Flatzy maksullisten palvelujen ehdot

Viimeksi päivitetty: 8. kesäkuuta 2026

Flatzy maksullisten palvelujen ehdot

Voimassa alkaen: 1. heinäkuuta 2026

Alusta: Flatzy.eu

Ylläpitäjä: European Element s.r.o.

Kotipaikka: nám. Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha 10, Česká republika

IČO: 24707465

DIČ: CZ24707465

Kaupparekisterimerkintä: yhtiö on rekisteröity Městský soud v Praze -tuomioistuimen ylläpitämään kaupparekisteriin, osasto C, rekisterinumero 167687

Datová schránka: fthsxyq

Oikeudellisia ja laskutusasioita koskeva yhteyssähköposti: stavelement@gmail.com

Flatzy-asiakastuki: info@flatzy.eu

1.1.

Nämä Maksullisten palvelujen ehdot koskevat Flatzy.eu-alustan kautta tarjottavien maksullisten palvelujen ostamista, aktivointia, käyttöä, jatkamista, peruuttamista, irtisanomista sekä maksujen palauttamista.

1.2.

Nämä Maksullisten palvelujen ehdot täydentävät Flatzy-palvelun yleisiä Käyttöehtoja. Maksuja, maksullisia toimintoja, tilauksia, paketteja, maksujen palautuksia ja sopimuksesta peruuttamista koskevissa asioissa nämä Maksullisten palvelujen ehdot ovat ensisijaisia yleisiin Käyttöehtoihin nähden, ellei asian luonteesta tai pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

1.3.

Flatzy-alusta on digitaalinen kiinteistöilmoitus- ja teknologia-alusta. Flatzy mahdollistaa erityisesti kiinteistöilmoitusten ja niihin liittyvien digitaalisten palvelujen julkaisemisen, hallinnoinnin, markkinoinnin, hakemisen ja näyttämisen.

1.4.

Flatzy ei ole kiinteistönvälitysliike, kiinteistönvälittäjä, huutokaupanpitäjä, julkisen huutokaupan tai pakkohuutokaupan järjestäjä, asianajaja, notaari, veroneuvoja, asiantuntija, pankki, luotonantaja tai vakuutusedustaja, ellei erillisessä kirjallisessa sopimuksessa nimenomaisesti toisin sovita.

1.5.

Flatzy maksulliset palvelut koskevat ilmoitusten ja tietojen digitaalista esittämistä, markkinointia, käsittelyä, hallinnointia ja näyttämistä Alustalla. Maksullisen palvelun maksaminen ei anna oikeutta kiinteistökaupan toteutumiseen, myyntiin, vuokraukseen, kiinnostuneen henkilön saamiseen, sopimuksen syntymiseen tai muuhun tiettyyn kaupalliseen tulokseen.

1.6.

Ennen maksullista palvelua koskevan sopimuksen tekemistä Flatzy antaa käyttäjälle selkeät tiedot erityisesti palvelun pääominaisuuksista, veroineen maksettavasta hinnasta, palvelun kestosta, maksutavasta, aktivoinnin ehdoista, mahdollisesta automaattisesta jatkamisesta, päättämistavasta ja peruuttamisoikeudesta, jos se soveltuu kyseiseen käyttäjään tai palveluun.

1.7.

Näiden Maksullisten palvelujen ehtojen tšekinkielinen versio on Tšekin tasavallassa kotipaikkaansa pitävän Ylläpitäjän oikeudellinen perusversio. Muunkielisiä versioita voidaan käyttää muiden maiden käyttäjien informoimiseen.

Jos kuluttajan vakinainen asuinpaikka on Suomessa, tämä määräys ei rajoita kuluttajalle Suomen pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella kuuluvaa suojaa, mukaan lukien kuluttajansuojalaki (38/1978) kulloinkin voimassa olevassa muodossaan.

2.1.

Näissä Maksullisten palvelujen ehdoissa erotetaan erityisesti seuraavat käyttäjäryhmät:

a) kuluttaja – luonnollinen henkilö, joka tekee sopimuksen Ylläpitäjän kanssa tai toimii muutoin pääasiassa tarkoituksessa, joka ei kuulu hänen elinkeinotoimintaansa;

b) elinkeinonharjoittaja – henkilö tai yhteisö, joka toimii elinkeino- tai ammattitoiminnassaan;

c) ammattikäyttäjä – erityisesti kiinteistönvälittäjä, kiinteistönvälitysliike, rakennuttaja, kiinteistökehittäjä, salkunhoitaja, sijoittaja tai muu henkilö, joka käyttää Alustaa liiketoimintatarkoituksiin;

d) yksityinen ilmoittaja – käyttäjä, joka julkaisee ilmoituksen elinkeinotoimintansa ulkopuolella;

e) yrityskäyttäjä – oikeushenkilö tai elinkeinotoimintaa harjoittava luonnollinen henkilö, joka käyttää Alustaa liiketoimintatarkoituksiin.

2.2.

Käyttäjän on annettava totuudenmukaiset tiedot siitä, toimiiko hän kuluttajana vai elinkeinonharjoittajana. Jos käyttäjä ilmoittaa yritystiedot, IČO:n, DIČ:n tai VAT ID:n, häntä voidaan pitää elinkeinonharjoittajana, ellei olosuhteista muuta ilmene.

2.3.

Näissä Maksullisten palvelujen ehdoissa tarkoitetut kuluttajan oikeudet kuuluvat ainoastaan käyttäjille, jotka täyttävät sovellettavan lain mukaisen kuluttajan määritelmän.

3.1.

