Pravne informacije o upravljavcu Flatzy.eu

Velja od: 1. julija 2026

Različica: 1.0

Ta dokument vsebuje osnovne pravne informacije o upravljavcu spletne platforme Flatzy.eu, kontaktne podatke ter informacije za uporabnike, potrošnike, poslovne partnerje, javne organe in osebe, ki želijo prijaviti nezakonito vsebino ali vložiti pritožbo.

Flatzy.eu je spletna platforma za objavo, iskanje in upravljanje nepremičninskih oglasov v okviru Evropske unije.

Upravljavec platforme Flatzy.eu je:

European Element s.r.o.

Sedež: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praga, Češka republika

Identifikacijska številka družbe (IČO): 247 07 465

Identifikacijska številka za DDV (DIČ): CZ24707465

Vpisana v poslovni register, ki ga vodi Mestno sodišče v Pragi, opr. št. C 167687

Zastopa jo direktor: IGOR KLOČANOV

Datová schránka: fthsxyq

Spletna stran: flatzy.eu

Za komunikacijo z upravljavcem platforme uporabljajte naslednje kontaktne podatke:

Splošna in poslovna vprašanja: info@flatzy.eu

Uporabniška podpora: support@flatzy.eu

Pritožbe, reklamacije in obvestila: complaints@flatzy.eu

Plačila in izdajanje računov: billing@flatzy.eu

Drugih e-poštnih naslovov upravljavec morda ne bo štel za uradne kontaktne naslove platforme Flatzy.eu.

Flatzy.eu je spletna tehnološka platforma in portal za nepremičninske oglase.

Flatzy.eu zlasti omogoča:

• objavo nepremičninskih oglasov,

• iskanje nepremičnin,

• komunikacijo med uporabniki in oglaševalci,

• upravljanje uporabniškega računa,

• uporabo funkcij CRM,

• shranjevanje iskanj,

• prikaz fotografij, videoposnetkov, zemljevidov in drugih medijev,

• uporabo plačljivih storitev, povezanih s promocijo in upravljanjem oglasov.

Flatzy.eu ni nepremičninska agencija, nepremičninski posrednik, posrednik pri prodaji nepremičnin, dražitelj, banka, ponudnik kredita, zavarovalni posrednik, odvetnik, notar, davčni svetovalec ali gradbeno-tehnični svetovalec.

Flatzy.eu ni pogodbena stranka prodajnih, najemnih, rezervacijskih, posredniških ali drugih pogodb, sklenjenih med uporabniki, oglaševalci, zainteresiranimi osebami, nepremičninskimi agencijami, razvijalci nepremičnin ali tretjimi osebami, razen če je izrecno pisno navedeno drugače.

Za vsebino objavljenih nepremičninskih oglasov, besedila, fotografije, videoposnetke, cene, opise, tehnične podatke, pravne informacije, razpoložljivost nepremičnine in resničnost podatkov odgovarja oseba, ki je oglas objavila ali ga upravlja.

Upravljavec platforme ni dolžan vnaprej preverjati vse vsebine, ki jo objavijo uporabniki. Vendar lahko upravljavec vsebino preverja, moderira, omeji, skrije ali odstrani, če ima utemeljen sum, da je nezakonita, neresnična, zavajajoča, goljufiva, krši pravice tretjih oseb ali je v nasprotju s pravili platforme.

Če menite, da je na platformi Flatzy.eu nezakonita vsebina, goljufiv oglas, lažen oglas, vsebina, ki krši pravice tretjih oseb, ali druga problematična vsebina, jo lahko prijavite prek obrazca:

„Prijavi nezakonito vsebino“

Ta obrazec je na voljo na ustrezni strani platforme ali pri konkretnem oglasu, če je ta funkcija na voljo.

Prijava naj vsebuje zlasti:

• identifikacijo konkretnega oglasa ali vsebine,

• opis razloga, zakaj naj bi bila vsebina nezakonita ali problematična,

• morebitne dokaze ali pojasnila,

• kontaktne podatke osebe, ki podaja prijavo, če so potrebni za nadaljnjo komunikacijo.

Upravljavec prijave presoja v skladu z veljavno zakonodajo, zlasti s pravili Evropske unije o digitalnih storitvah, ter v skladu s pogoji platforme Flatzy.eu.

