Політика cookies Flatzy.eu

Чинна з: 1 липня 2026 року

Версія: 1.0

Ця Політика cookies пояснює, як компанія European Element s.r.o. використовує на порталі Flatzy.eu файли cookies, local storage, піксельні теги, ідентифікатори пристроїв та подібні технології.

Ця Політика cookies доповнює документ Політика конфіденційності Flatzy.eu. Якщо за допомогою cookies або подібних технологій ми обробляємо персональні дані, також застосовується Політика конфіденційності.

Flatzy.eu — це онлайн-портал нерухомості, що працює на ринку Європейського Союзу. Ми використовуємо cookies та подібні технології насамперед для безпечної роботи сайту, керування обліковим записом користувача, збереженими пошуками, оголошеннями нерухомості, CRM-функціями, аналітикою, сповіщеннями та платними послугами.

Оператором сайту та контролером персональних даних є:

European Element s.r.o.

юридична адреса: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha, Česká republika

IČO: 247 07 465

DIČ: CZ24707465

зареєстрована в торговому реєстрі, який веде Městský soud v Praze, справа C 167687

datová schránka: fthsxyq

e-mail: stavelement@gmail.com

контактний e-mail сервісу Flatzy.eu: info@flatzy.eu

сайт: https://flatzy.eu

З питань cookies та захисту персональних даних ви можете зв’язатися з нами насамперед електронною поштою. Рекомендуємо зазначити в темі повідомлення: «Cookies / GDPR».

Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту. Cookies можуть дозволяти сайту запам’ятовувати певну інформацію, наприклад мову, вхід в обліковий запис, налаштування, згоду на cookies або вміст сесії.

Окрім звичайних cookies, ми також можемо використовувати подібні технології, наприклад:

• local storage і session storage у браузері,

• піксельні теги,

• ідентифікатори пристрою або браузера,

• серверні журнали,

• токени безпеки,

• технічні ідентифікатори сесії,

• технології для вимірювання продуктивності сайту,

• технології для доставки та вимірювання e-mail або push-сповіщень.

У цій Політиці cookies термін cookies також використовується для цих подібних технологій, якщо вони служать для збереження інформації на пристрої користувача або для доступу до інформації, уже збереженої на пристрої.

Використання cookies та подібних технологій регулюється, зокрема:

• Регламентом Європейського парламенту і Ради (ЄС) 2016/679, Загальним регламентом про захист даних, відомим як GDPR,

• Директивою 2002/58/EC про конфіденційність та електронні комунікації, відомою як ePrivacy Directive,

• застосовними національними правилами держав Європейського Союзу, якими реалізуються правила ePrivacy,

• застосовними чеськими правилами, оскільки оператор Flatzy.eu зареєстрований у Чеській Республіці,

• відповідними рекомендаціями та практикою органів із захисту персональних даних,

• правилами Європейського Союзу щодо конфіденційності в електронних комунікаціях.

Для збереження або читання технічно необхідних cookies, як правило, не потрібна згода, якщо такі cookies необхідні для роботи послуги, запитаної користувачем.

Для аналітичних, маркетингових, персоналізаційних та інших нетехнічних cookies ми запитуємо попередню згоду користувача, якщо законодавство вимагає такої згоди.

Flatzy.eu може використовувати такі категорії cookies.

4.1. Необхідні cookies

Необхідні cookies потрібні для базової роботи сайту та сервісу Flatzy.eu.

Без цих cookies, зокрема, було б неможливо:

• коректно відображати сайт,

• виконувати вхід користувача,

• підтримувати безпечну сесію,

• захищати обліковий запис від зловживань,

• зберігати мовне налаштування,

• зберігати вибір щодо прийняття або відхилення cookies,

• обробляти замовлення або платіж,

• захищати сайт від спаму, атак і технічних зловживань,

• використовувати базові функції облікового запису, панелі, CRM або адміністрування.

Ми використовуємо ці cookies без згоди, оскільки вони технічно необхідні для надання послуги.

Правова підстава: законний інтерес у безпечній роботі сервісу, виконання договору та технічна необхідність відповідно до правил про електронні комунікації.