Flatzy voi tarjota erityisesti seuraavia maksullisia palveluja:

a) ilmoituksen maksullinen julkaiseminen;

b) ilmoituksen julkaisuajan pidentäminen;

c) ilmoituksen TOP-sijoitus tai muu korostaminen;

d) ilmoituksen kertaluonteinen nostaminen uusien tai ajankohtaisten ilmoitusten joukkoon;

e) TOP-sijoitusten tai nostojen paketit;

f) videoilmoitus tai laajennettu mediaesitys;

g) lisähakutoiminnot, tallennetut haut tai ilmoitukset;

h) CRM-toiminnot agenteille, kiinteistönvälitysliikkeille ja kiinteistökehittäjille;

i) ilmoituspaketit ammattikäyttäjille;

j) viennit, PDF-tiedostot, analytiikka, liidit tai muut laajennetut toiminnot, jos ne on merkitty maksullisiksi;

k) muut voimassa olevassa hinnastossa tai tilausrajapinnassa mainitut digitaaliset palvelut.

3.2.

Maksullisen palvelun tarkka sisältö, hinta, kesto, rajat, tekniset ominaisuudet ja mahdolliset käyttöehdot ilmoitetaan tilausrajapinnassa, hinnastossa, tilausvahvistuksessa, laskussa, veroasiakirjassa tai erillisessä kaupallisessa tarjouksessa.

3.3.

Flatzy voi tarjota kokeilujaksoja, kampanjajaksoja, alennuksia, maksuttomia käyttörajoja tai väliaikaisesti alennettuja hintoja. Tällaiset edut eivät anna oikeutta palvelun pysyvään maksuttomaan käyttöön.

3.4.

Jos palvelulle ilmoitetaan kampanjahinta, sitä sovelletaan ainoastaan kyseisessä tarjouksessa ilmoitetun ajan ja ehtojen mukaisesti. Kampanjajakson päätyttyä voidaan soveltaa hinnastossa tai tilausrajapinnassa ilmoitettua normaalihintaa.

4.1.

Alusta voi mahdollistaa kiinteistöön kohdistuvan yhteisomistusosuuden myyntiä tai tarjoamista koskevan ilmoituksen julkaisemisen, jos tämä ei ole lain, Alustan sääntöjen tai kolmansien oikeuksien vastaista.

4.2.

Käyttäjä vastaa siitä, että yhteisomistusosuutta koskeva ilmoitus on oikea, täydellinen, lainmukainen ja harhaanjohtamaton erityisesti osuuden suuruuden, luovutusrajoitusten, etuosto-oikeuksien, rasitteiden, pantti- tai kiinnitysoikeuksien, täytäntöönpanotoimien, maksukyvyttömyyden, vuokrasuhteiden ja muiden oikeudellisten rasitteiden tai puutteiden osalta.

4.3.

Alusta voi mahdollistaa niin sanotun huutokauppatyyppisen ilmoituksen, kilpailevan tarjousmenettelyn tai muun esitystavan, jossa kiinnostuneet henkilöt ilmaisevat kiinnostuksensa tai tekevät tarjouksia. Tällainen toiminto on ainoastaan ilmoitus- tai teknologinen työkalu, ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta.

4.4.

Flatzy ei järjestä julkisia huutokauppoja, vapaaehtoisia tai pakollisia huutokauppoja, erityislainsäädännössä tarkoitettuja sähköisiä huutokauppoja, ulosottohuutokauppoja tai muita säänneltyjä huutokauppamenettelyjä. Flatzy ei ole huutokaupanpitäjä eikä oikeudellisesti sitovan huutokaupan järjestäjä.

4.5.

Kaikki myyjän, ostajan, kiinnostuneen henkilön, agentin, kiinteistönvälitysliikkeen, rakennuttajan, kiinteistökehittäjän tai muun kolmannen osapuolen väliset neuvottelut tapahtuvat Flatzy oikeudellisen vastuun ulkopuolella, ellei Flatzy ole nimenomaisesti osapuolena erillisessä kirjallisessa sopimuksessa.

5.1.

Maksullista palvelua koskeva sopimus tehdään sähköisesti Alustan, maksurajapinnan, käyttäjätilin, CRM:n tai muun Flatzy-rajapinnan kautta.

5.2.

Ennen tilauksen lähettämistä käyttäjälle on annettava mahdollisuus tarkistaa ja korjata tilaukseen syötetyt tiedot.

5.3.

Ennen maksullisen palvelun sitovan tilauksen tekemistä Flatzy näyttää käyttäjälle erityisesti:

a) palvelun nimen ja pääominaisuudet;

b) hinnan arvonlisäveroineen, jos sovellettava laki edellyttää hinnan näyttämistä arvonlisäveron sisältävänä;

c) palvelun keston;

d) tiedon siitä, onko kyse kertaluonteisesta palvelusta, paketista vai tilauksesta;

e) tiedon automaattisesta jatkamisesta, jos sitä sovelletaan;

f) peruuttamis- ja irtisanomisehdot;

g) tiedon peruuttamisoikeudesta, jos sitä sovelletaan;

h) tiedon suorituksen aloittamisesta ennen peruuttamisajan päättymistä, jos palvelu on tarkoitus aktivoida välittömästi.

5.4.

Jos tilaus tehdään painikkeella tai vastaavalla toiminnolla, sen on oltava merkitty selkeästi ja yksiselitteisesti siten, että maksuvelvollisuus käy ilmi, esimerkiksi ilmaisulla ”Tilaus maksuvelvollisuudella”, ”Tilaa ja maksa” tai muulla vastaavalla yksiselitteisellä ilmaisulla.

