Zásady ochrany osobných údajov Flatzy.eu

Účinnosť od: 1. 7. 2026

Verzia: 1.0

Tieto Zásady ochrany osobných údajov („Zásady“) vysvetľujú, ako spoločnosť European Element s.r.o. spracúva osobné údaje používateľov a návštevníkov internetového realitného portálu Flatzy.eu.

Flatzy.eu je online realitný portál pôsobiaci na trhu Európskej únie. Flatzy.eu poskytuje technickú platformu na zverejňovanie, vyhľadávanie, správu, analýzu a propagáciu realitných ponúk. Flatzy.eu nie je realitnou kanceláriou, finančným poradcom, právnym poradcom, notárom ani organizátorom dražieb, pokiaľ nie je v konkrétnom prípade výslovne uvedené inak.

Tieto Zásady sa týkajú najmä:

• používateľských účtov,

• realitných ponúk,

• CRM a lead funkcií,

• kontaktných formulárov a komunikácie,

• uložených vyhľadávaní,

• e-mailových a push notifikácií,

• analytiky udalostí a používania služby,

• platieb prostredníctvom Stripe,

• mediálnych súborov a dokumentov,

• cookies a podobných technológií,

• IP adries a technických logov,

• podpory, reklamácií a inej komunikácie.

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

European Element s.r.o.

sídlo: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha, Česká republika

IČO: 247 07 465

DIČ / IČ DPH: CZ24707465

spoločnosť zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, sp. zn. C 167687

dátová schránka: fthsxyq

e-mail: stavelement@gmail.com

kontaktný e-mail služby Flatzy.eu: info@flatzy.eu

web: https://flatzy.eu

Vo veciach ochrany osobných údajov môžete prevádzkovateľa kontaktovať najmä e-mailom alebo prostredníctvom dátovej schránky. Odporúčame uviesť do predmetu správy: „Ochrana osobných údajov / GDPR“.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi najmä:

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecným nariadením o ochrane údajov („GDPR“),

• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov,

• príslušnými predpismi o elektronických komunikáciách, najmä zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách,

• ďalšími právnymi predpismi, ktoré sa môžu uplatniť podľa konkrétnej situácie, napríklad daňovými, účtovnými alebo spotrebiteľskými predpismi.

Keďže prevádzkovateľ má sídlo v Českej republike, pri cezhraničnom spracúvaní osobných údajov sa môžu uplatniť aj pravidlá spolupráce dozorných orgánov podľa GDPR.

Tieto Zásady sa vzťahujú najmä na:

• návštevníkov webovej stránky Flatzy.eu,

• registrovaných používateľov,

• osoby, ktoré zverejňujú alebo spravujú realitné ponuky,

• osoby, ktoré hľadajú, kupujú, predávajú, prenajímajú alebo si chcú prenajať nehnuteľnosť,

• používateľov uložených vyhľadávaní a notifikácií,

• realitných maklérov, realitné kancelárie, developerov a ich pracovníkov,

• používateľov kontaktných formulárov, CRM funkcií alebo podpory,

• osoby, ktorých údaje sú obsiahnuté v ponukách, médiách, dokumentoch, leadoch alebo komunikácii.

Spoločnosť European Element s.r.o. vo väčšine prípadov vystupuje ako prevádzkovateľ, pretože určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov pri prevádzke portálu Flatzy.eu.

V niektorých situáciách môže Flatzy.eu vystupovať aj ako sprostredkovateľ. Ide najmä o prípady, keď profesionálny používateľ, napríklad realitná kancelária, maklér alebo developer, vloží do CRM vlastné kontakty, klientov, dokumenty, poznámky alebo iné údaje, ktoré nezískal priamo prostredníctvom Flatzy.eu. V takom prípade môže byť prevádzkovateľom týchto údajov príslušný profesionálny používateľ a Flatzy.eu poskytuje technické prostredie na ich spracúvanie.

Ak profesionálny používateľ spracúva prostredníctvom Flatzy.eu osobné údaje tretích osôb, zodpovedá za to, že má na takéto spracúvanie platný právny základ a že dotknutým osobám poskytol potrebné informácie podľa GDPR.