Приклади необхідних cookies або подібних технологій:

Мета Приклад використання Строк зберігання

вхід і сесія збереження входу користувача протягом сесії або розумного строку

безпека захист від CSRF, спаму, зловживань і атак відповідно до технічної необхідності

мова і регіон збереження вибраної мови або країни зазвичай кілька місяців

налаштування cookies збереження вибору користувача щодо cookies протягом строку дії вибору

платіж технічна обробка замовлення або платіжної сесії на час, необхідний для завершення платежу

базова робота сайту завантаження сторінки, панелі, CRM та адміністрування відповідно до технічної необхідності

4.2. Cookies уподобань

Cookies уподобань дозволяють Flatzy.eu запам’ятовувати деякі налаштування користувача, які не завжди є обов’язковими для базової роботи сайту, але покращують зручність використання.

Це може включати, наприклад:

• вибрану мову,

• країну або регіон,

• валюту,

• вигляд карти або списку,

• налаштування фільтрів,

• останню використану категорію нерухомості,

• налаштування відображення в панелі.

Якщо такі cookies необхідні для функції, прямо запитаної користувачем, вони можуть вважатися технічно необхідними. В інших випадках ми використовуємо їх на підставі згоди.

Правова підстава: згода користувача, а у відповідних випадках законний інтерес або виконання договору, якщо йдеться про технічно необхідне налаштування.

4.3. Аналітичні cookies

Аналітичні cookies допомагають нам розуміти, як користувачі використовують Flatzy.eu.

Ми можемо використовувати їх, зокрема, щоб:

• вимірювати відвідуваність,

• вимірювати продуктивність сторінок,

• виявляти технічні помилки,

• розуміти, які функції використовуються,

• покращувати пошук нерухомості,

• покращувати карту та фільтри,

• вимірювати ефективність оголошень нерухомості,

• надавати базову аналітику рекламодавцям, агентам і агентствам.

Ми використовуємо аналітичні cookies лише на підставі попередньої згоди, якщо не йдеться про технічно необхідне вимірювання безпеки або роботи сервісу.

Правова підстава: згода користувача.

Приклади аналітичних подій:

• перегляд оголошення,

• перегляд картки оголошення,

• відкриття галереї,

• відтворення відео,

• відкриття 360°-туру,

• відкриття карти,

• клік по телефону, e-mail, WhatsApp або кнопці поділитися,

• додавання в обране або видалення з обраного,

• надсилання контактної форми,

• запит на перегляд,

• взаємодія зі збереженим пошуком.

Ми також можемо обробляти ці дані в агрегованій або псевдонімізованій формі.

4.4. Маркетингові cookies

Маркетингові cookies можуть використовуватися для вимірювання та оцінки маркетингових кампаній, персоналізації рекламного контенту або показу більш релевантної реклами.

Ми можемо використовувати їх, зокрема, щоб:

• вимірювати ефективність рекламних кампаній,

• виконувати remarketing,

• оцінювати, звідки прийшов користувач,

• пов’язувати відвідування сайту з рекламною кампанією,

• обмежувати повторний показ реклами,

• покращувати таргетинг просування послуг Flatzy.eu.

Ми використовуємо маркетингові cookies лише на підставі попередньої згоди користувача.

Правова підстава: згода користувача.

Якщо користувач відхиляє маркетингові cookies, це не впливає на базове використання Flatzy.eu. Однак реклама та контент можуть бути менш релевантними.

4.5. Cookies третіх осіб

Деякі cookies або подібні технології можуть управлятися третіми особами, якщо ми використовуємо їхні послуги.

Це може стосуватися, зокрема, постачальників:

• платіжних послуг, наприклад Stripe,

• інструментів безпеки та запобігання шахрайству,

• аналітичних інструментів,

• сервісів e-mail і push-сповіщень,

• CDN і технічної інфраструктури,

• картографічних, медійних або перекладацьких сервісів,

• рекламних або маркетингових інструментів.

Треті особи в одних випадках можуть діяти як наші обробники персональних даних, а в інших випадках — як самостійні контролери. Це залежить від конкретної послуги та мети обробки.

Якщо третя особа використовує нетехнічні cookies або подібні технології, ми використовуємо їх лише на підставі згоди користувача, якщо законодавство вимагає такої згоди.

4.6. E-mail і push-технології

Flatzy.eu може використовувати технічні елементи для доставки та управління e-mail або push-сповіщеннями.

Для сервісних і транзакційних повідомлень ми можемо обробляти технічні дані, необхідні для доставки повідомлення, наприклад інформацію про доставку або невдалу доставку.