5.5.

Sopimuksen tekemisen jälkeen Flatzy antaa kuluttajalle vahvistuksen tehdystä sopimuksesta pysyvällä tavalla, erityisesti sähköpostitse tai käyttäjätilillä, kohtuullisessa ajassa ja viimeistään ennen palvelun suorittamisen alkamista, jos laki tätä edellyttää.

5.6.

Edellisen kohdan mukainen vahvistus sisältää erityisesti Ylläpitäjän tunnistetiedot, palvelun kuvauksen, hinnan, tilauspäivän, maksutiedot, palvelun keston, tiedot peruuttamisoikeudesta sekä tiedot pyynnöstä tai suostumuksesta suorituksen aloittamiseen ennen peruuttamisajan päättymistä, jos tällainen pyyntö tai suostumus on annettu.

6.1.

Tietyt maksulliset palvelut voidaan aktivoida välittömästi maksun jälkeen tai suoraan tilauksen vahvistamisen jälkeen. Tällaisia palveluja voivat olla erityisesti TOP-sijoitus, ilmoituksen nostaminen, videoilmoitus, ilmoituksen julkaiseminen tai jatkaminen, lisähakutoiminnon aktivointi, ilmoituspaketti, analytiikka, PDF tai muu digitaalinen toiminto.

6.2.

Jos käyttäjä on kuluttaja ja palvelun suorittamisen on tarkoitus alkaa ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä, Flatzy pyytää kuluttajalta nimenomaisen pyynnön suorituksen aloittamisesta.

6.3.

Pyyntö tai suostumus suorituksen aloittamiseen ennen peruuttamisajan päättymistä on annettava käyttäjän erillisellä aktiivisella toimella, esimerkiksi erillisellä valintaruudulla, jota ei ole valittu valmiiksi. Valintaruutu ei saa olla esivalittu.

6.4.

Ennen pyynnön tai suostumuksen antamista kuluttajalle on ilmoitettava selkeästi, että:

a) kuluttaja voi menettää peruuttamisoikeutensa, jos palvelu suoritetaan kokonaan ennen peruuttamisajan päättymistä ja lain edellytykset oikeuden menettämiselle täyttyvät;

b) jos palvelu on suoritettu vain osittain ja kuluttaja tämän jälkeen peruuttaa sopimuksen, kuluttaja voi joutua maksamaan kohtuullisen tai suhteellisen osuuden peruuttamishetkeen mennessä suoritetusta palvelusta sovellettavan lain mukaisesti.

6.5.

Kertaluonteisissa ja välittömästi suoritettavissa palveluissa, kuten ilmoituksen yksittäisessä nostossa tai yksittäisessä TOP-korostuksessa, palvelu voidaan katsoa kokonaan suoritetuksi sillä hetkellä, kun kyseinen digitaalinen toimi on toteutettu, jos käyttäjälle on annettu ennakkotiedot ja hän on antanut sovellettavan lain edellyttämän pyynnön, suostumuksen tai hyväksynnän.

6.6.

Jatkuvissa palveluissa, kuten kuukausitilauksessa, CRM-palvelussa, hakutoiminnossa tai määräaikaisessa videoilmoituksessa, palvelu suoritetaan yleensä asteittain sovitun ajanjakson aikana. Jos kuluttaja peruuttaa sopimuksen palvelun aloittamisen jälkeen, Flatzy voi vaatia jo suoritetusta osasta lain salliman suhteellisen tai kohtuullisen maksun, jos lakisääteiset edellytykset täyttyvät.

6.7.

Flatzy voi säilyttää teknisen todistusaineiston suorituksen aloittamista koskevasta pyynnöstä tai suostumuksesta, mukaan lukien ajankohta, käyttäjätili, tilaus ja sovellettujen ehtojen versio, siinä laajuudessa kuin se on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden täyttämisen osoittamiseksi.

7.1.

Maksullisten palvelujen hinnat ilmoitetaan Alustalla, hinnastossa, tilausrajapinnassa tai yksilöllisessä kaupallisessa tarjouksessa.

7.2.

Kuluttajille hinnat ilmoitetaan arvonlisäveroineen, jos sovellettava lainsäädäntö edellyttää verollisen hinnan esittämistä.

7.3.

Elinkeinonharjoittajille hinnat voidaan ilmoittaa ilman arvonlisäveroa, jos tämä mainitaan selkeästi hinnastossa, tilauksessa tai kaupallisessa tarjouksessa.

7.4.

Lopullinen maksettava hinta näytetään käyttäjälle ennen sitovan tilauksen lähettämistä.

7.5.

Arvonlisäveron määrä ja soveltamistapa riippuvat erityisesti käyttäjän asemasta, käyttäjän maasta, suorituspaikasta, palvelun tyypistä, voimassa olevasta DIČ/VAT ID:stä ja sovellettavista verosäännöistä.

7.6.

Jos käyttäjä on toiseen EU-jäsenvaltioon sijoittautunut tai siellä liiketoimintaa harjoittava elinkeinonharjoittaja ja antaa voimassa olevan VAT ID:n, palvelu voidaan lakisääteisten edellytysten täyttyessä laskuttaa käännettyä verovelvollisuutta soveltaen.

7.7.

Jos käyttäjä on toisessa EU-jäsenvaltiossa oleva kuluttaja ja kyseessä on rajat ylittävä B2C-palvelu, Flatzy voi ilmoittaa ja maksaa arvonlisäveron OSS-järjestelmän kautta, jos lakisääteiset edellytykset täyttyvät.

7.8.

