Pogoji plačljivih storitev Flatzy

Zadnja posodobitev: 8. junij 2026

Pogoji plačljivih storitev Flatzy

Velja od: 1. julija 2026

Platforma: Flatzy.eu

Upravljavec: European Element s.r.o.

Sedež: nám. Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha 10, Česká republika

IČO: 24707465

DIČ: CZ24707465

Vpis v poslovni register: družba je vpisana pri Městský soud v Praze, oddelek C, vložek 167687

Datová schránka: fthsxyq

Kontaktni e-poštni naslov za pravne in obračunske zadeve: stavelement@gmail.com

Podpora uporabnikom Flatzy: info@flatzy.eu

1.1.

Ti Pogoji plačljivih storitev urejajo nakup, aktivacijo, uporabo, podaljšanje, preklic in vračilo plačil za plačljive storitve, ki se zagotavljajo prek platforme Flatzy.eu.

1.2.

Ti Pogoji plačljivih storitev dopolnjujejo splošne Pogoje uporabe Flatzy. V vprašanjih plačil, plačljivih funkcij, naročnin, paketov, vračil plačil in odstopa od pogodbe imajo ti Pogoji plačljivih storitev prednost pred splošnimi Pogoji uporabe, razen če iz narave zadeve ali kogentnih pravnih predpisov izhaja drugače.

1.3.

Platforma Flatzy je digitalna nepremičninska oglaševalska in tehnološka platforma. Flatzy omogoča zlasti objavo, upravljanje, promocijo, iskanje in prikaz nepremičninskih oglasov ter povezanih digitalnih storitev.

1.4.

Flatzy ni nepremičninska agencija, nepremičninski posrednik, dražitelj, organizator javne dražbe, odvetnik, notar, davčni svetovalec, izvedenec, banka, ponudnik kredita ali zavarovalni posrednik, razen če je v posebni pisni pogodbi izrecno določeno drugače.

1.5.

Plačljive storitve Flatzy se nanašajo na digitalno predstavitev, promocijo, obdelavo, upravljanje in prikaz oglasov ter podatkov na Platformi. Plačilo plačljive storitve ne daje pravice do sklenitve nepremičninskega posla, prodaje, oddaje v najem, pridobitve interesenta, sklenitve pogodbe ali drugega konkretnega poslovnega rezultata.

1.6.

Pred sklenitvijo pogodbe o plačljivi storitvi Flatzy uporabniku zagotovi jasne informacije o glavnih značilnostih storitve, ceni z davki, trajanju storitve, načinu plačila, pogojih aktivacije, morebitnem samodejnem podaljšanju, načinu preklica in pravici do odstopa od pogodbe, če se ta uporablja za konkretnega uporabnika ali storitev.

1.7.

Češka različica teh Pogojev plačljivih storitev je osnovna pravna različica za Upravljavca s sedežem v Češki republiki. Prevodi v druge jezike se lahko uporabljajo za obveščanje uporabnikov v drugih državah. Če ima potrošnik običajno prebivališče v Republiki Sloveniji, ta določba ne posega v varstvo, ki mu ga zagotavljajo kogentne določbe veljavnega slovenskega potrošniškega prava.

2.1.

Za namene teh Pogojev plačljivih storitev se razlikujejo zlasti naslednje kategorije uporabnikov:

a) potrošnik – fizična oseba, ki pri sklepanju pogodbe z Upravljavcem ali drugem poslovanju z njim deluje zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti;

b) podjetnik – oseba, ki deluje v okviru svoje poslovne, poklicne ali samostojne dejavnosti;

c) profesionalni uporabnik – zlasti nepremičninski agent, nepremičninska agencija, razvijalec nepremičninskih projektov, upravljavec portfelja, vlagatelj ali druga oseba, ki uporablja Platformo za poslovne namene;

d) zasebni oglaševalec – uporabnik, ki objavlja oglas zunaj okvira poslovne dejavnosti;

e) poslovni uporabnik – pravna oseba ali fizična oseba, ki opravlja dejavnost in uporablja Platformo za poslovne namene.

2.2.

Uporabnik mora navesti resnične informacije o tem, ali deluje kot potrošnik ali kot podjetnik. Če uporabnik navede poslovne podatke, IČO, DIČ ali VAT ID, se lahko šteje za podjetnika, razen če iz okoliščin izhaja drugače.

2.3.

Pravice potrošnika iz teh Pogojev plačljivih storitev pripadajo samo uporabnikom, ki izpolnjujejo zakonsko opredelitev potrošnika.

3.1.

