Cookiebeleid van Flatzy.eu

Geldig vanaf: 1-7-2026

Versie: 1.0

Dit Cookiebeleid legt uit hoe European Element s.r.o. op het portaal Flatzy.eu cookies, local storage, pixeltags, apparaat-ID’s en vergelijkbare technologieën gebruikt.

Dit Cookiebeleid vult het document Privacybeleid van Flatzy.eu aan. Als wij via cookies of vergelijkbare technologieën persoonsgegevens verwerken, is ook het Privacybeleid van toepassing.

Flatzy.eu is een online vastgoedportaal dat actief is op de markt van de Europese Unie. Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën met name om de website veilig te laten functioneren en om het beheer van een gebruikersaccount, opgeslagen zoekopdrachten, vastgoedaanbiedingen, CRM-functies, analytics, notificaties en betaalde diensten mogelijk te maken.

De exploitant van de website en verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is:

European Element s.r.o.

statutaire zetel: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha, Česká republika

IČO: 247 07 465

DIČ: CZ24707465

ingeschreven in het handelsregister gehouden door Městský soud v Praze, dossier C 167687

datová schránka: fthsxyq

e-mail: stavelement@gmail.com

contact-e-mail van de dienst Flatzy.eu: info@flatzy.eu

website: https://flatzy.eu

Voor vragen over cookies en bescherming van persoonsgegevens kunt u met name per e-mail contact met ons opnemen. Wij raden aan om in het onderwerp van het bericht te vermelden: “Cookies / GDPR”.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Cookies kunnen ervoor zorgen dat de website bepaalde informatie onthoudt, bijvoorbeeld taal, login, instellingen, toestemming voor cookies of inhoud van een sessie.

Naast gewone cookies kunnen wij ook vergelijkbare technologieën gebruiken, bijvoorbeeld:

• local storage en session storage in de browser,

• pixeltags,

• apparaat- of browser-ID’s,

• serverlogs,

• beveiligingstokens,

• technische sessie-ID’s,

• technologieën voor het meten van de prestaties van de website,

• technologieën voor het afleveren en meten van e-mail- of pushnotificaties.

In dit Cookiebeleid gebruiken wij de term cookies ook voor deze vergelijkbare technologieën, voor zover zij dienen om informatie op het apparaat van de gebruiker op te slaan of om toegang te krijgen tot informatie die op het apparaat is opgeslagen.

Het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën wordt met name geregeld door:

• Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad, de Algemene verordening gegevensbescherming, bekend als AVG of GDPR,

• de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming,

• de Telecommunicatiewet, met name de regels over het plaatsen en uitlezen van informatie op randapparatuur van gebruikers,

• de bijbehorende regels en praktijk van de Autoriteit Persoonsgegevens,

• de bijbehorende regels en praktijk van de Autoriteit Consument & Markt,

• de toepasselijke regels van het recht van de Europese Unie over privacy in elektronische communicatie.

Voor het opslaan of uitlezen van technisch noodzakelijke cookies is doorgaans geen toestemming vereist, als deze cookies noodzakelijk zijn voor het functioneren van een dienst die de gebruiker vraagt.

Voor analytische, marketing-, personalisatie- en andere niet-technische cookies vragen wij voorafgaande toestemming van de gebruiker, als de wetgeving dergelijke toestemming vereist.

Flatzy.eu kan de volgende categorieën cookies gebruiken.

4.1. Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies zijn nodig voor de basiswerking van de website en de dienst Flatzy.eu.

Zonder deze cookies zou het met name niet mogelijk zijn om:

• de website correct weer te geven,

• de gebruiker in te laten loggen,

• een beveiligde sessie te behouden,

• het account tegen misbruik te beschermen,

• taalinstellingen op te slaan,

• de keuze voor toestemming of weigering van cookies op te slaan,

• een bestelling of betaling te verwerken,

• de website te beschermen tegen spam, aanvallen en technisch misbruik,

• basisfuncties van het account, dashboard, CRM of administratie te gebruiken.

Deze cookies gebruiken wij zonder toestemming, omdat zij technisch noodzakelijk zijn voor het leveren van de dienst.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij een veilige werking van de dienst, uitvoering van een overeenkomst en technische noodzakelijkheid volgens de regels voor elektronische communicatie.

