Téarmaí Seirbhísí Íoctha Flatzy

Nuashonraithe go deireanach: 8 Meitheamh 2026

Téarmaí Seirbhísí Íoctha Flatzy

I bhfeidhm ón: 1 Iúil 2026

Ardán: Flatzy.eu

Oibreoir: European Element s.r.o.

Oifig chláraithe: nám. Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha 10, Poblacht na Seice

IČO: 24707465

DIČ: CZ24707465

Clár tráchtála: tá an chuideachta cláraithe leis an gCúirt Bhardasach i bPrág, roinn C, comhad uimhir 167687

Bosca sonraí: fthsxyq

Ríomhphost teagmhála le haghaidh cúrsaí dlí agus billeála: stavelement@gmail.com

Tacaíocht custaiméirí Flatzy: info@flatzy.eu

1.1.

Rialaíonn na Téarmaí Seirbhísí Íoctha seo ceannach, gníomhachtú, úsáid, síneadh, cealú agus aisíocaíocht íocaíochtaí i leith seirbhísí íoctha a chuirtear ar fáil trí ardán Flatzy.eu.

1.2.

Comhlánaíonn na Téarmaí Seirbhísí Íoctha seo Téarmaí Úsáide ginearálta Flatzy. I gcúrsaí a bhaineann le híocaíochtaí, feidhmeanna íoctha, síntiúis, pacáistí, aisíocaíochtaí agus cealú conarthaí, beidh tosaíocht ag na Téarmaí Seirbhísí Íoctha seo ar na Téarmaí Úsáide ginearálta, mura n-éilíonn nádúr an ábhair nó forálacha éigeantacha dlí a mhalairt.

1.3.

Is ardán digiteach fógraíochta eastát réadach agus teicneolaíochta é Ardán Flatzy. Cuireann Flatzy ar chumas úsáideoirí, go háirithe, fógraí eastát réadach agus seirbhísí digiteacha gaolmhara a fhoilsiú, a bhainistiú, a chur chun cinn, a chuardach agus a thaispeáint.

1.4.

Ní gníomhaireacht eastát réadach, gníomhaire eastát réadach, bróicéir réadmhaoine, ceantálaí, eagraí ceant poiblí nó ceant forfheidhmithe, aturnae, nótaire, comhairleoir cánach, saineolaí, banc, soláthraí creidmheasa ná idirghabhálaí árachais é Flatzy, mura gcomhaontaítear a mhalairt go sainráite i gconradh scríofa ar leith.

1.5.

Baineann seirbhísí íoctha Flatzy le cur i láthair digiteach, cur chun cinn, próiseáil, bainistiú agus taispeáint fógraí agus sonraí ar an Ardán. Ní thugann íocaíocht as seirbhís íoctha aon cheart don úsáideoir maidir le hidirbheart eastáit réadaigh a chur i gcrích, díol, ligean ar cíos, tionónta nó ceannaitheoir a fháil, duine leasmhar a fháil, conradh a thabhairt i gcrích ná toradh tráchtála sonrach eile a bhaint amach.

1.6.

Sula dtabharfar conradh le haghaidh seirbhíse íoctha i gcrích, soláthraíonn Flatzy faisnéis shoiléir don úsáideoir faoi phríomhthréithe na seirbhíse, an praghas lena n-áirítear cánacha infheidhme, fad na seirbhíse, an modh íocaíochta, coinníollacha gníomhachtaithe, aon athnuachan uathoibríoch, an modh cealaithe nó foirceanta agus an ceart cealaithe, más infheidhme maidir leis an úsáideoir nó leis an tseirbhís áirithe.

1.7.

Is é leagan Seicise na dTéarmaí Seirbhísí Íoctha seo an bunleagan dlíthiúil don Oibreoir atá bunaithe i bPoblacht na Seice. Féadfar aistriúcháin go teangacha eile a úsáid chun úsáideoirí i dtíortha eile a chur ar an eolas.

Má tá gnátháit chónaithe tomhaltóra in Éirinn, ní chuireann an fhoráil seo teorainn leis an gcosaint a thugtar don tomhaltóir sin faoi fhorálacha éigeantacha dhlí tomhaltóirí na hÉireann, lena n-áirítear Acht um Chearta Tomhaltóirí 2022 agus reachtaíocht ghaolmhar um chosaint tomhaltóirí, de réir mar a bheidh siad leasaithe agus i bhfeidhm ó am go ham.

2.1.

Chun críocha na dTéarmaí Seirbhísí Íoctha seo, déantar idirdhealú go háirithe idir na catagóirí úsáideoirí seo a leanas:

a) tomhaltóir – duine nádúrtha a thugann conradh i gcrích leis an Oibreoir nó a ghníomhaíonn ar shlí eile chun críocha atá lasmuigh dá thrádáil, ghnó, cheird nó ghairm;

b) trádálaí / úsáideoir gnó – duine a ghníomhaíonn chun críocha a bhaineann lena thrádáil, ghnó, cheird nó ghairm;

c) úsáideoir gairmiúil – go háirithe gníomhaire eastát réadach, gníomhaireacht eastát réadach, forbróir, bainisteoir punainne, infheisteoir nó duine eile a úsáideann an tArdán chun críocha gnó;

d) fógróir príobháideach – úsáideoir a fhoilsíonn fógra lasmuigh de ghníomhaíocht trádála, ghnó nó ghairmiúil;

e) úsáideoir corparáideach – duine dlítheanach nó duine nádúrtha a dhéanann gníomhaíocht ghnó nó ghairmiúil agus a úsáideann an tArdán chun críocha gnó.

2.2.

Ní mór don úsáideoir faisnéis fhírinneach a thabhairt faoi cé acu a ghníomhaíonn sé mar thomhaltóir nó mar thrádálaí. Má sholáthraíonn an t-úsáideoir sonraí cuideachta, IČO, DIČ nó VAT ID, féadfar a mheas go bhfuil sé ag gníomhú mar thrádálaí, mura léirítear a mhalairt ó na himthosca.

2.3.