Pritožbe, reklamacije, ugovore zoper odločitve platforme, zahteve v zvezi z uporabniškim računom, plačljivimi storitvami ali moderiranjem vsebine je mogoče poslati na:

complaints@flatzy.eu

Za hitrejšo obravnavo priporočamo, da navedete:

• ime ali naziv uporabnika,

• kontaktni e-poštni naslov,

• identifikacijo računa ali oglasa, če je relevantno,

• opis težave,

• želeno rešitev,

• dokumente ali drugo podporno gradivo, če je na voljo.

Vprašanja v zvezi s plačili, računi, davčnimi dokumenti, naročninami, plačljivimi storitvami, vračili plačil ali težavami s plačilom pošljite na:

billing@flatzy.eu

Za hitrejšo obravnavo priporočamo, da navedete:

• identifikacijo uporabniškega računa,

• številko naročila ali računa, če obstaja,

• datum plačila,

• uporabljeni način plačila,

• opis težave.

Upravljavec platforme Flatzy.eu za namene komunikacije v skladu z Uredbo (EU) 2022/2065 Evropskega parlamenta in Sveta o digitalnih storitvah (Digital Services Act) določa naslednjo kontaktno točko:

complaints@flatzy.eu

Ta kontakt je namenjen zlasti komunikaciji v zvezi z nezakonito vsebino, moderiranjem vsebine, pritožbami uporabnikov in komunikacijo s pristojnimi javnimi organi.

Za prijavo nezakonite vsebine priporočamo, da prednostno uporabite obrazec „Prijavi nezakonito vsebino“, če je na voljo pri zadevni vsebini ali na ustrezni strani.

Komunikacija s platformo lahko poteka zlasti v češkem in angleškem jeziku. Glede na možnosti platforme je lahko komunikacija na voljo tudi v drugih jezikih Evropske unije.

Če je uporabnik potrošnik in med njim ter upravljavcem platforme nastane potrošniški spor, ki ga ni mogoče rešiti neposredno, se lahko potrošnik obrne na pristojni organ za izvensodno reševanje potrošniških sporov.

V Češki republiki je za običajne potrošniške spore pristojen zlasti:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

Češka republika

Ta določba se nanaša na spore med potrošnikom in upravljavcem platforme Flatzy.eu. Ne nanaša se na spore med uporabniki, spore med kupcem in prodajalcem nepremičnine, med zainteresirano osebo in nepremičninsko agencijo ali na spore iz pravnih razmerij, v katerih Flatzy.eu ni pogodbena stranka.

Uporabo platforme Flatzy.eu urejajo zlasti naslednji dokumenti:

• Splošni pogoji uporabe platforme Flatzy.eu,

• Pogoji plačljivih storitev Flatzy.eu,

• Politika zasebnosti Flatzy.eu,

• Politika piškotkov Flatzy.eu,

• pravila za prijavo nezakonite vsebine,

• morebitni drugi pogoji ali pravila, objavljeni na platformi.

Če obstaja nasprotje med tem dokumentom in drugimi pravnimi dokumenti platforme, se uporablja dokument, ki podrobneje ureja zadevno področje.

Vsebina platforme Flatzy.eu, zlasti grafični elementi, vmesnik, podatkovne zbirke, besedila, programska oprema, oblikovanje, struktura strani in drugi elementi platforme, je lahko varovana s pravili o avtorskih pravicah, pravicah na podatkovnih zbirkah, blagovnih znamkah ali z drugimi pravicami intelektualne lastnine.

Brez predhodnega soglasja upravljavca ni dovoljeno sistematično kopirati, prenašati, pridobivati s scrapingom, razmnoževati, dajati na voljo javnosti ali drugače uporabljati vsebine platforme na način, ki je v nasprotju z zakonodajo ali pogoji platforme.

Pravice do vsebine, ki jo vnesejo uporabniki, urejajo Splošni pogoji uporabe platforme Flatzy.eu in drugi ustrezni dokumenti.

Upravljavec lahko ta dokument posodobi, zlasti v primeru spremembe zakonodaje, kontaktnih podatkov, funkcij platforme ali notranjih postopkov.

Aktualna različica dokumenta bo na voljo na platformi Flatzy.eu.

Upravljavec platforme Flatzy.eu je European Element s.r.o., družba s sedežem v Češki republiki.

Za splošna in poslovna vprašanja uporabljajte info@flatzy.eu.

Za uporabniško podporo uporabljajte support@flatzy.eu.

Za pritožbe, reklamacije in obvestila uporabljajte complaints@flatzy.eu.

Za plačila in izdajanje računov uporabljajte billing@flatzy.eu.

Nezakonito vsebino je mogoče prijaviti prek obrazca „Prijavi nezakonito vsebino“, ki je na voljo na platformi.