Для маркетингових повідомлень або newsletters ми можемо вимірювати відкриття, кліки або взаємодію з повідомленням лише за наявності належної правової підстави, зокрема згоди, якщо вона потрібна.

Користувач може відмовитися від маркетингових повідомлень за посиланням у повідомленні або в налаштуваннях облікового запису, якщо така можливість доступна.

Під час першого відвідування Flatzy.eu або при зміні використовуваних cookies може відображатися cookie-банер або вікно налаштувань cookies.

Користувач має можливість:

• прийняти всі необов’язкові cookies,

• відхилити всі необов’язкові cookies,

• налаштувати окремі категорії cookies,

• пізніше в будь-який час змінити або відкликати свою згоду.

Згода має бути вільною, конкретною, інформованою та однозначною.

Відмова від необов’язкових cookies не повинна перешкоджати звичайному використанню сервісу, крім випадків, коли конкретна функція технічно залежить від відповідної технології.

Кнопка відмови від необов’язкових cookies має бути такою ж доступною та зрозумілою, як кнопка їх прийняття.

Користувач може в будь-який час змінити або відкликати свою згоду на необов’язкові cookies.

Відкликання згоди не впливає на законність використання cookies і обробки даних, виконаних до відкликання.

Згоду можна змінити, зокрема:

• через посилання «Налаштування cookies» на сайті Flatzy.eu,

• у налаштуваннях облікового запису, якщо така функція доступна,

• видаливши cookies у налаштуваннях інтернет-браузера,

• змінивши налаштування браузера або пристрою.

Якщо користувач видалить cookies у браузері, cookie-банер може бути показаний знову, оскільки сайт може більше не мати збереженої інформації про попередній вибір.

Користувач також може керувати cookies безпосередньо у своєму інтернет-браузері.

У браузері зазвичай можна:

• видалити cookies,

• заблокувати cookies третіх осіб,

• заблокувати всі cookies,

• налаштувати попередження перед збереженням cookies,

• видалити local storage та інші дані сайту.

Обмеження або блокування cookies може вплинути на роботу Flatzy.eu. Деякі функції, наприклад вхід, збережені пошуки, панель, CRM, управління оголошеннями або платежі, можуть працювати некоректно без необхідних cookies.

Flatzy.eu веде внутрішній список використовуваних cookies і подібних технологій. Цей список має регулярно оновлюватися відповідно до фактично використовуваних інструментів.

Орієнтовна структура списку:

Назва cookie / технології Постачальник Категорія Мета Строк зберігання

cookie_consent Flatzy.eu необхідна збереження вибору користувача щодо cookies відповідно до налаштувань системи згоди

session / auth token Flatzy.eu / постачальник автентифікації необхідна вхід і керування сесією протягом сесії або за налаштуваннями облікового запису

locale / language Flatzy.eu необхідна або уподобань запам’ятовування мови користувача зазвичай кілька місяців

security token Flatzy.eu / інфраструктура необхідна захист від зловживань і атак відповідно до технічної необхідності

payment session Stripe / Flatzy.eu необхідна технічна обробка платежу протягом платіжної сесії

analytics identifier аналітичний інструмент аналітична вимірювання відвідуваності та поведінки на сайті за налаштуваннями інструмента

marketing pixel рекламний інструмент маркетингова вимірювання кампаній і remarketing за налаштуваннями інструмента

email tracking pixel e-mail інструмент аналітична або маркетингова вимірювання відкриттів і кліків в e-mail за налаштуваннями інструмента

Фактичний список cookies може відрізнятися залежно від поточної технічної конфігурації Flatzy.eu.

Перед запуском або зміною аналітичних, маркетингових, рекламних, e-mail або інших нетехнічних інструментів цей список має бути оновлений.

Flatzy.eu може використовувати cookies і подібні технології у зв’язку з такими функціями:

• реєстрація і вхід,

• керування обліковим записом,

• керування оголошеннями нерухомості,

• збереження незавершеного оголошення,

• панель,

• CRM,

• керування leads,

• збережені пошуки,

• сповіщення,

• обрані оголошення,

• вигляд карти,

• платіжні послуги,

• адміністрування,

• журнали безпеки та аудиту.

У межах CRM-функцій професійні користувачі, наприклад агенти й агентства нерухомості, також можуть керувати даними своїх клієнтів, контактів, колег, працівників або партнерів. Самі cookies, як правило, не призначені для зберігання цих даних, але можуть бути технічно необхідні для безпечного входу, керування сесією та використання CRM.

