Zásady cookies Flatzy.eu

Účinnost od: 1. 7. 2026

Verze: 1.0

Tyto Zásady cookies vysvětlují, jak společnost European Element s.r.o. používá na portálu Flatzy.eu cookies, local storage, pixelové značky, identifikátory zařízení a podobné technologie.

Tyto Zásady cookies doplňují dokument Zásady ochrany osobních údajů Flatzy.eu. Pokud prostřednictvím cookies nebo podobných technologií zpracováváme osobní údaje, uplatní se také Zásady ochrany osobních údajů.

Flatzy.eu je online realitní portál působící na trhu Evropské unie. Cookies a podobné technologie používáme zejména proto, aby web fungoval bezpečně, aby bylo možné spravovat uživatelský účet, uložená vyhledávání, realitní nabídky, CRM funkce, analytiku, notifikace a placené služby.

Provozovatelem webu a správcem osobních údajů je:

European Element s.r.o.

sídlo: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha, Česká republika

IČO: 247 07 465

DIČ: CZ24707465

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 167687

datová schránka: fthsxyq

e-mail: stavelement@gmail.com

kontaktní e-mail služby Flatzy.eu: info@flatzy.eu

web: https://flatzy.eu

V otázkách cookies a ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat zejména e-mailem. Do předmětu zprávy doporučujeme uvést: „Cookies / GDPR“.

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení při návštěvě webové stránky. Cookies mohou umožnit, aby si web zapamatoval určité informace, například jazyk, přihlášení, nastavení, souhlas s cookies nebo obsah relace.

Kromě běžných cookies můžeme používat také podobné technologie, například:

• local storage a session storage v prohlížeči,

• pixelové značky,

• identifikátory zařízení nebo prohlížeče,

• serverové logy,

• bezpečnostní tokeny,

• technické identifikátory relace,

• technologie pro měření výkonu webu,

• technologie pro doručování a měření e-mailových nebo push notifikací.

V těchto Zásadách cookies používáme pojem cookies také pro tyto podobné technologie, pokud slouží k ukládání informací do zařízení uživatele nebo k přístupu k informacím uloženým v zařízení.

Používání cookies a podobných technologií se řídí zejména:

• zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích,

• nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, známým jako GDPR,

• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů,

• souvisejícími pravidly Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uložení nebo čtení technicky nezbytných cookies se zpravidla nevyžaduje souhlas, pokud jsou tyto cookies nezbytné pro fungování služby, kterou uživatel požaduje.

Pro analytické, marketingové, personalizační a jiné netechnické cookies vyžadujeme předchozí souhlas uživatele, pokud právní předpisy takový souhlas vyžadují.

Flatzy.eu může používat následující kategorie cookies.

4.1 Nezbytné cookies

Nezbytné cookies jsou potřebné pro základní fungování webu a služby Flatzy.eu.

Bez těchto cookies by nebylo možné zejména:

• zobrazit web správně,

• přihlásit uživatele,

• udržet zabezpečenou relaci,

• chránit účet před zneužitím,

• uložit jazykové nastavení,

• uložit volbu souhlasu nebo odmítnutí cookies,

• zpracovat objednávku nebo platbu,

• chránit web proti spamu, útokům a technickému zneužití,

• používat základní funkce účtu, dashboardu, CRM nebo administrace.

Tyto cookies používáme bez souhlasu, protože jsou technicky nezbytné pro poskytování služby.

Právní základ: oprávněný zájem na bezpečném provozu služby, plnění smlouvy a technická nezbytnost podle pravidel elektronických komunikací.

Příklady nezbytných cookies nebo podobných technologií:

Účel Příklad použití Doba uchování

přihlášení a relace udržení přihlášení uživatele po dobu relace nebo přiměřenou dobu

bezpečnost ochrana proti CSRF, spamu, zneužití a útokům podle technické potřeby

jazyk a region uložení zvoleného jazyka nebo země obvykle několik měsíců

nastavení cookies uložení volby uživatele ohledně cookies po dobu platnosti volby

platba technické zpracování objednávky nebo platební relace po dobu nezbytnou k dokončení platby

základní provoz webu načítání stránky, dashboardu, CRM a administrace podle technické potřeby

4.2 Preferenční cookies

Preferenční cookies umožňují, aby si Flatzy.eu zapamatovalo některá nastavení uživatele, která nejsou vždy nezbytná pro základní fungování webu, ale zlepšují uživatelský komfort.

