Política de Cookies de Flatzy.eu

En vigor desde: 1 de julio de 2026

Versión: 1.0

La presente Política de Cookies explica cómo la sociedad European Element s.r.o. utiliza en el portal Flatzy.eu cookies, local storage, pixel tags, identificadores de dispositivo y tecnologías similares.

La presente Política de Cookies complementa el documento Política de Privacidad de Flatzy.eu. Si mediante cookies o tecnologías similares tratamos datos personales, también se aplica la Política de Privacidad.

Flatzy.eu es un portal inmobiliario online que opera en el mercado de la Unión Europea. Utilizamos cookies y tecnologías similares principalmente para que el sitio web funcione de forma segura y para que sea posible gestionar la cuenta de usuario, búsquedas guardadas, ofertas inmobiliarias, funciones CRM, analítica, notificaciones y servicios de pago.

El operador del sitio web y responsable del tratamiento de los datos personales es:

European Element s.r.o.

domicilio social: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha, Česká republika

IČO: 247 07 465

DIČ: CZ24707465

inscrita en el registro mercantil llevado por el Městský soud v Praze, expediente C 167687

datová schránka: fthsxyq

e-mail: stavelement@gmail.com

e-mail de contacto del servicio Flatzy.eu: info@flatzy.eu

sitio web: https://flatzy.eu

Para cuestiones relacionadas con cookies y protección de datos personales, puede contactarnos principalmente por e-mail. Recomendamos indicar en el asunto del mensaje: “Cookies / GDPR”.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las cookies pueden permitir que el sitio recuerde determinada información, por ejemplo idioma, inicio de sesión, ajustes, consentimiento sobre cookies o contenido de la sesión.

Además de las cookies habituales, también podemos utilizar tecnologías similares, por ejemplo:

• local storage y session storage en el navegador,

• pixel tags,

• identificadores de dispositivo o navegador,

• registros del servidor,

• tokens de seguridad,

• identificadores técnicos de sesión,

• tecnologías para medir el rendimiento del sitio web,

• tecnologías para la entrega y medición de e-mails o notificaciones push.

En la presente Política de Cookies utilizamos el término cookies también para estas tecnologías similares, si sirven para almacenar información en el dispositivo del usuario o para acceder a información ya almacenada en el dispositivo.

El uso de cookies y tecnologías similares se rige en particular por:

• el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, Reglamento General de Protección de Datos, conocido como GDPR o RGPD,

• la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales,

• la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, LSSI-CE,

• el artículo

22.2 de la LSSI-CE relativo al almacenamiento de información o al acceso a información almacenada en el equipo terminal del usuario,

• la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos,

• las directrices y práctica de la Agencia Española de Protección de Datos,

• las normas aplicables del Derecho de la Unión Europea sobre privacidad en las comunicaciones electrónicas.

Para almacenar o leer cookies técnicamente necesarias, por regla general no se requiere consentimiento, si dichas cookies son necesarias para el funcionamiento del servicio solicitado por el usuario.

Para cookies analíticas, de marketing, de personalización y otras cookies no técnicas, solicitamos el consentimiento previo del usuario, cuando la normativa exija dicho consentimiento.

Flatzy.eu puede utilizar las siguientes categorías de cookies.

4.1. Cookies necesarias

Las cookies necesarias son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web y del servicio Flatzy.eu.

Sin estas cookies no sería posible, en particular:

• mostrar correctamente el sitio web,

• iniciar sesión del usuario,

• mantener una sesión segura,

• proteger la cuenta contra abusos,

• guardar la configuración de idioma,

• guardar la elección de aceptación o rechazo de cookies,

• procesar un pedido o pago,

• proteger el sitio web contra spam, ataques y abuso técnico,

• utilizar las funciones básicas de la cuenta, dashboard, CRM o administración.

Utilizamos estas cookies sin consentimiento, porque son técnicamente necesarias para prestar el servicio.

Base jurídica: interés legítimo en el funcionamiento seguro del servicio, ejecución del contrato y necesidad técnica conforme a las normas sobre comunicaciones electrónicas.

