Политика cookies Flatzy.eu

Действует с: 1 июля 2026 года

Версия: 1.0

Настоящая Политика cookies объясняет, как компания European Element s.r.o. использует на портале Flatzy.eu файлы cookies, local storage, пиксельные теги, идентификаторы устройств и аналогичные технологии.

Настоящая Политика cookies дополняет документ Политика конфиденциальности Flatzy.eu. Если с помощью cookies или аналогичных технологий мы обрабатываем персональные данные, также применяется Политика конфиденциальности.

Flatzy.eu — это онлайн-портал недвижимости, работающий на рынке Европейского союза. Мы используем cookies и аналогичные технологии прежде всего для безопасной работы сайта, управления аккаунтом пользователя, сохранёнными поисками, объявлениями недвижимости, CRM-функциями, аналитикой, уведомлениями и платными услугами.

Оператором сайта и контролёром персональных данных является:

European Element s.r.o.

юридический адрес: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha, Česká republika

IČO: 247 07 465

DIČ: CZ24707465

зарегистрирована в торговом реестре, который ведёт Městský soud v Praze, дело C 167687

datová schránka: fthsxyq

e-mail: stavelement@gmail.com

контактный e-mail сервиса Flatzy.eu: info@flatzy.eu

сайт: https://flatzy.eu

По вопросам cookies и защиты персональных данных вы можете связаться с нами прежде всего по e-mail. Рекомендуем указать в теме сообщения: «Cookies / GDPR».

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Cookies могут позволять сайту запоминать определённую информацию, например язык, вход в аккаунт, настройки, согласие на cookies или содержимое сессии.

Помимо обычных cookies, мы можем использовать и аналогичные технологии, например:

• local storage и session storage в браузере,

• пиксельные теги,

• идентификаторы устройства или браузера,

• серверные журналы,

• токены безопасности,

• технические идентификаторы сессии,

• технологии для измерения производительности сайта,

• технологии для доставки и измерения e-mail или push-уведомлений.

В настоящей Политике cookies термин cookies также используется для этих аналогичных технологий, если они служат для сохранения информации на устройстве пользователя или для доступа к информации, уже сохранённой на устройстве.

Использование cookies и аналогичных технологий регулируется, в частности:

• Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679, Общим регламентом по защите данных, известным как GDPR,

• Директивой 2002/58/EC о конфиденциальности и электронных коммуникациях, известной как ePrivacy Directive,

• применимыми национальными правилами государств Европейского союза, которыми реализуются правила ePrivacy,

• применимыми чешскими правилами, поскольку оператор Flatzy.eu зарегистрирован в Чешской Республике,

• связанными руководствами и практикой органов по защите персональных данных,

• правилами Европейского союза о конфиденциальности в электронных коммуникациях.

Для сохранения или чтения технически необходимых cookies, как правило, не требуется согласие, если такие cookies необходимы для работы услуги, запрошенной пользователем.

Для аналитических, маркетинговых, персонализационных и иных нетехнических cookies мы запрашиваем предварительное согласие пользователя, если законодательство требует такого согласия.

Flatzy.eu может использовать следующие категории cookies.

4.1. Необходимые cookies

Необходимые cookies нужны для базовой работы сайта и сервиса Flatzy.eu.

Без этих cookies, в частности, было бы невозможно:

• корректно отображать сайт,

• выполнять вход пользователя,

• поддерживать безопасную сессию,

• защищать аккаунт от злоупотреблений,

• сохранять языковую настройку,

• сохранять выбор о принятии или отказе от cookies,

• обрабатывать заказ или платёж,

• защищать сайт от спама, атак и технических злоупотреблений,

• использовать базовые функции аккаунта, панели, CRM или администрирования.

Мы используем эти cookies без согласия, поскольку они технически необходимы для предоставления услуги.

Правовое основание: законный интерес в безопасной работе сервиса, исполнение договора и техническая необходимость в соответствии с правилами об электронных коммуникациях.

