Polityka plików cookie Flatzy.eu

Data wejścia w życie: 1.07.2026

Wersja: 1.0

Wersja dla Polski

Niniejsza Polityka plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób spółka European Element s.r.o. wykorzystuje w portalu Flatzy.eu pliki cookie, local storage, session storage, piksele, identyfikatory urządzeń oraz podobne technologie.

Niniejsza Polityka plików cookie uzupełnia dokument Polityka prywatności Flatzy.eu. Jeżeli za pomocą plików cookie lub podobnych technologii przetwarzamy dane osobowe, zastosowanie ma również Polityka prywatności Flatzy.eu.

Flatzy.eu jest internetowym portalem nieruchomości działającym na rynku Unii Europejskiej. Pliki cookie i podobne technologie wykorzystujemy w szczególności po to, aby portal działał bezpiecznie, aby możliwe było logowanie, zarządzanie kontem, ogłoszeniami, CRM, leadami, zapisanymi wyszukiwaniami, powiadomieniami, płatnościami i statystykami.

Operatorem serwisu i administratorem danych osobowych jest:

European Element s.r.o.

siedziba: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha, Republika Czeska

IČO: 247 07 465

DIČ / VAT ID: CZ24707465

spółka wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, sygn. C 167687

identyfikator skrzynki danych: fthsxyq

e-mail: stavelement@gmail.com

kontaktowy e-mail usługi Flatzy.eu: info@flatzy.eu

strona internetowa: https://flatzy.eu

W sprawach dotyczących plików cookie i ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zalecamy wpisanie w temacie wiadomości: „Cookies / RODO”.

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Pliki cookie mogą umożliwiać stronie zapamiętanie określonych informacji, na przykład języka, ustawień, stanu zalogowania, sesji, zgody na cookies lub wyboru użytkownika.

Oprócz klasycznych plików cookie możemy korzystać również z podobnych technologii, takich jak:

• local storage i session storage w przeglądarce;

• piksele śledzące;

• identyfikatory urządzenia lub przeglądarki;

• logi serwerowe;

• tokeny bezpieczeństwa;

• techniczne identyfikatory sesji;

• technologie pomiaru wydajności serwisu;

• technologie doręczania i pomiaru wiadomości e-mail lub powiadomień push.

W niniejszej Polityce pojęcie pliki cookie obejmuje również podobne technologie, jeżeli służą do przechowywania informacji w urządzeniu użytkownika albo do uzyskiwania dostępu do informacji już przechowywanych w takim urządzeniu.

Korzystanie z plików cookie i podobnych technologii odbywa się w szczególności na podstawie:

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO;

• Ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej;

• Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;

• przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną, komunikacji handlowej, ochrony konsumentów oraz innych przepisów mających zastosowanie w danym przypadku.

Przechowywanie informacji w urządzeniu użytkownika lub uzyskiwanie dostępu do informacji już przechowywanych w takim urządzeniu może wymagać zgody użytkownika, chyba że dana technologia jest niezbędna do świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika albo znajduje zastosowanie inny wyjątek przewidziany prawem.

Niezbędne pliki cookie mogą być stosowane bez zgody, jeżeli są konieczne do prawidłowego działania serwisu lub funkcji, z której użytkownik chce skorzystać.

Analityczne, marketingowe, personalizacyjne i inne nieniezbędne pliki cookie stosujemy wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana przez prawo.

Flatzy.eu może stosować następujące kategorie plików cookie i podobnych technologii.

4.1 Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie są potrzebne do podstawowego działania serwisu Flatzy.eu.

Bez tych plików cookie nie byłoby możliwe w szczególności:

• prawidłowe wyświetlanie strony;

• logowanie użytkownika;

• utrzymanie bezpiecznej sesji;

• ochrona konta przed nadużyciami;

• zapamiętanie podstawowego ustawienia języka;

• zapisanie wyboru użytkownika dotyczącego cookies;

• obsługa zamówienia lub płatności;

• ochrona serwisu przed spamem, atakami i technicznym nadużyciem;

• korzystanie z podstawowych funkcji konta, dashboardu, CRM lub administracji.