Může jít například o:

• zvolený jazyk,

• zemi nebo region,

• měnu,

• zobrazení mapy nebo seznamu,

• nastavení filtrů,

• naposledy použitou kategorii nemovitostí,

• preference zobrazení v dashboardu.

Pokud jsou tyto cookies nezbytné pro uživatelem výslovně požadovanou funkci, mohou být považovány za technicky nezbytné. V ostatních případech je používáme na základě souhlasu.

Právní základ: souhlas uživatele, případně oprávněný zájem nebo plnění smlouvy, pokud jde o technicky nezbytné nastavení.

4.3 Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhají porozumět tomu, jak uživatelé používají Flatzy.eu.

Můžeme je používat zejména pro:

• měření návštěvnosti,

• měření výkonu stránek,

• zjištění technických chyb,

• pochopení, které funkce jsou používány,

• zlepšování vyhledávání nemovitostí,

• zlepšování mapy a filtrů,

• měření výkonu realitních nabídek,

• základní analytiku pro inzerenty, agenty a agentury.

Analytické cookies používáme pouze na základě předchozího souhlasu, pokud nejde o technicky nezbytné měření bezpečnosti nebo provozu.

Právní základ: souhlas uživatele.

Příklady analytických událostí:

• zobrazení nabídky,

• zobrazení karty nabídky,

• otevření galerie,

• přehrání videa,

• otevření 360° prohlídky,

• otevření mapy,

• kliknutí na telefon, e-mail, WhatsApp nebo sdílení,

• přidání nebo odebrání z oblíbených,

• odeslání kontaktního formuláře,

• žádost o prohlídku,

• interakce s uloženým vyhledáváním.

Tyto údaje můžeme zpracovávat také v agregované nebo pseudonymizované podobě.

4.4 Marketingové cookies

Marketingové cookies mohou sloužit k měření a vyhodnocování marketingových kampaní, personalizaci reklamního obsahu nebo zobrazování relevantnější reklamy.

Můžeme je používat zejména pro:

• měření účinnosti reklamních kampaní,

• remarketing,

• vyhodnocení, odkud uživatel přišel,

• propojení návštěvy webu s reklamní kampaní,

• omezení opakovaného zobrazování reklamy,

• zlepšení cílení propagace služeb Flatzy.eu.

Marketingové cookies používáme pouze na základě předchozího souhlasu uživatele.

Právní základ: souhlas uživatele.

Pokud uživatel marketingové cookies odmítne, nebude to mít vliv na základní používání Flatzy.eu. Reklama a obsah však mohou být méně relevantní.

4.5 Cookies třetích stran

Některé cookies nebo podobné technologie mohou být provozovány třetími stranami, pokud jejich služby používáme.

Může jít zejména o poskytovatele:

• platebních služeb, například Stripe,

• bezpečnostních a anti-fraud nástrojů,

• analytických nástrojů,

• e-mailových a push notifikačních služeb,

• CDN a technické infrastruktury,

• mapových, mediálních nebo překladových služeb,

• reklamních nebo marketingových nástrojů.

Třetí strany mohou v některých případech jednat jako naši zpracovatelé osobních údajů a v jiných případech jako samostatní správci. To závisí na konkrétní službě a účelu zpracování.

Pokud třetí strana používá netechnické cookies nebo podobné technologie, používáme je pouze na základě souhlasu uživatele, pokud právní předpisy takový souhlas vyžadují.

4.6 E-mailové a push technologie

Flatzy.eu může používat technické prvky pro doručování a správu e-mailových nebo push notifikací.

U servisních a transakčních zpráv můžeme zpracovávat technické údaje nezbytné pro doručení zprávy, například informaci o doručení nebo selhání doručení.

U marketingových zpráv nebo newsletterů můžeme měřit otevření, kliknutí nebo interakci se zprávou pouze tehdy, pokud k tomu máme vhodný právní základ, zejména souhlas, pokud je vyžadován.

Uživatel může marketingové zprávy odhlásit prostřednictvím odkazu ve zprávě nebo v nastavení účtu, pokud je tato možnost dostupná.