Voorbeelden van noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën:

Doel Voorbeeld van gebruik Bewaartermijn

login en sessie ingelogd houden van de gebruiker gedurende de sessie of een redelijke periode

beveiliging bescherming tegen CSRF, spam, misbruik en aanvallen volgens technische noodzaak

taal en regio opslaan van gekozen taal of land meestal enkele maanden

cookie-instellingen opslaan van de keuze van de gebruiker over cookies gedurende de geldigheid van de keuze

betaling technische verwerking van bestelling of betaalsessie voor de tijd die nodig is om de betaling af te ronden

basiswerking van de website laden van pagina, dashboard, CRM en administratie volgens technische noodzaak

4.2. Voorkeurscookies

Voorkeurscookies maken het mogelijk dat Flatzy.eu bepaalde instellingen van de gebruiker onthoudt die niet altijd noodzakelijk zijn voor de basiswerking van de website, maar wel het gebruiksgemak verbeteren.

Het kan bijvoorbeeld gaan om:

• gekozen taal,

• land of regio,

• valuta,

• kaart- of lijstweergave,

• filterinstellingen,

• laatst gebruikte vastgoedcategorie,

• weergavevoorkeuren in het dashboard.

Als deze cookies noodzakelijk zijn voor een functie die de gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, kunnen zij als technisch noodzakelijk worden beschouwd. In andere gevallen gebruiken wij ze op basis van toestemming.

Rechtsgrond: toestemming van de gebruiker, eventueel gerechtvaardigd belang of uitvoering van een overeenkomst als het gaat om een technisch noodzakelijke instelling.

4.3. Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe gebruikers Flatzy.eu gebruiken.

Wij kunnen ze met name gebruiken voor:

• meten van bezoekersaantallen,

• meten van prestaties van pagina’s,

• vaststellen van technische fouten,

• begrijpen welke functies worden gebruikt,

• verbeteren van het zoeken naar vastgoed,

• verbeteren van kaart en filters,

• meten van de prestaties van vastgoedaanbiedingen,

• basisanalytics voor adverteerders, agenten en kantoren.

Wij gebruiken analytische cookies alleen op basis van voorafgaande toestemming, tenzij het gaat om technisch noodzakelijke meting van veiligheid of werking.

Rechtsgrond: toestemming van de gebruiker.

Voorbeelden van analytische gebeurtenissen:

• weergave van een aanbieding,

• weergave van een aanbiedingskaart,

• openen van een galerij,

• afspelen van video,

• openen van een 360°-rondleiding,

• openen van een kaart,

• klik op telefoon, e-mail, WhatsApp of delen,

• toevoegen aan of verwijderen uit favorieten,

• verzenden van een contactformulier,

• verzoek om bezichtiging,

• interactie met een opgeslagen zoekopdracht.

Deze gegevens kunnen wij ook in geaggregeerde of gepseudonimiseerde vorm verwerken.

4.4. Marketingcookies

Marketingcookies kunnen worden gebruikt voor het meten en evalueren van marketingcampagnes, personalisatie van reclame-inhoud of het tonen van relevantere reclame.

Wij kunnen ze met name gebruiken voor:

• meten van de effectiviteit van reclamecampagnes,

• remarketing,

• beoordelen waar de gebruiker vandaan kwam,

• koppelen van een websitebezoek aan een reclamecampagne,

• beperken van herhaalde weergave van reclame,

• verbeteren van de targeting van promotie van Flatzy.eu-diensten.

Marketingcookies gebruiken wij alleen op basis van voorafgaande toestemming van de gebruiker.

Rechtsgrond: toestemming van de gebruiker.

Als de gebruiker marketingcookies weigert, heeft dit geen invloed op het basisgebruik van Flatzy.eu. Reclame en inhoud kunnen echter minder relevant zijn.

4.5. Cookies van derden

Sommige cookies of vergelijkbare technologieën kunnen door derden worden beheerd als wij hun diensten gebruiken.

Het kan met name gaan om aanbieders van:

• betaaldiensten, bijvoorbeeld Stripe,

• beveiligings- en anti-fraudetools,

• analysetools,

• e-mail- en pushnotificatiediensten,

• CDN en technische infrastructuur,

• kaart-, media- of vertaaldiensten,

• reclame- of marketingtools.

Derden kunnen in sommige gevallen optreden als onze verwerkers van persoonsgegevens en in andere gevallen als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken. Dit hangt af van de concrete dienst en het doel van de verwerking.

Als een derde partij niet-technische cookies of vergelijkbare technologieën gebruikt, gebruiken wij deze alleen op basis van toestemming van de gebruiker, als de wetgeving dergelijke toestemming vereist.

4.6. E-mail- en pushtechnologieën

Flatzy.eu kan technische elementen gebruiken voor het afleveren en beheren van e-mail- of pushnotificaties.

Bij service- en transactieberichten kunnen wij technische gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het afleveren van het bericht, bijvoorbeeld informatie over aflevering of mislukte aflevering.

Bij marketingberichten of nieuwsbrieven kunnen wij openingen, klikken of interactie met het bericht alleen meten als wij daarvoor een passende rechtsgrond hebben, met name toestemming, als die vereist is.

