Politique relative aux cookies de Flatzy.eu

En vigueur à partir du : 1er juillet 2026

Version : 1.0

La présente Politique relative aux cookies explique comment la société European Element s.r.o. utilise sur le portail Flatzy.eu des cookies, le local storage, des balises pixel, des identifiants d’appareil et des technologies similaires.

La présente Politique relative aux cookies complète le document Politique de confidentialité de Flatzy.eu. Si nous traitons des données à caractère personnel au moyen de cookies ou de technologies similaires, la Politique de confidentialité s’applique également.

Flatzy.eu est un portail immobilier en ligne opérant sur le marché de l’Union européenne. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires principalement afin que le site fonctionne de manière sécurisée, qu’il soit possible de gérer un compte utilisateur, des recherches enregistrées, des offres immobilières, des fonctions CRM, des analyses, des notifications et des services payants.

L’exploitant du site et le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

European Element s.r.o.

siège : náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha, Česká republika

IČO : 247 07 465

DIČ : CZ24707465

inscrite au registre du commerce tenu par le Městský soud v Praze, dossier C 167687

datová schránka : fthsxyq

e-mail : stavelement@gmail.com

e-mail de contact du service Flatzy.eu : info@flatzy.eu

site web : flatzy.eu

Pour toute question relative aux cookies et à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter notamment par e-mail. Nous recommandons d’indiquer dans l’objet du message : « Cookies / GDPR ».

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Les cookies peuvent permettre au site de mémoriser certaines informations, par exemple la langue, la connexion, les paramètres, le consentement aux cookies ou le contenu de la session.

Outre les cookies ordinaires, nous pouvons également utiliser des technologies similaires, par exemple :

• le local storage et le session storage dans le navigateur,

• les balises pixel,

• les identifiants d’appareil ou de navigateur,

• les journaux serveur,

• les jetons de sécurité,

• les identifiants techniques de session,

• les technologies de mesure de performance du site,

• les technologies de distribution et de mesure des notifications e-mail ou push.

Dans la présente Politique relative aux cookies, nous utilisons le terme cookies également pour ces technologies similaires, lorsqu’elles servent à enregistrer des informations dans l’appareil de l’utilisateur ou à accéder à des informations déjà enregistrées dans cet appareil.

L’utilisation des cookies et des technologies similaires est régie notamment par :

• le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, règlement général sur la protection des données, connu sous le nom de RGPD ou GDPR,

• la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite loi « Informatique et Libertés »,

• l’article 82 de la loi « Informatique et Libertés » relatif à l’accès à des informations déjà stockées dans l’équipement terminal de l’utilisateur ou à l’inscription d’informations dans cet équipement,

• les lignes directrices, recommandations et pratiques de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, CNIL,

• les règles applicables du droit de l’Union européenne relatives à la confidentialité dans les communications électroniques.

Pour le dépôt ou la lecture de cookies techniquement nécessaires, le consentement n’est généralement pas requis lorsque ces cookies sont indispensables au fonctionnement du service demandé par l’utilisateur.

Pour les cookies analytiques, marketing, de personnalisation et les autres cookies non techniques, nous demandons le consentement préalable de l’utilisateur lorsque les règles juridiques exigent un tel consentement.

Flatzy.eu peut utiliser les catégories de cookies suivantes.

4.1. Cookies nécessaires

Les cookies nécessaires sont requis pour le fonctionnement de base du site et du service Flatzy.eu.

Sans ces cookies, il ne serait notamment pas possible de :

• afficher correctement le site,

• connecter l’utilisateur,

• maintenir une session sécurisée,

• protéger le compte contre les abus,

• enregistrer le paramètre de langue,

• enregistrer le choix d’acceptation ou de refus des cookies,

• traiter une commande ou un paiement,

• protéger le site contre le spam, les attaques et les abus techniques,

• utiliser les fonctions de base du compte, du tableau de bord, du CRM ou de l’administration.

Nous utilisons ces cookies sans consentement, car ils sont techniquement nécessaires à la fourniture du service.

Base juridique : intérêt légitime au fonctionnement sécurisé du service, exécution du contrat et nécessité technique selon les règles relatives aux communications électroniques.