Примеры необходимых cookies или аналогичных технологий:

Цель Пример использования Срок хранения

вход и сессия сохранение входа пользователя в течение сессии или разумного срока

безопасность защита от CSRF, спама, злоупотреблений и атак в соответствии с технической необходимостью

язык и регион сохранение выбранного языка или страны обычно несколько месяцев

настройки cookies сохранение выбора пользователя о cookies в течение срока действия выбора

платёж техническая обработка заказа или платёжной сессии на время, необходимое для завершения платежа

базовая работа сайта загрузка страницы, панели, CRM и администрирования в соответствии с технической необходимостью

4.2. Cookies предпочтений

Cookies предпочтений позволяют Flatzy.eu запоминать некоторые настройки пользователя, которые не всегда обязательны для базовой работы сайта, но улучшают удобство использования.

Это может включать, например:

• выбранный язык,

• страну или регион,

• валюту,

• вид карты или списка,

• настройки фильтров,

• последнюю использованную категорию недвижимости,

• настройки отображения в панели.

Если такие cookies необходимы для функции, прямо запрошенной пользователем, они могут считаться технически необходимыми. В остальных случаях мы используем их на основании согласия.

Правовое основание: согласие пользователя, а в соответствующих случаях законный интерес или исполнение договора, если речь идёт о технически необходимой настройке.

4.3. Аналитические cookies

Аналитические cookies помогают нам понимать, как пользователи используют Flatzy.eu.

Мы можем использовать их, в частности, чтобы:

• измерять посещаемость,

• измерять производительность страниц,

• выявлять технические ошибки,

• понимать, какие функции используются,

• улучшать поиск недвижимости,

• улучшать карту и фильтры,

• измерять эффективность объявлений недвижимости,

• предоставлять базовую аналитику рекламодателям, агентам и агентствам.

Мы используем аналитические cookies только на основании предварительного согласия, если речь не идёт о технически необходимом измерении безопасности или работы сервиса.

Правовое основание: согласие пользователя.

Примеры аналитических событий:

• просмотр объявления,

• просмотр карточки объявления,

• открытие галереи,

• воспроизведение видео,

• открытие 360°-тура,

• открытие карты,

• клик по телефону, e-mail, WhatsApp или кнопке поделиться,

• добавление в избранное или удаление из избранного,

• отправка контактной формы,

• запрос просмотра,

• взаимодействие с сохранённым поиском.

Мы также можем обрабатывать эти данные в агрегированной или псевдонимизированной форме.

4.4. Маркетинговые cookies

Маркетинговые cookies могут использоваться для измерения и оценки маркетинговых кампаний, персонализации рекламного контента или показа более релевантной рекламы.

Мы можем использовать их, в частности, чтобы:

• измерять эффективность рекламных кампаний,

• выполнять remarketing,

• оценивать, откуда пришёл пользователь,

• связывать посещение сайта с рекламной кампанией,

• ограничивать повторный показ рекламы,

• улучшать таргетинг продвижения услуг Flatzy.eu.

Мы используем маркетинговые cookies только на основании предварительного согласия пользователя.

Правовое основание: согласие пользователя.

Если пользователь отклоняет маркетинговые cookies, это не влияет на базовое использование Flatzy.eu. Однако реклама и контент могут быть менее релевантными.

4.5. Cookies третьих лиц

Некоторые cookies или аналогичные технологии могут управляться третьими лицами, если мы используем их услуги.

Это может касаться, в частности, поставщиков:

• платёжных услуг, например Stripe,

• инструментов безопасности и предотвращения мошенничества,

• аналитических инструментов,

• сервисов e-mail и push-уведомлений,

• CDN и технической инфраструктуры,

• картографических, медийных или переводческих сервисов,

• рекламных или маркетинговых инструментов.

Третьи лица в одних случаях могут действовать как наши обработчики персональных данных, а в других случаях — как самостоятельные контролёры. Это зависит от конкретной услуги и цели обработки.

Если третье лицо использует нетехнические cookies или аналогичные технологии, мы используем их только на основании согласия пользователя, если законодательство требует такого согласия.

4.6. E-mail и push-технологии

Flatzy.eu может использовать технические элементы для доставки и управления e-mail или push-уведомлениями.

Для сервисных и транзакционных сообщений мы можем обрабатывать технические данные, необходимые для доставки сообщения, например информацию о доставке или неудачной доставке.