Te pliki cookie stosujemy bez zgody użytkownika, ponieważ są technicznie niezbędne do świadczenia usługi.

Podstawa prawna: wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes polegający na bezpiecznym prowadzeniu serwisu oraz techniczna niezbędność zgodnie z przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej.

Przykłady niezbędnych plików cookie lub podobnych technologii:

Cel Przykład zastosowania Okres przechowywania

logowanie i sesja utrzymanie zalogowania użytkownika przez czas sesji albo przez technicznie uzasadniony okres

bezpieczeństwo ochrona przed CSRF, spamem, nadużyciem i atakami według potrzeby technicznej

język i region zapamiętanie wybranego języka lub kraju zwykle kilka miesięcy

ustawienia cookies zapisanie decyzji użytkownika dotyczącej cookies przez okres ważności wyboru

płatność techniczna obsługa zamówienia lub sesji płatniczej przez czas niezbędny do zakończenia płatności

działanie serwisu ładowanie strony, dashboardu, CRM i administracji według potrzeby technicznej

4.2 Preferencyjne pliki cookie

Preferencyjne pliki cookie pozwalają zapamiętać ustawienia użytkownika, które nie zawsze są konieczne do podstawowego działania serwisu, ale poprawiają komfort korzystania z Flatzy.eu.

Mogą dotyczyć w szczególności:

• wybranego języka;

• kraju lub regionu;

• waluty;

• widoku mapy albo listy;

• ustawień filtrów;

• ostatnio używanej kategorii nieruchomości;

• ustawień widoku w dashboardzie.

Jeżeli takie pliki cookie są niezbędne do funkcji wyraźnie żądanej przez użytkownika, mogą być traktowane jako technicznie niezbędne. W pozostałych przypadkach korzystamy z nich na podstawie zgody użytkownika.

Podstawa prawna: zgoda użytkownika, a w przypadku technicznie niezbędnych ustawień — wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes.

4.3 Analityczne pliki cookie

Analityczne pliki cookie pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z Flatzy.eu.

Możemy wykorzystywać je w szczególności do:

• pomiaru liczby odwiedzin;

• pomiaru działania stron;

• wykrywania błędów technicznych;

• sprawdzania, które funkcje są używane;

• ulepszania wyszukiwania nieruchomości;

• ulepszania mapy i filtrów;

• pomiaru skuteczności ogłoszeń nieruchomości;

• tworzenia podstawowych statystyk dla ogłoszeniodawców, agentów i agencji.

Analityczne pliki cookie stosujemy wyłącznie na podstawie uprzedniej zgody użytkownika, chyba że chodzi o ściśle techniczne pomiary niezbędne dla bezpieczeństwa lub działania serwisu.

Podstawa prawna: zgoda użytkownika.

Przykłady zdarzeń analitycznych:

• wyświetlenie ogłoszenia;

• wyświetlenie karty ogłoszenia;

• otwarcie galerii;

• odtworzenie filmu;

• otwarcie prezentacji 360°;

• otwarcie mapy;

• kliknięcie w telefon, e-mail, WhatsApp lub udostępnienie;

• dodanie lub usunięcie z ulubionych;

• wysłanie formularza kontaktowego;

• prośba o prezentację nieruchomości;

• interakcja z zapisanym wyszukiwaniem.

Dane te mogą być przetwarzane również w formie zagregowanej lub pseudonimizowanej.

4.4 Marketingowe pliki cookie

Marketingowe pliki cookie mogą służyć do mierzenia i oceny kampanii marketingowych, personalizacji treści reklamowych albo wyświetlania bardziej adekwatnych reklam.

Możemy wykorzystywać je w szczególności do:

• mierzenia skuteczności kampanii reklamowych;

• remarketingu;

• oceny źródła wejścia użytkownika na stronę;

• powiązania wizyty w serwisie z kampanią reklamową;

• ograniczenia częstotliwości wyświetlania reklamy;

• ulepszania promocji usług Flatzy.eu.