De gebruiker kan zich afmelden voor marketingberichten via een link in het bericht of in de accountinstellingen, als deze mogelijkheid beschikbaar is.

Bij het eerste bezoek aan Flatzy.eu of bij wijziging van de gebruikte cookies kan een cookiebanner of venster voor cookie-instellingen worden weergegeven.

De gebruiker heeft de mogelijkheid om:

• alle optionele cookies te accepteren,

• alle optionele cookies te weigeren,

• afzonderlijke categorieën cookies in te stellen,

• zijn toestemming later op elk moment te wijzigen of in te trekken.

Toestemming moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn.

Weigering van optionele cookies mag de gebruiker niet verhinderen de dienst normaal te gebruiken, tenzij het gaat om een functie die technisch afhankelijk is van de betreffende technologie.

De knop om optionele cookies te weigeren moet even toegankelijk en begrijpelijk zijn als de knop om deze te accepteren.

De gebruiker kan zijn toestemming voor optionele cookies op elk moment wijzigen of intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van het gebruik van cookies en de verwerking van gegevens vóór het intrekken van de toestemming.

Toestemming kan met name worden gewijzigd:

• via de link “Cookie-instellingen” op de website Flatzy.eu,

• in de accountinstellingen, als deze functie beschikbaar is,

• door cookies te verwijderen in de instellingen van de internetbrowser,

• door de instellingen van de browser of het apparaat te wijzigen.

Als de gebruiker cookies in de browser verwijdert, kan de cookiebanner opnieuw worden weergegeven, omdat de website mogelijk geen opgeslagen informatie meer heeft over de eerdere keuze.

De gebruiker kan cookies ook rechtstreeks in zijn internetbrowser beheren.

In de browser kan men doorgaans:

• cookies verwijderen,

• cookies van derden blokkeren,

• alle cookies blokkeren,

• een waarschuwing instellen vóór het opslaan van cookies,

• local storage en andere websitegegevens verwijderen.

Het beperken of blokkeren van cookies kan de werking van Flatzy.eu beïnvloeden. Sommige functies, bijvoorbeeld login, opgeslagen zoekopdrachten, dashboard, CRM, beheer van aanbiedingen of betalingen, werken mogelijk niet correct zonder noodzakelijke cookies.

Flatzy.eu houdt een interne lijst bij van gebruikte cookies en vergelijkbare technologieën. Deze lijst moet regelmatig worden bijgewerkt volgens de daadwerkelijk gebruikte tools.

Indicatieve structuur van de lijst:

Naam van cookie / technologie Aanbieder Categorie Doel Bewaartermijn

cookie_consent Flatzy.eu noodzakelijk opslaan van de keuze van de gebruiker over cookies volgens instellingen van het toestemmingssysteem

session / auth token Flatzy.eu / authenticatieprovider noodzakelijk login en sessiebeheer gedurende de sessie of volgens accountinstellingen

locale / language Flatzy.eu noodzakelijk of voorkeur onthouden van de taal van de gebruiker meestal enkele maanden

security token Flatzy.eu / infrastructuur noodzakelijk bescherming tegen misbruik en aanvallen volgens technische noodzaak

payment session Stripe / Flatzy.eu noodzakelijk technische verwerking van betaling gedurende de betaalsessie

analytics identifier analysetool analytisch meten van bezoekersaantallen en gedrag op de website volgens instellingen van de tool

marketing pixel reclametool marketing meten van campagnes en remarketing volgens instellingen van de tool

email tracking pixel e-mailtool analytisch of marketing meten van openingen en klikken in e-mail volgens instellingen van de tool

De daadwerkelijke lijst van cookies kan verschillen afhankelijk van de actuele technische configuratie van Flatzy.eu.

Vóór het starten of wijzigen van analytische, marketing-, reclame-, e-mail- of andere niet-technische tools moet deze lijst worden bijgewerkt.

Flatzy.eu kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken in verband met de volgende functies:

• registratie en login,

• beheer van account,

• beheer van vastgoedaanbiedingen,

• opslaan van een onvoltooide aanbieding,

• dashboard,

• CRM,

• beheer van leads,

• opgeslagen zoekopdrachten,

• notificaties,

• favoriete aanbiedingen,

• kaartweergave,

• betaaldiensten,

• administratie,

• beveiligings- en auditlogs.

Bij CRM-functies kunnen professionele gebruikers, bijvoorbeeld agenten en makelaarskantoren, ook gegevens van hun klanten, contacten, collega’s, werknemers of samenwerkingspartners beheren. Cookies zelf dienen in de regel niet om deze gegevens op te slaan, maar kunnen technisch nodig zijn voor veilige login, sessiebeheer en gebruik van CRM.