Ak Flatzy.eu vystupuje ako sprostredkovateľ, môže byť potrebná osobitná zmluva o spracúvaní osobných údajov.

Osobné údaje spracúvame iba v rozsahu primeranom danému účelu. Podľa spôsobu používania Flatzy.eu môžeme spracúvať najmä nasledujúce kategórie údajov.

5.1 Údaje o účte a profile

Spracúvame najmä:

• meno a priezvisko alebo obchodné označenie,

• e-mailovú adresu,

• telefónne číslo, ak bolo uvedené,

• heslo v technicky zabezpečenej podobe,

• jazykové a používateľské nastavenia,

• typ účtu, napríklad súkromný používateľ, maklér, realitná kancelária, developer alebo administrátor,

• údaje o členstve v agentúre, kancelárii alebo organizácii,

• históriu prihlásenia,

• základné bezpečnostné údaje,

• technické nastavenia účtu.

5.2 Údaje v realitných ponukách

Pri vytvorení a správe realitnej ponuky môžeme spracúvať najmä:

• údaje o nehnuteľnosti,

• adresu, obec, okres, kraj, štát a prípadne presnú alebo približnú polohu,

• cenu, menu, dispozíciu, výmeru, počet izieb, technické parametre a opis,

• fotografie, videá, 360° fotografie, pôdorysy a iné médiá,

• kontaktné údaje predávajúceho, prenajímateľa, makléra, developera alebo kancelárie,

• interné identifikátory ponuky,

• stav ponuky, napríklad aktívna, pozastavená, predaná, prenajatá alebo archivovaná,

• históriu úprav a zverejnenia,

• informácie o platených doplnkových službách, napríklad TOP umiestnení, video ponuke alebo propagácii.

Údaje o nehnuteľnosti nemusia byť vždy osobnými údajmi. Môžu sa však stať osobnými údajmi, ak umožňujú identifikovať fyzickú osobu, napríklad vlastníka, prenajímateľa, obyvateľa, predávajúceho, kupujúceho alebo záujemcu.

5.3 Kontaktné formuláre, dopyty, leady a CRM

Ak používateľ odošle dopyt, kontaktuje inzerenta alebo používa CRM funkcie, môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,

• e-mailovú adresu,

• telefónne číslo,

• obsah správy,

• preferovanú nehnuteľnosť alebo kritériá vyhľadávania,

• históriu komunikácie,

• stav dopytu,

• poznámky, úlohy, stretnutia a interné CRM záznamy,

• informácie o interakciách s ponukou, napríklad zobrazenie telefónneho čísla, odoslanie formulára, kliknutie na e-mail, kliknutie na WhatsApp alebo žiadosť o obhliadku.

Kontaktné údaje záujemcu môžu byť odovzdané príslušnému inzerentovi, maklérovi, realitnej kancelárii alebo developerovi, aby mohol reagovať na dopyt.

5.4 Uložené vyhľadávania a notifikácie

Ak si používateľ uloží vyhľadávanie alebo aktivuje notifikácie, spracúvame najmä:

• parametre vyhľadávania,

• lokalitu, radius, cenu, typ nehnuteľnosti, dispozíciu a ďalšie filtre,

• e-mailovú adresu alebo iné kontaktné údaje na doručovanie notifikácií,

• nastavenie frekvencie notifikácií,

• informácie o tom, či používateľ notifikáciu otvoril alebo na ňu reagoval.

5.5 Obľúbené ponuky, uložené objekty a používateľské interakcie

Ak používateľ využíva funkcie ako obľúbené ponuky, uložené objekty, zdieľanie alebo podobné funkcie, môžeme spracúvať:

• uložené realitné ponuky,

• interakcie s ponukami,

• čas interakcií,

• používateľské alebo relačné identifikátory,

• technické údaje o použití danej funkcie.

