Flatzy tasuliste teenuste tingimused

Viimati uuendatud: 8. juunil 2026

Flatzy tasuliste teenuste tingimused

Kehtivad alates: 1. juulist 2026

Platvorm: Flatzy.eu

Käitaja: European Element s.r.o.

Registreeritud asukoht: nám. Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha 10, Česká republika

IČO: 24707465

DIČ: CZ24707465

Äriregistri kanne: äriühing on registreeritud Městský soud v Praze juures, osa C, registrikanne 167687

Datová schránka: fthsxyq

Õigus- ja arveldusküsimuste kontakt-e-post: stavelement@gmail.com

Flatzy klienditugi: info@flatzy.eu

1.1.

Käesolevad Tasuliste teenuste tingimused reguleerivad Flatzy.eu platvormi kaudu pakutavate tasuliste teenuste ostmist, aktiveerimist, kasutamist, pikendamist, lõpetamist ja maksete tagastamist.

1.2.

Käesolevad Tasuliste teenuste tingimused täiendavad Flatzy üldiseid Kasutustingimusi. Maksete, tasuliste funktsioonide, tellimuste, pakettide, tagasimaksete ja lepingust taganemise küsimustes on käesolevad Tasuliste teenuste tingimused üldiste Kasutustingimuste suhtes ülimuslikud, välja arvatud juhul, kui asja olemusest või kohustuslikest õigusnormidest tuleneb teisiti.

1.3.

Flatzy platvorm on digitaalne kinnisvarakuulutuste ja tehnoloogiateenuste platvorm. Flatzy võimaldab eelkõige kinnisvarakuulutuste ja nendega seotud digitaalsete teenuste avaldamist, haldamist, reklaamimist, otsimist ja kuvamist.

1.4.

Flatzy ei ole kinnisvarabüroo, kinnisvaramaakler, oksjonipidaja, avaliku enampakkumise või sundenampakkumise korraldaja, advokaat, notar, maksunõustaja, ekspert, pank, krediidiandja ega kindlustusvahendaja, välja arvatud juhul, kui eraldi kirjalikus lepingus on sõnaselgelt sätestatud teisiti.

1.5.

Flatzy tasulised teenused puudutavad kuulutuste ja andmete digitaalset esitamist, reklaamimist, töötlemist, haldamist ja kuvamist Platvormil. Tasulise teenuse eest tasumine ei anna õigust kinnisvaratehingu toimumisele, müügile, üürileandmisele, huvitatud isiku saamisele, lepingu sõlmimisele ega muule konkreetsele ärilisele tulemusele.

1.6.

Enne tasulise teenuse lepingu sõlmimist annab Flatzy kasutajale selget teavet teenuse põhiomaduste, hinna koos maksudega, teenuse kestuse, makseviisi, aktiveerimistingimuste, võimaliku automaatse pikendamise, lõpetamise viisi ja taganemisõiguse kohta, kui see kohaldub asjaomasele kasutajale või teenusele.

1.7.

Käesolevate Tasuliste teenuste tingimuste tšehhikeelne versioon on Tšehhi Vabariigis asuva Käitaja põhiline õiguslik versioon. Teistes keeltes versioone võib kasutada teiste riikide kasutajate teavitamiseks.

Kui tarbija alaline elukoht on Eesti Vabariigis, ei piira see säte kaitset, mis tuleneb Eesti tarbijaõiguse kohustuslikest sätetest, sealhulgas võlaõigusseadusest ja tarbijakaitseseadusest nende kehtivas redaktsioonis.

2.1.

Käesolevate Tasuliste teenuste tingimuste tähenduses eristatakse eelkõige järgmisi kasutajate kategooriaid:

a) tarbija – füüsiline isik, kes sõlmib Käitajaga lepingu või tegutseb muul viisil eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega;

b) ettevõtja – isik, kes tegutseb oma majandus- või kutsetegevuse raames;

c) professionaalne kasutaja – eelkõige kinnisvaramaakler, kinnisvarabüroo, arendaja, portfellihaldur, investor või muu isik, kes kasutab Platvormi ärilistel eesmärkidel;

d) erakuulutaja – kasutaja, kes avaldab kuulutuse väljaspool majandus- või kutsetegevust;

e) ärikasutaja – juriidiline isik või majandus- või kutsetegevuses tegutsev füüsiline isik, kes kasutab Platvormi ärilistel eesmärkidel.

2.2.

Kasutaja peab esitama tõesed andmed selle kohta, kas ta tegutseb tarbijana või ettevõtjana. Kui kasutaja esitab ettevõtte andmed, IČO, DIČ või VAT ID, võib teda pidada ettevõtjaks, välja arvatud juhul, kui asjaoludest tuleneb teisiti.

2.3.

Käesolevates Tasuliste teenuste tingimustes sätestatud tarbijaõigused kuuluvad üksnes kasutajatele, kes vastavad kohaldatava õiguse kohasele tarbija mõistele.