Ní bhaineann cearta tomhaltóra faoi na Téarmaí Seirbhísí Íoctha seo ach le húsáideoirí a chomhlíonann an sainmhíniú dlíthiúil infheidhme ar thomhaltóir.

3.1.

Féadfaidh Flatzy na seirbhísí íoctha seo a leanas a thairiscint go háirithe:

a) foilsiú íoctha fógra;

b) síneadh ar thréimhse foilsithe fógra;

c) suíomh TOP nó aibhsiú fógra;

d) ardú nó athshuímh aonuaire fógra i measc fógraí nua nó reatha;

e) pacáistí de shuíomhanna TOP nó d’arduithe fógraí;

f) fógra físe nó taispeáint leathnaithe meán;

g) feidhmeanna cuardaigh breise, cuardaigh shábháilte nó fógraí;

h) feidhmeanna CRM d’fhaighteoirí, do ghníomhaireachtaí eastát réadach agus d’fhorbróirí;

i) pacáistí fógraíochta d’úsáideoirí gairmiúla;

j) easpórtálacha, PDFanna, anailísíocht, leads nó feidhmeanna leathnaithe eile má tá siad marcáilte mar fheidhmeanna íoctha;

k) seirbhísí digiteacha eile a shonraítear sa liosta praghsanna reatha nó sa chomhéadan ordaithe.

3.2.

Luaitear raon sonrach na seirbhíse íoctha, an praghas, an fad, na teorainneacha, na paraiméadair theicniúla agus aon choinníollacha úsáide sa chomhéadan ordaithe, sa liosta praghsanna, sa deimhniú ordaithe, sa sonrasc, sa doiciméad cánach nó i dtairiscint tráchtála ar leith.

3.3.

Féadfaidh Flatzy tréimhsí trialach, tréimhsí cur chun cinn, lascainí, teorainneacha saor in aisce nó praghsanna laghdaithe sealadacha a thairiscint. Ní chruthaíonn tairbhí den sórt sin ceart chun úsáid bhuan saor in aisce a bhaint as an tseirbhís.

3.4.

Má luaitear praghas cur chun cinn do sheirbhís, ní bheidh feidhm aige ach amháin don tréimhse agus faoi na coinníollacha a luaitear don tairiscint áirithe. Tar éis dheireadh na tréimhse cur chun cinn, féadfar an gnáthphraghas sa liosta praghsanna nó sa chomhéadan ordaithe a chur i bhfeidhm.

4.1.

Féadfaidh an tArdán foilsiú fógra a cheadú maidir le díol nó tairiscint scaire comhúinéireachta in eastát réadach, ar choinníoll nach mbeidh sé sin i gcoinne an dlí, rialacha an Ardáin ná cearta tríú páirtithe.

4.2.

Tá an t-úsáideoir freagrach as a chinntiú go bhfuil fógraíocht scaire comhúinéireachta fíor, iomlán, dleathach agus neamh-mhíthreorach, go háirithe maidir le méid na scaire, srianta aistrithe, cearta réamhcheannaigh nó tosaíochta, éasúintí, muirir, morgáistí, imeachtaí forfheidhmithe, dócmhainneacht, caidrimh tionóntachta nó léasa nó eire eile nó locht dlíthiúil eile.

4.3.

Féadfaidh an tArdán fógra de chineál ceant, tairiscint iomaíoch nó foirm eile cur i láthair a cheadú ina gcuireann daoine leasmhara suim in iúl nó ina gcuireann siad tairiscintí isteach. Is uirlis fógraíochta nó teicneolaíochta amháin í feidhm den sórt sin, mura luaitear a mhalairt go sainráite.

4.4.

Ní dhéanann Flatzy ceantanna poiblí, ceantanna deonacha nó éigeantacha, ceantanna leictreonacha de réir reachtaíochta speisialta, ceantanna forfheidhmithe ná próisis cheantála rialaithe eile. Ní ceantálaí é Flatzy agus ní eagraí ceant atá ceangailteach ó thaobh dlí de é.

4.5.

Tarlaíonn aon chaibidlíocht idir díoltóir, ceannaitheoir, duine leasmhar, gníomhaire, gníomhaireacht eastát réadach, forbróir nó tríú páirtí eile lasmuigh de fhreagracht dhlíthiúil Flatzy, mura bhfuil Flatzy ina pháirtí go sainráite i gconradh scríofa ar leith.

5.1.

Tugtar conradh le haghaidh seirbhíse íoctha i gcrích go leictreonach tríd an Ardán, an comhéadan íocaíochta, an cuntas úsáideora, CRM nó comhéadan eile Flatzy.

5.2.

Sula gcuirtear an t-ordú isteach, ní mór don úsáideoir deis a bheith aige na sonraí a cuireadh isteach san ordú a sheiceáil agus a cheartú.

5.3.

Sula gcuirtear ordú ceangailteach ar sheirbhís íoctha isteach, taispeánann Flatzy don úsáideoir go háirithe:

a) ainm agus príomhthréithe na seirbhíse;

b) an praghas lena n-áirítear CBL, má éilíonn an dlí go dtaispeánfar an praghas lena n-áirítear CBL;

c) fad na seirbhíse;

d) faisnéis faoi cé acu seirbhís aonuaire, pacáiste nó síntiús atá i gceist;

e) faisnéis faoi athnuachan uathoibríoch, más infheidhme;

f) coinníollacha cealaithe nó foirceanta;

g) faisnéis faoin gceart cealaithe, más infheidhme;

h) faisnéis faoi thosú na feidhmíochta roimh dheireadh na tréimhse cealaithe, má tá an tseirbhís le gníomhachtú láithreach.

5.4.

Má chuirtear an t-ordú isteach trí chnaipe nó feidhm chomhchosúil a ghníomhachtú, ní mór an cnaipe nó an fheidhm sin a lipéadú ar bhealach atá inléite go héasca, soiléir agus gan débhrí agus a léiríonn an oibleagáid íocaíochta, mar shampla “Ordú le hoibleagáid íocaíochta”, “Ordaigh agus íoc” nó foirmliú soiléir comhfhreagrach eile.