Käyttäjän maan määrittämiseksi ja arvonlisäveron oikeaksi soveltamiseksi Flatzy voi käyttää erityisesti laskutusosoitetta, käyttäjän valitsemaa maata, maksutietoja, maksukortin myöntäjän maata, IP-osoitetta, VAT ID:tä tai muita lain sallimia tietoja. Jos tiedot ovat ristiriitaisia, Flatzy voi pyytää käyttäjää korjaamaan tai täydentämään ne.

7.9.

Käyttäjä vastaa laskutus-, vero- ja tunnistetietojen oikeellisuudesta ja täydellisyydestä. Jos käyttäjä antaa virheellisiä tietoja, hän vastaa niistä aiheutuvista seurauksista siinä laajuudessa kuin tällainen vastuu voidaan lain mukaan kohdistaa häneen.

7.10.

Veroasiakirja tai lasku voidaan toimittaa sähköisesti tai asettaa saataville käyttäjätilille.

8.1.

Maksu voidaan suorittaa maksupalveluntarjoajan kautta erityisesti maksukortilla, pankkisiirrolla, verkkomaksutavalla tai muulla Alustalla käytettävissä olevalla maksutavalla.

8.2.

Flatzy voi käyttää ulkopuolisia maksupalveluntarjoajia, kuten Stripea tai muuta maksupalveluntarjoajaa. Maksun käsittelyyn voivat lisäksi soveltua kyseisen palveluntarjoajan tekniset ja sopimukselliset ehdot.

8.3.

Maksullinen palvelu aktivoidaan maksun onnistuneen vastaanottamisen jälkeen, ellei kyseisen palvelun yhteydessä ilmoiteta toisin.

8.4.

Jos maksua ei suoriteta, se hylätään, palautetaan, peruutetaan, merkitään riskialttiiksi tai petolliseksi taikka siitä tehdään chargeback, Flatzy voi jättää palvelun aktivoimatta, keskeyttää sen tai lopettaa sen, kunnes tilanne on selvitetty.

8.5.

Käyttäjä ei saa käyttää väärin chargeback-menettelyä, maksuun kohdistuvia riitautuksia tai palautusmenettelyjä saadakseen palvelun ilman maksua.

9.1.

Tiettyjä maksullisia palveluja voidaan tarjota tilausmuodossa.

9.2.

Jos palvelu on tilaus, Flatzy ilmoittaa ennen sopimuksen tekemistä hinnan, laskutusjakson pituuden, palvelun keston, automaattisen jatkamisen ehdot ja tilauksen irtisanomistavan.

9.3.

Jos tilaus jatkuu automaattisesti, käyttäjälle ilmoitetaan tästä selkeästi ennen sopimuksen tekemistä.

9.4.

Käyttäjä voi irtisanoa tilauksen käyttäjätilin, CRM:n, Alustalla olevan toiminnon tai asiakastuen kautta.

Jos Suomen pakottava lainsäädäntö edellyttää tietynlaista irtisanomis- tai päättämismenettelyä, Flatzy tarjoaa menettelyn, joka täyttää tällaiset vaatimukset eikä perusteettomasti vaikeuta kuluttajan mahdollisuutta päättää jatkuvaa palvelua.

9.5.

Tilauksen irtisanominen lopettaa tulevat maksut. Jo maksettu ajanjakso pysyy aktiivisena maksetun jakson loppuun saakka, ellei laki tai kyseisen palvelun ehdot edellytä muuta.

9.6.

Jos käyttäjä poistaa ilmoituksen, poistaa toiminnon käytöstä, lopettaa Alustan käytön tai ei tosiasiallisesti käytä palvelua, tämä ei sellaisenaan anna oikeutta jo maksetun ajanjakson hinnan palautukseen, jos palvelu on alkanut tai sitä on tarjottu eikä laista muuta johdu.

9.7.

Jos laki, kyseisen tilauksen luonne tai tarjouksen ehdot sitä edellyttävät, Flatzy lähettää käyttäjälle ilmoituksen ennen jatkamista. Pitkäkestoisten tilausten tai hinnanmuutoksen yhteydessä ilmoitus voidaan lähettää erityisesti sähköpostitse tai käyttäjätilin ilmoituksena.

9.8.

Jos tilauksen hinta muuttuu, Flatzy ilmoittaa muutoksesta etukäteen. Käyttäjä voi irtisanoa tilauksen ennen muutoksen voimaantuloa, jos hän ei hyväksy uutta hintaa.

10.1.

Flatzy voi tarjota digitaalisten palvelujen paketteja, esimerkiksi TOP-sijoituspaketin, ilmoitusten nostopaketin, hakutoimintopaketin, ilmoituspaketin tai muun maksullisten toimintojen paketin.

10.2.

Paketin voimassaoloaika ilmoitetaan tilauksessa, hinnastossa tai palvelun kuvauksessa.

10.3.

Käyttämättömiä paketin osia, krediittejä tai ilmoitustoimintoja ei automaattisesti muuteta rahaksi, ellei laista, kyseisestä tarjouksesta tai yksilöllisestä sopimuksesta muuta johdu.

10.4.

Käyttämättömiä paketin osia ei automaattisesti siirretä seuraavalle kaudelle, ellei tästä nimenomaisesti ilmoiteta kyseisen palvelun yhteydessä.

10.5.

Jos käyttäjä aloittaa paketin käytön ennen peruuttamisajan päättymistä ja tämän jälkeen kuluttajana peruuttaa sopimuksen, Flatzy voi vaatia jo suoritetusta osasta lain salliman suhteellisen tai kohtuullisen maksun, jos lakisääteiset edellytykset täyttyvät.