3.1.

Flatzy võib pakkuda eelkõige järgmisi tasulisi teenuseid:

a) kuulutuse tasuline avaldamine;

b) kuulutuse avaldamisperioodi pikendamine;

c) kuulutuse TOP-paigutus või muu esiletõstmine;

d) kuulutuse ühekordne tõstmine uute või ajakohaste kuulutuste hulka;

e) TOP-paigutuste või tõstmiste paketid;

f) videokuulutus või laiendatud meediakuvamine;

g) täiendavad otsingufunktsioonid, salvestatud otsingud või teavitused;

h) CRM-funktsioonid maakleritele, kinnisvarabüroodele ja arendajatele;

i) reklaamipaketid professionaalsetele kasutajatele;

j) ekspordid, PDF-id, analüütika, müügivihjed või muud laiendatud funktsioonid, kui need on märgitud tasulisteks;

k) muud digitaalsed teenused, mis on märgitud kehtivas hinnakirjas või tellimisliideses.

3.2.

Tasulise teenuse konkreetne ulatus, hind, kestus, piirangud, tehnilised parameetrid ja võimalikud kasutustingimused on märgitud tellimisliideses, hinnakirjas, tellimuse kinnituses, arvel, maksudokumendis või eraldi äripakkumuses.

3.3.

Flatzy võib pakkuda prooviperioode, kampaaniaperioode, allahindlusi, tasuta kasutuslimiite või ajutiselt soodsamaid hindu. Sellised soodustused ei anna õigust teenuse püsivale tasuta kasutamisele.

3.4.

Kui teenuse juures on märgitud kampaaniahind, kehtib see üksnes konkreetse pakkumuse juures märgitud ajavahemikul ja tingimustel. Pärast kampaaniaperioodi lõppu võib kohalduda hinnakirjas või tellimisliideses märgitud tavahind.

4.1.

Platvorm võib võimaldada kinnisasja kaasomandiosa müüki või pakkumist puudutava kuulutuse avaldamist, kui see ei ole vastuolus seaduse, Platvormi reeglite ega kolmandate isikute õigustega.

4.2.

Kasutaja vastutab selle eest, et kaasomandiosa puudutav kuulutus oleks tõene, täielik, õiguslikult lubatud ja mitteeksitav, eelkõige osa suuruse, võõrandamispiirangute, ostueesõiguste, servituutide, pandi- või hüpoteegiõiguste, täitemenetluse, maksejõuetuse, üürisuhete või muude õiguslike koormatiste või puuduste osas.

4.3.

Platvorm võib võimaldada niinimetatud oksjonitüüpi kuulutust, konkureerivat pakkumismenetlust või muud esitlusviisi, mille raames huvitatud isikud väljendavad huvi või esitavad pakkumusi. Selline funktsioon on üksnes reklaami- või tehnoloogiline tööriist, kui sõnaselgelt ei ole märgitud teisiti.

4.4.

Flatzy ei korralda avalikke enampakkumisi, vabatahtlikke ega sundenampakkumisi, eriseaduse tähenduses elektroonilisi enampakkumisi, täitemenetluse enampakkumisi ega muid reguleeritud enampakkumismenetlusi. Flatzy ei ole enampakkumise korraldaja ega õiguslikult siduva enampakkumise läbiviija.

4.5.

Kõik läbirääkimised müüja, ostja, huvitatud isiku, maakleri, kinnisvarabüroo, arendaja või muu kolmanda isiku vahel toimuvad väljaspool Flatzy õiguslikku vastutust, välja arvatud juhul, kui Flatzy on sõnaselgelt eraldi kirjaliku lepingu pool.

5.1.

Tasulise teenuse leping sõlmitakse elektrooniliselt Platvormi, makseliidese, kasutajakonto, CRM-i või muu Flatzy liidese kaudu.

5.2.

Enne tellimuse esitamist peab kasutajal olema võimalus kontrollida ja parandada tellimusse sisestatud andmeid.

5.3.

Enne tasulise teenuse siduva tellimuse esitamist kuvab Flatzy kasutajale eelkõige:

a) teenuse nimetuse ja põhiomadused;

b) hinna koos käibemaksuga, kui õigusaktid nõuavad hinna kuvamist koos käibemaksuga;

c) teenuse kestuse;

d) teabe selle kohta, kas tegemist on ühekordse teenuse, paketi või tellimusega;

e) teabe automaatse pikendamise kohta, kui see kohaldub;

f) lõpetamise tingimused;

g) teabe taganemisõiguse kohta, kui see kohaldub;

h) teabe teenuse osutamise alustamise kohta enne taganemistähtaja lõppu, kui teenus tuleb aktiveerida kohe.

5.4.

Kui tellimus esitatakse nupu või muu sarnase funktsiooni abil, peab see olema märgistatud selge ja ühemõttelise sõnastusega, millest nähtub maksekohustus, näiteks „Maksekohustusega tellimus“, „Telli ja maksa“ või muu samaväärne ühemõtteline sõnastus.