5.5.

Tar éis don chonradh a bheith tugtha i gcrích, soláthraíonn Flatzy don tomhaltóir deimhniú ar an gconradh a tugadh i gcrích ar mheán buan, go háirithe trí ríomhphost nó sa chuntas úsáideora, laistigh de thréimhse réasúnach agus tráth nach déanaí ná sula dtosaíonn feidhmíocht na seirbhíse, más gá de réir dlí.

5.6.

Áirítear sa deimhniú dá dtagraítear sa chlásal roimhe seo go háirithe céannacht an Oibreora, cur síos ar an tseirbhís, an praghas, dáta an ordaithe, sonraí íocaíochta, fad na seirbhíse, faisnéis faoin gceart cealaithe agus faisnéis faoi aon iarraidh nó toiliú chun tús a chur le feidhmíocht roimh dheireadh na tréimhse cealaithe, má tugadh iarraidh nó toiliú den sórt sin.

6.1.

Féadfar seirbhísí íoctha áirithe a ghníomhachtú láithreach tar éis íocaíochta nó díreach tar éis dheimhniú an ordaithe. Baineann sé seo go háirithe le suíomh TOP, ardú fógra, fógra físe, foilsiú nó síneadh fógra, gníomhachtú feidhme cuardaigh breise, pacáiste fógraíochta, anailísíocht, PDF nó feidhm dhigiteach eile.

6.2.

Má tá an t-úsáideoir ina thomhaltóir agus má tá an tseirbhís le tosú roimh dheireadh na tréimhse cealaithe 14 lá, éilíonn Flatzy iarraidh shainráite ón tomhaltóir go dtosófar ar an bhfeidhmíocht.

6.3.

Ní mór an iarraidh nó an toiliú chun tús a chur le feidhmíocht roimh dheireadh na tréimhse cealaithe a thabhairt trí ghníomh gníomhach ar leith ón úsáideoir, mar shampla trí bhosca seiceála ar leith nach bhfuil réamhthiceáilte. Ní ceadmhach an bosca seiceála a roghnú de réir réamhshocraithe.

6.4.

Sula dtugtar an iarraidh nó an toiliú, ní mór an tomhaltóir a chur ar an eolas go soiléir:

a) má fheidhmítear an tseirbhís go hiomlán roimh dheireadh na tréimhse cealaithe agus má chomhlíontar na coinníollacha reachtúla, go bhféadfadh an tomhaltóir an ceart cealaithe a chailleadh;

b) má fheidhmítear an tseirbhís go páirteach amháin agus má chealaíonn an tomhaltóir an conradh ina dhiaidh sin, go bhféadfadh sé a bheith de cheangal air méid comhréireach a íoc as an tseirbhís a soláthraíodh suas go dtí am an chealaithe.

6.5.

I gcás seirbhísí a dhéantar aon uair amháin agus láithreach, amhail ardú aonuaire fógra nó aibhsiú TOP aonuaire, féadfar a mheas go bhfuil an tseirbhís feidhmithe go hiomlán ag an nóiméad a dhéantar an gníomh digiteach ábhartha, ar choinníoll gur cuireadh an t-úsáideoir ar an eolas roimh ré agus gur thug sé an iarraidh, an toiliú nó an admháil a éilítear faoin dlí infheidhme.

6.6.

I gcás seirbhísí leanúnacha, amhail síntiús míosúil, CRM, feidhm chuardaigh nó fógra físe ar feadh tréimhse shocraithe, soláthraítear an tseirbhís de ghnáth de réir a chéile thar an tréimhse chomhaontaithe. Má chealaíonn tomhaltóir tar éis don tseirbhís tosú, féadfaidh Flatzy íocaíocht chomhréireach a éíocht chomhréireach a éileamh don chuid a soláthraíodh cheana, má chomhlíontar na coinníollacha reachtúla.

6.7.

Féadfaidh Flatzy fianaise theicniúil a choinneáil ar an iarraidh nó ar an toiliú chun tús a chur le feidhmíocht, lena n-áirítear an t-am, an cuntas úsáideora, an t-ordú agus leagan na dtéarmaí, a mhéid is gá chun comhlíonadh oibleagáidí dlíthiúla a léiriú.

7.1.

Luaitear praghsanna seirbhísí íoctha ar an Ardán, sa liosta praghsanna, sa chomhéadan ordaithe nó i dtairiscint tráchtála aonair.

7.2.

I gcás tomhaltóirí, luaitear praghsanna lena n-áirítear CBL nuair a éilíonn an dlí infheidhme go dtaispeánfar praghsanna lena n-áirítear cáin.

7.3.

I gcás trádálaithe, féadfar praghsanna a lua gan CBL má tá sé sin léirithe go soiléir sa liosta praghsanna, san ordú nó sa tairiscint tráchtála.

7.4.

Taispeántar an praghas deiridh atá le híoc don úsáideoir sula gcuirtear an t-ordú ceangailteach isteach.

7.5.

Braitheann méid an CBL agus an chaoi a gcuirtear i bhfeidhm é go háirithe ar stádas an úsáideora, tír an úsáideora, áit an tsoláthair, cineál na seirbhíse, DIČ/VAT ID bailí agus rialacha cánach infheidhme.

7.6.

Má tá an t-úsáideoir ina thrádálaí atá bunaithe nó atá i mbun gnó i mBallstát eile den AE agus má sholáthraíonn sé VAT ID bailí, féadfar an tseirbhís, má chomhlíontar na coinníollacha reachtúla, a shonrascú faoin sásra frithmhuirir.

7.7.

Má tá an t-úsáideoir ina thomhaltóir i mBallstát eile den AE agus más seirbhís thrasteorann B2C í an tseirbhís, féadfaidh Flatzy CBL a dhearbhú agus a íoc tríd an gcóras OSS má chomhlíontar na coinníollacha reachtúla.

7.8.