5.6 Analytika udalostí a používania služby

Na účely prevádzky, bezpečnosti, zlepšovania služieb, merania výkonnosti ponúk a poskytovania štatistík môžeme spracúvať údaje o udalostiach, napríklad:

• zobrazenie realitnej ponuky,

• zobrazenie karty ponuky,

• otvorenie galérie,

• prehratie videa,

• otvorenie 360° prehliadky,

• otvorenie mapy,

• kliknutie na telefón, e-mail, WhatsApp alebo funkciu zdieľania,

• pridanie alebo odstránenie z obľúbených,

• odoslanie kontaktného formulára,

• žiadosť o obhliadku,

• interakcie s uloženým vyhľadávaním,

• interakcie s CRM a dashboard funkciami.

Tieto údaje môžeme používať aj v agregovanej alebo pseudonymizovanej podobe na štatistiky, analýzu výkonnosti ponúk, CRM prehľady, bezpečnostné analýzy a zlepšovanie platformy.

5.7 Platby, fakturácia a Stripe

Ak používateľ objedná platenú službu, napríklad propagáciu ponuky, TOP umiestnenie, video ponuku, platené uložené vyhľadávanie, CRM funkcie alebo inú platenú funkciu, spracúvame najmä:

• identifikačné a kontaktné údaje zákazníka,

• fakturačné údaje,

• informácie o objednanej službe,

• cenu, menu, DPH a stav platby,

• identifikátor platby, predplatného alebo transakcie,

• históriu objednávok, faktúr a platieb.

Platby môžu byť spracúvané prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Stripe. Flatzy.eu spravidla neuchováva celé údaje o platobnej karte. Tieto údaje sú zvyčajne spracúvané priamo poskytovateľom platobnej brány podľa jeho bezpečnostných a právnych pravidiel.

Stripe môže podľa konkrétneho spracúvania vystupovať ako sprostredkovateľ alebo ako samostatný prevádzkovateľ, najmä ak plní vlastné zákonné povinnosti, napríklad v oblasti prevencie podvodov, spracovania platieb, sankčných kontrol alebo regulačných požiadaviek.

5.8 Mediálne súbory a dokumenty

Používatelia môžu na Flatzy.eu nahrávať fotografie, videá, 360° fotografie, pôdorysy, dokumenty a iné súbory. Tieto súbory môžu obsahovať osobné údaje, napríklad:

• podobu osôb zachytených na fotografiách alebo videách,

• adresu alebo identifikovateľný interiér,

• osobné údaje uvedené v dokumentoch,

• metadáta súborov, ak neboli odstránené,

• podpisy, kontaktné údaje alebo iné údaje v nahraných dokumentoch.

Používateľ smie nahrávať iba také súbory, na ktorých použitie má oprávnenie. Používateľ by nemal nahrávať dokumenty obsahujúce zbytočné osobné údaje, čísla dokladov, osobitné kategórie osobných údajov, údaje detí alebo iné citlivé informácie, ak to nie je nevyhnutné.

5.9 Cookies, IP adresy, logy a technické údaje

Pri návšteve alebo používaní Flatzy.eu môžeme spracúvať najmä:

• IP adresu,

• identifikátory zariadenia a prehliadača,

• typ zariadenia, operačný systém a prehliadač,

• jazykové nastavenia,

• URL adresy, čas prístupu a referer,

• bezpečnostné a serverové logy,

• cookies a podobné technológie,

• údaje o chybách, výkone a dostupnosti služby,

• technické udalosti na odhalenie zneužitia, podvodov, spamu alebo útokov.

Niektoré technické údaje sú nevyhnutné na fungovanie webovej stránky, zabezpečenie a prevenciu zneužitia. Iné cookies a podobné technológie používame iba na základe súhlasu, ak právne predpisy taký súhlas vyžadujú.

5.10 Podpora a komunikácia

Ak nás kontaktujete, spracúvame najmä:

• kontaktné údaje,

• obsah komunikácie,

• prílohy,

• priebeh vybavovania požiadavky,

• technické informácie potrebné na vyriešenie problému,

• informácie o reklamáciách, sťažnostiach alebo právnych nárokoch.

Osobné údaje spracúvame iba vtedy, ak na to existuje právny základ podľa GDPR.