Flatzy lahko ponuja zlasti naslednje plačljive storitve:

a) plačljivo objavo oglasa;

b) podaljšanje obdobja objave oglasa;

c) TOP-pozicioniranje ali poudarjanje oglasa;

d) enkratni premik oglasa med nove ali aktualne oglase;

e) pakete TOP-pozicioniranj ali premikov;

f) videooglas ali razširjeni medijski prikaz;

g) dodatne iskalnike, shranjena iskanja ali opozorila;

h) CRM-funkcije za agente, nepremičninske agencije in razvijalce;

i) oglaševalske pakete za profesionalne uporabnike;

j) izvoze, PDF-je, analitiko, leade ali druge razširjene funkcije, če so označene kot plačljive;

k) druge digitalne storitve, navedene v veljavnem ceniku ali naročniškem vmesniku.

3.2.

Konkreten obseg plačljive storitve, cena, trajanje, omejitve, tehnični parametri in morebitni pogoji uporabe so navedeni v naročniškem vmesniku, ceniku, potrditvi naročila, računu, davčnem dokumentu ali posebni poslovni ponudbi.

3.3.

Flatzy lahko zagotavlja poskusna obdobja, promocijska obdobja, popuste, brezplačne omejitve ali začasno ugodnejše cene. Takšne ugodnosti ne dajejo pravice do trajne brezplačne uporabe storitve.

3.4.

Če je pri storitvi navedena promocijska cena, velja samo za obdobje in pod pogoji, navedenimi pri konkretni ponudbi. Po koncu promocijskega obdobja se lahko uporablja običajna cena, navedena v ceniku ali naročniškem vmesniku.

4.1.

Platforma lahko omogoča objavo oglasa v zvezi s prodajo ali ponudbo solastniškega deleža na nepremičnini, če to ni v nasprotju s pravnimi predpisi, pravili Platforme ali pravicami tretjih oseb.

4.2.

Uporabnik odgovarja za to, da je oglaševanje solastniškega deleža resnično, popolno, pravno dopustno in nezavajajoče, zlasti glede obsega deleža, omejitev prenosa, predkupnih pravic, služnosti, zastavnih ali hipotekarnih pravic, izvršb, insolventnosti, najemnih razmerij ali drugih pravnih bremen oziroma napak.

4.3.

Platforma lahko omogoči tako imenovani dražbeni tip oglasa, konkurenčno zbiranje ponudb ali drugo obliko predstavitve, pri kateri interesenti izrazijo interes ali predložijo ponudbe. Takšna funkcija je samo oglaševalsko ali tehnološko orodje, razen če je izrecno navedeno drugače.

4.4.

Flatzy ne izvaja javnih dražb, prostovoljnih ali prisilnih dražb, elektronskih dražb v smislu posebnih pravnih predpisov, izvršilnih dražb ali drugih reguliranih dražbenih postopkov. Flatzy ni dražitelj niti organizator pravno zavezujoče dražbe.

4.5.

Vsako dogovarjanje med prodajalcem, kupcem, interesentom, agentom, nepremičninsko agencijo, razvijalcem ali drugo tretjo osebo poteka zunaj pravne odgovornosti Flatzy, razen če je Flatzy izrecno stranka posebne pisne pogodbe.

5.1.

Pogodba o plačljivi storitvi se sklene elektronsko prek Platforme, plačilnega vmesnika, uporabniškega računa, CRM-ja ali drugega vmesnika Flatzy.

5.2.

Pred oddajo naročila mora imeti uporabnik možnost preveriti in popraviti podatke, vnesene v naročilo.

5.3.

Pred zavezujočim naročilom plačljive storitve Flatzy uporabniku prikaže zlasti:

a) naziv in glavne značilnosti storitve;

b) ceno z DDV, če je treba po pravnih predpisih prikazati ceno z DDV;

c) trajanje storitve;

d) informacijo, ali gre za enkratno storitev, paket ali naročnino;

e) informacijo o samodejnem podaljšanju, če se uporablja;

f) pogoje preklica;

g) informacijo o pravici do odstopa od pogodbe, če se uporablja;

h) informacijo o začetku izpolnjevanja pred iztekom roka za odstop, če naj se storitev aktivira takoj.

5.4.

Če se naročilo odda z gumbom ali podobnim upravljalnim elementom, mora biti ta označen z jasno in nedvoumno formulacijo, iz katere izhaja obveznost plačila, na primer »Naročilo z obveznostjo plačila«, »Naroči in plačaj« ali z drugo podobno nedvoumno formulacijo.

5.5.