Chun tír an úsáideora a chinneadh agus CBL a chur i bhfeidhm i gceart, féadfaidh Flatzy úsáid a bhaint go háirithe as an seoladh billeála, an tír a roghnaigh an t-úsáideoir, sonraí íocaíochta, tír eisitheora an chárta íocaíochta, seoladh IP, VAT ID nó sonraí eile atá ceadaithe go dlíthiúil. Má tá na sonraí neamhréireach, féadfaidh Flatzy iarraidh ar an úsáideoir iad a cheartú nó a fhorlíonadh.

7.9.

Tá an t-úsáideoir freagrach as cruinneas agus iomláine sonraí billeála, cánach agus aitheantais. Má sholáthraíonn an t-úsáideoir sonraí míchearta, beidh sé freagrach as na hiarmhairtí a eascraíonn astu a mhéid is féidir freagracht den sórt sin a fhorchur air go dleathach.

7.10.

Féadfar an doiciméad cánach nó an sonrasc eisithe a sheoladh go leictreonach nó a chur ar fáil sa chuntas úsáideora.

8.1.

Féadfar íocaíocht a dhéanamh trí sholáthraí seirbhísí íocaíochta, go háirithe le cárta íocaíochta, aistriú bainc, modh íocaíochta ar líne nó modh íocaíochta eile atá ar fáil ar an Ardán.

8.2.

Féadfaidh Flatzy soláthraithe seachtracha seirbhísí íocaíochta a úsáid, amhail Stripe nó soláthraí eile seirbhísí íocaíochta. Féadfaidh próiseáil na híocaíochta a bheith faoi réir théarmaí teicniúla agus conarthacha an tsoláthraí ábhartha freisin.

8.3.

Gníomhachtaítear an tseirbhís íoctha tar éis don íocaíocht a bheith faighte go rathúil, mura luaitear a mhalairt don tseirbhís áirithe.

8.4.

Mura ndéantar an íocaíocht, má dhiúltaítear di, má aisíoctar í, má chealaítear í, má mharcáiltear í mar íocaíocht riosca nó chalaoiseach nó má bhíonn sí faoi réir chargeback, féadfaidh Flatzy diúltú an tseirbhís a ghníomhachtú, í a chur ar fionraí nó í a fhoirceannadh go dtí go réiteofar an cás.

8.5.

Ní fhéadfaidh an t-úsáideoir mí-úsáid a bhaint as chargeback, díospóidí íocaíochta nó nósanna imeachta aisíocaíochta chun seirbhís a fháil gan íoc.

9.1.

Féadfar seirbhísí íoctha áirithe a sholáthar i bhfoirm síntiúis.

9.2.

Más síntiús í an tseirbhís, luann Flatzy sula dtabharfar an conradh i gcrích an praghas, fad na tréimhse billeála, an fad, coinníollacha na hathnuachana uathoibríche agus an modh foirceanta.

9.3.

Má athnuann an síntiús go huathoibríoch, cuirtear an t-úsáideoir ar an eolas go soiléir faoi seo sula dtugtar an conradh i gcrích.

9.4.

Féadfaidh an t-úsáideoir an síntiús a fhoirceannadh tríd an gcuntas úsáideora, CRM, feidhm atá ar fáil ar an Ardán nó trí theagmháil a dhéanamh le tacaíocht custaiméirí.

Má éilíonn dlí éigeantach na hÉireann próiseas cealaithe nó foirceanta sonrach, soláthraíonn Flatzy próiseas a chomhlíonann na ceanglais sin agus nach gcuireann bac míréasúnach ar chumas an tomhaltóra seirbhís leanúnach a fhoirceannadh.

9.5.

Cuireann foirceannadh an tsíntiúis stop le híocaíochtaí amach anseo. Fanann an tréimhse a íocadh cheana gníomhach go dtí deireadh na tréimhse íoctha, mura bhforálann an dlí nó coinníollacha na seirbhíse áirithe a mhalairt.

9.6.

Má scriosann an t-úsáideoir fógra, má dhíchumasaíonn sé feidhm, má stopann sé den Ardán a úsáid nó mura n-úsáideann sé an tseirbhís i ndáiríre, ní thugann sé sin ann féin ceart chun praghas tréimhse a íocadh cheana a aisíoc má tá an tseirbhís tosaithe nó curtha ar fáil agus mura bhforálann an dlí a mhalairt.

9.7.

Má éilíonn an dlí é, nó má éiríonn sé as nádúr an tsíntiúis áirithe nó as téarmaí na tairisceana, seolann Flatzy fógra chuig an úsáideoir roimh athnuachan. I gcás síntiúis fhadtéarmacha nó athrú praghais, féadfar an fógra a sheoladh go háirithe trí ríomhphost nó mar fhógra sa chuntas úsáideora.

9.8.

Má athraíonn praghas an tsíntiúis, cuireann Flatzy an t-úsáideoir ar an eolas faoin athrú roimh ré. Mura n-aontaíonn an t-úsáideoir leis an bpraghas nua, féadfaidh sé an síntiús a fhoirceannadh sula dtiocfaidh an t-athrú i bhfeidhm.

10.1.

Féadfaidh Flatzy pacáistí seirbhísí digiteacha a thairiscint, mar shampla pacáiste suíomhanna TOP, pacáiste ardaithe fógraí, pacáiste feidhmeanna cuardaigh, pacáiste fógraíochta nó pacáiste eile d’fheidhmeanna íoctha.

10.2.

Luaitear tréimhse bhailíochta an phacáiste san ordú, sa liosta praghsanna nó sa chur síos ar an tseirbhís.

10.3.

Ní dhéantar eilimintí neamhúsáidte pacáiste, creidmheasanna nó gníomhartha fógraíochta a thiontú go huathoibríoch ina n-airgead, mura bhforálann an dlí, an tairiscint áirithe nó comhaontú aonair a mhalairt.

10.4.

Ní aistrítear eilimintí neamhúsáidte pacáiste go huathoibríoch chuig an gcéad tréimhse eile mura luaitear é seo go sainráite don tseirbhís áirithe.

10.5.