Ejemplos de cookies necesarias o tecnologías similares:

Finalidad Ejemplo de uso Plazo de conservación

inicio de sesión y sesión mantener al usuario conectado durante la sesión o por un plazo razonable

seguridad protección contra CSRF, spam, abuso y ataques según la necesidad técnica

idioma y región guardar el idioma o país elegido normalmente durante algunos meses

ajustes de cookies guardar la elección del usuario sobre cookies durante el periodo de validez de la elección

pago procesamiento técnico de pedido o sesión de pago durante el tiempo necesario para completar el pago

funcionamiento básico del sitio carga de página, dashboard, CRM y administración según la necesidad técnica

4.2. Cookies de preferencias

Las cookies de preferencias permiten a Flatzy.eu recordar determinadas configuraciones del usuario que no siempre son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web, pero que mejoran la comodidad de uso.

Pueden incluir, por ejemplo:

• idioma elegido,

• país o región,

• moneda,

• vista de mapa o lista,

• configuración de filtros,

• última categoría inmobiliaria utilizada,

• preferencias de visualización en el dashboard.

Si estas cookies son necesarias para una función solicitada expresamente por el usuario, pueden considerarse técnicamente necesarias. En los demás casos las utilizamos sobre la base del consentimiento.

Base jurídica: consentimiento del usuario, eventualmente interés legítimo o ejecución del contrato si se trata de una configuración técnicamente necesaria.

4.3. Cookies analíticas

Las cookies analíticas nos ayudan a comprender cómo los usuarios utilizan Flatzy.eu.

Podemos utilizarlas en particular para:

• medir la audiencia,

• medir el rendimiento de las páginas,

• identificar errores técnicos,

• comprender qué funciones se utilizan,

• mejorar la búsqueda inmobiliaria,

• mejorar el mapa y los filtros,

• medir el rendimiento de las ofertas inmobiliarias,

• proporcionar analítica básica a anunciantes, agentes y agencias.

Utilizamos cookies analíticas solo sobre la base del consentimiento previo, salvo que se trate de una medición técnicamente necesaria para la seguridad o el funcionamiento.

Base jurídica: consentimiento del usuario.

Ejemplos de eventos analíticos:

• visualización de una oferta,

• visualización de una tarjeta de oferta,

• apertura de galería,

• reproducción de vídeo,

• apertura de visita 360°,

• apertura de mapa,

• clic en teléfono, e-mail, WhatsApp o compartir,

• añadir a favoritos o eliminar de favoritos,

• envío de formulario de contacto,

• solicitud de visita,

• interacción con búsqueda guardada.

También podemos tratar estos datos en forma agregada o seudonimizada.

4.4. Cookies de marketing

Las cookies de marketing pueden servir para medir y evaluar campañas de marketing, personalizar contenido publicitario o mostrar publicidad más relevante.

Podemos utilizarlas en particular para:

• medir la eficacia de campañas publicitarias,

• remarketing,

• evaluar desde dónde llegó el usuario,

• vincular una visita al sitio web con una campaña publicitaria,

• limitar la repetición de anuncios,

• mejorar la segmentación de la promoción de los servicios Flatzy.eu.

Utilizamos cookies de marketing solo sobre la base del consentimiento previo del usuario.

Base jurídica: consentimiento del usuario.

Si el usuario rechaza las cookies de marketing, ello no afecta al uso básico de Flatzy.eu. Sin embargo, la publicidad y el contenido pueden ser menos relevantes.

4.5. Cookies de terceros

Algunas cookies o tecnologías similares pueden ser operadas por terceros, si utilizamos sus servicios.

Puede tratarse en particular de proveedores de:

• servicios de pago, por ejemplo Stripe,

• herramientas de seguridad y antifraude,

• herramientas analíticas,

• servicios de e-mail y notificaciones push,

• CDN e infraestructura técnica,

• servicios de mapas, media o traducción,

• herramientas publicitarias o de marketing.

Los terceros pueden actuar en algunos casos como nuestros encargados del tratamiento de datos personales y en otros casos como responsables independientes del tratamiento. Esto depende del servicio concreto y de la finalidad del tratamiento.

Si un tercero utiliza cookies no técnicas o tecnologías similares, las utilizamos solo sobre la base del consentimiento del usuario, cuando la normativa exija dicho consentimiento.

4.6. Tecnologías de e-mail y push

Flatzy.eu puede utilizar elementos técnicos para la entrega y gestión de e-mails o notificaciones push.

Para mensajes de servicio y transaccionales podemos tratar datos técnicos necesarios para la entrega del mensaje, por ejemplo información sobre entrega o fallo de entrega.

Para mensajes de marketing o newsletters podemos medir aperturas, clics o interacción con el mensaje solo si tenemos una base jurídica adecuada, en particular el consentimiento, cuando sea necesario.