Účel spracúvania Právny základ

vytvorenie a správa používateľského účtu plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR

zverejnenie, správa a propagácia realitných ponúk plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR

poskytovanie CRM, leadov a komunikačných funkcií plnenie zmluvy; oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR

odovzdanie dopytu inzerentovi, maklérovi, kancelárii alebo developerovi plnenie zmluvy; oprávnený záujem; prípadne súhlas

uložené vyhľadávania a notifikácie plnenie zmluvy; súhlas alebo oprávnený záujem podľa typu notifikácie

e-mailové a push správy týkajúce sa účtu, ponúk a používania platformy plnenie zmluvy; oprávnený záujem; súhlas pri určitých push alebo marketingových funkciách

obchodná a marketingová komunikácia súhlas; pri existujúcich zákazníkoch prípadne oprávnený záujem v rozsahu povolenom právom

platby, faktúry, účtovníctvo a dane plnenie zmluvy; splnenie zákonnej povinnosti

analýza výkonnosti ponúk a používania platformy oprávnený záujem; súhlas pri nie nevyhnutných cookies alebo podobných technológiách

bezpečnosť, prevencia podvodov a ochrana systémov oprávnený záujem; zákonná povinnosť

podpora, reklamácie a komunikácia plnenie zmluvy; oprávnený záujem; zákonná povinnosť

uplatňovanie, výkon alebo obhajoba právnych nárokov oprávnený záujem

zákonom vyžadovaná archivácia zákonná povinnosť

cookies a podobné technológie oprávnený záujem pri nevyhnutných technológiách; súhlas pri analytických, marketingových a iných nie nevyhnutných technológiách

Ak spracúvanie zakladáme na oprávnenom záujme, ide najmä o tieto oprávnené záujmy:

• prevádzka a ochrana realitného portálu,

• prevencia zneužitia, spamu, podvodov a neoprávneného prístupu,

• ochrana používateľských účtov a údajov,

• dokumentovanie komunikácie a riešenie sporov,

• zlepšovanie funkčnosti, kvality a bezpečnosti platformy,

• meranie výkonnosti realitných ponúk,

• poskytovanie základných štatistík inzerentom,

• ochrana právnych nárokov prevádzkovateľa, používateľov a tretích osôb,

• priamy marketing voči existujúcim zákazníkom v zákonom povolenom rozsahu.

Pred spracúvaním na základe oprávneného záujmu posudzujeme, či nad našimi záujmami neprevažujú záujmy, práva a slobody dotknutých osôb.

Flatzy.eu môže používať cookies, local storage, pixelové značky, identifikátory zariadení a podobné technológie.

Rozlišujeme najmä nasledujúce kategórie.

8.1 Nevyhnutné cookies a technológie

Tieto cookies a technológie sú potrebné na fungovanie webovej stránky, prihlásenie, bezpečnosť, uloženie jazykových nastavení, správu relácie, prevenciu zneužitia a základné funkcie platformy.

Bez týchto technológií nie je možné Flatzy.eu riadne poskytovať.

Pri technicky nevyhnutných cookies a porovnateľných technológiách sa súhlas zvyčajne nevyžaduje, ak sú potrebné na poskytnutie služby informačnej spoločnosti výslovne požadovanej používateľom.

8.2 Analytické cookies

Analytické cookies pomáhajú merať návštevnosť, používanie funkcií, výkonnosť ponúk a technické fungovanie platformy.

Analytické cookies používame iba na základe súhlasu, ak právne predpisy taký súhlas vyžadujú.

8.3 Marketingové cookies

Marketingové cookies môžu slúžiť na meranie kampaní, personalizáciu reklamy alebo hodnotenie účinnosti propagácie.

Marketingové cookies používame iba na základe súhlasu.

8.4 Správa súhlasu

Používateľ môže svoj súhlas s nie nevyhnutnými cookies a podobnými technológiami udeliť, odmietnuť alebo neskôr zmeniť prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení cookies na webovej stránke.

Odvolanie súhlasu musí byť rovnako jednoduché ako jeho udelenie.