Má thosaíonn an t-úsáideoir ar phacáiste a úsáid roimh dheireadh na tréimhse cealaithe agus má chealaíonn sé an conradh ina dhiaidh sin mar thomhaltóir, féadfaidh Flatzy íocaíocht chomhréireach a éileamh don chuid den tseirbhís a soláthraíodh cheana, má chomhlíontar na coinníollacha reachtúla.

11.1.

Más tomhaltóir é an t-úsáideoir, d’fhéadfadh sé go mbeadh ceart aige conradh cianda a chealú laistigh de 14 lá gan aon chúis a thabhairt.

11.2.

I gcás conartha seirbhíse, tosaíonn an tréimhse chealaithe de ghnáth ar an lá a thugtar an conradh i gcrích.

11.3.

Féadfaidh an tomhaltóir an ceart cealaithe a fheidhmiú trí ráiteas soiléir a dhéanamh chuig an Oibreoir, mar shampla trí ríomhphost, foirm teagmhála, cuntas úsáideora nó feidhm eile atá ar fáil ar an Ardán.

11.4.

Chun an spriocdháta a chomhlíonadh, is leor go seolfaidh an tomhaltóir an fógra cealaithe sula rachaidh an tréimhse ábhartha in éag.

11.5.

Má thugtar conradh i gcrích trí chomhéadan ar líne agus má éilíonn an dlí infheidhme feidhm chealaithe nó aistarraingthe ar líne, soláthraíonn Flatzy feidhm den sórt sin sa mhéid is gá.

Ní mór don fheidhm a bheith éasca le fáil, lipéadaithe go soiléir, ar fáil le linn na tréimhse cealaithe ábhartha agus in ann cur ar chumas an tomhaltóra an fhaisnéis is gá a chur isteach nó a dheimhniú chun an tomhaltóir agus an conradh a shainaithint agus chun deimhniú a fháil ar mheán buan, más gá faoin dlí infheidhme.

Tar éis don tomhaltóir an ráiteas cealaithe a chur isteach tríd an bhfeidhm sin, seolann Flatzy deimhniú ar fháil gan mhoill mhíchuí sa mhéid a éilítear faoin dlí infheidhme.

11.6.

Féadfaidh an tomhaltóir an fhoirm chealaithe shamplach atá leagtha amach ag deireadh na dTéarmaí Seirbhísí Íoctha seo a úsáid, ach níl sé de cheangal air í a úsáid.

11.7.

Féadfaidh an tomhaltóir an ceart cealaithe a chailleadh maidir le seirbhís a fheidhmíodh go hiomlán má thosaigh an fheidhmíocht roimh dheireadh na tréimhse cealaithe ar iarratas sainráite roimh ré ón tomhaltóir nó lena thoiliú agus má cuireadh an tomhaltóir ar an eolas i gceart nó má d’admhaigh sé go bhféadfaí an ceart cealaithe a chailleadh nuair a bheadh an tseirbhís feidhmithe go hiomlán, ar choinníoll go gcomhlíontar na coinníollacha reachtúla uile.

11.8.

Má thosaigh an fheidhmíocht ar iarratas sainráite an tomhaltóra roimh dheireadh na tréimhse cealaithe agus má chealaíonn an tomhaltóir an conradh ina dhiaidh sin, féadfaidh sé a bheith de cheangal air méid comhréireach a íoc as an tseirbhís a soláthraíodh suas go dtí am an chealaithe, nuair a cheadaíonn an dlí infheidhme é sin agus má chomhlíontar na coinníollacha reachtúla.

11.9.

Mura soláthraíonn Flatzy don tomhaltóir an fhaisnéis a éilítear go dlíthiúil faoin gceart cealaithe, féadfar an tréimhse chealaithe a fhadú sa mhéid dá bhforáiltear sa dlí infheidhme.

11.10.

Ní bhaineann an t-alt seo le trádálaithe, úsáideoirí gairmiúla, gníomhairí, gníomhaireachtaí eastát réadach, forbróirí ná úsáideoirí eile nach ngníomhaíonn mar thomhaltóirí.

12.1.

Má chealaíonn tomhaltóir an conradh go bailí agus má tá sé i dteideal aisíocaíochta, aisíocann Flatzy na suimeanna ábhartha gan mhoill mhíchuí agus tráth nach déanaí ná 14 lá tar éis an lae ar cuireadh Flatzy ar an eolas faoi chinneadh an tomhaltóra an conradh a chealú.

12.2.

Déantar an aisíocaíocht leis an modh íocaíochta céanna a úsáideadh don bhun-idirbheart, mura bhfuil an tomhaltóir tar éis aontú go sainráite le modh aisíocaíochta eile agus mura dtagann costais bhreise air dá bharr.

12.3.

Ní ghearrann Flatzy táille ar an tomhaltóir as an aisíocaíocht, mura bhforálann an dlí a mhalairt.

12.4.

Má tá an tseirbhís soláthraithe go páirteach cheana ar iarratas sainráite an tomhaltóra roimh dheireadh na tréimhse cealaithe, féadfaidh Flatzy, má chomhlíontar na coinníollacha reachtúla, luach comhréireach na seirbhíse a soláthraíodh cheana a bhaint den aisíocaíocht.

12.5.

Má tá an tseirbhís feidhmithe go hiomlán agus má tá deireadh tagtha le ceart cealaithe an tomhaltóra de réir an dlí agus na dTéarmaí Seirbhísí Íoctha seo, níl Flatzy faoi oibleagáid an íocaíocht a aisíoc.

12.6.

Ní fhéadfaidh táillí íocaíochta, muirir bhainc, difríochtaí rátaí malairte nó táillí tríú páirtithe dul i bhfeidhm ar an méid a fhaigheann an t-úsáideoir i ndáiríre ach amháin a mhéid a cheadaítear faoin dlí infheidhme.

12.7.

I gcás trádálaithe, úsáideoirí gairmiúla, gníomhairí, gníomhaireachtaí eastát réadach agus forbróirí, rialaítear aisíocaíochtaí leis na Téarmaí Seirbhísí Íoctha seo, leis an ordú áirithe, leis an liosta praghsanna nó le comhaontú aonair. Ní bhaineann ceart cealaithe an tomhaltóra leis na húsáideoirí sin.