5.5.

Pärast lepingu sõlmimist annab Flatzy tarbijale sõlmitud lepingu kinnituse püsival andmekandjal, eelkõige e-posti teel või kasutajakontol, mõistliku aja jooksul ja hiljemalt enne teenuse osutamise algust, kui seadus seda nõuab.

5.6.

Eelmises punktis nimetatud kinnitus sisaldab eelkõige Käitaja andmeid, teenuse kirjeldust, hinda, tellimuse kuupäeva, makseandmeid, teenuse kestust, teavet taganemisõiguse kohta ning teavet taotluse või nõusoleku kohta alustada teenuse osutamist enne taganemistähtaja lõppu, kui selline taotlus või nõusolek on antud.

6.1.

Mõned tasulised teenused võivad aktiveeruda kohe pärast maksmist või vahetult pärast tellimuse kinnitamist. See puudutab eelkõige TOP-paigutust, kuulutuse tõstmist, videokuulutust, kuulutuse avaldamist või pikendamist, täiendava otsingufunktsiooni aktiveerimist, reklaamipaketti, analüütikat, PDF-i või muud digitaalset funktsiooni.

6.2.

Kui kasutaja on tarbija ja teenuse osutamine peab algama enne 14-päevase taganemistähtaja lõppu, küsib Flatzy tarbijalt sõnaselget taotlust teenuse osutamise alustamiseks.

6.3.

Taotlus või nõusolek teenuse osutamise alustamiseks enne taganemistähtaja lõppu peab olema antud kasutaja eraldi aktiivse tegevusega, näiteks eraldi eelnevalt märkimata märkeruudu abil. Märkeruut ei tohi olla eelnevalt märgitud.

6.4.

Enne taotluse või nõusoleku andmist tuleb tarbijat selgelt teavitada, et:

a) kui teenus on täielikult osutatud enne taganemistähtaja lõppu ja seaduses sätestatud tingimused on täidetud, võib tarbija kaotada taganemisõiguse;

b) kui teenus on osutatud üksnes osaliselt ja tarbija seejärel lepingust taganeb, võib ta olla kohustatud maksma proportsionaalse osa hinnast teenuse eest, mis on osutatud kuni taganemiseni.

6.5.

Ühekordselt ja kohe osutatavate teenuste puhul, näiteks kuulutuse ühekordne tõstmine või ühekordne TOP-esiletõstmine, võib teenust pidada täielikult osutatuks asjaomase digitaalse toimingu tegemise hetkel, kui kasutajat on sellest eelnevalt teavitatud ning ta on andnud kohaldatava õiguse kohaselt nõutava taotluse, nõusoleku või kinnituse.

6.6.

Kestvate teenuste puhul, näiteks kuutellimus, CRM, otsingufunktsioon või kindlaksmääratud ajaks videokuulutus, osutatakse teenust üldjuhul järk-järgult kokkulepitud perioodi jooksul. Kui tarbija taganeb pärast teenuse osutamise alustamist, võib Flatzy nõuda juba osutatud teenuse eest proportsionaalset tasu, kui seaduses sätestatud tingimused on täidetud.

6.7.

Flatzy võib säilitada tehnilist tõendit teenuse osutamise alustamise taotluse või nõusoleku kohta, sealhulgas aega, kasutajakontot, tellimust ja tingimuste versiooni, ulatuses, mis on vajalik õiguslike kohustuste täitmise tõendamiseks.

7.1.

Tasuliste teenuste hinnad on märgitud Platvormil, hinnakirjas, tellimisliideses või individuaalses äripakkumuses.

7.2.

Tarbijatele kuvatakse hinnad koos käibemaksuga, kui kohaldatav õigus nõuab hinna kuvamist koos maksudega.

7.3.

Ettevõtjatele võib hinnad kuvada ilma käibemaksuta, kui see on hinnakirjas, tellimuses või äripakkumuses selgelt märgitud.

7.4.

Lõplik tasumisele kuuluv hind kuvatakse kasutajale enne siduva tellimuse esitamist.

7.5.

Käibemaksu suurus ja kohaldamise viis sõltuvad eelkõige kasutaja staatusest, kasutaja riigist, teenuse osutamise kohast, teenuse liigist, kehtivast DIČ/VAT ID-st ja kohaldatavatest maksueeskirjadest.

7.6.

Kui kasutaja on teises ELi liikmesriigis asuv või seal tegutsev ettevõtja ja esitab kehtiva VAT ID, võib teenuse seaduses sätestatud tingimuste täitmisel arveldada pöördmaksustamise korras.

7.7.

Kui kasutaja on teise ELi liikmesriigi tarbija ja tegemist on piiriülese B2C-teenusega, võib Flatzy deklareerida ja tasuda käibemaksu OSS-süsteemi kaudu, kui seaduses sätestatud tingimused on täidetud.