Po sklenitvi pogodbe Flatzy potrošniku v razumnem roku zagotovi potrdilo o sklenjeni pogodbi na trajnem nosilcu podatkov, zlasti po e-pošti ali v uporabniškem računu, najpozneje pa pred začetkom izvajanja storitve, če to zahteva zakon.

5.6.

Potrdilo iz prejšnje točke vsebuje zlasti identifikacijo Upravljavca, opis storitve, ceno, datum naročila, plačilne podatke, trajanje storitve, informacijo o pravici do odstopa od pogodbe ter informacijo o zahtevi ali soglasju za začetek izpolnjevanja pred iztekom roka za odstop, če je bila takšna zahteva ali soglasje podana.

6.1.

Nekatere plačljive storitve se lahko aktivirajo takoj po plačilu ali neposredno po potrditvi naročila. To zadeva zlasti TOP-pozicioniranje, premik oglasa, videooglas, objavo ali podaljšanje oglasa, aktivacijo dodatnega iskalnika, oglaševalski paket, analitiko, PDF ali drugo digitalno funkcijo.

6.2.

Če je uporabnik potrošnik in se mora izvajanje storitve začeti pred iztekom 14-dnevnega roka za odstop od pogodbe, Flatzy zahteva izrecno zahtevo potrošnika za začetek izpolnjevanja.

6.3.

Zahteva ali soglasje za začetek izpolnjevanja pred iztekom roka za odstop mora biti podano z ločenim aktivnim dejanjem uporabnika, na primer z ločenim vnaprej neoznačenim potrditvenim poljem. Potrditveno polje ne sme biti vnaprej označeno.

6.4.

Potrošnik mora biti pred podajo zahteve ali soglasja jasno obveščen, da:

a) lahko izgubi pravico do odstopa od pogodbe, če je storitev v celoti opravljena pred iztekom roka za odstop in so izpolnjeni zakonski pogoji;

b) je lahko, če je bila storitev opravljena le delno in potrošnik pozneje odstopi od pogodbe, dolžan plačati sorazmerni del cene za storitev, opravljeno do trenutka odstopa.

6.5.

Pri storitvah, ki so opravljene enkratno in takoj, na primer pri enkratnem premiku oglasa ali enkratnem TOP-poudarjanju, se lahko storitev šteje za v celoti opravljeno v trenutku izvedbe ustreznega digitalnega dejanja, če je bil uporabnik o tem vnaprej obveščen in je podal potrebno zahtevo, soglasje ali potrditev v skladu z veljavnim pravom.

6.6.

Pri trajajočih storitvah, na primer mesečni naročnini, CRM-ju, iskalniku ali videooglasu za določeno obdobje, se storitev praviloma zagotavlja postopoma v dogovorjenem obdobju. Če potrošnik po začetku storitve odstopi od pogodbe, lahko Flatzy zahteva sorazmerni del cene za že opravljeno storitev, če so izpolnjeni zakonski pogoji.

6.7.

Flatzy lahko hrani tehnični zapis o zahtevi ali soglasju za začetek izpolnjevanja, vključno s časom, uporabniškim računom, naročilom in različico pogojev, če je to potrebno za dokazovanje izpolnjevanja zakonskih obveznosti.

7.1.

Cene plačljivih storitev so navedene na Platformi, v ceniku, naročniškem vmesniku ali individualni poslovni ponudbi.

7.2.

Za potrošnike so cene navedene z DDV, če pravni predpisi zahtevajo navedbo cene z davkom.

7.3.

Za podjetnike so lahko cene navedene brez DDV, če je to jasno navedeno v ceniku, naročilu ali poslovni ponudbi.

7.4.

Končna cena za plačilo se uporabniku prikaže pred oddajo zavezujočega naročila.

7.5.

Višina DDV in način njegove uporabe sta odvisna zlasti od statusa uporabnika, države uporabnika, kraja opravljanja storitve, vrste storitve, veljavne DIČ/VAT ID in veljavnih davčnih pravil.

7.6.

Če je uporabnik podjetnik s sedežem ali krajem opravljanja dejavnosti v drugi državi članici EU in navede veljavno VAT ID, se lahko storitev ob izpolnjevanju zakonskih pogojev obračuna po sistemu obrnjene davčne obveznosti.

7.7.

Če je uporabnik potrošnik iz druge države članice EU in gre za čezmejno B2C-storitev, lahko Flatzy obračunava DDV prek sistema OSS, če so izpolnjeni zakonski pogoji.

7.8.

Za določitev države uporabnika in pravilno uporabo DDV lahko Flatzy uporablja zlasti naslov za izstavitev računa, državo, ki jo je izbral uporabnik, plačilne podatke, državo izdajatelja plačilne kartice, IP-naslov, VAT ID ali druge zakonsko dopustne podatke. Če si podatki nasprotujejo, lahko Flatzy od uporabnika zahteva njihov popravek ali dopolnitev.