13.1.

Féadfaidh an t-úsáideoir gearán a dhéanamh le tacaíocht custaiméirí faoi sheirbhís íoctha nach bhfuil ag feidhmiú, nár gníomhachtaíodh nó a soláthraíodh go mícheart.

13.2.

Ba cheart go mbeadh san áireamh sa ghearán go háirithe aitheantas an úsáideora, uimhir an ordaithe, ainm na seirbhíse, dáta na híocaíochta agus cur síos ar an bhfadhb.

13.3.

Má fhaigheann Flatzy amach nár gníomhachtaíodh seirbhís íoctha ar chúiseanna teicniúla nó gur soláthraíodh í go mícheart, féadfaidh Flatzy, ag brath ar nádúr an ábhair, feidhmíocht ionaid, síneadh ar an tseirbhís, creidmheas, laghdú comhréireach praghais nó aisíocaíocht a thairiscint.

13.4.

Ní locht sa tseirbhís íoctha é nach bhfuil an líon radharcanna, teagmhálacha, daoine leasmhara, tairiscintí nó torthaí tráchtála a bhíothas ag súil leo bainte amach ag fógra.

13.5.

Ní chruthaíonn neamh-infhaighteacht theicniúil ghearrthéarmach an Ardáin, cothabháil, nuashonrú, briseadh soláthraí íocaíochta, CDN, seirbhís léarscáileanna, seirbhís ríomhphoist, óstáil nó API seachtrach ceart uathoibríoch chun aisíocaíochta má tá an tseirbhís soláthraithe go substaintiúil.

14.1.

Ní chiallaíonn íocaíocht as seirbhís íoctha go bhfuil ceart ag an úsáideoir aon ábhar a fhoilsiú beag beann ar an dlí, ar chearta tríú páirtithe nó ar rialacha an Ardáin.

14.2.

Féadfaidh Flatzy fógra, cuntas, seirbhís fógraíochta nó feidhm íoctha eile a dhiúltú, a cheilt, a shrianadh, a chur ar fionraí nó a bhaint má:

a) sháraíonn an t-ábhar an dlí;

b) sháraíonn an t-ábhar Téarmaí Úsáide Flatzy;

c) tá an t-ábhar míthreorach, bréagach, calaoiseach nó neamhiomlán;

d) sáraíonn an t-ábhar cearta tríú páirtithe;

e) baineann an t-úsáideoir mí-úsáid as an Ardán, as an gcóras íocaíochta nó as feidhmeanna fógraíochta;

f) sholáthair an t-úsáideoir sonraí aitheantais, cánach nó billeála bréagacha;

g) tá amhras ann faoi chalaois, sciúradh airgid, seachaint smachtbhannaí, céannacht bhréagach nó iompar riosca eile;

h) d’fhéadfadh foilsiú nó leanúint den tseirbhís riosca dlíthiúil, slándála nó clú a chruthú don Ardán.

14.3.

Má shriantar nó má fhoirceanntar an tseirbhís íoctha mar gheall ar shárú oibleagáidí ag an úsáideoir, níl ceart ag an úsáideoir aisíocaíocht a fháil as an bpraghas i leith seirbhísí a soláthraíodh cheana, mura bhforálann an dlí a mhalairt.

14.4.

Féadfaidh an t-úsáideoir agóid a dhéanamh nó gearán a dhéanamh faoi chinneadh Flatzy trí thacaíocht custaiméirí nó trí mheicníocht eile atá ar fáil ar an Ardán.

15.1.

Úsáideann úsáideoirí gairmiúla an tArdán chun críocha gnó agus tá siad freagrach as fírinneacht, iomláine, dlíthiúlacht agus nuashonrú a bhfógraí, a sonraí gnó, a bpraghsanna, a ngrianghraf, a ndoiciméad, a dtairiscintí agus a gcumarsáide le daoine leasmhara.

15.2.

Tá úsáideoirí gairmiúla freagrach as a n-oibleagáidí a chomhlíonadh i leith tomhaltóirí, cliant, daoine leasmhara, údaráis phoiblí agus tríú páirtithe eile.

15.3.

Féadfaidh Flatzy pacáistí, taraifí, teorainneacha, praghsanna, rialacha fógraíochta, coinníollacha teicniúla agus coinníollacha feidhmeanna CRM a leagan síos d’úsáideoirí gairmiúla.

15.4.

Féadfaidh Flatzy seirbhísí d’úsáideoir gairmiúil a shrianadh, a chur ar fionraí nó a fhoirceannadh go háirithe ar na cúiseanna a luaitear sna Téarmaí Seirbhísí Íoctha seo nó sna Téarmaí Úsáide, mar gheall ar neamhíocaíocht, sárú rialacha an Ardáin, sárú dlí, fógraíocht mhíthreorach, gearáin athfhillteacha nó iompar riosca.

15.5.

Má bhaineann rialacha an AE maidir le seirbhísí idirghabhála ar líne d’úsáideoirí gnó leis an gcaidreamh idir Flatzy agus úsáideoir gairmiúil, cuireann Flatzy na Téarmaí seo ar fáil ar bhealach soiléir, intuigthe agus inrochtana ar feadh an chaidrimh ghnó.

15.6.

Féadfaidh Flatzy úsáideoirí gairmiúla a chur ar an eolas faoi athruithe ábhartha ar na téarmaí laistigh de thréimhse réasúnach sula dtiocfaidh siad i bhfeidhm, de ghnáth 15 lá ar a laghad roimh ré, mura bhfuil an t-athrú riachtanach de réir dlí, riachtanach ar chúiseanna slándála, ina athrú teicniúil práinneach nó chun tairbhe úsáideoirí amháin.

15.7.

Féadfaidh úsáideoir gairmiúil úsáid seirbhíse íoctha nó síntiúis a fhoirceannadh faoi choinníollacha na seirbhíse áirithe. Ní dhéanann sé sin difear d’oibleagáidí íocaíochta i leith seirbhísí a soláthraíodh nó a ordaíodh cheana.

15.8.