7.8.

Kasutaja riigi määramiseks ja käibemaksu korrektseks kohaldamiseks võib Flatzy kasutada eelkõige arveldusaadressi, kasutaja valitud riiki, makseandmeid, maksekaardi väljastaja riiki, IP-aadressi, VAT ID-d või muid seadusega lubatud andmeid. Kui andmed on vastuolulised, võib Flatzy nõuda kasutajalt nende parandamist või täiendamist.

7.9.

Kasutaja vastutab arveldus-, maksu- ja identifitseerimisandmete õigsuse ja täielikkuse eest. Kui kasutaja esitab ebaõigeid andmeid, vastutab ta sellest tulenevate tagajärgede eest ulatuses, milles sellist vastutust saab talle seaduse kohaselt panna.

7.10.

Väljastatud maksudokument või arve võib saata elektrooniliselt või teha kättesaadavaks kasutajakontol.

8.1.

Makse võib toimuda makseteenuse pakkuja kaudu, eelkõige maksekaardiga, pangaülekandega, veebimakseviisiga või muu Platvormil kättesaadava makseviisiga.

8.2.

Flatzy võib kasutada väliseid makseteenuse pakkujaid, näiteks Stripe’i või muud makseteenuse pakkujat. Makse töötlemisele võivad lisaks kohalduda asjaomase teenusepakkuja tehnilised ja lepingulised tingimused.

8.3.

Tasuline teenus aktiveeritakse pärast makse edukat laekumist, kui konkreetse teenuse juures ei ole märgitud teisiti.

8.4.

Kui makset ei tehta, see lükatakse tagasi, tagastatakse, tühistatakse, märgitakse riskantseks või pettuslikuks või selle suhtes esitatakse chargeback, võib Flatzy teenuse aktiveerimata jätta, peatada või lõpetada kuni olukorra lahendamiseni.

8.5.

Kasutaja ei tohi chargeback’i, maksevaidlustust ega tagasimaksemenetlust kuritarvitada eesmärgiga saada teenust ilma maksmata.

9.1.

Mõnda tasulist teenust võib pakkuda tellimuse vormis.

9.2.

Kui teenus on tellimus, märgib Flatzy enne lepingu sõlmimist hinna, arveldusperioodi pikkuse, kestuse, automaatse pikendamise tingimused ja lõpetamise viisi.

9.3.

Kui tellimus pikeneb automaatselt, teavitatakse kasutajat sellest enne lepingu sõlmimist selgelt.

9.4.

Kasutaja võib tellimuse lõpetada kasutajakonto, CRM-i, Platvormil oleva funktsiooni kaudu või klienditoega ühendust võttes.

Kui Eesti kohustuslik õigus nõuab teatud lõpetamis- või ülesütlemisviisi, tagab Flatzy sellise menetluse, mis vastab asjaomastele nõuetele ega raskenda tarbija võimalust kestvat teenust lõpetada põhjendamatult.

9.5.

Tellimuse lõpetamine peatab tulevased maksed. Juba tasutud periood jääb aktiivseks kuni tasutud perioodi lõpuni, välja arvatud juhul, kui seadus või konkreetse teenuse tingimused sätestavad teisiti.

9.6.

Kui kasutaja kustutab kuulutuse, lülitab funktsiooni välja, lõpetab Platvormi kasutamise või ei kasuta teenust tegelikult, ei anna see iseenesest õigust juba tasutud perioodi hinna tagastamisele, kui teenuse osutamine on alanud või teenus on osutatud ja seadusest ei tulene teisiti.

9.7.

Kui seda nõuab seadus, konkreetse tellimuse olemus või pakkumuse tingimused, saadab Flatzy kasutajale enne pikendamist teavituse. Pikaajaliste tellimuste või hinnamuutuse korral võib teavitus toimuda eelkõige e-posti teel või kasutajakonto teavitusena.

9.8.

Kui tellimuse hind muutub, teatab Flatzy muudatusest ette. Kui kasutaja ei nõustu uue hinnaga, võib ta tellimuse enne muudatuse jõustumist lõpetada.

10.1.

Flatzy võib pakkuda digitaalsete teenuste pakette, näiteks TOP-paigutuste paketti, kuulutuse tõstmise paketti, otsingufunktsioonide paketti, reklaamipaketti või muud tasuliste funktsioonide paketti.

10.2.

Paketi kehtivusaeg on märgitud tellimuses, hinnakirjas või teenuse kirjelduses.

10.3.

Paketi kasutamata osi, krediite ega reklaamitoiminguid ei konverteerita automaatselt rahaks, välja arvatud juhul, kui seadus, konkreetne pakkumus või individuaalne kokkulepe sätestab teisiti.

10.4.

Paketi kasutamata osi ei kanta automaatselt üle järgmisesse perioodi, välja arvatud juhul, kui see on konkreetse teenuse juures sõnaselgelt märgitud.

10.5.