7.9.

Uporabnik odgovarja za pravilnost in popolnost podatkov za izdajanje računov, davčnih in identifikacijskih podatkov. Če uporabnik navede napačne podatke, odgovarja za posledice, ki iz tega nastanejo, v obsegu, v katerem se mu takšna odgovornost lahko naloži po zakonu.

7.10.

Davčni dokument ali račun se lahko pošlje elektronsko ali da na voljo v uporabniškem računu.

8.1.

Plačilo se lahko izvede prek ponudnika plačilnih storitev, zlasti s plačilno kartico, bančnim nakazilom, spletno plačilno metodo ali drugim načinom, ki je na voljo na Platformi.

8.2.

Flatzy lahko uporablja zunanje ponudnike plačilnih storitev, na primer Stripe ali drugega ponudnika plačilnih storitev. Za obdelavo plačila lahko veljajo tudi tehnični in pogodbeni pogoji takšnega ponudnika.

8.3.

Plačljiva storitev se aktivira po uspešnem prejemu plačila, razen če je pri konkretni storitvi določeno drugače.

8.4.

Če plačilo ni izvedeno, je zavrnjeno, vrnjeno, preklicano, označeno kot tvegano ali goljufivo ali je predmet chargebacka, lahko Flatzy storitve ne aktivira, jo začasno ustavi ali prekine, dokler se položaj ne razreši.

8.5.

Uporabnik ne sme zlorabljati chargebacka, plačilnega ugovora ali postopka vračila plačila, da bi pridobil storitev brez plačila.

9.1.

Nekatere plačljive storitve se lahko zagotavljajo v obliki naročnine.

9.2.

Če je storitev naročnina, Flatzy pred sklenitvijo pogodbe navede ceno, dolžino obračunskega obdobja, trajanje, pogoje samodejnega podaljšanja in način preklica.

9.3.

Če se naročnina samodejno podaljšuje, je uporabnik o tem jasno obveščen pred sklenitvijo pogodbe.

9.4.

Uporabnik lahko naročnino prekliče prek uporabniškega računa, CRM-ja, razpoložljive funkcije na Platformi ali tako, da se obrne na podporo uporabnikom.

9.5.

Preklic naročnine ustavi prihodnja plačila. Že plačano obdobje ostane aktivno do izteka plačanega obdobja, razen če zakon ali pogoji konkretne storitve določajo drugače.

9.6.

Če uporabnik izbriše oglas, izklopi funkcijo, preneha uporabljati Platformo ali storitve dejansko ne uporablja, to samo po sebi ne daje pravice do vračila cene za že plačano obdobje, če se je storitev začela ali se je zagotavljala in če zakon ne določa drugače.

9.7.

Če to zahtevajo pravni predpisi, narava konkretne naročnine ali pogoji ponudbe, Flatzy uporabniku pred podaljšanjem pošlje obvestilo. Pri dolgoročnih naročninah ali spremembi cene lahko Flatzy obvestilo pošlje zlasti po e-pošti ali kot obvestilo v uporabniškem računu.

9.8.

Če se spremeni cena naročnine, Flatzy spremembo sporoči vnaprej. Uporabnik lahko naročnino pred začetkom veljavnosti spremembe prekliče, če se z novo ceno ne strinja.

10.1.

Flatzy lahko ponuja pakete digitalnih storitev, na primer paket TOP-pozicioniranj, paket premikov oglasa, paket iskalnikov, oglaševalski paket ali drug paket plačljivih funkcij.

10.2.

Obdobje veljavnosti paketa je navedeno v naročilu, ceniku ali opisu storitve.

10.3.

Neizkoriščeni elementi paketa, krediti ali oglaševalska dejanja se samodejno ne pretvorijo v denar, razen če zakon, konkretna ponudba ali individualni dogovor določajo drugače.

10.4.

Neizkoriščeni elementi paketa se samodejno ne prenesejo v naslednje obdobje, razen če je to pri konkretni storitvi izrecno navedeno.

10.5.

Če uporabnik začne uporabljati paket pred iztekom roka za odstop od pogodbe in nato kot potrošnik odstopi od pogodbe, lahko Flatzy zahteva sorazmerno plačilo za že opravljeno storitev, če so izpolnjeni zakonski pogoji.

11.1.

Če je uporabnik potrošnik, ima lahko pravico, da od pogodbe, sklenjene na daljavo, odstopi v 14 dneh brez navedbe razloga.