Féadfaidh Flatzy rangú, aibhsiú, suíomh TOP, fógraíocht, moltaí nó modhanna eile chun fógraí a thaispeáint a úsáid ar an Ardán. Féadfaidh na príomhpharaiméadair taispeána a áireamh go háirithe catagóir, suíomh, praghas, úrnuacht, ábharthacht, aibhsiú íoctha, cáilíocht an fhógra, infhaighteacht grianghraf, cineál úsáideora, gníomhaíocht, comharthaí slándála agus paraiméadair theicniúla chuardaigh.

15.9.

Féadfaidh aibhsiú íoctha nó suíomh TOP dul i bhfeidhm ar infheictheacht fógra má luaitear é sin don tseirbhís áirithe. Níl Flatzy faoi oibleagáid algartaim bheachta, rúin trádála nó sonraí teicniúla a nochtadh a d’fhágfadh go bhféadfaí cuardach nó rangú a ionramháil.

16.1.

Féadfaidh Flatzy praghsanna, pacáistí, teorainneacha, comhdhéanamh seirbhísí, paraiméadair theicniúla agus na Téarmaí Seirbhísí Íoctha seo a athrú.

16.2.

Ní bheidh feidhm aisghníomhach ag athruithe maidir le tréimhse a íocadh cheana, mura bhforálann an dlí, an tseirbhís áirithe nó comhaontú leis an úsáideoir a mhalairt.

16.3.

Má bhaineann athrú le tréimhse síntiúis amach anseo, cuireann Flatzy an t-úsáideoir ar an eolas faoin athrú roimh ré ar bhealach atá oiriúnach do nádúr na seirbhíse.

16.4.

Mura n-aontaíonn an t-úsáideoir leis na téarmaí athraithe amach anseo, féadfaidh sé an síntiús a fhoirceannadh roimh thús na chéad tréimhse íoctha eile.

16.5.

Féadfaidh Flatzy athrú a dhéanamh láithreach má tá sé sin riachtanach ar chúiseanna dlíthiúla, slándála, cánach, teicniúla nó oibríochtúla.

17.1.

Déanann Flatzy iarracht oibriú cobhsaí an Ardáin agus na seirbhísí íoctha a chinntiú, ach ní ráthaíonn sé infhaighteacht gan bhriseadh, earráidí, moilleanna ná teorainneacha teicniúla.

17.2.

Féadfaidh cothabháil, nuashonruithe, cibearionsaithe, briseadh óstála, soláthraithe íocaíochta, CDN, seirbhísí léarscáileanna, bunachair sonraí, seirbhísí ríomhphoist, APIanna seachtracha nó force majeure dul i bhfeidhm ar infhaighteacht seirbhísí.

17.3.

Ní bheidh Flatzy freagrach as bristeacha a chruthaíonn tríú páirtithe nuair nach bhféadfadh Flatzy tionchar réasúnach a imirt ar na bristeacha sin.

17.4.

Má chuireann neamh-infhaighteacht theicniúil fhadtéarmach cosc substaintiúil ar úsáid seirbhíse íoctha, féadfaidh Flatzy, ag brath ar na himthosca, síneadh ar an tseirbhís, feidhmíocht ionaid, creidmheas, lascaine nó aisíocaíocht pháirteach a thairiscint.

18.1.

Ní ráthaíonn Flatzy go dtiocfaidh díol, ligean ar cíos, áirithint, conradh, duine leasmhar, glao gutháin, ríomhphost, amharc nó deis ghnó eile as seirbhís íoctha.

18.2.

Níl Flatzy freagrach as gníomhartha úsáideoirí, gníomhairí, gníomhaireachtaí eastát réadach, forbróirí, díoltóirí, tiarnaí talún, ceannaitheoirí, tionóntaí, daoine leasmhara nó tríú páirtithe.

18.3.

Ní fhíoraíonn Flatzy go huathoibríoch stádas dlíthiúil gach réadmhaoine, úinéireacht, ceart díola, ceart ligean ar cíos, cruinneas praghais, infhaighteacht na réadmhaoine ná iomláine na ndoiciméad, mura luaitear a mhalairt go sainráite do sheirbhís áirithe.

18.4.

Ní mór d’úsáideoirí a seiceálacha dlíthiúla, teicniúla, airgeadais agus fíorasacha féin a dhéanamh ar an réadmhaoin agus ar an idirbheart.

18.5.

Ní dhéanann aon fhoráil sna Téarmaí Seirbhísí Íoctha seo freagracht Flatzy a eisiamh ná a theorannú a mhéid nach féidir freagracht den sórt sin a eisiamh nó a theorannú faoin dlí éigeantach.

19.1.

Ní thugann seirbhís íoctha ceart don úsáideoir ábhar mídhleathach, calaoiseach, idirdhealaitheach, míthreorach, maslach, bréagach nó toirmiscthe ar bhealach eile a scaipeadh.

19.2.

Rialaítear fógraí faoi ábhar mídhleathach, gearáin i gcoinne modhnóireachta, srianta cuntais nó baint ábhair le Téarmaí Úsáide Flatzy agus leis na meicníochtaí atá ar fáil ar an Ardán.

19.3.

Féadfaidh Flatzy bearta a dhéanamh i gcoinne ábhair nó úsáideora má thagann ábhar mídhleathach ar eolas Flatzy nó má tá amhras réasúnach ann faoi shárú dlí, cearta tríú páirtithe nó rialacha an Ardáin.

19.4.

Má chealaítear nó má shriantar seirbhís íoctha mar gheall ar ábhar mídhleathach nó sárú rialacha ag an úsáideoir, níl ceart ag an úsáideoir aisíocaíocht a fháil ar phraghas seirbhísí a soláthraíodh cheana, mura bhforálann an dlí a mhalairt.

20.1.

Rialaítear próiseáil sonraí pearsanta i ndáil le seirbhísí íoctha le Beartas Príobháideachais Flatzy.

20.2.