Kui kasutaja alustab paketi kasutamist enne taganemistähtaja lõppu ja seejärel tarbijana lepingust taganeb, võib Flatzy nõuda juba osutatud teenuse eest proportsionaalset tasu, kui seaduses sätestatud tingimused on täidetud.

11.1.

Kui kasutaja on tarbija, võib tal olla õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul põhjust avaldamata taganeda.

11.2.

Teenuse osutamise lepingu puhul algab taganemistähtaeg üldjuhul lepingu sõlmimise päevast.

11.3.

Tarbija võib taganemisõigust kasutada, esitades Käitajale ühemõttelise avalduse näiteks e-posti, kontaktvormi, kasutajakonto või muu Platvormil kättesaadava funktsiooni kaudu.

11.4.

Tähtaja järgimiseks piisab sellest, kui tarbija saadab taganemisavalduse enne kohaldatava tähtaja lõppu.

11.5.

Kui veebiliidese kaudu sõlmitud lepingule kohaldatav õigus nõuab veebipõhist taganemisfunktsiooni, võimaldab Flatzy tarbijal kasutada sellist funktsiooni kohaldatava õiguse nõutavas ulatuses.

Taganemisfunktsioon peab olema tarbijale kergesti kättesaadav, selgelt märgistatud ja kasutatav asjakohase taganemistähtaja jooksul. Funktsioon peab võimaldama tarbijal esitada või kinnitada andmed, mis on vajalikud tarbija ja lepingu tuvastamiseks ning taganemisavalduse kättesaamise kinnituse edastamiseks püsival andmekandjal, kui kohaldatav õigus seda nõuab.

Pärast tarbija taganemisavalduse esitamist saadab Flatzy ilma põhjendamatu viivituseta kinnituse taganemisavalduse kättesaamise kohta ulatuses, milles see on kohaldatava õigusega nõutud.

11.6.

Tarbija võib kasutada käesolevate Tasuliste teenuste tingimuste lõpus toodud taganemisavalduse tüüpvormi, kuid ta ei ole kohustatud seda tegema.

11.7.

Tarbija võib kaotada taganemisõiguse täielikult osutatud teenuse puhul, kui teenuse osutamine algas enne taganemistähtaja lõppu tarbija eelneva sõnaselge taotluse või nõusoleku alusel ning tarbijat teavitati nõuetekohaselt või ta kinnitas, et pärast teenuse täielikku osutamist võib taganemisõigus lõppeda, tingimusel et kõik seaduses sätestatud nõuded on täidetud.

11.8.

Kui teenuse osutamine algas tarbija sõnaselgel taotlusel enne taganemistähtaja lõppu ja tarbija seejärel lepingust taganeb, võib tarbija olla kohustatud maksma teenuse eest, mis on osutatud kuni taganemiseni, proportsionaalse summa, kui kohaldatav õigus seda lubab ja seaduses sätestatud tingimused on täidetud.

11.9.

Kui Flatzy ei anna tarbijale seadusega nõutavat teavet taganemisõiguse kohta, võib taganemistähtaeg pikeneda ulatuses, mis tuleneb kohaldatavast õigusest.

11.10.

Käesolev artikkel ei kohaldu ettevõtjatele, professionaalsetele kasutajatele, maakleritele, kinnisvarabüroodele, arendajatele ega teistele kasutajatele, kes ei tegutse tarbijana.

12.1.

Kui tarbija taganeb lepingust kehtivalt ja tal on õigus tagasimaksele, tagastab Flatzy tagastamisele kuuluvad summad põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil Flatzy sai teada tarbija otsusest lepingust taganeda.

12.2.

Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutati algsel maksel, välja arvatud juhul, kui tarbija on sõnaselgelt nõustunud muu tagasimakseviisiga ja sellega ei kaasne talle lisakulusid.

12.3.

Flatzy ei võta tarbijalt tagasimakse eest tasu, välja arvatud juhul, kui seadus sätestab teisiti.

12.4.

Kui teenust on tarbija sõnaselgel taotlusel enne taganemistähtaja lõppu juba osaliselt osutatud, võib Flatzy seaduses sätestatud tingimuste täitmisel tagasimaksest maha arvata juba osutatud teenuse proportsionaalse väärtuse.

12.5.

Kui teenus on täielikult osutatud ja tarbija taganemisõigus on seaduse ning käesolevate Tasuliste teenuste tingimuste kohaselt lõppenud, ei ole Flatzy kohustatud makset tagastama.

12.6.

Maksevahendustasud, pangatasud, valuutakursi erinevused või kolmandate isikute tasud võivad mõjutada kasutajale tegelikult laekuvat summat üksnes ulatuses, milles kohaldatav õigus seda lubab.

12.7.

Ettevõtjate, professionaalsete kasutajate, maaklerite, kinnisvarabüroode ja arendajate tagasimakseid reguleerivad käesolevad Tasuliste teenuste tingimused, konkreetne tellimus, hinnakiri või individuaalne kokkulepe. Tarbija taganemisõigus nendele kasutajatele ei kohaldu.