11.2.

Pri pogodbi o opravljanju storitev začne rok za odstop praviloma teči z dnem sklenitve pogodbe.

11.3.

Potrošnik lahko od pogodbe odstopi z nedvoumno izjavo, naslovljeno na Upravljavca, na primer po e-pošti, prek kontaktnega obrazca, uporabniškega računa ali druge razpoložljive funkcije na Platformi.

11.4.

Za spoštovanje roka zadostuje, da potrošnik obvestilo o odstopu pošlje pred iztekom ustreznega roka.

11.5.

Flatzy lahko potrošniku omogoči elektronsko oziroma spletno funkcijo za odstop od pogodbe, kadar to zahteva veljavno pravo ali kadar je to glede na naravo storitve primerno. Če veljavno pravo za pogodbe, sklenjene prek spletnega vmesnika, zahteva posebno jasno označeno spletno funkcijo za odstop in potrditev prejema izjave na trajnem nosilcu podatkov, Flatzy takšno funkcijo zagotovi v zahtevanem obsegu.

11.6.

Potrošnik lahko uporabi vzorčni obrazec za odstop od pogodbe, naveden na koncu teh Pogojev plačljivih storitev, vendar to ni njegova obveznost.

11.7.

Potrošnik lahko izgubi pravico do odstopa od pogodbe o storitvi, če je bila storitev v celoti opravljena, izvajanje pa se je začelo pred iztekom roka za odstop na podlagi njegove izrecne predhodne zahteve ali soglasja ter ob ustreznem predhodnem obvestilu oziroma potrditvi, da lahko po popolni izpolnitvi izgubi pravico do odstopa, če so izpolnjeni vsi zakonski pogoji.

11.8.

Če se je izvajanje začelo na izrecno zahtevo potrošnika pred iztekom roka za odstop in potrošnik nato odstopi od pogodbe, mora plačati sorazmerni del cene za storitev, opravljeno do trenutka odstopa, če to dovoljuje veljavno pravo in so izpolnjeni zakonski pogoji.

11.9.

Če Flatzy potrošniku ne zagotovi zakonsko zahtevanih informacij o pravici do odstopa, se lahko rok za odstop podaljša v obsegu, določenem z veljavnim pravom.

11.10.

Ta člen se ne uporablja za podjetnike, profesionalne uporabnike, agente, nepremičninske agencije, razvijalce in druge uporabnike, ki ne delujejo kot potrošniki.

12.1.

Če potrošnik veljavno odstopi od pogodbe in ima pravico do vračila plačila, Flatzy prejeta denarna sredstva vrne brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je obveščen o odločitvi potrošnika za odstop od pogodbe.

12.2.

Vračilo se izvede z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno za prvotno transakcijo, razen če se je potrošnik izrecno strinjal z drugim načinom vračila in zaradi tega nima dodatnih stroškov.

12.3.

Flatzy potrošniku ne zaračuna pristojbine za vračilo plačila, razen če zakon določa drugače.

12.4.

Če je bila storitev pred iztekom roka za odstop na izrecno zahtevo potrošnika že delno opravljena, lahko Flatzy ob izpolnjevanju zakonskih pogojev od vračila odšteje sorazmerni del cene za že opravljeno storitev.

12.5.

Če je bila storitev v celoti opravljena in je pravica potrošnika do odstopa prenehala v skladu z zakonom in temi Pogoji plačljivih storitev, Flatzy plačila ni dolžan vrniti.

12.6.

Plačilne pristojbine, bančni stroški, tečajne razlike ali stroški tretjih oseb lahko vplivajo na znesek, ki ga uporabnik dejansko prejme, samo v obsegu, ki ga dovoljujejo pravni predpisi.

12.7.

Za podjetnike, profesionalne uporabnike, agente, nepremičninske agencije in razvijalce vračilo plačil urejajo ti Pogoji plačljivih storitev, konkretno naročilo, cenik ali individualni dogovor. Potrošnikova pravica do odstopa od pogodbe se za te uporabnike ne uporablja.

13.1.

Uporabnik lahko prek podpore uporabnikom reklamira nedelovanje, neaktivacijo ali nepravilno izvajanje plačljive storitve.

13.2.

Reklamacija mora vsebovati zlasti identifikacijo uporabnika, številko naročila, naziv storitve, datum plačila in opis težave.

13.3.

Če Flatzy ugotovi, da plačljiva storitev zaradi tehničnih razlogov ni bila aktivirana ali je bila opravljena nepravilno, lahko glede na naravo zadeve zagotovi nadomestno storitev, podaljšanje storitve, kredit, sorazmerno znižanje cene ali vračilo plačila.