Als de gebruiker een betaalde dienst bestelt, kan hij worden doorgestuurd naar de betaalomgeving van Stripe of kan Stripe bij het betalingsproces betrokken zijn.

Stripe kan cookies en vergelijkbare technologieën met name gebruiken voor:

• verwerking van betaling,

• voorkoming van fraude,

• beveiliging van de transactie,

• verificatie van de betaalsessie,

• naleving van wettelijke of regulatoire verplichtingen.

Sommige van deze technologieën kunnen noodzakelijk zijn om de betaling af te ronden. Stripe informeert ook in zijn eigen documenten over het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën door Stripe.

Flatzy.eu maakt het mogelijk foto’s, video’s, 360°-inhoud, kaarten, plattegronden en andere media weer te geven.

Bij het laden van media-inhoud kunnen technische cookies of vergelijkbare technologieën met name worden gebruikt voor:

• correct laden van inhoud,

• waarborgen van prestaties en beschikbaarheid,

• bescherming tegen misbruik,

• optimalisatie van gegevensoverdracht,

• meten van basis technische fouten.

Als een externe speler, advertentienetwerk of andere tool van een derde partij wordt gebruikt die niet-technische cookies opslaat, zal dergelijk gebruik afhankelijk zijn van toestemming, als de wetgeving toestemming vereist.

Flatzy.eu kan adverteerders, agenten, kantoren en ontwikkelaars statistieken geven over de prestaties van vastgoedaanbiedingen.

Deze statistieken kunnen bijvoorbeeld omvatten:

• aantal weergaven van de aanbieding,

• aantal weergaven van de aanbiedingskaart,

• openen van galerij,

• afspelen van video,

• openen van kaart,

• klik op telefoon,

• klik op e-mail,

• klik op WhatsApp,

• delen,

• verzenden van contactformulier,

• verzoeken om bezichtiging.

Als deze statistieken worden gemaakt met behulp van cookies of vergelijkbare technologieën die niet noodzakelijk zijn, gebruiken wij deze op basis van toestemming van de gebruiker.

Sommige beveiligings- of serverbedrijfsgegevens kunnen zonder toestemming worden verwerkt als zij noodzakelijk zijn voor werking, veiligheid of bescherming van rechten.

De bewaartermijn van cookies hangt af van hun type en doel.

In het algemeen geldt:

Categorie Typische bewaartermijn

sessiecookies tot sluiting van de browser of beëindiging van de sessie

beveiligingscookies gedurende de tijd die noodzakelijk is voor de veiligheid van de dienst

cookies voor toestemmingsinstellingen gedurende de geldigheid van de keuze van de gebruiker

taal- en voorkeurscookies meestal enkele maanden

analytische cookies volgens instellingen van de analysetool en gegeven toestemming

marketingcookies volgens instellingen van de marketingtool en gegeven toestemming

betalingscookies gedurende de tijd die nodig is om de betaling of veiligheidscontrole af te ronden

Concrete bewaartermijnen moeten in de cookielijst worden vermeld, als zij bekend zijn.

Sommige aanbieders van technologieën, analysetools, marketingtools, betaaldiensten of e-maildiensten kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Als in verband met cookies of vergelijkbare technologieën persoonsgegevens naar een derde land worden doorgegeven, handelen wij volgens de AVG, met name op basis van:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie,

• standaardcontractbepalingen,

• het EU-U.S. Data Privacy Framework, als dit van toepassing is,

• of een ander juridisch mechanisme volgens de AVG.

Wij kunnen dit Cookiebeleid met name bijwerken bij wijziging van gebruikte technologieën, aanbieders, verwerkingsdoeleinden of wetgeving.

De actuele versie zal beschikbaar zijn op Flatzy.eu.

Als er een wezenlijke wijziging is in het gebruik van cookies, kunnen wij opnieuw om toestemming vragen of gebruikers op een andere passende manier informeren.

Flatzy.eu gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën met name om:

• de website veilig te laten functioneren,

• login mogelijk te maken,

• account, aanbiedingen, dashboard en CRM te kunnen beheren,

• taal en basisinstellingen te kunnen opslaan,

• betalingen te kunnen verwerken,

• de dienst tegen misbruik te kunnen beschermen,

• prestaties van de website en aanbiedingen te kunnen meten,

• de dienst te kunnen verbeteren,

• marketingcampagnes te kunnen meten, als de gebruiker daarvoor toestemming geeft.

Noodzakelijke cookies gebruiken wij zonder toestemming, omdat zij nodig zijn voor de werking van de dienst.

Analytische, marketing-, personalisatie- en andere niet-technische cookies gebruiken wij alleen op basis van toestemming, als de wetgeving dergelijke toestemming vereist.

De gebruiker kan zijn toestemming weigeren, wijzigen of intrekken.