El usuario puede darse de baja de los mensajes de marketing mediante un enlace en el mensaje o en la configuración de la cuenta, si esta opción está disponible.

En la primera visita a Flatzy.eu o en caso de cambio de las cookies utilizadas, puede mostrarse un banner de cookies o una ventana de configuración de cookies.

El usuario tiene la posibilidad de:

• aceptar todas las cookies opcionales,

• rechazar todas las cookies opcionales,

• configurar categorías individuales de cookies,

• cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento posterior.

El consentimiento debe ser libre, específico, informado e inequívoco.

El rechazo de cookies opcionales no debe impedir al usuario utilizar normalmente el servicio, salvo que se trate de una función que dependa técnicamente de la tecnología concreta.

El botón para rechazar cookies opcionales debe ser tan accesible y comprensible como el botón para aceptarlas.

El usuario puede cambiar o retirar en cualquier momento su consentimiento para cookies opcionales.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del uso de cookies y del tratamiento de datos realizado antes de la retirada.

El consentimiento puede modificarse en particular:

• mediante el enlace “Configuración de cookies” en el sitio web Flatzy.eu,

• en la configuración de la cuenta, si esta función está disponible,

• eliminando cookies en la configuración del navegador de internet,

• modificando la configuración del navegador o del dispositivo.

Si el usuario elimina cookies en el navegador, el banner de cookies puede mostrarse de nuevo, porque el sitio web puede no tener ya guardada la información sobre la elección anterior.

El usuario también puede gestionar cookies directamente en su navegador de internet.

En el navegador normalmente es posible:

• eliminar cookies,

• bloquear cookies de terceros,

• bloquear todas las cookies,

• configurar un aviso antes de guardar cookies,

• eliminar local storage y otros datos del sitio web.

Limitar o bloquear cookies puede afectar al funcionamiento de Flatzy.eu. Algunas funciones, por ejemplo inicio de sesión, búsquedas guardadas, dashboard, CRM, gestión de ofertas o pagos, pueden no funcionar correctamente sin cookies necesarias.

Flatzy.eu mantiene una lista interna de las cookies y tecnologías similares utilizadas. Esta lista debe actualizarse periódicamente conforme a las herramientas realmente utilizadas.

Estructura orientativa de la lista:

Nombre de cookie / tecnología Proveedor Categoría Finalidad Plazo de conservación

cookie_consent Flatzy.eu necesaria guardar la elección del usuario sobre cookies según la configuración del sistema de consentimiento

session / auth token Flatzy.eu / proveedor de autenticación necesaria inicio de sesión y gestión de sesión durante la sesión o según configuración de cuenta

locale / language Flatzy.eu necesaria o preferencia recordar el idioma del usuario normalmente durante algunos meses

security token Flatzy.eu / infraestructura necesaria protección contra abuso y ataques según la necesidad técnica

payment session Stripe / Flatzy.eu necesaria procesamiento técnico del pago durante la sesión de pago

analytics identifier herramienta analítica analítica medición de audiencia y comportamiento en el sitio según configuración de la herramienta

marketing pixel herramienta publicitaria marketing medición de campañas y remarketing según configuración de la herramienta

email tracking pixel herramienta de e-mail analítica o marketing medición de aperturas y clics en e-mails según configuración de la herramienta

La lista real de cookies puede variar según la configuración técnica actual de Flatzy.eu.

Antes de activar o modificar herramientas analíticas, de marketing, publicitarias, de e-mail u otras herramientas no técnicas, esta lista debe actualizarse.

Flatzy.eu puede utilizar cookies y tecnologías similares en relación con las siguientes funciones:

• registro e inicio de sesión,

• gestión de cuenta,

• gestión de ofertas inmobiliarias,

• guardado de una oferta no finalizada,

• dashboard,

• CRM,

• gestión de leads,

• búsquedas guardadas,

• notificaciones,

• ofertas favoritas,

• vista de mapa,

• servicios de pago,

• administración,

• registros de seguridad y auditoría.

En el marco de las funciones CRM, los usuarios profesionales, por ejemplo agentes y agencias inmobiliarias, también pueden gestionar datos de sus clientes, contactos, colegas, empleados o colaboradores. Las cookies en sí mismas, por regla general, no sirven para almacenar estos datos, pero pueden ser técnicamente necesarias para un inicio de sesión seguro, la gestión de sesión y el uso del CRM.

