Zásady používania súborov cookies Flatzy.eu

Účinné od: 1. 7. 2026

Verzia: 1.0

Tieto Zásady používania súborov cookies vysvetľujú, ako spoločnosť European Element s.r.o. používa na portáli Flatzy.eu súbory cookies, local storage, pixelové značky, identifikátory zariadení a podobné technológie.

Tieto Zásady používania súborov cookies dopĺňajú dokument Zásady ochrany osobných údajov Flatzy.eu. Ak prostredníctvom súborov cookies alebo podobných technológií spracúvame osobné údaje, uplatnia sa aj Zásady ochrany osobných údajov.

Flatzy.eu je online realitný portál pôsobiaci na trhu Európskej únie. Súbory cookies a podobné technológie používame najmä na to, aby webové sídlo fungovalo bezpečne a aby bolo možné spravovať používateľský účet, uložené vyhľadávania, ponuky nehnuteľností, CRM funkcie, analytiku, oznámenia a platené služby.

Prevádzkovateľom webového sídla a prevádzkovateľom osobných údajov je:

European Element s.r.o.

sídlo: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha, Česká republika

IČO: 247 07 465

DIČ: CZ24707465

zapísaná v obchodnom registri vedenom Městským soudem v Praze, spisová značka C 167687

datová schránka: fthsxyq

e-mail: stavelement@gmail.com

kontaktný e-mail služby Flatzy.eu: info@flatzy.eu

web: https://flatzy.eu

V otázkach týkajúcich sa cookies a ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať najmä e-mailom. Odporúčame uviesť do predmetu správy: „Cookies / GDPR“.

Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve webového sídla. Cookies môžu webovému sídlu umožniť zapamätať si určité informácie, napríklad jazyk, prihlásenie, nastavenia, súhlas s cookies alebo obsah relácie.

Okrem bežných cookies môžeme používať aj podobné technológie, napríklad:

• local storage a session storage v prehliadači,

• pixelové značky,

• identifikátory zariadenia alebo prehliadača,

• serverové logy,

• bezpečnostné tokeny,

• technické identifikátory relácie,

• technológie na meranie výkonu webového sídla,

• technológie na doručovanie a meranie e-mailových alebo push oznámení.

V týchto Zásadách používania súborov cookies používame pojem cookies aj pre tieto podobné technológie, ak slúžia na ukladanie informácií do zariadenia používateľa alebo na prístup k informáciám už uloženým v zariadení.

Používanie súborov cookies a podobných technológií sa riadi najmä:

• nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecným nariadením o ochrane údajov, známym ako GDPR,

• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,

• zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách,

• najmä § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, ktorý sa týka ukladania informácií do koncového zariadenia používateľa alebo prístupu k informáciám uloženým v tomto zariadení,

• súvisiacimi stanoviskami a praxou Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb SR,

• súvisiacimi usmerneniami a praxou Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky,

• uplatniteľnými pravidlami práva Európskej únie o súkromí v elektronických komunikáciách.

Na uloženie alebo čítanie technicky nevyhnutných cookies sa spravidla nevyžaduje súhlas, ak sú tieto cookies potrebné na fungovanie služby, ktorú používateľ výslovne požiadal.

Pri analytických, marketingových, personalizačných a iných netechnických cookies žiadame používateľa o predchádzajúci súhlas, ak právne predpisy takýto súhlas vyžadujú.

Flatzy.eu môže používať nasledujúce kategórie cookies.

4.1. Nevyhnutné cookies

Nevyhnutné cookies sú potrebné na základné fungovanie webového sídla a služby Flatzy.eu.

Bez týchto cookies by najmä nebolo možné:

• správne zobraziť webové sídlo,

• prihlásiť používateľa,

• udržiavať bezpečnú reláciu,

• chrániť účet pred zneužitím,

• uložiť jazykové nastavenie,

• uložiť voľbu prijatia alebo odmietnutia cookies,

• spracovať objednávku alebo platbu,

• chrániť webové sídlo pred spamom, útokmi a technickým zneužitím,

• používať základné funkcie účtu, dashboardu, CRM alebo administrácie.

Tieto cookies používame bez súhlasu, pretože sú technicky nevyhnutné na poskytovanie služby.

Právny základ: oprávnený záujem na bezpečnom fungovaní služby, plnenie zmluvy a technická nevyhnutnosť podľa pravidiel elektronických komunikácií.