13.4.

Za napako plačljive storitve se ne šteje dejstvo, da oglas ni dosegel pričakovanega števila ogledov, kontaktov, interesentov, ponudb ali poslovnih rezultatov.

13.5.

Kratkotrajna tehnična nedostopnost Platforme, vzdrževanje, posodobitev, izpad ponudnika plačil, CDN-ja, kartografskih storitev, e-poštnih storitev, gostovanja ali zunanjega API-ja ne daje samodejne pravice do vračila plačila, če je bila storitev v bistvenem obsegu opravljena.

14.1.

Plačilo plačljive storitve ne pomeni, da ima uporabnik pravico objaviti katero koli vsebino ne glede na zakon, pravice tretjih oseb ali pravila Platforme.

14.2.

Flatzy lahko zavrne, skrije, omeji, začasno ustavi ali odstrani oglas, račun, oglaševalsko storitev ali drugo plačljivo funkcijo, če:

a) vsebina krši pravne predpise;

b) vsebina krši Pogoje uporabe Flatzy;

c) je vsebina zavajajoča, neresnična, goljufiva ali nepopolna;

d) vsebina krši pravice tretjih oseb;

e) uporabnik zlorablja Platformo, plačilni sistem ali oglaševalske funkcije;

f) je uporabnik navedel neresnične identifikacijske, davčne ali obračunske podatke;

g) obstaja sum goljufije, pranja denarja, izogibanja sankcijam, lažne identitete ali drugega tveganega ravnanja;

h) bi objava ali nadaljnje zagotavljanje storitve lahko povzročila pravno, varnostno ali ugledno tveganje za Platformo.

14.3.

Če je plačljiva storitev omejena ali prekinjena zaradi kršitve obveznosti uporabnika, uporabnik nima pravice do vračila cene za že opravljeno storitev, razen če zakon določa drugače.

14.4.

Uporabnik lahko zoper odločitev Flatzy vloži ugovor ali pritožbo prek podpore uporabnikom ali drugega mehanizma, ki je na voljo na Platformi.

15.1.

Profesionalni uporabniki uporabljajo Platformo za poslovne namene in odgovarjajo za resničnost, popolnost, zakonitost in aktualnost svojih oglasov, poslovnih podatkov, cen, fotografij, dokumentov, ponudb in komunikacije z interesenti.

15.2.

Profesionalni uporabniki odgovarjajo za izpolnjevanje svojih obveznosti do potrošnikov, strank, interesentov, organov javne oblasti in drugih tretjih oseb.

15.3.

Flatzy lahko za profesionalne uporabnike določi pakete, tarife, omejitve, cene, oglaševalska pravila, tehnične pogoje in pogoje CRM-funkcij.

15.4.

Flatzy lahko omeji, začasno ustavi ali prekine zagotavljanje storitev profesionalnemu uporabniku zlasti iz razlogov, navedenih v teh Pogojih plačljivih storitev ali Pogojih uporabe, zaradi neplačila, kršitve pravil Platforme, kršitve pravnih predpisov, zavajajočega oglaševanja, ponavljajočih se pritožb ali tveganega ravnanja.

15.5.

Če se za razmerje med Flatzy in profesionalnim uporabnikom uporabljajo pravila EU o spletnih posredniških storitvah za poslovne uporabnike, Flatzy zagotavlja te Pogoje jasno, razumljivo in dostopno skozi celotno trajanje poslovnega razmerja.

15.6.

Flatzy lahko profesionalne uporabnike o bistvenih spremembah pogojev obvesti v razumnem roku pred začetkom njihove veljavnosti, praviloma najmanj 15 dni vnaprej, razen če gre za spremembo, zahtevano s pravnimi predpisi, potrebno iz varnostnih razlogov, nujno tehnično spremembo ali spremembo, ki je izključno v korist uporabnikov.

15.7.

Profesionalni uporabnik lahko uporabo plačljive storitve ali naročnine prekine pod pogoji konkretne storitve. To ne vpliva na njegove plačilne obveznosti za že opravljene ali naročene storitve.

15.8.

Flatzy lahko na Platformi uporablja razvrščanje, poudarjanje, TOP-pozicioniranje, oglaševanje, priporočila ali druge načine prikazovanja oglasov. Glavni parametri prikaza lahko vključujejo zlasti kategorijo, lokacijo, ceno, aktualnost, relevantnost, plačljivo poudarjanje, kakovost oglasa, razpoložljivost fotografij, vrsto uporabnika, aktivnost, varnostne signale in tehnične parametre iskanja.