Якщо користувач замовляє платну послугу, він може бути перенаправлений у платіжне середовище Stripe або Stripe може брати участь у платіжному процесі.

Stripe може використовувати cookies і подібні технології, зокрема, щоб:

• обробити платіж,

• запобігти шахрайству,

• забезпечити безпеку транзакції,

• перевірити платіжну сесію,

• виконати юридичні або регуляторні обов’язки.

Деякі з цих технологій можуть бути необхідні для завершення платежу. Stripe також інформує у своїх документах про використання cookies і подібних технологій зі свого боку.

Flatzy.eu дозволяє відображати фотографії, відео, 360°-контент, карти, плани поверхів та інші медіа.

Під час завантаження медійного контенту технічні cookies або подібні технології можуть використовуватися, зокрема, щоб:

• коректно завантажити контент,

• забезпечити продуктивність і доступність,

• захистити від зловживань,

• оптимізувати передачу даних,

• вимірювати базові технічні помилки.

Якщо використовується зовнішній плеєр, рекламна мережа або інший інструмент третьої особи, який зберігає нетехнічні cookies, таке використання залежатиме від згоди, якщо законодавство вимагає згоди.

Flatzy.eu може надавати рекламодавцям, агентам, агентствам і девелоперам статистику ефективності оголошень нерухомості.

Ця статистика може включати, наприклад:

• кількість переглядів оголошення,

• кількість переглядів картки оголошення,

• відкриття галереї,

• відтворення відео,

• відкриття карти,

• клік по телефону,

• клік по e-mail,

• клік по WhatsApp,

• поділитися,

• надсилання контактної форми,

• запити на перегляд.

Якщо така статистика створюється за допомогою cookies або подібних технологій, які не є необхідними, ми використовуємо їх на підставі згоди користувача.

Деякі дані безпеки або операційні дані сервера можуть оброблятися без згоди, якщо вони необхідні для роботи, безпеки або захисту прав.

Строк зберігання cookies залежить від їх типу та мети.

Загалом застосовується таке:

Категорія Типовий строк зберігання

сесійні cookies до закриття браузера або завершення сесії

cookies безпеки протягом часу, необхідного для безпеки сервісу

cookies налаштувань згоди протягом строку дії вибору користувача

мовні cookies і cookies уподобань зазвичай кілька місяців

аналітичні cookies за налаштуваннями аналітичного інструмента і наданою згодою

маркетингові cookies за налаштуваннями маркетингового інструмента і наданою згодою

платіжні cookies протягом часу, необхідного для завершення платежу або перевірки безпеки

Конкретні строки зберігання мають бути зазначені у списку cookies, якщо вони відомі.

Деякі постачальники технологій, аналітичних інструментів, маркетингових інструментів, платіжних послуг або e-mail сервісів можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони.

Якщо у зв’язку з cookies або подібними технологіями персональні дані передаються до третьої країни, ми діємо відповідно до GDPR, зокрема на підставі:

• рішення Європейської комісії про адекватність,

• стандартних договірних положень,

• EU-U.S. Data Privacy Framework, якщо він застосовується,

• або іншого правового механізму, передбаченого GDPR.

Ми можемо оновлювати цю Політику cookies, зокрема, у разі зміни використовуваних технологій, постачальників, цілей обробки або правових правил.

Актуальна версія буде доступна на Flatzy.eu.

Якщо відбудеться суттєва зміна використання cookies, ми можемо повторно запросити згоду або повідомити користувачів іншим належним способом.

Flatzy.eu використовує cookies і подібні технології, зокрема, щоб:

• сайт працював безпечно,

• був можливий вхід,

• можна було керувати обліковим записом, оголошеннями, панеллю та CRM,

• можна було зберігати мову та базові налаштування,

• можна було обробляти платежі,

• можна було захищати сервіс від зловживань,

• можна було вимірювати ефективність сайту та оголошень,

• можна було покращувати сервіс,

• можна було вимірювати маркетингові кампанії, якщо користувач дає на це згоду.

Необхідні cookies ми використовуємо без згоди, оскільки вони потрібні для роботи сервісу.

Аналітичні, маркетингові, персоналізаційні та інші нетехнічні cookies використовуються лише на підставі згоди, якщо законодавство вимагає такої згоди.

Користувач може відмовитися від згоди, змінити її або відкликати.