11.1.

Jos käyttäjä on kuluttaja, hänellä voi olla oikeus peruuttaa etäsopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

11.2.

Palvelua koskevassa sopimuksessa peruuttamisaika alkaa lähtökohtaisesti sopimuksen tekemispäivästä.

11.3.

Kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan ilmoittamalla siitä Ylläpitäjälle yksiselitteisesti esimerkiksi sähköpostitse, yhteydenottolomakkeella, käyttäjätilin kautta tai muun Alustalla käytettävissä olevan toiminnon avulla.

11.4.

Määräajan noudattamiseksi riittää, että kuluttaja lähettää peruuttamisilmoituksen ennen sovellettavan peruuttamisajan päättymistä.

11.5.

Jos kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkorajapinnalla tehty etäsopimus, Flatzy tarjoaa sovellettavan Suomen lain edellyttämässä laajuudessa mahdollisuuden peruuttaa sopimus verkkorajapinnassa olevan peruuttamistoiminnon avulla.

Peruuttamistoiminnon avulla kuluttajan on voitava helposti antaa tai vahvistaa ainakin:

a) nimensä;

b) tiedot sen sopimuksen yksilöimiseksi, jonka hän haluaa peruuttaa;

c) tiedot pysyvästä tavasta, jolla peruuttamisilmoituksen vastaanottamista koskeva vahvistus lähetetään hänelle.

Peruuttamistoiminto pidetään helposti kuluttajan saatavilla ja käytettävissä sekä näkyvästi esillä verkkorajapinnassa koko peruuttamisajan. Toiminto merkitään selkeästi ja helposti luettavalla tavalla.

Kuluttajan on vahvistettava peruuttamisilmoituksen lähettäminen selkeästi merkityllä toiminnolla. Kun kuluttaja on vahvistanut ilmoituksen lähettämisen, Flatzy lähettää ilman aiheetonta viivytystä pysyvällä tavalla vahvistuksen peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, mukaan lukien tiedot peruutuksen sisällöstä sekä sen toimittamispäivästä ja -kellonajasta, siinä laajuudessa kuin sovellettava laki edellyttää.

11.6.

Kuluttaja voi käyttää näiden Maksullisten palvelujen ehtojen lopussa olevaa peruuttamislomakkeen mallia, mutta hän ei ole velvollinen käyttämään sitä.

11.7.

Kuluttaja voi menettää peruuttamisoikeuden kokonaan suoritetun palvelun osalta, jos palvelun suorittaminen on alkanut ennen peruuttamisajan päättymistä kuluttajan nimenomaisesta ennakkopyynnöstä tai suostumuksella ja kuluttajalle on asianmukaisesti ilmoitettu tai hän on hyväksynyt, että peruuttamisoikeus voi päättyä palvelun tultua kokonaan suoritetuksi, edellyttäen että kaikki sovellettavan lain mukaiset ehdot täyttyvät.

11.8.

Jos palvelun suorittaminen on aloitettu kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä ennen peruuttamisajan päättymistä ja kuluttaja tämän jälkeen peruuttaa sopimuksen, kuluttaja voi olla velvollinen maksamaan kohtuullisen tai suhteellisen määrän peruuttamishetkeen mennessä suoritetusta palvelusta, jos sovellettava laki tämän sallii ja lakisääteiset edellytykset täyttyvät.

11.9.

Jos Flatzy ei anna kuluttajalle lakisääteisiä tietoja peruuttamisoikeudesta, peruuttamisaika voi pidentyä sovellettavan lain määräämässä laajuudessa.

11.10.

Tätä kohtaa ei sovelleta elinkeinonharjoittajiin, ammattikäyttäjiin, agentteihin, kiinteistönvälitysliikkeisiin, rakennuttajiin, kiinteistökehittäjiin eikä muihin käyttäjiin, jotka eivät toimi kuluttajina.

12.1.

Jos kuluttaja peruuttaa sopimuksen pätevästi ja hänellä on oikeus maksun palautukseen, Flatzy palauttaa palautettavat maksut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin Flatzy vastaanotti kuluttajan peruuttamisilmoituksen, ellei sovellettavasta laista muuta johdu.

12.2.

Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksussa, ellei kuluttaja ole nimenomaisesti hyväksynyt muuta palautustapaa eikä siitä aiheudu hänelle lisäkustannuksia.

12.3.

Flatzy ei peri kuluttajalta maksua palautuksesta, ellei laissa toisin säädetä.

12.4.

Jos palvelua on jo suoritettu osittain kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä ennen peruuttamisajan päättymistä, Flatzy voi lakisääteisten edellytysten täyttyessä vähentää palautuksesta jo suoritetun palvelun suhteellisen tai kohtuullisen arvon.

12.5.

Jos palvelu on suoritettu kokonaan ja kuluttajan peruuttamisoikeus on päättynyt lain ja näiden Maksullisten palvelujen ehtojen mukaisesti, Flatzy ei ole velvollinen palauttamaan maksua.

12.6.

Maksupalvelumaksut, pankkikulut, valuuttakurssierot tai kolmansien osapuolten maksut voivat vaikuttaa käyttäjän tosiasiallisesti saamaan määrään ainoastaan siinä laajuudessa kuin sovellettava laki tämän sallii.

12.7.

Elinkeinonharjoittajien, ammattikäyttäjien, agenttien, kiinteistönvälitysliikkeiden, rakennuttajien ja kiinteistökehittäjien maksujen palautuksiin sovelletaan näitä Maksullisten palvelujen ehtoja, kyseistä tilausta, hinnastoa tai yksilöllistä sopimusta. Kuluttajan peruuttamisoikeutta ei sovelleta näihin käyttäjiin.