15.9.

Plačljivo poudarjanje ali TOP-pozicioniranje lahko vpliva na vidnost oglasa, če je to navedeno pri konkretni storitvi. Flatzy ni dolžan razkriti natančnih algoritmov, poslovnih skrivnosti ali tehničnih podrobnosti, ki bi omogočile manipulacijo iskanja ali razvrščanja.

16.1.

Flatzy lahko spreminja cene, pakete, omejitve, sestavo storitev, tehnične parametre in te Pogoje plačljivih storitev.

16.2.

Spremembe se ne uporabljajo retroaktivno za že plačano obdobje, razen če zakon, konkretna storitev ali dogovor z uporabnikom določajo drugače.

16.3.

Če sprememba zadeva prihodnje naročniško obdobje, Flatzy spremembo vnaprej sporoči na način, ki ustreza naravi storitve.

16.4.

Če se uporabnik s spremembo prihodnjih pogojev ne strinja, lahko naročnino prekliče pred začetkom naslednjega plačanega obdobja.

16.5.

Flatzy lahko spremembo izvede takoj, če je potrebna iz pravnih, varnostnih, davčnih, tehničnih ali operativnih razlogov.

17.1.

Flatzy si prizadeva za stabilno delovanje Platforme in plačljivih storitev, vendar ne zagotavlja neprekinjene dostopnosti brez izpadov, napak, zamud ali tehničnih omejitev.

17.2.

Na dostopnost storitev lahko vplivajo zlasti vzdrževanje, posodobitve, kibernetski napadi, izpadi gostovanja, ponudnika plačil, CDN-ja, kartografskih storitev, podatkovnih zbirk, e-poštnih storitev, zunanjih API-jev ali višja sila.

17.3.

Flatzy ne odgovarja za izpade, ki jih povzročijo tretje osebe, če takšnih izpadov ni mogel razumno nadzorovati.

17.4.

Če dolgotrajna tehnična nedostopnost bistveno onemogoči uporabo plačane storitve, lahko Flatzy glede na okoliščine zagotovi podaljšanje storitve, nadomestno storitev, kredit, popust ali vračilo dela plačila.

18.1.

Flatzy ne zagotavlja, da bo plačljiva storitev privedla do prodaje, oddaje v najem, rezervacije, sklenitve pogodbe, pridobitve interesenta, telefonskega klica, e-pošte, ogleda ali druge poslovne priložnosti.

18.2.

Flatzy ne odgovarja za ravnanja uporabnikov, agentov, nepremičninskih agencij, razvijalcev, prodajalcev, najemodajalcev, kupcev, najemnikov, interesentov ali tretjih oseb.

18.3.

Flatzy samodejno ne preverja pravnega stanja vsake nepremičnine, lastništva, upravičenosti do prodaje, upravičenosti do oddaje v najem, resničnosti cene, razpoložljivosti nepremičnine ali popolnosti dokumentacije, razen če je pri konkretni storitvi izrecno navedeno drugače.

18.4.

Uporabniki morajo sami opraviti pravno, tehnično, finančno in dejansko preverjanje nepremičnine in posla.

18.5.

Nobena določba teh Pogojev plačljivih storitev ne izključuje ali omejuje odgovornosti Flatzy v obsegu, v katerem je po kogentnem pravu ni dovoljeno izključiti ali omejiti.

19.1.

Plačljiva storitev uporabniku ne daje pravice širiti nezakonite, goljufive, diskriminatorne, zavajajoče, žaljive, neresnične ali drugače nedopustne vsebine.

19.2.

Prijave nezakonite vsebine, pritožbe zoper moderiranje, omejitve računa ali odstranitev vsebine urejajo Pogoji uporabe Flatzy in mehanizmi, ki so na voljo na Platformi.

19.3.

Flatzy lahko sprejme ukrepe zoper vsebino ali uporabnika, če se seznani z nezakonito vsebino ali če obstaja utemeljen sum kršitve pravnih predpisov, pravic tretjih oseb ali pravil Platforme.

19.4.

Če je plačljiva storitev preklicana ali omejena zaradi nezakonite vsebine ali kršitve pravil s strani uporabnika, uporabnik nima pravice do vračila cene za že opravljeno storitev, razen če zakon določa drugače.

20.1.

Obdelavo osebnih podatkov v zvezi s plačljivimi storitvami ureja Politika varstva osebnih podatkov Flatzy.

20.2.

Za namene plačil, izdajanja računov, DDV, preprečevanja goljufij, podpore uporabnikom in dokazovanja soglasij lahko Flatzy obdeluje podatke, potrebne za izvajanje pogodbe, izpolnjevanje pravnih obveznosti in varstvo zakonitih interesov.