Príklady nevyhnutných cookies alebo podobných technológií:

Účel Príklad použitia Doba uchovávania

prihlásenie a relácia udržanie prihlásenia používateľa počas relácie alebo primeraný čas

bezpečnosť ochrana pred CSRF, spamom, zneužitím a útokmi podľa technickej potreby

jazyk a región uloženie zvoleného jazyka alebo krajiny spravidla niekoľko mesiacov

nastavenia cookies uloženie voľby používateľa o cookies počas platnosti voľby

platba technické spracovanie objednávky alebo platobnej relácie po dobu potrebnú na dokončenie platby

základná funkčnosť webu načítanie stránky, dashboardu, CRM a administrácie podľa technickej potreby

4.2. Preferenčné cookies

Preferenčné cookies umožňujú Flatzy.eu zapamätať si niektoré nastavenia používateľa, ktoré nie sú vždy nevyhnutné pre základné fungovanie webového sídla, ale zlepšujú komfort používania.

Môže ísť napríklad o:

• zvolený jazyk,

• krajinu alebo región,

• menu,

• zobrazenie mapy alebo zoznamu,

• nastavenia filtrov,

• poslednú použitú kategóriu nehnuteľností,

• preferencie zobrazenia v dashboarde.

Ak sú tieto cookies potrebné pre funkciu, ktorú používateľ výslovne požiadal, môžu byť považované za technicky nevyhnutné. V ostatných prípadoch ich používame na základe súhlasu.

Právny základ: súhlas používateľa, prípadne oprávnený záujem alebo plnenie zmluvy, ak ide o technicky nevyhnutné nastavenie.

4.3. Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhajú pochopiť, ako používatelia používajú Flatzy.eu.

Môžeme ich používať najmä na:

• meranie návštevnosti,

• meranie výkonu stránok,

• zisťovanie technických chýb,

• pochopenie, ktoré funkcie sa používajú,

• zlepšovanie vyhľadávania nehnuteľností,

• zlepšovanie mapy a filtrov,

• meranie výkonnosti ponúk nehnuteľností,

• poskytovanie základnej analytiky inzerentom, agentom a realitným kanceláriám.

Analytické cookies používame len na základe predchádzajúceho súhlasu, ak nejde o technicky nevyhnutné meranie bezpečnosti alebo fungovania.

Právny základ: súhlas používateľa.

Príklady analytických udalostí:

• zobrazenie ponuky,

• zobrazenie karty ponuky,

• otvorenie galérie,

• prehranie videa,

• otvorenie 360° prehliadky,

• otvorenie mapy,

• kliknutie na telefón, e-mail, WhatsApp alebo zdieľanie,

• pridanie medzi obľúbené alebo odstránenie z obľúbených,

• odoslanie kontaktného formulára,

• žiadosť o obhliadku,

• interakcia s uloženým vyhľadávaním.

Tieto údaje môžeme spracúvať aj v agregovanej alebo pseudonymizovanej podobe.

4.4. Marketingové cookies

Marketingové cookies môžu slúžiť na meranie a vyhodnocovanie marketingových kampaní, personalizáciu reklamného obsahu alebo zobrazovanie relevantnejšej reklamy.

Môžeme ich používať najmä na:

• meranie účinnosti reklamných kampaní,

• remarketing,

• vyhodnotenie, odkiaľ používateľ prišiel,

• prepojenie návštevy webového sídla s reklamnou kampaňou,

• obmedzenie opakovaného zobrazovania reklamy,

• zlepšenie cielenia propagácie služieb Flatzy.eu.

Marketingové cookies používame len na základe predchádzajúceho súhlasu používateľa.

Právny základ: súhlas používateľa.

Ak používateľ odmietne marketingové cookies, nemá to vplyv na základné používanie Flatzy.eu. Reklama a obsah však môžu byť menej relevantné.

4.5. Cookies tretích strán

Niektoré cookies alebo podobné technológie môžu prevádzkovať tretie strany, ak používame ich služby.

Môže ísť najmä o poskytovateľov:

• platobných služieb, napríklad Stripe,

• bezpečnostných a anti-fraud nástrojov,

• analytických nástrojov,

• e-mailových a push notifikačných služieb,

• CDN a technickej infraštruktúry,

• mapových, mediálnych alebo prekladových služieb,

• reklamných alebo marketingových nástrojov.

Tretie strany môžu v niektorých prípadoch vystupovať ako naši sprostredkovatelia osobných údajov a v iných prípadoch ako samostatní prevádzkovatelia. Závisí to od konkrétnej služby a účelu spracúvania.

Ak tretia strana používa netechnické cookies alebo podobné technológie, používame ich len na základe súhlasu používateľa, ak právne predpisy takýto súhlas vyžadujú.

4.6. E-mailové a push technológie

Flatzy.eu môže používať technické prvky na doručovanie a správu e-mailových alebo push oznámení.

Pri servisných a transakčných správach môžeme spracúvať technické údaje potrebné na doručenie správy, napríklad informáciu o doručení alebo neúspešnom doručení.

Pri marketingových správach alebo newsletteroch môžeme merať otvorenia, kliknutia alebo interakcie so správou len vtedy, ak na to máme vhodný právny základ, najmä súhlas, ak sa vyžaduje.