13.1.

Kasutaja võib klienditoe kaudu esitada kaebuse tasulise teenuse mittetoimimise, aktiveerimata jätmise või ebaõige osutamise kohta.

13.2.

Kaebus peaks sisaldama eelkõige kasutaja tuvastamiseks vajalikke andmeid, tellimuse numbrit, teenuse nimetust, makse kuupäeva ja probleemi kirjeldust.

13.3.

Kui Flatzy tuvastab, et tasuline teenus ei aktiveerunud tehnilisel põhjusel või osutati puudulikult, võib Flatzy sõltuvalt asja olemusest pakkuda asendusteenust, teenuse pikendamist, krediiti, proportsionaalset hinnalandust või makse tagastamist.

13.4.

Tasulise teenuse puuduseks ei loeta asjaolu, et kuulutus ei saavutanud oodatud arvu vaatamisi, kontakte, huvitatud isikuid, pakkumusi või ärilisi tulemusi.

13.5.

Platvormi lühiajaline tehniline kättesaamatus, hooldus, uuendus, makseteenuse pakkuja, CDN-i, kaarditeenuse, e-posti teenuse, majutusteenuse või välise API tõrge ei anna automaatselt õigust tagasimaksele, kui teenus on olulises osas osutatud.

14.1.

Tasulise teenuse eest tasumine ei tähenda, et kasutajal oleks õigus avaldada mis tahes sisu sõltumata seadusest, kolmandate isikute õigustest või Platvormi reeglitest.

14.2.

Flatzy võib kuulutuse, konto, reklaamiteenuse või muu tasulise funktsiooni tagasi lükata, peita, piirata, peatada või eemaldada, kui:

a) sisu rikub seadust;

b) sisu rikub Flatzy Kasutustingimusi;

c) sisu on eksitav, ebaõige, pettuslik või puudulik;

d) sisu rikub kolmandate isikute õigusi;

e) kasutaja kuritarvitab Platvormi, maksesüsteemi või reklaamifunktsioone;

f) kasutaja on esitanud ebaõigeid identifitseerimis-, maksu- või arveldusandmeid;

g) esineb pettuse, rahapesu, sanktsioonidest kõrvalehoidmise, valeidentiteedi või muu riskantse käitumise kahtlus;

h) avaldamine või teenuse edasine osutamine võib tekitada Platvormile õigusliku, turva- või mainekahju riski.

14.3.

Kui tasulist teenust piiratakse või see lõpetatakse kasutaja kohustuste rikkumise tõttu, ei ole kasutajal õigust juba osutatud teenuste hinna tagastamisele, välja arvatud juhul, kui seadus sätestab teisiti.

14.4.

Kasutaja võib Flatzy otsuse peale esitada vastuväite või kaebuse klienditoe või muu Platvormil kättesaadava mehhanismi kaudu.

15.1.

Professionaalsed kasutajad kasutavad Platvormi ärilistel eesmärkidel ja vastutavad oma kuulutuste, ettevõtte andmete, hindade, fotode, dokumentide, pakkumuste ja huvitatud isikutega suhtlemise õigsuse, täielikkuse, seaduslikkuse ja ajakohasuse eest.

15.2.

Professionaalsed kasutajad vastutavad oma kohustuste täitmise eest tarbijate, klientide, huvitatud isikute, ametiasutuste ja muude kolmandate isikute ees.

15.3.

Flatzy võib professionaalsetele kasutajatele kehtestada paketid, tariifid, piirangud, hinnad, reklaamireeglid, tehnilised tingimused ja CRM-funktsioonide tingimused.

15.4.

Flatzy võib piirata, peatada või lõpetada teenuste osutamise professionaalsele kasutajale eelkõige käesolevates Tasuliste teenuste tingimustes või Kasutustingimustes nimetatud põhjustel, maksmata jätmise, Platvormi reeglite rikkumise, seaduserikkumise, eksitava reklaami, korduvate kaebuste või riskantse käitumise tõttu.

15.5.

Kui Flatzy ja professionaalse kasutaja suhtele kohaldatakse ELi eeskirju veebipõhiste vahendusteenuste kohta ärikasutajatele, teeb Flatzy käesolevad Tingimused kogu ärisuhte vältel selgelt, arusaadavalt ja hõlpsasti kättesaadavaks.

15.6.

Flatzy võib teavitada professionaalseid kasutajaid tingimuste olulistest muudatustest mõistliku aja jooksul enne nende jõustumist, üldjuhul vähemalt 15 päeva ette, välja arvatud juhul, kui muudatus on nõutud seadusega, vajalik turvakaalutlustel, kiire tehniline muudatus või üksnes kasutajate kasuks.

15.7.