20.3.

Plačilne podatke lahko obdeluje zunanji ponudnik plačilnih storitev. Flatzy ni dolžan hraniti celotne številke plačilne kartice, če plačilo obdeluje zunanji ponudnik.

21.1.

Če je uporabnik potrošnik in med potrošnikom ter Flatzy nastane spor, ima lahko potrošnik pravico uporabiti pristojni postopek izvensodnega reševanja potrošniških sporov, če so izpolnjeni pogoji veljavnega prava.

21.2.

Glede na sedež Upravljavca v Češki republiki je za izvensodno reševanje potrošniških sporov v Češki republiki praviloma, odvisno od pristojnosti za konkretni spor, pristojna:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

Česká republika

spletna stran: https://www.coi.cz

21.3.

V Republiki Sloveniji sistem izvensodnega reševanja potrošniških sporov ureja veljavna zakonodaja o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Informacije o registriranih izvajalcih IRPS in uradni seznam izvajalcev so objavljeni prek pristojnega ministrstva Republike Slovenije.

Če Flatzy v skladu z veljavnim slovenskim pravom prizna konkretnega registriranega izvajalca IRPS kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov, se informacija o tem izvajalcu objavi na Platformi in v splošnih pogojih oziroma se potrošniku sporoči na drug zakonsko zahtevan način.

Če Flatzy prejme pritožbo potrošnika in jo zavrne v okviru notranjega postopka obravnavanja pritožb, potrošniku zagotovi informacije o nadaljnjih možnostih izvensodnega reševanja spora v obsegu, ki ga zahteva veljavno pravo.

Potrošnik s prebivališčem v Sloveniji lahko pri čezmejnem potrošniškem sporu z družbo s sedežem v drugi državi EU zaprosi za informacije in pomoč tudi:

Evropski potrošniški center Slovenija

Ministrstvo za gospodarstvo, delo in šport

Kotnikova 5

1000 Ljubljana

Slovenija

e-pošta za vprašanja potrošnikov: ECCNET-SI@ec.europa.eu

telefon za svetovanje: 01 400 37 29

spletna stran: https://www.epc.si

21.4.

Potrošnik se lahko najprej obrne na podporo uporabnikom Flatzy. To ne vpliva na njegovo pravico, da se obrne na pristojno sodišče, pristojnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov, organ za varstvo potrošnikov ali drug pristojni organ. Flatzy sodeluje s pristojnim izvajalcem ali organom v obsegu, ki ga zahteva veljavno pravo ali konkretna pravna obveznost.

22.1.

Za te Pogoje plačljivih storitev se uporablja pravo Češke republike.

22.2.

Če je uporabnik potrošnik z običajnim prebivališčem v Republiki Sloveniji ali drugi državi članici EU, mu izbira češkega prava ne odvzema varstva, ki mu ga zagotavljajo kogentne določbe prava države njegovega običajnega prebivališča, če se te določbe uporabljajo.

22.3.

Če je katera koli določba teh Pogojev plačljivih storitev neveljavna, neučinkovita ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost drugih določb.

22.4.

Flatzy lahko za posamezne države ali jezike izda lokalne različice, dodatke ali posebne informacije za potrošnike. V takem primeru se uporabljajo v obsegu, v katerem uporabniku zagotavljajo kogentno varstvo po ustreznem pravu.

23.1.

Ti Pogoji plačljivih storitev so na voljo na Platformi Flatzy.eu.

23.2.

Flatzy lahko te Pogoje plačljivih storitev posodablja. Aktualna različica je objavljena na Platformi.

23.3.

Ti Pogoji plačljivih storitev začnejo veljati 1. julija 2026.

Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe

Ta obrazec izpolnite in pošljite samo, če želite odstopiti od pogodbe.

Naslovnik:

European Element s.r.o.

nám. Přátelství 1518/5

Hostivař, 102 00 Praha 10

Česká republika

E-pošta: stavelement@gmail.com

Obveščam vas, da odstopam od pogodbe o zagotavljanju naslednje plačljive storitve:

Naziv storitve:

[izpolni uporabnik]

Datum naročila:

[izpolni uporabnik]

Številka naročila ali računa:

[izpolni uporabnik]

Ime in priimek potrošnika:

[izpolni uporabnik]

E-poštni naslov uporabniškega računa:

[izpolni uporabnik]

Naslov potrošnika:

[izpolni uporabnik]

Datum:

[izpolni uporabnik]

Podpis potrošnika:

[samo če se obrazec pošilja v papirni obliki]