Používateľ sa môže odhlásiť z marketingových správ prostredníctvom odkazu v správe alebo v nastaveniach účtu, ak je táto možnosť dostupná.

Pri prvej návšteve Flatzy.eu alebo pri zmene používaných cookies sa môže zobraziť cookie lišta alebo okno nastavení cookies.

Používateľ má možnosť:

• prijať všetky voliteľné cookies,

• odmietnuť všetky voliteľné cookies,

• nastaviť jednotlivé kategórie cookies,

• kedykoľvek neskôr zmeniť alebo odvolať svoj súhlas.

Súhlas musí byť slobodný, konkrétny, informovaný a jednoznačný.

Odmietnutie voliteľných cookies nesmie používateľovi brániť v bežnom používaní služby, okrem prípadu, keď ide o funkciu technicky závislú od príslušnej technológie.

Tlačidlo na odmietnutie voliteľných cookies by malo byť rovnako dostupné a zrozumiteľné ako tlačidlo na ich prijatie.

Používateľ môže svoj súhlas s voliteľnými cookies kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť používania cookies a spracúvania údajov pred jeho odvolaním.

Súhlas možno zmeniť najmä:

• prostredníctvom odkazu „Nastavenia cookies“ na webovom sídle Flatzy.eu,

• v nastaveniach účtu, ak je táto funkcia dostupná,

• vymazaním cookies v nastaveniach internetového prehliadača,

• zmenou nastavení prehliadača alebo zariadenia.

Ak používateľ vymaže cookies v prehliadači, cookie lišta sa môže zobraziť znova, pretože webové sídlo už nemusí mať uloženú informáciu o predchádzajúcej voľbe.

Používateľ môže cookies spravovať aj priamo vo svojom internetovom prehliadači.

V prehliadači je spravidla možné:

• vymazať cookies,

• blokovať cookies tretích strán,

• blokovať všetky cookies,

• nastaviť upozornenie pred uložením cookies,

• vymazať local storage a iné údaje webového sídla.

Obmedzenie alebo blokovanie cookies môže ovplyvniť fungovanie Flatzy.eu. Niektoré funkcie, napríklad prihlásenie, uložené vyhľadávania, dashboard, CRM, správa ponúk alebo platby, nemusia bez nevyhnutných cookies fungovať správne.

Flatzy.eu vedie interný zoznam používaných cookies a podobných technológií. Tento zoznam by sa mal pravidelne aktualizovať podľa skutočne používaných nástrojov.

Orientačná štruktúra zoznamu:

Názov cookie / technológie Poskytovateľ Kategória Účel Doba uchovávania

cookie_consent Flatzy.eu nevyhnutné uloženie voľby používateľa o cookies podľa nastavení systému súhlasu

session / auth token Flatzy.eu / poskytovateľ autentifikácie nevyhnutné prihlásenie a správa relácie počas relácie alebo podľa nastavení účtu

locale / language Flatzy.eu nevyhnutné alebo preferenčné zapamätanie jazyka používateľa spravidla niekoľko mesiacov

security token Flatzy.eu / infraštruktúra nevyhnutné ochrana pred zneužitím a útokmi podľa technickej potreby

payment session Stripe / Flatzy.eu nevyhnutné technické spracovanie platby počas platobnej relácie

analytics identifier analytický nástroj analytické meranie návštevnosti a správania na webe podľa nastavení nástroja

marketing pixel reklamný nástroj marketingové meranie kampaní a remarketing podľa nastavení nástroja

email tracking pixel e-mailový nástroj analytické alebo marketingové meranie otvorení a kliknutí v e-mailoch podľa nastavení nástroja

Skutočný zoznam cookies sa môže líšiť podľa aktuálnej technickej konfigurácie Flatzy.eu.

Pred spustením alebo zmenou analytických, marketingových, reklamných, e-mailových alebo iných netechnických nástrojov by sa tento zoznam mal aktualizovať.

Flatzy.eu môže používať cookies a podobné technológie v súvislosti s nasledujúcimi funkciami:

• registrácia a prihlásenie,

• správa účtu,

• správa ponúk nehnuteľností,

• uloženie rozpracovanej ponuky,

• dashboard,

• CRM,

• správa leadov,

• uložené vyhľadávania,

• oznámenia,

• obľúbené ponuky,

• mapové zobrazenie,

• platobné služby,

• administrácia,

• bezpečnostné a auditné logy.

V rámci CRM funkcií môžu profesionálni používatelia, napríklad agenti a realitné kancelárie, spravovať aj údaje svojich klientov, kontaktov, kolegov, zamestnancov alebo spolupracovníkov. Samotné cookies spravidla neslúžia na ukladanie týchto údajov, ale môžu byť technicky potrebné na bezpečné prihlásenie, správu relácie a používanie CRM.