Marketingowe pliki cookie stosujemy wyłącznie na podstawie uprzedniej zgody użytkownika.

Podstawa prawna: zgoda użytkownika.

Jeżeli użytkownik odmówi zgody na marketingowe pliki cookie, nie wpłynie to na podstawowe korzystanie z Flatzy.eu. Reklama lub treści promocyjne mogą być jednak mniej dopasowane.

4.5 Pliki cookie podmiotów trzecich

Niektóre pliki cookie lub podobne technologie mogą być obsługiwane przez podmioty trzecie, jeżeli korzystamy z ich usług.

Może to dotyczyć w szczególności dostawców:

• usług płatniczych, na przykład Stripe;

• narzędzi bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom;

• narzędzi analitycznych;

• usług e-mail i powiadomień push;

• CDN i infrastruktury technicznej;

• usług mapowych, medialnych lub tłumaczeniowych;

• narzędzi reklamowych lub marketingowych.

Podmioty trzecie mogą w określonych przypadkach działać jako nasi podwykonawcy lub podmioty przetwarzające dane, a w innych przypadkach jako niezależni administratorzy danych. Zależy to od konkretnej usługi i celu przetwarzania.

Jeżeli podmiot trzeci wykorzystuje nieniezbędne pliki cookie lub podobne technologie, stosujemy je wyłącznie na podstawie zgody użytkownika, jeżeli prawo wymaga takiej zgody.

4.6 Technologie e-mail i push

Flatzy.eu może korzystać z technicznych mechanizmów służących do doręczania i obsługi wiadomości e-mail oraz powiadomień push.

W przypadku wiadomości serwisowych i transakcyjnych możemy przetwarzać dane techniczne niezbędne do doręczenia wiadomości, na przykład informację o doręczeniu lub nieudanym doręczeniu.

W przypadku wiadomości marketingowych, newsletterów lub komunikacji promocyjnej możemy mierzyć otwarcia, kliknięcia lub inne interakcje z wiadomością tylko wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności zgoda, jeżeli jest wymagana.

Użytkownik może zrezygnować z wiadomości marketingowych za pomocą linku w wiadomości lub w ustawieniach konta, jeżeli taka funkcja jest dostępna.

Podczas pierwszej wizyty na Flatzy.eu lub po istotnej zmianie stosowanych plików cookie użytkownikowi może zostać wyświetlony baner cookies albo panel ustawień cookies.

Użytkownik powinien mieć możliwość:

• zaakceptowania wszystkich opcjonalnych plików cookie;

• odrzucenia wszystkich opcjonalnych plików cookie;

• ustawienia poszczególnych kategorii plików cookie;

• późniejszej zmiany lub wycofania zgody.

Zgoda musi być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna.

Odmowa zgody na opcjonalne pliki cookie nie powinna uniemożliwiać zwykłego korzystania z usługi, chyba że chodzi o funkcję technicznie zależną od danej technologii.

Przycisk umożliwiający odrzucenie opcjonalnych plików cookie powinien być łatwo dostępny i zrozumiały dla użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę na opcjonalne pliki cookie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystania plików cookie i przetwarzania danych przed jej wycofaniem.

Zgodę można zmienić w szczególności:

• za pomocą linku „Ustawienia cookies” dostępnego w serwisie Flatzy.eu;

• w ustawieniach konta, jeżeli taka funkcja jest dostępna;

• przez usunięcie plików cookie w ustawieniach przeglądarki;

• przez zmianę ustawień przeglądarki lub urządzenia.

Jeżeli użytkownik usunie pliki cookie w przeglądarce, baner cookies może pojawić się ponownie, ponieważ serwis nie będzie już posiadał zapisanej informacji o wcześniejszym wyborze użytkownika.

Użytkownik może zarządzać plikami cookie również bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej.

W przeglądarce można zwykle:

• usunąć pliki cookie;

• zablokować pliki cookie podmiotów trzecich;

• zablokować wszystkie pliki cookie;

• ustawić powiadomienie przed zapisaniem plików cookie;

• usunąć local storage i inne dane stron internetowych.