Odmietnutie nie nevyhnutných cookies nemá vplyv na základné používanie platformy, môže však obmedziť niektoré analytické, personalizačné alebo marketingové funkcie.

Flatzy.eu môže zasielať rôzne druhy správ.

9.1 Servisné a transakčné správy

Ide napríklad o:

• potvrdenie registrácie,

• zmenu hesla,

• upozornenia týkajúce sa účtu,

• potvrdenie objednávky,

• faktúry,

• stav platby,

• bezpečnostné upozornenia,

• správy týkajúce sa realitnej ponuky,

• odpovede podpory.

Tieto správy sú potrebné na poskytovanie platformy a nepredstavujú bežnú reklamnú komunikáciu.

9.2 Notifikácie k uloženým vyhľadávaniam

Ak používateľ aktivuje uložené vyhľadávanie alebo notifikácie, môžeme zasielať správy o nových alebo zodpovedajúcich ponukách podľa nastavení používateľa.

Používateľ môže tieto notifikácie kedykoľvek vypnúť vo svojom účte alebo prostredníctvom odkazu na odhlásenie v správe, ak je dostupný.

9.3 Obchodná a marketingová komunikácia

Obchodnú a marketingovú komunikáciu zasielame iba vtedy, ak na to máme vhodný právny základ, najmä súhlas alebo existujúci zákaznícky vzťah v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

Pri reklame prostredníctvom e-mailu, SMS, telefónu, push notifikácií, messengerov alebo podobných elektronických komunikačných kanálov dodržiavame aj požiadavky príslušných predpisov o elektronických komunikáciách.

Každá marketingová správa obsahuje, ak je to potrebné, jednoduchú možnosť odhlásenia alebo námietky.

Používateľ berie na vedomie, že údaje uvedené vo verejnej realitnej ponuke môžu byť viditeľné pre návštevníkov Flatzy.eu.

Môže ísť najmä o:

• opis nehnuteľnosti,

• fotografie a iné médiá,

• cenu,

• lokalitu,

• kontaktné údaje inzerenta,

• meno alebo obchodné označenie inzerenta,

• ďalšie informácie uvedené v ponuke.

Používateľ by do verejnej časti ponuky nemal vkladať osobné údaje, ktoré nie sú potrebné na zverejnenie ponuky.

Flatzy.eu môže realitné ponuky zobrazovať aj v rôznych jazykových verziách portálu, vo výsledkoch vyhľadávania, na mape, v prehľadoch, odporúčaniach, uložených vyhľadávaniach a pri zdieľaní ponuky.

Flatzy.eu môže určité časti obsahu, parametre alebo opisy realitných ponúk prekladať alebo nechať prekladať do iných jazykov, aby boli ponuky dostupné používateľom v rôznych krajinách Európskej únie.

Pri tom môžu byť spracúvané aj údaje uvedené v ponuke vrátane osobných údajov, ak sa v ponuke nachádzajú.

Používatelia by preto nemali vkladať do voľných textových polí osobné údaje, ktoré nie sú pre ponuku potrebné.

Ak sa používajú externé prekladové služby, deje sa tak iba v rámci primeraných zmluvných a bezpečnostných opatrení.

Osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu odovzdať alebo sprístupniť týmto kategóriám príjemcov:

• poskytovateľom hostingových, databázových, cloudových a infraštruktúrnych služieb,

• poskytovateľom úložísk, CDN a mediálnych služieb,

• poskytovateľom e-mailových, push a komunikačných služieb,

• poskytovateľom platobných služieb, najmä Stripe,

• poskytovateľom analytických a bezpečnostných nástrojov,

• poskytovateľom prekladových alebo automatizačných služieb, ak sa používajú,

• účtovníkom, daňovým poradcom a právnym poradcom,

• orgánom verejnej moci a súdom, ak to vyžaduje zákon,

• maklérom, realitným kanceláriám, developerom alebo inzerentom, ak im používateľ odošle dopyt alebo správu,

• profesionálnym používateľom, ktorí spravujú ponuky, leady alebo CRM záznamy vo svojom účte,

• osobám, ktorým používateľ sám sprístupní ponuku alebo dokument.