Chun críocha íocaíochtaí, billeála, CBL, cosc calaoise, tacaíocht custaiméirí agus cruthú toilithe, féadfaidh Flatzy sonraí a phróiseáil atá riachtanach chun an conradh a chomhlíonadh, oibleagáidí dlíthiúla a chomhlíonadh agus leasanna dlisteanacha a chosaint.

20.3.

Féadfaidh soláthraí seachtrach seirbhísí íocaíochta sonraí íocaíochta a phróiseáil. Ní gá do Flatzy uimhir iomlán an chárta íocaíochta a stóráil má phróiseálann soláthraí seachtrach an íocaíocht.

21.1.

Más tomhaltóir é an t-úsáideoir agus má thagann díospóid chun cinn idir an tomhaltóir agus Flatzy, d’fhéadfadh ceart a bheith ag an tomhaltóir an díospóid a chur faoi bhráid comhlachta inniúil réitigh mhalartaigh nó réitigh lasmuigh den chúirt do dhíospóidí tomhaltóirí, má chomhlíontar na coinníollacha faoin dlí infheidhme.

21.2.

Ós rud é go bhfuil an tOibreoir bunaithe i bPoblacht na Seice, is é an comhlacht seo a leanas, de ghnáth agus ag brath ar inniúlacht sa díospóid áirithe, atá ábhartha do réiteach lasmuigh den chúirt ar dhíospóidí tomhaltóirí i bPoblacht na Seice:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

Poblacht na Seice

suíomh gréasáin: coi.cz

21.3.

In Éirinn, féadfaidh tomhaltóirí faisnéis a fháil faoi réiteach malartach díospóidí agus faoi chomhlachtaí ADR údaraithe trí:

Competition and Consumer Protection Commission

Bloom House

Railway Street

Dublin 1

D01 C576

Ireland

suíomh gréasáin: ccpc.ie

Féadfaidh ADR a bheith ar fáil má tá gearán déanta ag an tomhaltóir leis an trádálaí cheana féin agus mura bhfuil an cheist réitithe. Braitheann an comhlacht ADR ábhartha ar an earnáil, ar chineál an chonartha agus ar imthosca na díospóide. Ní dhearbhaíonn Flatzy leis na Téarmaí seo go bhfuil sé faoi cheangal deonach ag comhlacht ADR Éireannach sonrach, mura dtagann oibleagáid den sórt sin as an dlí nó as tiomantas ceangailteach ar leith.

I gcás díospóide tomhaltóra trasteorann le trádálaí atá bunaithe i mBallstát eile den AE, féadfaidh tomhaltóir Éireannach comhairle agus cúnamh saor in aisce a iarraidh ó:

European Consumer Centre Ireland

MACRO Building

1 Green Street

Dublin 7

D07 X6NR

Ireland

r-phost: info@eccireland.ie

suíomh gréasáin: eccireland.ie

21.4.

Féadfaidh an tomhaltóir teagmháil a dhéanamh ar dtús le tacaíocht custaiméirí Flatzy. Ní chuireann sé seo teorainn le ceart an tomhaltóra an t-ábhar a chur faoi bhráid cúirte inniúla, comhlachta ADR inniúil, údaráis tomhaltóirí nó comhlachta inniúil eile.

Comhoibríonn Flatzy le comhlacht inniúil a mhéid a éilítear faoin dlí infheidhme, faoi rannpháirtíocht cheangailteach i nós imeachta sonrach nó faoi oibleagáid dhlíthiúil shonrach eile.

22.1.

Tá na Téarmaí Seirbhísí Íoctha seo faoi rialú dhlí Phoblacht na Seice.

22.2.

Más tomhaltóir é an t-úsáideoir a bhfuil gnátháit chónaithe aige in Éirinn nó i mBallstát eile den AE, ní bhaintear de bharr rogha dhlí na Seice an chosaint a thugtar don úsáideoir faoi fhorálacha éigeantacha dhlí na tíre ina bhfuil a ghnátháit chónaithe aige, a mhéid is infheidhme na forálacha sin.

22.3.

Má tá aon fhoráil de na Téarmaí Seirbhísí Íoctha seo neamhbhailí, neamhéifeachtach nó neamh-infhorfheidhmithe, ní dhéanfaidh sé sin difear do bhailíocht na bhforálacha eile.

22.4.

Féadfaidh Flatzy leaganacha áitiúla, forlíonta nó faisnéis speisialta tomhaltóirí a eisiúint do thíortha nó do theangacha ar leith. Sa chás sin, beidh feidhm acu a mhéid a thugann siad cosaint éigeantach don úsáideoir faoin dlí infheidhme ábhartha.

23.1.

Tá na Téarmaí Seirbhísí Íoctha seo ar fáil ar Ardán Flatzy.eu.

23.2.

Féadfaidh Flatzy na Téarmaí Seirbhísí Íoctha seo a nuashonrú. Foilsítear an leagan reatha ar an Ardán.

23.3.

Tiocfaidh na Téarmaí Seirbhísí Íoctha seo i bhfeidhm an 1 Iúil 2026.

Foirm shamplach chealaithe

Comhlánaigh agus seol an fhoirm seo amháin más mian leat an conradh a chealú.

Chuig:

European Element s.r.o.

nám. Přátelství 1518/5

Hostivař, 102 00 Praha 10

Poblacht na Seice

R-phost: stavelement@gmail.com

Tugaim fógra leis seo go gcealaím an conradh maidir leis an tseirbhís íoctha seo a leanas a sholáthar:

Ainm na seirbhíse:

[le comhlánú ag an úsáideoir]

Dáta an ordaithe:

[le comhlánú ag an úsáideoir]

Uimhir ordaithe nó sonraisc:

[le comhlánú ag an úsáideoir]

Céadainm agus sloinne an tomhaltóra:

[le comhlánú ag an úsáideoir]

Seoladh r-phoist an chuntais úsáideora:

[le comhlánú ag an úsáideoir]

Seoladh an tomhaltóra:

[le comhlánú ag an úsáideoir]

Dáta:

[le comhlánú ag an úsáideoir]

Síniú an tomhaltóra:

[más ar pháipéar amháin a chuirtear an fhoirm isteach]