Při první návštěvě Flatzy.eu nebo při změně používaných cookies se může zobrazit cookie lišta nebo okno pro nastavení cookies.

Uživatel má možnost:

• přijmout všechny volitelné cookies,

• odmítnout všechny volitelné cookies,

• nastavit jednotlivé kategorie cookies,

• kdykoliv později svůj souhlas změnit nebo odvolat.

Souhlas musí být svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný.

Odmítnutí volitelných cookies nesmí uživateli bránit v běžném používání služby, pokud nejde o funkci, která je na dané technologii technicky závislá.

Tlačítko pro odmítnutí volitelných cookies by mělo být stejně dostupné a srozumitelné jako tlačítko pro jejich přijetí.

Uživatel může svůj souhlas s volitelnými cookies kdykoliv změnit nebo odvolat.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost použití cookies a zpracování údajů před odvoláním souhlasu.

Souhlas lze změnit zejména:

• prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ na webu Flatzy.eu,

• v nastavení účtu, pokud je tato funkce dostupná,

• odstraněním cookies v nastavení internetového prohlížeče,

• změnou nastavení prohlížeče nebo zařízení.

Pokud uživatel cookies odstraní v prohlížeči, může se cookie lišta zobrazit znovu, protože web již nemusí mít uloženou informaci o předchozí volbě.

Uživatel může cookies spravovat také přímo ve svém internetovém prohlížeči.

V prohlížeči lze obvykle:

• cookies odstranit,

• blokovat cookies třetích stran,

• blokovat všechny cookies,

• nastavit upozornění před uložením cookies,

• odstranit local storage a další data webu.

Omezení nebo blokování cookies může ovlivnit fungování Flatzy.eu. Některé funkce, například přihlášení, uložené vyhledávání, dashboard, CRM, správa nabídek nebo platby, nemusí fungovat správně bez nezbytných cookies.

Flatzy.eu vede interní seznam používaných cookies a podobných technologií. Tento seznam by měl být pravidelně aktualizován podle skutečně používaných nástrojů.

Orientační struktura seznamu:

Název cookies / technologie Poskytovatel Kategorie Účel Doba uchování

cookie_consent Flatzy.eu nezbytné uložení volby uživatele ohledně cookies podle nastavení consent systému

session / auth token Flatzy.eu / poskytovatel autentizace nezbytné přihlášení a správa relace po dobu relace nebo podle nastavení účtu

locale / language Flatzy.eu nezbytné nebo preferenční zapamatování jazyka uživatele obvykle několik měsíců

security token Flatzy.eu / infrastruktura nezbytné ochrana proti zneužití a útokům podle technické potřeby

payment session Stripe / Flatzy.eu nezbytné technické zpracování platby po dobu platební relace

analytics identifier analytický nástroj analytické měření návštěvnosti a chování na webu podle nastavení nástroje

marketing pixel reklamní nástroj marketingové měření kampaní a remarketing podle nastavení nástroje

email tracking pixel e-mailový nástroj analytické nebo marketingové měření otevření a kliknutí v e-mailu podle nastavení nástroje

Skutečný seznam cookies se může lišit podle aktuální technické konfigurace Flatzy.eu.

Před spuštěním nebo změnou analytických, marketingových, reklamních, e-mailových nebo jiných netechnických nástrojů by měl být tento seznam aktualizován.

Flatzy.eu může používat cookies a podobné technologie v souvislosti s těmito funkcemi:

• registrace a přihlášení,

• správa účtu,

• správa realitních nabídek,

• uložení rozpracované nabídky,

• dashboard,

• CRM,

• správa leadů,

• uložená vyhledávání,

• notifikace,

• oblíbené nabídky,

• mapové zobrazení,

• platební služby,

• administrace,

• bezpečnostní a auditní logy.

U CRM funkcí mohou profesionální uživatelé, například agenti a realitní kanceláře, spravovat také údaje svých klientů, kontaktů, kolegů, zaměstnanců nebo spolupracovníků. Samotné cookies zpravidla neslouží k ukládání těchto údajů, ale mohou být technicky potřebné pro bezpečné přihlášení, správu relace a používání CRM.

Pokud uživatel objedná placenou službu, může být přesměrován do platebního prostředí Stripe nebo může být Stripe zapojen do platebního procesu.