Exemples de cookies nécessaires ou de technologies similaires :

Finalité Exemple d’utilisation Durée de conservation

connexion et session maintien de la connexion de l’utilisateur pendant la session ou pendant une durée raisonnable

sécurité protection contre le CSRF, le spam, les abus et les attaques selon les besoins techniques

langue et région enregistrement de la langue ou du pays choisi généralement quelques mois

paramètres des cookies enregistrement du choix de l’utilisateur concernant les cookies pendant la durée de validité du choix

paiement traitement technique de la commande ou de la session de paiement pendant la durée nécessaire à la finalisation du paiement

fonctionnement de base du site chargement de la page, du tableau de bord, du CRM et de l’administration selon les besoins techniques

4.2. Cookies de préférence

Les cookies de préférence permettent à Flatzy.eu de mémoriser certains paramètres de l’utilisateur qui ne sont pas toujours indispensables au fonctionnement de base du site, mais qui améliorent le confort d’utilisation.

Il peut s’agir par exemple de :

• la langue choisie,

• le pays ou la région,

• la devise,

• l’affichage en carte ou en liste,

• les paramètres des filtres,

• la dernière catégorie immobilière utilisée,

• les préférences d’affichage dans le tableau de bord.

Si ces cookies sont nécessaires à une fonction expressément demandée par l’utilisateur, ils peuvent être considérés comme techniquement nécessaires. Dans les autres cas, nous les utilisons sur la base du consentement.

Base juridique : consentement de l’utilisateur, éventuellement intérêt légitime ou exécution du contrat lorsqu’il s’agit d’un paramètre techniquement nécessaire.

4.3. Cookies analytiques

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les utilisateurs utilisent Flatzy.eu.

Nous pouvons les utiliser notamment pour :

• mesurer la fréquentation,

• mesurer la performance des pages,

• détecter les erreurs techniques,

• comprendre quelles fonctions sont utilisées,

• améliorer la recherche immobilière,

• améliorer la carte et les filtres,

• mesurer la performance des offres immobilières,

• fournir une analyse de base aux annonceurs, agents et agences.

Nous utilisons les cookies analytiques uniquement sur la base d’un consentement préalable, sauf lorsqu’il s’agit d’une mesure techniquement nécessaire de la sécurité ou du fonctionnement.

Base juridique : consentement de l’utilisateur.

Exemples d’événements analytiques :

• affichage d’une offre,

• affichage d’une carte d’offre,

• ouverture de la galerie,

• lecture d’une vidéo,

• ouverture d’une visite 360°,

• ouverture de la carte,

• clic sur téléphone, e-mail, WhatsApp ou partage,

• ajout aux favoris ou retrait des favoris,

• envoi d’un formulaire de contact,

• demande de visite,

• interaction avec une recherche enregistrée.

Nous pouvons également traiter ces données sous forme agrégée ou pseudonymisée.

4.4. Cookies marketing

Les cookies marketing peuvent servir à mesurer et évaluer des campagnes marketing, personnaliser le contenu publicitaire ou afficher une publicité plus pertinente.

Nous pouvons les utiliser notamment pour :

• mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires,

• faire du remarketing,

• évaluer la provenance de l’utilisateur,

• relier la visite du site à une campagne publicitaire,

• limiter l’affichage répété d’une publicité,

• améliorer le ciblage de la promotion des services Flatzy.eu.

Nous utilisons les cookies marketing uniquement sur la base du consentement préalable de l’utilisateur.

Base juridique : consentement de l’utilisateur.

Si l’utilisateur refuse les cookies marketing, cela n’aura pas d’incidence sur l’utilisation de base de Flatzy.eu. La publicité et le contenu peuvent toutefois être moins pertinents.

4.5. Cookies de tiers

Certains cookies ou technologies similaires peuvent être exploités par des tiers lorsque nous utilisons leurs services.

Il peut s’agir notamment de fournisseurs de :

• services de paiement, par exemple Stripe,

• outils de sécurité et anti-fraude,

• outils analytiques,

• services d’e-mail et de notifications push,

• CDN et infrastructure technique,

• services cartographiques, médias ou de traduction,

• outils publicitaires ou marketing.

Les tiers peuvent, dans certains cas, agir comme nos sous-traitants de données à caractère personnel et, dans d’autres cas, comme responsables du traitement indépendants. Cela dépend du service concret et de la finalité du traitement.

Si un tiers utilise des cookies non techniques ou des technologies similaires, nous les utilisons uniquement sur la base du consentement de l’utilisateur lorsque les règles juridiques exigent un tel consentement.

4.6. Technologies e-mail et push

Flatzy.eu peut utiliser des éléments techniques pour la distribution et la gestion des notifications e-mail ou push.

Pour les messages de service et transactionnels, nous pouvons traiter les données techniques nécessaires à la distribution du message, par exemple l’information sur la livraison ou l’échec de livraison.

Pour les messages marketing ou les newsletters, nous pouvons mesurer les ouvertures, les clics ou l’interaction avec le message uniquement si nous disposons d’une base juridique appropriée, notamment le consentement lorsqu’il est requis.