Professionaalne kasutaja võib lõpetada tasulise teenuse või tellimuse kasutamise konkreetse teenuse tingimuste kohaselt. See ei mõjuta juba osutatud või tellitud teenuste eest tasumise kohustusi.

15.8.

Flatzy võib Platvormil kasutada järjestamist, esiletõstmist, TOP-paigutust, reklaami, soovitusi või muid kuulutuste kuvamise viise. Peamised kuvamisparameetrid võivad hõlmata eelkõige kategooriat, asukohta, hinda, ajakohasust, asjakohasust, tasulist esiletõstmist, kuulutuse kvaliteeti, fotode olemasolu, kasutaja tüüpi, aktiivsust, turvasignaale ja tehnilisi otsinguparameetreid.

15.9.

Tasuline esiletõstmine või TOP-paigutus võib mõjutada kuulutuse nähtavust, kui see on konkreetse teenuse juures märgitud. Flatzy ei ole kohustatud avaldama täpseid algoritme, ärisaladusi ega tehnilisi üksikasju, mis võimaldaksid otsingu- või järjestamissüsteemi manipuleerida.

16.1.

Flatzy võib muuta hindu, pakette, piiranguid, teenuste koosseisu, tehnilisi parameetreid ja käesolevaid Tasuliste teenuste tingimusi.

16.2.

Muudatusi ei kohaldata tagasiulatuvalt juba tasutud perioodile, välja arvatud juhul, kui seadus, konkreetne teenus või kasutajaga sõlmitud kokkulepe sätestab teisiti.

16.3.

Kui muudatus puudutab tulevast tellimusperioodi, teatab Flatzy muudatusest ette viisil, mis vastab teenuse olemusele.

16.4.

Kui kasutaja ei nõustu tulevaste muudetud tingimustega, võib ta tellimuse lõpetada enne järgmise tasulise perioodi algust.

16.5.

Flatzy võib muudatuse teha viivitamata, kui see on vajalik õiguslikel, turva-, maksu-, tehnilistel või tegevuslikel põhjustel.

17.1.

Flatzy püüab tagada Platvormi ja tasuliste teenuste stabiilse toimimise, kuid ei garanteeri katkematut kättesaadavust ilma katkestuste, vigade, viivituste või tehniliste piiranguteta.

17.2.

Teenuste kättesaadavust võivad mõjutada eelkõige hooldus, uuendused, küberrünnakud, majutusteenuse, makseteenuse pakkuja, CDN-i, kaarditeenuste, andmebaaside, e-posti teenuste, väliste API-de katkestused või vääramatu jõud.

17.3.

Flatzy ei vastuta kolmandate isikute põhjustatud katkestuste eest, kui Flatzy ei saanud neid mõistlikult mõjutada.

17.4.

Kui pikaajaline tehniline kättesaamatus takistab oluliselt tasutud teenuse kasutamist, võib Flatzy sõltuvalt asjaoludest pakkuda teenuse pikendamist, asendusteenust, krediiti, hinnasoodustust või osa makse tagastamist.

18.1.

Flatzy ei garanteeri, et tasuline teenus toob kaasa müügi, üürileandmise, broneeringu, lepingu sõlmimise, huvitatud isiku saamise, telefonikõne, e-kirja, ülevaatuse või muu ärivõimaluse.

18.2.

Flatzy ei vastuta kasutajate, maaklerite, kinnisvarabüroode, arendajate, müüjate, üürileandjate, ostjate, üürnike, huvitatud isikute ega kolmandate isikute tegevuse eest.

18.3.

Flatzy ei kontrolli automaatselt iga kinnisasja õiguslikku seisundit, omandiõigust, müügiõigust, üürileandmise õigust, hinna õigsust, kinnisasja saadavust ega dokumentatsiooni täielikkust, välja arvatud juhul, kui konkreetse teenuse juures on sõnaselgelt märgitud teisiti.

18.4.

Kasutajad peavad ise tegema kinnisasja ja tehingu õigusliku, tehnilise, finantsilise ja faktilise kontrolli.

18.5.

Ükski käesolevate Tasuliste teenuste tingimuste säte ei välista ega piira Flatzy vastutust ulatuses, milles sellist vastutust ei saa kohustusliku õiguse kohaselt välistada ega piirata.

19.1.

Tasuline teenus ei anna kasutajale õigust levitada ebaseaduslikku, pettuslikku, diskrimineerivat, eksitavat, solvavat, ebaõiget või muul viisil lubamatut sisu.

19.2.

Ebaseadusliku sisu teavitusi, modereerimisotsuste vaidlustamist, konto piiranguid või sisu eemaldamist reguleerivad Flatzy Kasutustingimused ja Platvormil kättesaadavad mehhanismid.

19.3.

Flatzy võib võtta meetmeid sisu või kasutaja suhtes, kui ta saab teada ebaseaduslikust sisust või kui on põhjendatud kahtlus seaduse, kolmandate isikute õiguste või Platvormi reeglite rikkumises.

19.4.