Si el usuario solicita un servicio de pago, puede ser redirigido al entorno de pago de Stripe o Stripe puede participar en el proceso de pago.

Stripe puede utilizar cookies y tecnologías similares en particular para:

• procesar el pago,

• prevenir el fraude,

• garantizar la seguridad de la transacción,

• verificar la sesión de pago,

• cumplir obligaciones legales o regulatorias.

Algunas de estas tecnologías pueden ser necesarias para completar el pago. Stripe también informa en sus propios documentos sobre el uso de cookies y tecnologías similares por parte de Stripe.

Flatzy.eu permite mostrar fotografías, vídeos, contenido 360°, mapas, planos y otros medios.

Al cargar contenido multimedia pueden utilizarse cookies técnicas o tecnologías similares en particular para:

• cargar correctamente el contenido,

• garantizar rendimiento y disponibilidad,

• proteger contra abusos,

• optimizar la transferencia de datos,

• medir errores técnicos básicos.

Si se utiliza un reproductor externo, una red publicitaria u otra herramienta de tercero que almacene cookies no técnicas, dicho uso dependerá del consentimiento, si la normativa exige consentimiento.

Flatzy.eu puede proporcionar a anunciantes, agentes, agencias y promotores estadísticas sobre el rendimiento de las ofertas inmobiliarias.

Estas estadísticas pueden incluir, por ejemplo:

• número de visualizaciones de la oferta,

• número de visualizaciones de la tarjeta de oferta,

• apertura de galería,

• reproducción de vídeo,

• apertura de mapa,

• clic en teléfono,

• clic en e-mail,

• clic en WhatsApp,

• compartir,

• envío del formulario de contacto,

• solicitudes de visita.

Si estas estadísticas se crean mediante cookies o tecnologías similares que no son necesarias, las utilizamos sobre la base del consentimiento del usuario.

Algunos datos de seguridad o datos operativos del servidor pueden tratarse sin consentimiento, si son necesarios para el funcionamiento, la seguridad o la protección de derechos.

El plazo de conservación de las cookies depende de su tipo y finalidad.

En general se aplica:

Categoría Plazo típico de conservación

cookies de sesión hasta el cierre del navegador o el fin de la sesión

cookies de seguridad durante el tiempo necesario para la seguridad del servicio

cookies de configuración del consentimiento durante el periodo de validez de la elección del usuario

cookies de idioma y preferencias normalmente durante algunos meses

cookies analíticas según configuración de la herramienta analítica y el consentimiento otorgado

cookies de marketing según configuración de la herramienta de marketing y el consentimiento otorgado

cookies de pago durante el tiempo necesario para completar el pago o control de seguridad

Los plazos concretos de conservación deben indicarse en la lista de cookies, si se conocen.

Algunos proveedores de tecnologías, herramientas analíticas, herramientas de marketing, servicios de pago o servicios de e-mail pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Si en relación con cookies o tecnologías similares se produce una transferencia de datos personales a un tercer país, actuamos conforme al GDPR, en particular sobre la base de:

• una decisión de adecuación de la Comisión Europea,

• cláusulas contractuales tipo,

• EU-U.S. Data Privacy Framework, si resulta aplicable,

• u otro mecanismo jurídico previsto por el GDPR.

Podemos actualizar la presente Política de Cookies en particular en caso de cambio de las tecnologías utilizadas, proveedores, finalidades del tratamiento o normas jurídicas.

La versión actual estará disponible en Flatzy.eu.

Si se produce un cambio significativo en el uso de cookies, podemos solicitar nuevamente el consentimiento o informar a los usuarios de otra forma adecuada.

Flatzy.eu utiliza cookies y tecnologías similares en particular para que:

• el sitio web funcione de forma segura,

• sea posible iniciar sesión,

• sea posible gestionar cuenta, ofertas, dashboard y CRM,

• sea posible guardar idioma y ajustes básicos,

• sea posible procesar pagos,

• sea posible proteger el servicio contra abusos,

• sea posible medir el rendimiento del sitio y de las ofertas,

• sea posible mejorar el servicio,

• sea posible medir campañas de marketing, si el usuario da su consentimiento.

Utilizamos cookies necesarias sin consentimiento, porque son necesarias para el funcionamiento del servicio.

Las cookies analíticas, de marketing, de personalización y otras cookies no técnicas se utilizan solo sobre la base del consentimiento, si la normativa exige dicho consentimiento.

El usuario puede rechazar, modificar o retirar su consentimiento.