Ograniczenie lub blokowanie plików cookie może wpłynąć na działanie Flatzy.eu. Niektóre funkcje, takie jak logowanie, zapisane wyszukiwania, dashboard, CRM, zarządzanie ogłoszeniami lub płatności, mogą nie działać prawidłowo bez niezbędnych plików cookie.

Flatzy.eu prowadzi wewnętrzny wykaz stosowanych plików cookie i podobnych technologii. Wykaz powinien być regularnie aktualizowany zgodnie z rzeczywiście używanymi narzędziami.

Orientacyjna struktura wykazu:

Nazwa pliku cookie / technologii Dostawca Kategoria Cel Okres przechowywania

cookie_consent Flatzy.eu niezbędne zapis wyboru użytkownika dotyczącego cookies zgodnie z ustawieniami systemu zgód

session / auth token Flatzy.eu / dostawca uwierzytelniania niezbędne logowanie i zarządzanie sesją przez czas sesji albo według ustawień konta

locale / language Flatzy.eu niezbędne lub preferencyjne zapamiętanie języka użytkownika zwykle kilka miesięcy

security token Flatzy.eu / infrastruktura niezbędne ochrona przed nadużyciami i atakami według potrzeby technicznej

payment session Stripe / Flatzy.eu niezbędne techniczna obsługa płatności przez czas sesji płatniczej

analytics identifier narzędzie analityczne analityczne pomiar odwiedzin i zachowania w serwisie zgodnie z ustawieniami narzędzia

marketing pixel narzędzie reklamowe marketingowe pomiar kampanii i remarketing zgodnie z ustawieniami narzędzia

email tracking pixel narzędzie e-mail analityczne lub marketingowe pomiar otwarć i kliknięć w wiadomości zgodnie z ustawieniami narzędzia

Rzeczywisty wykaz plików cookie może różnić się w zależności od aktualnej konfiguracji technicznej Flatzy.eu.

Przed uruchomieniem lub zmianą narzędzi analitycznych, marketingowych, reklamowych, e-mailowych lub innych nieniezbędnych technologii wykaz powinien zostać zaktualizowany.

Flatzy.eu może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w związku z następującymi funkcjami:

• rejestracja i logowanie;

• zarządzanie kontem;

• zarządzanie ogłoszeniami nieruchomości;

• zapis wersji roboczej ogłoszenia;

• dashboard;

• CRM;

• zarządzanie leadami;

• zapisane wyszukiwania;

• powiadomienia;

• ulubione ogłoszenia;

• widok mapy;

• płatności;

• administracja;

• bezpieczeństwo i logi audytowe.

W ramach funkcji CRM użytkownicy profesjonalni, na przykład agenci i agencje nieruchomości, mogą zarządzać również danymi swoich klientów, kontaktów, współpracowników, pracowników lub partnerów. Same pliki cookie z reguły nie służą do przechowywania tych danych, ale mogą być technicznie potrzebne do bezpiecznego logowania, utrzymania sesji i korzystania z CRM.

Jeżeli użytkownik zamawia usługę płatną, może zostać przekierowany do środowiska płatniczego Stripe albo Stripe może być zaangażowany w proces płatności.

Stripe może wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w szczególności do:

• przetwarzania płatności;

• zapobiegania oszustwom;

• zapewnienia bezpieczeństwa transakcji;

• weryfikacji sesji płatniczej;

• spełnienia obowiązków prawnych lub regulacyjnych.

Niektóre z tych technologii mogą być niezbędne do zakończenia płatności. Stripe informuje o wykorzystywaniu plików cookie i podobnych technologii również we własnych dokumentach.

Flatzy.eu umożliwia wyświetlanie fotografii, filmów, treści 360°, map, planów i innych materiałów.

Podczas ładowania treści multimedialnych mogą być stosowane techniczne pliki cookie lub podobne technologie, w szczególności w celu:

• prawidłowego załadowania treści;

• zapewnienia wydajności i dostępności;

• ochrony przed nadużyciami;

• optymalizacji transferu danych;

• mierzenia podstawowych błędów technicznych.