13.1.

Käyttäjä voi tehdä asiakastuen kautta reklamaation maksullisen palvelun toimimattomuudesta, aktivoimatta jäämisestä tai virheellisestä suorittamisesta.

13.2.

Reklamaatiossa tulisi ilmoittaa erityisesti käyttäjän tunnistetiedot, tilausnumero, palvelun nimi, maksupäivä ja ongelman kuvaus.

13.3.

Jos Flatzy toteaa, että maksullista palvelua ei aktivoitu teknisestä syystä tai se suoritettiin virheellisesti, Flatzy voi asian luonteen mukaan tarjota korvaavan suorituksen, palvelun jatkamisen, krediitin, suhteellisen hinnanalennuksen tai maksun palautuksen.

13.4.

Maksullisen palvelun virheenä ei pidetä sitä, että ilmoitus ei ole saanut odotettua määrää näyttökertoja, yhteydenottoja, kiinnostuneita henkilöitä, tarjouksia tai kaupallisia tuloksia.

13.5.

Alustan lyhytaikainen tekninen käyttökatko, huolto, päivitys tai maksupalveluntarjoajan, CDN-palvelun, karttapalvelun, sähköpostipalvelun, hosting-palvelun tai ulkoisen API:n käyttökatko ei automaattisesti anna oikeutta maksun palautukseen, jos palvelu on olennaisessa laajuudessa suoritettu.

14.1.

Maksullisen palvelun maksaminen ei tarkoita, että käyttäjällä olisi oikeus julkaista mitä tahansa sisältöä riippumatta laista, kolmansien oikeuksista tai Alustan säännöistä.

14.2.

Flatzy voi kieltäytyä julkaisemasta, piilottaa, rajoittaa, keskeyttää tai poistaa ilmoituksen, tilin, ilmoituspalvelun tai muun maksullisen toiminnon, jos:

a) sisältö rikkoo lakia;

b) sisältö rikkoo Flatzy Käyttöehtoja;

c) sisältö on harhaanjohtavaa, virheellistä, petollista tai puutteellista;

d) sisältö loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia;

e) käyttäjä käyttää väärin Alustaa, maksujärjestelmää tai ilmoitustoimintoja;

f) käyttäjä on antanut virheellisiä tunniste-, vero- tai laskutustietoja;

g) on syytä epäillä petosta, rahanpesua, pakotteiden kiertämistä, väärää henkilöllisyyttä tai muuta riskialtista toimintaa;

h) julkaiseminen tai palvelun jatkaminen voisi aiheuttaa Alustalle oikeudellisen, turvallisuus- tai maineriskin.

14.3.

Jos maksullista palvelua rajoitetaan tai se lopetetaan käyttäjän velvollisuusrikkomuksen vuoksi, käyttäjällä ei ole oikeutta jo suoritettuja palveluja vastaavan hinnan palautukseen, ellei laista muuta johdu.

14.4.

Käyttäjä voi vastustaa Flatzy päätöstä tai tehdä siitä valituksen asiakastuen tai muun Alustalla käytettävissä olevan mekanismin kautta.

15.1.

Ammattikäyttäjät käyttävät Alustaa liiketoimintatarkoituksiin ja vastaavat ilmoitustensa, yritystietojensa, hintojensa, valokuviensa, asiakirjojensa, tarjoustensa ja kiinnostuneiden henkilöiden kanssa käymänsä viestinnän oikeellisuudesta, täydellisyydestä, lainmukaisuudesta ja ajantasaisuudesta.

15.2.

Ammattikäyttäjät vastaavat velvollisuuksiensa täyttämisestä kuluttajia, asiakkaita, kiinnostuneita henkilöitä, viranomaisia ja muita kolmansia osapuolia kohtaan.

15.3.

Flatzy voi vahvistaa ammattikäyttäjille paketteja, tariffit, käyttörajat, hinnat, ilmoitussäännöt, tekniset ehdot ja CRM-toimintojen ehdot.

15.4.

Flatzy voi rajoittaa, keskeyttää tai lopettaa palvelujen tarjoamisen ammattikäyttäjälle erityisesti näissä Maksullisten palvelujen ehdoissa tai Käyttöehdoissa mainituista syistä, maksamatta jättämisen, Alustan sääntöjen rikkomisen, lain rikkomisen, harhaanjohtavan mainonnan, toistuvien valitusten tai riskialttiin toiminnan vuoksi.

15.5.

Jos Flatzy ja ammattikäyttäjän väliseen suhteeseen sovelletaan EU:n sääntöjä verkossa toimivista välityspalveluista yrityskäyttäjille, Flatzy pitää nämä Ehdot selkeinä, ymmärrettävinä ja helposti saatavilla koko liikesuhteen ajan.

15.6.

Flatzy voi ilmoittaa ammattikäyttäjille ehtojen olennaisista muutoksista kohtuullisessa ajassa ennen niiden voimaantuloa, yleensä vähintään 15 päivää etukäteen, ellei muutos johdu laista, ole tarpeellinen turvallisuussyistä, ole kiireellinen tekninen muutos tai ole yksinomaan käyttäjien eduksi.

15.7.

Ammattikäyttäjä voi lopettaa maksullisen palvelun tai tilauksen käytön kyseisen palvelun ehtojen mukaisesti. Tämä ei vaikuta jo suoritettuja tai tilattuja palveluja koskeviin maksuvelvoitteisiin.

15.8.