Для маркетинговых сообщений или newsletters мы можем измерять открытия, клики или взаимодействие с сообщением только при наличии надлежащего правового основания, в частности согласия, если оно требуется.

Пользователь может отказаться от маркетинговых сообщений по ссылке в сообщении или в настройках аккаунта, если такая возможность доступна.

При первом посещении Flatzy.eu или при изменении используемых cookies может отображаться cookie-баннер или окно настроек cookies.

Пользователь имеет возможность:

• принять все необязательные cookies,

• отклонить все необязательные cookies,

• настроить отдельные категории cookies,

• позднее в любое время изменить или отозвать своё согласие.

Согласие должно быть свободным, конкретным, информированным и однозначным.

Отказ от необязательных cookies не должен препятствовать обычному использованию сервиса, за исключением случаев, когда конкретная функция технически зависит от соответствующей технологии.

Кнопка отказа от необязательных cookies должна быть такой же доступной и понятной, как кнопка их принятия.

Пользователь может в любое время изменить или отозвать своё согласие на необязательные cookies.

Отзыв согласия не влияет на законность использования cookies и обработки данных, выполненных до отзыва.

Согласие можно изменить, в частности:

• через ссылку «Настройки cookies» на сайте Flatzy.eu,

• в настройках аккаунта, если такая функция доступна,

• удалив cookies в настройках интернет-браузера,

• изменив настройки браузера или устройства.

Если пользователь удалит cookies в браузере, cookie-баннер может быть показан снова, поскольку сайт может больше не иметь сохранённой информации о предыдущем выборе.

Пользователь также может управлять cookies непосредственно в своём интернет-браузере.

В браузере обычно можно:

• удалить cookies,

• заблокировать cookies третьих лиц,

• заблокировать все cookies,

• настроить предупреждение перед сохранением cookies,

• удалить local storage и другие данные сайта.

Ограничение или блокировка cookies может повлиять на работу Flatzy.eu. Некоторые функции, например вход, сохранённые поиски, панель, CRM, управление объявлениями или платежи, могут работать некорректно без необходимых cookies.

Flatzy.eu ведёт внутренний список используемых cookies и аналогичных технологий. Этот список должен регулярно обновляться в соответствии с фактически используемыми инструментами.

Ориентировочная структура списка:

Название cookie / технологии Поставщик Категория Цель Срок хранения

cookie_consent Flatzy.eu необходимая сохранение выбора пользователя о cookies в соответствии с настройками системы согласия

session / auth token Flatzy.eu / поставщик аутентификации необходимая вход и управление сессией в течение сессии или по настройкам аккаунта

locale / language Flatzy.eu необходимая или предпочтений запоминание языка пользователя обычно несколько месяцев

security token Flatzy.eu / инфраструктура необходимая защита от злоупотреблений и атак в соответствии с технической необходимостью

payment session Stripe / Flatzy.eu необходимая техническая обработка платежа в течение платёжной сессии

analytics identifier аналитический инструмент аналитическая измерение посещаемости и поведения на сайте по настройкам инструмента

marketing pixel рекламный инструмент маркетинговая измерение кампаний и remarketing по настройкам инструмента

email tracking pixel e-mail инструмент аналитическая или маркетинговая измерение открытий и кликов в e-mail по настройкам инструмента

Фактический список cookies может отличаться в зависимости от текущей технической конфигурации Flatzy.eu.

Перед запуском или изменением аналитических, маркетинговых, рекламных, e-mail или иных нетехнических инструментов этот список должен быть обновлён.

Flatzy.eu может использовать cookies и аналогичные технологии в связи со следующими функциями:

• регистрация и вход,

• управление аккаунтом,

• управление объявлениями недвижимости,

• сохранение незавершённого объявления,

• панель,

• CRM,

• управление leads,

• сохранённые поиски,

• уведомления,

• избранные объявления,

• вид карты,

• платёжные услуги,

• администрирование,

• журналы безопасности и аудита.

В рамках CRM-функций профессиональные пользователи, например агенты и агентства недвижимости, могут также управлять данными своих клиентов, контактов, коллег, сотрудников или партнёров. Сами cookies, как правило, не предназначены для хранения этих данных, но могут быть технически необходимы для безопасного входа, управления сессией и использования CRM.