So sprostredkovateľmi osobných údajov uzatvárame zmluvy o spracúvaní osobných údajov, ak to GDPR vyžaduje.

Osobné údaje spracúvame predovšetkým v Európskej únii alebo Európskom hospodárskom priestore.

Niektorí poskytovatelia služieb však môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak dochádza k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, zabezpečujeme, aby bol takýto prenos v súlade s GDPR, najmä na základe:

• rozhodnutia Európskej komisie o primeranej ochrane,

• štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie,

• EU-U.S. Data Privacy Framework, ak je uplatniteľný,

• alebo iného mechanizmu povoleného podľa GDPR.

Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na daný účel, pokiaľ právne predpisy nevyžadujú dlhšiu dobu uchovávania.

Orientačne platia najmä tieto doby:

Kategória údajov Doba uchovávania

údaje o účte počas trvania účtu a primeraný čas po jeho zrušení

aktívne realitné ponuky počas zverejnenia a správy ponuky

archivované ponuky pokiaľ je to potrebné na históriu účtu, právnu obranu alebo zákonné povinnosti

CRM, leady a komunikácia počas obchodného vzťahu alebo oprávneného záujmu; spravidla nie dlhšie, než je potrebné na možné nároky

uložené vyhľadávania do ich vymazania používateľom alebo zrušenia účtu

notifikácie počas aktivácie príslušnej funkcie

platobné a fakturačné údaje počas zákonom vyžadovanej účtovnej a daňovej doby uchovávania

technické logy pokiaľ je to potrebné na bezpečnosť, prevádzku a analýzu incidentov

cookies podľa typu cookies a nastavení súhlasu

podpora a reklamácie počas vybavovania požiadavky a následne po dobu potrebnú na ochranu nárokov

súhlasy počas trvania súhlasu a následne po dobu potrebnú na preukázanie udelenia alebo odvolania súhlasu

Ak osobné údaje už nepotrebujeme, vymažeme ich alebo anonymizujeme.

Niektoré údaje môžu zostať obmedzený čas v zálohách, kým nie sú prepísané podľa technických pravidiel.

Prijímame technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä proti neoprávnenému prístupu, strate, zneužitiu, zmene alebo zničeniu.

Medzi tieto opatrenia môžu patriť najmä:

• správa prístupových práv,

• autentifikácia používateľov,

• oddelenie administrátorských oprávnení,

• šifrovaná komunikácia,

• bezpečnostné logovanie,

• zálohovanie,

• obmedzenie prístupu k produkčným údajom,

• monitorovanie chýb a bezpečnostných udalostí,

• kontrola a obmedzovanie prístupových oprávnení,

• zmluvy so sprostredkovateľmi,

• interné pravidlá pre prácu s osobnými údajmi.

Žiadny systém nie je úplne bez rizika. Používateľ je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje a neposkytovať ich tretím osobám.

Flatzy.eu môže používať algoritmy na radenie ponúk, odporúčanie obsahu, hodnotenie výkonnosti ponúk, odhaľovanie podozrivej aktivity alebo zobrazovanie relevantných výsledkov vyhľadávania.

Takéto spracúvanie spravidla nemá voči používateľovi právne účinky ani ho obdobne významne neovplyvňuje v zmysle článku 22 GDPR.

Ak by Flatzy.eu v budúcnosti zaviedlo automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami, poskytne používateľom osobitné informácie a zabezpečí práva vyžadované GDPR.

Flatzy.eu nie je určené na spracúvanie osobitných kategórií osobných údajov podľa článku 9 GDPR, napríklad údajov o zdraví, náboženskom presvedčení, politických názoroch, členstve v odboroch alebo biometrických údajov na jednoznačnú identifikáciu osoby.

Používatelia by takéto údaje nemali nahrávať ani vkladať do ponúk, dokumentov, správ, CRM záznamov alebo mediálnych súborov, ak to nie je nevyhnutné a neexistuje platný právny základ.