Flatzy voi käyttää Alustalla järjestämistä, korostamista, TOP-sijoitusta, mainontaa, suosituksia tai muita ilmoitusten näyttämistapoja. Tärkeimpiin näyttämisparametreihin voivat kuulua erityisesti kategoria, sijainti, hinta, ajankohtaisuus, relevanssi, maksullinen korostaminen, ilmoituksen laatu, valokuvien saatavuus, käyttäjätyyppi, aktiivisuus, turvallisuussignaalit ja tekniset hakuparametrit.

15.9.

Maksullinen korostaminen tai TOP-sijoitus voi vaikuttaa ilmoituksen näkyvyyteen, jos tämä ilmoitetaan kyseisen palvelun yhteydessä. Flatzy ei ole velvollinen paljastamaan tarkkoja algoritmeja, liikesalaisuuksia tai teknisiä yksityiskohtia, jotka mahdollistaisivat haku- tai järjestämisjärjestelmien manipuloinnin.

16.1.

Flatzy voi muuttaa hintoja, paketteja, käyttörajoja, palvelujen koostumusta, teknisiä ominaisuuksia ja näitä Maksullisten palvelujen ehtoja.

16.2.

Muutoksia ei sovelleta taannehtivasti jo maksettuun ajanjaksoon, ellei laista, kyseisestä palvelusta tai käyttäjän kanssa tehdystä sopimuksesta muuta johdu.

16.3.

Jos muutos koskee tulevaa tilausjaksoa, Flatzy ilmoittaa muutoksesta etukäteen palvelun luonteeseen sopivalla tavalla.

16.4.

Jos käyttäjä ei hyväksy tulevia muutettuja ehtoja, hän voi irtisanoa tilauksen ennen seuraavan maksetun jakson alkua.

16.5.

Flatzy voi toteuttaa muutoksen välittömästi, jos se on tarpeen oikeudellisista, turvallisuus-, vero-, teknisistä tai operatiivisista syistä.

17.1.

Flatzy pyrkii Alustan ja maksullisten palvelujen vakaaseen toimintaan, mutta ei takaa keskeytyksetöntä saatavuutta ilman käyttökatkoja, virheitä, viiveitä tai teknisiä rajoituksia.

17.2.

Palvelujen saatavuuteen voivat vaikuttaa erityisesti huolto, päivitykset, kyberhyökkäykset, hosting-palvelujen, maksupalveluntarjoajien, CDN-palvelujen, karttapalvelujen, tietokantojen, sähköpostipalvelujen tai ulkoisten API-palvelujen häiriöt sekä ylivoimainen este.

17.3.

Flatzy ei vastaa kolmansien osapuolten aiheuttamista käyttökatkoista, jos Flatzy ei ole kohtuudella voinut vaikuttaa niihin.

17.4.

Jos pitkäaikainen tekninen käyttökatko olennaisesti estää maksetun palvelun käyttämisen, Flatzy voi olosuhteista riippuen tarjota palvelun jatkamisen, korvaavan suorituksen, krediitin, hinnanalennuksen tai osittaisen maksun palautuksen.

18.1.

Flatzy ei takaa, että maksullinen palvelu johtaa myyntiin, vuokraukseen, varaukseen, sopimuksen tekemiseen, kiinnostuneen henkilön saamiseen, puheluun, sähköpostiin, näyttöön tai muuhun liiketoimintamahdollisuuteen.

18.2.

Flatzy ei vastaa käyttäjien, agenttien, kiinteistönvälitysliikkeiden, rakennuttajien, kiinteistökehittäjien, myyjien, vuokranantajien, ostajien, vuokralaisten, kiinnostuneiden henkilöiden tai muiden kolmansien osapuolten toiminnasta.

18.3.

Flatzy ei automaattisesti tarkista jokaisen kiinteistön oikeudellista asemaa, omistusoikeutta, myyntioikeutta, vuokrausoikeutta, hinnan oikeellisuutta, kiinteistön saatavuutta tai asiakirjojen täydellisyyttä, ellei tietyn palvelun yhteydessä nimenomaisesti toisin ilmoiteta.

18.4.

Käyttäjien on itse tehtävä kiinteistöä ja liiketoimea koskevat oikeudelliset, tekniset, taloudelliset ja tosiasialliset tarkastukset.

18.5.

Mikään näiden Maksullisten palvelujen ehtojen määräys ei sulje pois tai rajoita Flatzy vastuuta siinä laajuudessa kuin tällaista vastuuta ei pakottavan lain perusteella voida sulkea pois tai rajoittaa.

19.1.

Maksullinen palvelu ei anna käyttäjälle oikeutta levittää laitonta, petollista, syrjivää, harhaanjohtavaa, loukkaavaa, virheellistä tai muutoin kiellettyä sisältöä.

19.2.

Laitonta sisältöä koskeviin ilmoituksiin, moderointipäätöksiä koskeviin valituksiin, tilirajoituksiin tai sisällön poistamiseen sovelletaan Flatzy Käyttöehtoja ja Alustalla käytettävissä olevia mekanismeja.

19.3.

Flatzy voi ryhtyä toimiin sisältöä tai käyttäjää vastaan, jos se saa tiedon laittomasta sisällöstä tai sillä on perusteltu syy epäillä lain, kolmansien oikeuksien tai Alustan sääntöjen rikkomista.

19.4.

Jos maksullinen palvelu peruutetaan tai sitä rajoitetaan käyttäjän laittoman sisällön tai sääntörikkomuksen vuoksi, käyttäjällä ei ole oikeutta jo suoritettuja palveluja vastaavan hinnan palautukseen, ellei laista muuta johdu.

20.1.