L’utilisateur peut se désinscrire des messages marketing au moyen d’un lien dans le message ou dans les paramètres du compte, si cette option est disponible.

Lors de la première visite de Flatzy.eu ou en cas de modification des cookies utilisés, un bandeau cookies ou une fenêtre de paramétrage des cookies peut s’afficher.

L’utilisateur a la possibilité de :

• accepter tous les cookies facultatifs,

• refuser tous les cookies facultatifs,

• paramétrer les différentes catégories de cookies,

• modifier ou retirer son consentement à tout moment par la suite.

Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque.

Le refus des cookies facultatifs ne doit pas empêcher l’utilisateur d’utiliser normalement le service, sauf s’il s’agit d’une fonction techniquement dépendante de la technologie concernée.

Le bouton permettant de refuser les cookies facultatifs doit être aussi accessible et compréhensible que le bouton permettant de les accepter.

L’utilisateur peut modifier ou retirer à tout moment son consentement aux cookies facultatifs.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité de l’utilisation des cookies et du traitement des données effectués avant ce retrait.

Le consentement peut être modifié notamment :

• au moyen du lien « Paramètres des cookies » sur le site Flatzy.eu,

• dans les paramètres du compte, si cette fonction est disponible,

• en supprimant les cookies dans les paramètres du navigateur internet,

• en modifiant les paramètres du navigateur ou de l’appareil.

Si l’utilisateur supprime les cookies dans son navigateur, le bandeau cookies peut s’afficher de nouveau, car le site peut ne plus disposer de l’information enregistrée concernant le choix précédent.

L’utilisateur peut également gérer les cookies directement dans son navigateur internet.

Dans le navigateur, il est généralement possible de :

• supprimer les cookies,

• bloquer les cookies de tiers,

• bloquer tous les cookies,

• configurer une alerte avant l’enregistrement des cookies,

• supprimer le local storage et les autres données du site.

La limitation ou le blocage des cookies peut affecter le fonctionnement de Flatzy.eu. Certaines fonctions, par exemple la connexion, les recherches enregistrées, le tableau de bord, le CRM, la gestion des offres ou les paiements, peuvent ne pas fonctionner correctement sans les cookies nécessaires.

Flatzy.eu tient une liste interne des cookies et technologies similaires utilisés. Cette liste devrait être régulièrement mise à jour en fonction des outils effectivement utilisés.

Structure indicative de la liste :

Nom du cookie / de la technologie Fournisseur Catégorie Finalité Durée de conservation

cookie_consent Flatzy.eu nécessaire enregistrement du choix de l’utilisateur concernant les cookies selon les paramètres du système de consentement

session / auth token Flatzy.eu / fournisseur d’authentification nécessaire connexion et gestion de session pendant la session ou selon les paramètres du compte

locale / language Flatzy.eu nécessaire ou préférence mémorisation de la langue de l’utilisateur généralement quelques mois

security token Flatzy.eu / infrastructure nécessaire protection contre les abus et les attaques selon les besoins techniques

payment session Stripe / Flatzy.eu nécessaire traitement technique du paiement pendant la session de paiement

analytics identifier outil analytique analytique mesure de la fréquentation et du comportement sur le site selon les paramètres de l’outil

marketing pixel outil publicitaire marketing mesure des campagnes et remarketing selon les paramètres de l’outil

email tracking pixel outil e-mail analytique ou marketing mesure des ouvertures et clics dans l’e-mail selon les paramètres de l’outil

La liste réelle des cookies peut varier selon la configuration technique actuelle de Flatzy.eu.

Avant le lancement ou la modification d’outils analytiques, marketing, publicitaires, e-mail ou d’autres outils non techniques, cette liste devrait être mise à jour.

Flatzy.eu peut utiliser des cookies et des technologies similaires en lien avec les fonctions suivantes :

• inscription et connexion,

• gestion du compte,

• gestion des offres immobilières,

• enregistrement d’une offre en cours de préparation,

• tableau de bord,

• CRM,

• gestion des leads,

• recherches enregistrées,

• notifications,

• offres favorites,

• affichage cartographique,

• services de paiement,

• administration,

• journaux de sécurité et d’audit.

Dans le cadre des fonctions CRM, les utilisateurs professionnels, par exemple les agents et agences immobilières, peuvent également gérer les données de leurs clients, contacts, collègues, employés ou collaborateurs. Les cookies eux-mêmes ne servent généralement pas à enregistrer ces données, mais peuvent être techniquement nécessaires à une connexion sécurisée, à la gestion de session et à l’utilisation du CRM.