Ak používateľ vloží do Flatzy.eu osobné údaje inej osoby, napríklad vlastníka nehnuteľnosti, člena rodiny, klienta, nájomcu, kupujúceho, záujemcu alebo pracovníka realitnej kancelárie, zodpovedá za to, že má na takéto konanie platný právny základ.

Používateľ smie vkladať osobné údaje tretích osôb iba v rozsahu, ktorý je potrebný na používanie služby.

Flatzy.eu nie je určené deťom.

Platformu môžu používať iba osoby, ktoré sú oprávnené uzatvárať zmluvy a používať platformu podľa podmienok používania Flatzy.eu.

Ak zistíme, že spracúvame osobné údaje dieťaťa bez platného právneho základu, prijmeme primerané opatrenia na ich vymazanie.

Dotknuté osoby majú podľa GDPR najmä nasledujúce práva.

20.1 Právo na prístup

Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje.

Ak ich spracúvame, máte právo získať prístup k týmto údajom a ďalšie informácie o spracúvaní.

20.2 Právo na opravu

Máte právo požadovať opravu nesprávnych osobných údajov alebo doplnenie neúplných údajov.

20.3 Právo na vymazanie

Máte právo požadovať vymazanie osobných údajov, ak sú splnené podmienky GDPR, napríklad ak údaje už nie sú potrebné, súhlas bol odvolaný a neexistuje iný právny základ, alebo ak boli údaje spracúvané nezákonne.

20.4 Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo požadovať obmedzenie spracúvania v prípadoch stanovených právnymi predpismi.

20.5 Právo na prenosnosť údajov

Ak je spracúvanie založené na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovane, máte právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

20.6 Právo namietať

Máte právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.

Toto právo sa vzťahuje najmä aj na priamy marketing.

Ak namietate proti spracúvaniu na účely priameho marketingu, prestaneme vaše osobné údaje na tento účel spracúvať.

20.7 Právo odvolať súhlas

Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

20.8 Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

Môžete sa obrátiť najmä na dozorný orgán v členskom štáte EÚ, v ktorom máte bydlisko, pracovisko alebo v ktorom došlo k údajnému porušeniu.

Keďže European Element s.r.o. má sídlo v Českej republike, v závislosti od konkrétneho spracúvania môže byť relevantný aj český dozorný orgán.

Na Slovensku je dozorným orgánom:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Budova Park one

Námestie 1. mája 18

811 06 Bratislava

Slovenská republika

web: https://dataprotection.gov.sk

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom, prostredníctvom dátovej schránky alebo písomne na adrese prevádzkovateľa.

Aby sme mohli vašu žiadosť bezpečne vybaviť, môžeme požadovať primerané overenie totožnosti.

Bez overenia totožnosti nemusíme byť schopní žiadosť vybaviť, najmä ak by hrozilo sprístupnenie osobných údajov neoprávnenej osobe.

Na žiadosť odpovieme spravidla do jedného mesiaca od jej doručenia.

Táto lehota môže byť v odôvodnených prípadoch predĺžená podľa GDPR.

Tieto Zásady môžeme aktualizovať najmä pri zmene platformy, právnych predpisov, používaných technológií alebo procesov spracúvania.

Aktuálna verzia bude vždy dostupná na Flatzy.eu.

Pri podstatných zmenách môžeme používateľov informovať aj e-mailom, oznámením v účte alebo iným vhodným spôsobom.

Flatzy.eu spracúva osobné údaje najmä preto, aby mohlo:

• prevádzkovať realitný portál,

• umožniť registráciu a správu účtu,

• zverejňovať a spravovať realitné ponuky,

• odovzdávať dopyty, leady a správy,

• poskytovať CRM a analytické funkcie,

• ukladať vyhľadávania a zasielať notifikácie,

• spracúvať platby a faktúry,

• spravovať mediálne súbory a dokumenty,

• chrániť platformu pred zneužitím,

• plniť zákonné povinnosti,

• vybavovať podporu, reklamácie a právne nároky.

Používatelia majú práva podľa GDPR, najmä právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, námietku, odvolanie súhlasu a podanie sťažnosti dozornému orgánu.