Henkilötietojen käsittelyyn maksullisten palvelujen yhteydessä sovelletaan Flatzy Tietosuojakäytäntöä.

20.2.

Maksuja, laskutusta, arvonlisäveroa, petosten ehkäisemistä, asiakastukea ja suostumusten todentamista varten Flatzy voi käsitellä tietoja, jotka ovat tarpeen sopimuksen täyttämiseksi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi ja oikeutettujen etujen suojaamiseksi.

20.3.

Maksutietoja voi käsitellä ulkopuolinen maksupalveluntarjoaja. Flatzy ei tarvitse säilyttää koko maksukortin numeroa, jos maksun käsittelee ulkopuolinen palveluntarjoaja.

21.1.

Jos käyttäjä on kuluttaja ja kuluttajan sekä Flatzy välillä syntyy riita, kuluttajalla voi sovellettavan lain edellytysten täyttyessä olla oikeus saattaa asia toimivaltaisen tuomioistuimen ulkopuolisen tai vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi.

21.2.

Koska Ylläpitäjän kotipaikka on Tšekin tasavallassa, Tšekin tasavallassa kuluttajariitojen tuomioistuimen ulkopuoliseen ratkaisemiseen on yleensä toimivaltainen, kyseisen riidan luonteesta ja toimivallasta riippuen:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

Česká republika

verkkosivusto: coi.cz

21.3.

Suomessa asuva kuluttaja voi asian luonteesta ja toimivaltasäännöistä riippuen saattaa kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisen riidan seuraavan riippumattoman riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi:

Kuluttajariitalautakunta

käyntiosoite: Unioninkatu 16, 00130 Helsinki

postiosoite: PL 306, 00531 Helsinki

Suomi

sähköposti: kril@oikeus.fi

puhelin: 029 566 5200

verkkosivusto: kuluttajariita.fi

Kuluttajariitalautakunta on puolueeton ja riippumaton vaihtoehtoinen riidanratkaisuelin. Sen päätökset ovat suosituksia eivätkä tuomioistuimen täytäntöönpanokelpoisia tuomioita. Lautakunnan menettely on maksuton. Ennen asian saattamista lautakuntaan kuluttajan tulee yleensä reklamoida kirjallisesti yritykselle ja noudattaa sovellettavia menettelyedellytyksiä.

Rajat ylittävässä kuluttajariidassa toiseen EU-maahan sijoittautuneen yrityksen kanssa Suomessa asuva kuluttaja voi lisäksi pyytää tietoja, neuvontaa ja apua:

Euroopan kuluttajakeskus Suomessa

c/o Kilpailu- ja kuluttajavirasto

Lintulahdenkuja 2

PL 5

00531 Helsinki

Suomi

puhelin: +358 9 5110 1205

verkkosivusto: ecc.fi

21.4.

Kuluttaja voi ensin ottaa yhteyttä Flatzy-asiakastukeen. Tämä ei rajoita kuluttajan oikeutta kääntyä toimivaltaisen tuomioistuimen, ADR-elimen, kuluttajaviranomaisen tai muun toimivaltaisen tahon puoleen.

Flatzy tekee yhteistyötä toimivaltaisen elimen kanssa siinä laajuudessa kuin sovellettava laki, sitova osallistuminen tiettyyn menettelyyn tai muu konkreettinen oikeudellinen velvoite edellyttää.

22.1.

Näihin Maksullisten palvelujen ehtoihin sovelletaan Tšekin tasavallan lakia.

22.2.

Jos käyttäjä on kuluttaja, jonka vakinainen asuinpaikka on Suomessa tai muussa EU-jäsenvaltiossa, Tšekin lain valinta ei poista käyttäjältä sitä suojaa, joka hänelle kuuluu hänen vakinaisen asuinpaikkansa valtion lain pakottavien säännösten perusteella, siinä laajuudessa kuin tällaisia säännöksiä sovelletaan.

22.3.

Jos jokin näiden Maksullisten palvelujen ehtojen määräys on pätemätön, tehoton tai täytäntöönpanokelvoton, tämä ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.

22.4.

Flatzy voi julkaista yksittäisille maille tai kielille paikallisia versioita, lisäyksiä tai erityisiä kuluttajatietoja. Niitä sovelletaan siinä laajuudessa kuin ne antavat käyttäjälle sovellettavan lain mukaista pakottavaa suojaa.

23.1.

Nämä Maksullisten palvelujen ehdot ovat saatavilla Flatzy.eu-alustalla.

23.2.

Flatzy voi päivittää näitä Maksullisten palvelujen ehtoja. Ajantasainen versio julkaistaan Alustalla.

23.3.

Nämä Maksullisten palvelujen ehdot tulevat voimaan 1. heinäkuuta 2026.

Peruuttamislomakkeen malli

Täytä ja lähetä tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.

Vastaanottaja:

European Element s.r.o.

nám. Přátelství 1518/5

Hostivař, 102 00 Praha 10

Česká republika

Sähköposti: stavelement@gmail.com

Ilmoitan täten peruuttavani seuraavan maksullisen palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen:

Palvelun nimi:

[käyttäjä täyttää]

Tilauspäivä:

[käyttäjä täyttää]

Tilaus- tai laskunumero:

[käyttäjä täyttää]

Kuluttajan etu- ja sukunimi:

[käyttäjä täyttää]

Käyttäjätilin sähköpostiosoite:

[käyttäjä täyttää]

Kuluttajan osoite:

[käyttäjä täyttää]

Päiväys:

[käyttäjä täyttää]

Kuluttajan allekirjoitus:

[vain jos lomake toimitetaan paperimuodossa]