Si l’utilisateur commande un service payant, il peut être redirigé vers l’environnement de paiement Stripe ou Stripe peut être impliqué dans le processus de paiement.

Stripe peut utiliser des cookies et des technologies similaires notamment pour :

• traiter le paiement,

• prévenir la fraude,

• assurer la sécurité de la transaction,

• vérifier la session de paiement,

• remplir des obligations légales ou réglementaires.

Certaines de ces technologies peuvent être nécessaires pour finaliser le paiement. Stripe informe également dans ses propres documents de l’utilisation de cookies et de technologies similaires par Stripe.

Flatzy.eu permet l’affichage de photographies, vidéos, contenus 360°, cartes, plans d’étage et autres médias.

Lors du chargement de contenus médias, des cookies techniques ou des technologies similaires peuvent être utilisés notamment pour :

• charger correctement le contenu,

• assurer la performance et la disponibilité,

• protéger contre les abus,

• optimiser le transfert de données,

• mesurer les erreurs techniques de base.

Si un lecteur externe, un réseau publicitaire ou un autre outil de tiers enregistrant des cookies non techniques est utilisé, cette utilisation sera conditionnée au consentement lorsque les règles juridiques exigent un consentement.

Flatzy.eu peut fournir aux annonceurs, agents, agences et promoteurs des statistiques sur la performance des offres immobilières.

Ces statistiques peuvent inclure par exemple :

• le nombre d’affichages de l’offre,

• le nombre d’affichages de la carte de l’offre,

• l’ouverture de la galerie,

• la lecture de la vidéo,

• l’ouverture de la carte,

• le clic sur le téléphone,

• le clic sur l’e-mail,

• le clic sur WhatsApp,

• le partage,

• l’envoi du formulaire de contact,

• les demandes de visite.

Si ces statistiques sont créées à l’aide de cookies ou de technologies similaires qui ne sont pas nécessaires, nous les utilisons sur la base du consentement de l’utilisateur.

Certaines données de sécurité ou données opérationnelles serveur peuvent être traitées sans consentement si elles sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la protection des droits.

La durée de conservation des cookies dépend de leur type et de leur finalité.

En règle générale :

Catégorie Durée typique de conservation

cookies de session jusqu’à la fermeture du navigateur ou la fin de la session

cookies de sécurité pendant la durée nécessaire à la sécurité du service

cookies de paramétrage du consentement pendant la durée de validité du choix de l’utilisateur

cookies de langue et de préférence généralement quelques mois

cookies analytiques selon les paramètres de l’outil analytique et le consentement donné

cookies marketing selon les paramètres de l’outil marketing et le consentement donné

cookies de paiement pendant la durée nécessaire à la finalisation du paiement ou au contrôle de sécurité

Les durées concrètes de conservation devraient être indiquées dans la liste des cookies lorsqu’elles sont connues.

Certains fournisseurs de technologies, d’outils analytiques, d’outils marketing, de services de paiement ou de services e-mail peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen.

Si des données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers en lien avec des cookies ou des technologies similaires, nous procédons conformément au RGPD, notamment sur la base :

• d’une décision d’adéquation de la Commission européenne,

• de clauses contractuelles types,

• du EU-U.S. Data Privacy Framework, s’il est applicable,

• ou d’un autre mécanisme juridique prévu par le RGPD.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique relative aux cookies notamment en cas de modification des technologies utilisées, des fournisseurs, des finalités du traitement ou des règles juridiques.

La version actuelle sera disponible sur Flatzy.eu.

En cas de modification importante de l’utilisation des cookies, nous pouvons demander de nouveau le consentement ou informer les utilisateurs d’une autre manière appropriée.

Flatzy.eu utilise des cookies et des technologies similaires notamment afin que :

• le site fonctionne de manière sécurisée,

• la connexion soit possible,

• le compte, les offres, le tableau de bord et le CRM puissent être gérés,

• la langue et les paramètres de base puissent être enregistrés,

• les paiements puissent être traités,

• le service puisse être protégé contre les abus,

• la performance du site et des offres puisse être mesurée,

• le service puisse être amélioré,

• les campagnes marketing puissent être mesurées, si l’utilisateur y consent.

Nous utilisons les cookies nécessaires sans consentement, car ils sont requis pour le fonctionnement du service.

Les cookies analytiques, marketing, de personnalisation et autres cookies non techniques sont utilisés uniquement sur la base du consentement lorsque les règles juridiques exigent un tel consentement.

L’utilisateur peut refuser, modifier ou retirer son consentement.