Если пользователь заказывает платную услугу, он может быть перенаправлен в платёжную среду Stripe или Stripe может участвовать в платёжном процессе.

Stripe может использовать cookies и аналогичные технологии, в частности, чтобы:

• обработать платёж,

• предотвратить мошенничество,

• обеспечить безопасность транзакции,

• проверить платёжную сессию,

• выполнить юридические или регуляторные обязанности.

Некоторые из этих технологий могут быть необходимы для завершения платежа. Stripe также информирует в своих документах об использовании cookies и аналогичных технологий со своей стороны.

Flatzy.eu позволяет отображать фотографии, видео, 360°-контент, карты, планы этажей и другие медиа.

При загрузке медийного контента технические cookies или аналогичные технологии могут использоваться, в частности, чтобы:

• корректно загрузить контент,

• обеспечить производительность и доступность,

• защитить от злоупотреблений,

• оптимизировать передачу данных,

• измерять базовые технические ошибки.

Если используется внешний плеер, рекламная сеть или иной инструмент третьего лица, который сохраняет нетехнические cookies, такое использование будет зависеть от согласия, если законодательство требует согласия.

Flatzy.eu может предоставлять рекламодателям, агентам, агентствам и девелоперам статистику эффективности объявлений недвижимости.

Эта статистика может включать, например:

• количество просмотров объявления,

• количество просмотров карточки объявления,

• открытие галереи,

• воспроизведение видео,

• открытие карты,

• клик по телефону,

• клик по e-mail,

• клик по WhatsApp,

• поделиться,

• отправку контактной формы,

• запросы просмотра.

Если такая статистика создаётся с помощью cookies или аналогичных технологий, которые не являются необходимыми, мы используем их на основании согласия пользователя.

Некоторые данные безопасности или операционные данные сервера могут обрабатываться без согласия, если они необходимы для работы, безопасности или защиты прав.

Срок хранения cookies зависит от их типа и цели.

В целом применяется следующее:

Категория Типичный срок хранения

сессионные cookies до закрытия браузера или завершения сессии

cookies безопасности в течение времени, необходимого для безопасности сервиса

cookies настроек согласия в течение срока действия выбора пользователя

языковые cookies и cookies предпочтений обычно несколько месяцев

аналитические cookies по настройкам аналитического инструмента и данному согласию

маркетинговые cookies по настройкам маркетингового инструмента и данному согласию

платёжные cookies в течение времени, необходимого для завершения платежа или проверки безопасности

Конкретные сроки хранения должны быть указаны в списке cookies, если они известны.

Некоторые поставщики технологий, аналитических инструментов, маркетинговых инструментов, платёжных услуг или e-mail сервисов могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны.

Если в связи с cookies или аналогичными технологиями персональные данные передаются в третью страну, мы действуем в соответствии с GDPR, в частности на основании:

• решения Европейской комиссии об адекватности,

• стандартных договорных положений,

• EU-U.S. Data Privacy Framework, если он применим,

• или другого правового механизма, предусмотренного GDPR.

Мы можем обновлять настоящую Политику cookies, в частности, при изменении используемых технологий, поставщиков, целей обработки или правовых правил.

Актуальная версия будет доступна на Flatzy.eu.

Если произойдёт существенное изменение использования cookies, мы можем повторно запросить согласие или проинформировать пользователей иным подходящим способом.

Flatzy.eu использует cookies и аналогичные технологии, в частности, чтобы:

• сайт работал безопасно,

• был возможен вход,

• можно было управлять аккаунтом, объявлениями, панелью и CRM,

• можно было сохранять язык и базовые настройки,

• можно было обрабатывать платежи,

• можно было защищать сервис от злоупотреблений,

• можно было измерять эффективность сайта и объявлений,

• можно было улучшать сервис,

• можно было измерять маркетинговые кампании, если пользователь даёт на это согласие.

Необходимые cookies мы используем без согласия, поскольку они нужны для работы сервиса.

Аналитические, маркетинговые, персонализационные и другие нетехнические cookies используются только на основании согласия, если законодательство требует такого согласия.

Пользователь может отказаться от согласия, изменить его или отозвать.