Kui tasuline teenus tühistatakse või seda piiratakse kasutaja ebaseadusliku sisu või reeglite rikkumise tõttu, ei ole kasutajal õigust juba osutatud teenuste hinna tagastamisele, välja arvatud juhul, kui seadus sätestab teisiti.

20.1.

Isikuandmete töötlemist seoses tasuliste teenustega reguleerib Flatzy Privaatsuspoliitika.

20.2.

Maksete, arvelduse, käibemaksu, pettuste ennetamise, klienditoe ja nõusolekute tõendamise eesmärgil võib Flatzy töödelda andmeid, mis on vajalikud lepingu täitmiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks ja õigustatud huvide kaitsmiseks.

20.3.

Makseandmeid võib töödelda väline makseteenuse pakkuja. Flatzy ei pea säilitama kogu maksekaardi numbrit, kui makset töötleb väline teenusepakkuja.

21.1.

Kui kasutaja on tarbija ja tarbija ning Flatzy vahel tekib vaidlus, võib tarbijal olla õigus pöörduda pädeva kohtuvälise või alternatiivse tarbijavaidluste lahendamise organi poole, kui kohaldatavas õiguses sätestatud tingimused on täidetud.

21.2.

Arvestades Käitaja asukohta Tšehhi Vabariigis, on Tšehhi Vabariigis tarbijavaidluste kohtuväliseks lahendamiseks üldjuhul ja konkreetse vaidluse pädevusest sõltuvalt pädev:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

Česká republika

veebisait: coi.cz

21.3.

Eestis tegutsev Tarbijavaidluste komisjon on sõltumatu ja erapooletu tarbijavaidlusi lahendav organ, kuid selle pädevus sõltub kohaldatavast õigusest ja konkreetse vaidluse asjaoludest. Piiriülese vaidluse korral ettevõtjaga, kes on registreeritud teises Euroopa Liidu liikmesriigis, võib Eesti tarbija pöörduda eelkõige Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuse poole.

Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus Eestis

Endla 10A

10122 Tallinn

Eesti

telefon: +372 620 1707

veebisait: consumer.ee

Eestis asuv tarbija võib saada tarbijaõiguste ja nõuete kohta teavet ka Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti kaudu.

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet

Endla 10A

10122 Tallinn

Eesti

tarbijate nõustamistelefon: +372 667 2000

veebisait: ttja.ee

21.4.

Tarbija võib esmalt pöörduda Flatzy klienditoe poole. See ei piira tarbija õigust pöörduda pädeva kohtu, pädeva ADR-organi, tarbijakaitseasutuse või muu pädeva organi poole.

Flatzy teeb pädeva organiga koostööd ulatuses, milles seda nõuab kohaldatav õigus, siduv osalemine konkreetses menetluses või muu konkreetne õiguslik kohustus.

22.1.

Käesolevatele Tasuliste teenuste tingimustele kohaldatakse Tšehhi Vabariigi õigust.

22.2.

Kui kasutaja on tarbija, kelle alaline elukoht on Eestis või muus ELi liikmesriigis, ei võta Tšehhi õiguse valik temalt kaitset, mis tuleneb tema alalise elukoha riigi õiguse kohustuslikest sätetest ulatuses, milles neid sätteid kohaldatakse.

22.3.

Kui mõni käesolevate Tasuliste teenuste tingimuste säte on kehtetu, õigusliku toimeta või jõustamatu, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.

22.4.

Flatzy võib üksikute riikide või keelte jaoks avaldada kohalikke versioone, lisasid või eraldi tarbijateavet. Sellisel juhul kohaldatakse neid ulatuses, milles need annavad kasutajale kohustusliku õiguse kohase kaitse.

23.1.

Käesolevad Tasuliste teenuste tingimused on kättesaadavad Flatzy.eu Platvormil.

23.2.

Flatzy võib käesolevaid Tasuliste teenuste tingimusi ajakohastada. Kehtiv versioon avaldatakse Platvormil.

23.3.

Käesolevad Tasuliste teenuste tingimused jõustuvad 1. juulil 2026.

Taganemisavalduse tüüpvorm

Täitke ja saatke käesolev vorm ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda.

Adressaat:

European Element s.r.o.

nám. Přátelství 1518/5

Hostivař, 102 00 Praha 10

Česká republika

E-post: stavelement@gmail.com

Teatan käesolevaga, et taganen lepingust, mis puudutab järgmise tasulise teenuse osutamist:

Teenuse nimetus:

[täidab kasutaja]

Tellimuse kuupäev:

[täidab kasutaja]

Tellimuse või arve number:

[täidab kasutaja]

Tarbija ees- ja perekonnanimi:

[täidab kasutaja]

Kasutajakonto e-posti aadress:

[täidab kasutaja]

Tarbija aadress:

[täidab kasutaja]

Kuupäev:

[täidab kasutaja]

Tarbija allkiri:

[ainult juhul, kui vorm esitatakse paberkandjal]