Stripe může používat cookies a podobné technologie zejména pro:

• zpracování platby,

• prevenci podvodů,

• bezpečnost transakce,

• ověření platební relace,

• splnění zákonných nebo regulatorních povinností.

Některé tyto technologie mohou být nezbytné pro dokončení platby. O použití cookies a podobných technologií společností Stripe informuje také Stripe ve svých vlastních dokumentech.

Flatzy.eu umožňuje zobrazování fotografií, videí, 360° obsahu, map, půdorysů a jiných médií.

Při načítání mediálního obsahu mohou být používány technické cookies nebo podobné technologie zejména pro:

• správné načtení obsahu,

• zajištění výkonu a dostupnosti,

• ochranu proti zneužití,

• optimalizaci přenosu dat,

• měření základních technických chyb.

Pokud by byl používán externí přehrávač, reklamní síť nebo jiný nástroj třetí strany, který ukládá netechnické cookies, bude takové použití podmíněno souhlasem, pokud právní předpisy souhlas vyžadují.

Flatzy.eu může poskytovat inzerentům, agentům, agenturám a developerům statistiky výkonu realitních nabídek.

Tyto statistiky mohou zahrnovat například:

• počet zobrazení nabídky,

• počet zobrazení karty nabídky,

• otevření galerie,

• přehrání videa,

• otevření mapy,

• kliknutí na telefon,

• kliknutí na e-mail,

• kliknutí na WhatsApp,

• sdílení,

• odeslání kontaktního formuláře,

• žádosti o prohlídku.

Pokud jsou tyto statistiky vytvářeny pomocí cookies nebo podobných technologií, které nejsou nezbytné, používáme je na základě souhlasu uživatele.

Některé bezpečnostní nebo serverové provozní údaje mohou být zpracovávány bez souhlasu, pokud jsou nezbytné pro provoz, bezpečnost nebo ochranu práv.

Doba uchování cookies závisí na jejich typu a účelu.

Obecně platí:

Kategorie Typická doba uchování

relační cookies do zavření prohlížeče nebo ukončení relace

bezpečnostní cookies po dobu nezbytnou pro bezpečnost služby

cookies pro nastavení souhlasu po dobu platnosti volby uživatele

jazykové a preferenční cookies obvykle několik měsíců

analytické cookies podle nastavení analytického nástroje a uděleného souhlasu

marketingové cookies podle nastavení marketingového nástroje a uděleného souhlasu

platební cookies po dobu nezbytnou pro dokončení platby nebo bezpečnostní kontrolu

Konkrétní doby uchování by měly být uvedeny v seznamu cookies, pokud jsou známy.

Někteří poskytovatelé technologií, analytických nástrojů, marketingových nástrojů, platebních služeb nebo e-mailových služeb mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud v souvislosti s cookies nebo podobnými technologiemi dochází k předání osobních údajů do třetí země, postupujeme podle GDPR, zejména na základě:

• rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně,

• standardních smluvních doložek,

• EU-U.S. Data Privacy Framework, pokud je použitelný,

• nebo jiného právního mechanismu podle GDPR.

Tyto Zásady cookies můžeme aktualizovat zejména při změně používaných technologií, poskytovatelů, účelů zpracování nebo právních předpisů.

Aktuální verze bude dostupná na Flatzy.eu.

Pokud dojde k významné změně v používání cookies, můžeme znovu požádat o souhlas nebo informovat uživatele jiným vhodným způsobem.

Flatzy.eu používá cookies a podobné technologie zejména proto, aby:

• web fungoval bezpečně,

• bylo možné se přihlásit,

• bylo možné spravovat účet, nabídky, dashboard a CRM,

• bylo možné uložit jazyk a základní nastavení,

• bylo možné zpracovat platby,

• bylo možné chránit službu proti zneužití,

• bylo možné měřit výkon webu a nabídek,

• bylo možné zlepšovat službu,

• bylo možné měřit marketingové kampaně, pokud k tomu uživatel udělí souhlas.

Nezbytné cookies používáme bez souhlasu, protože jsou potřebné pro fungování služby.

Analytické, marketingové, personalizační a jiné netechnické cookies používáme pouze na základě souhlasu, pokud právní předpisy takový souhlas vyžadují.

Uživatel může souhlas odmítnout, změnit nebo odvolat.