Jeżeli wykorzystywany jest zewnętrzny odtwarzacz, sieć reklamowa lub inne narzędzie podmiotu trzeciego, które zapisuje nieniezbędne pliki cookie, takie wykorzystanie będzie wymagało zgody użytkownika, jeżeli prawo wymaga takiej zgody.

Flatzy.eu może udostępniać ogłoszeniodawcom, agentom, agencjom i promotorom statystyki skuteczności ogłoszeń nieruchomości.

Statystyki te mogą obejmować na przykład:

• liczbę wyświetleń ogłoszenia;

• liczbę wyświetleń karty ogłoszenia;

• otwarcia galerii;

• odtworzenia filmu;

• otwarcia mapy;

• kliknięcia w telefon;

• kliknięcia w e-mail;

• kliknięcia w WhatsApp;

• udostępnienia;

• wysłane formularze kontaktowe;

• prośby o prezentację nieruchomości.

Jeżeli statystyki te są tworzone przy użyciu plików cookie lub podobnych technologii, które nie są niezbędne, wykorzystujemy je na podstawie zgody użytkownika.

Niektóre bezpieczeństwowe lub operacyjne dane serwerowe mogą być przetwarzane bez zgody, jeżeli są niezbędne do działania serwisu, bezpieczeństwa lub ochrony praw.

Okres przechowywania plików cookie zależy od ich rodzaju i celu.

Ogólnie mogą mieć zastosowanie następujące okresy:

Kategoria Typowy okres przechowywania

cookies sesyjne do zamknięcia przeglądarki lub zakończenia sesji

cookies bezpieczeństwa przez okres konieczny dla bezpieczeństwa usługi

cookies ustawień zgody przez okres ważności wyboru użytkownika

cookies językowe i preferencyjne zwykle kilka miesięcy

cookies analityczne zgodnie z ustawieniami narzędzia analitycznego i udzieloną zgodą

cookies marketingowe zgodnie z ustawieniami narzędzia marketingowego i udzieloną zgodą

cookies płatnicze przez okres niezbędny do zakończenia płatności lub kontroli bezpieczeństwa

Konkretne okresy przechowywania powinny zostać wskazane w wykazie plików cookie, jeżeli są znane.

Niektórzy dostawcy technologii, narzędzi analitycznych, marketingowych, płatniczych lub e-mailowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli w związku z plikami cookie lub podobnymi technologiami dochodzi do przekazania danych osobowych do państwa trzeciego, stosujemy mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności:

• decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony;

• standardowe klauzule umowne;

• EU-U.S. Data Privacy Framework, jeżeli ma zastosowanie;

• inny mechanizm transferu dopuszczony przez RODO.

Możemy aktualizować niniejszą Politykę plików cookie, w szczególności w przypadku zmiany stosowanych technologii, dostawców, celów przetwarzania lub przepisów prawa.

Aktualna wersja będzie dostępna na Flatzy.eu.

Jeżeli dojdzie do istotnej zmiany w wykorzystywaniu plików cookie, możemy ponownie poprosić użytkownika o zgodę lub poinformować go w inny odpowiedni sposób.

Flatzy.eu wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie przede wszystkim po to, aby:

• serwis działał bezpiecznie;

• możliwe było logowanie;

• możliwe było zarządzanie kontem, ogłoszeniami, dashboardem i CRM;

• możliwe było zapisanie języka i podstawowych ustawień;

• możliwe było przetwarzanie płatności;

• możliwa była ochrona usługi przed nadużyciami;

• możliwe było mierzenie działania serwisu i ogłoszeń;

• możliwe było ulepszanie usługi;

• możliwe było mierzenie kampanii marketingowych, jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę.

Niezbędne pliki cookie stosujemy bez zgody, ponieważ są konieczne do działania usługi.

Analityczne, marketingowe, personalizacyjne i inne nieniezbędne pliki cookie stosujemy wyłącznie na podstawie zgody, jeżeli prawo wymaga takiej zgody.

Użytkownik może zgodę odmówić, zmienić lub wycofać.