Ak si používateľ objedná platenú službu, môže byť presmerovaný do platobného prostredia Stripe alebo Stripe môže byť zapojený do platobného procesu.

Stripe môže používať cookies a podobné technológie najmä na:

• spracovanie platby,

• prevenciu podvodov,

• bezpečnosť transakcie,

• overenie platobnej relácie,

• plnenie zákonných alebo regulačných povinností.

Niektoré z týchto technológií môžu byť potrebné na dokončenie platby. O používaní cookies a podobných technológií zo strany Stripe informuje Stripe aj vo svojich vlastných dokumentoch.

Flatzy.eu umožňuje zobrazovať fotografie, videá, 360° obsah, mapy, pôdorysy a iné médiá.

Pri načítavaní mediálneho obsahu môžu byť použité technické cookies alebo podobné technológie najmä na:

• správne načítanie obsahu,

• zabezpečenie výkonu a dostupnosti,

• ochranu pred zneužitím,

• optimalizáciu prenosu dát,

• meranie základných technických chýb.

Ak sa používa externý prehrávač, reklamná sieť alebo iný nástroj tretej strany, ktorý ukladá netechnické cookies, takéto použitie bude podmienené súhlasom, ak právne predpisy vyžadujú súhlas.

Flatzy.eu môže poskytovať inzerentom, agentom, kanceláriám a developerom štatistiky o výkonnosti ponúk nehnuteľností.

Tieto štatistiky môžu zahŕňať napríklad:

• počet zobrazení ponuky,

• počet zobrazení karty ponuky,

• otvorenie galérie,

• prehranie videa,

• otvorenie mapy,

• kliknutie na telefón,

• kliknutie na e-mail,

• kliknutie na WhatsApp,

• zdieľanie,

• odoslanie kontaktného formulára,

• žiadosti o obhliadku.

Ak sa tieto štatistiky vytvárajú pomocou cookies alebo podobných technológií, ktoré nie sú nevyhnutné, používame ich na základe súhlasu používateľa.

Niektoré bezpečnostné alebo serverové prevádzkové údaje môžu byť spracúvané bez súhlasu, ak sú potrebné na fungovanie, bezpečnosť alebo ochranu práv.

Doba uchovávania cookies závisí od ich typu a účelu.

Vo všeobecnosti platí:

Kategória Typická doba uchovávania

relačné cookies do zatvorenia prehliadača alebo ukončenia relácie

bezpečnostné cookies po dobu potrebnú na bezpečnosť služby

cookies nastavenia súhlasu počas platnosti voľby používateľa

jazykové a preferenčné cookies spravidla niekoľko mesiacov

analytické cookies podľa nastavení analytického nástroja a udeleného súhlasu

marketingové cookies podľa nastavení marketingového nástroja a udeleného súhlasu

platobné cookies po dobu potrebnú na dokončenie platby alebo bezpečnostnej kontroly

Konkrétne doby uchovávania by mali byť uvedené v zozname cookies, ak sú známe.

Niektorí poskytovatelia technológií, analytických nástrojov, marketingových nástrojov, platobných služieb alebo e-mailových služieb môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak v súvislosti s cookies alebo podobnými technológiami dochádza k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, postupujeme podľa GDPR, najmä na základe:

• rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti,

• štandardných zmluvných doložiek,

• EU-U.S. Data Privacy Framework, ak je uplatniteľný,

• alebo iného právneho mechanizmu podľa GDPR.

Tieto Zásady používania súborov cookies môžeme aktualizovať najmä pri zmene používaných technológií, poskytovateľov, účelov spracúvania alebo právnych predpisov.

Aktuálna verzia bude dostupná na Flatzy.eu.

Ak dôjde k podstatnej zmene používania cookies, môžeme opätovne požiadať o súhlas alebo informovať používateľov iným vhodným spôsobom.

Flatzy.eu používa cookies a podobné technológie najmä preto, aby:

• webové sídlo fungovalo bezpečne,

• bolo možné prihlásenie,

• bolo možné spravovať účet, ponuky, dashboard a CRM,

• bolo možné uložiť jazyk a základné nastavenia,

• bolo možné spracúvať platby,

• bolo možné chrániť službu pred zneužitím,

• bolo možné merať výkon webového sídla a ponúk,

• bolo možné zlepšovať službu,

• bolo možné merať marketingové kampane, ak s tým používateľ súhlasí.

Nevyhnutné cookies používame bez súhlasu, pretože sú potrebné na fungovanie služby.

Analytické, marketingové, personalizačné a iné netechnické cookies používame len na základe súhlasu, ak právne predpisy takýto súhlas vyžadujú.

Používateľ môže svoj súhlas odmietnuť, zmeniť alebo odvolať.