Политика защиты персональных данных Flatzy.eu

Последнее обновление: 8 июня 2026 года

Политика защиты персональных данных Flatzy.eu

Действует с: 1 июля 2026 года

Версия: 1.0

Настоящая Политика защиты персональных данных («Политика») объясняет, как компания European Element s.r.o. обрабатывает персональные данные пользователей и посетителей онлайн-портала Flatzy.eu, в частности в связи с учетными записями пользователей, публикацией и управлением объявлениями о недвижимости, использованием CRM-инструментов, сохраненными поисками, отправкой уведомлений, аналитикой, платежами, поддержкой и использованием cookies.

Flatzy.eu является онлайн-порталом недвижимости, работающим в Европейском Союзе. Flatzy.eu предоставляет техническую платформу для публикации, поиска, управления и продвижения объявлений о недвижимости. Flatzy.eu сам по себе не является агентством недвижимости, организатором аукционов, финансовым консультантом или юридическим консультантом, если прямо не указано иное.

Настоящая русскоязычная версия предназначена, в частности, для русскоязычных пользователей Flatzy.eu в Европейском Союзе и Украине.

Поскольку оператор Flatzy.eu учрежден в Чешской Республике и осуществляет деятельность в Европейском Союзе, к соответствующей обработке персональных данных применяется Регламент (ЕС) 2016/679 («GDPR» или «Общий регламент по защите данных») и иное применимое право Европейского Союза. Если к конкретной обработке применяется законодательство Украины, также учитываются Закон Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI и иные применимые нормы законодательства Украины.

Контролером персональных данных является:

European Element s.r.o.

зарегистрированный офис: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha, Česká republika

IČO: 247 07 465

DIČ: CZ24707465

зарегистрирована в коммерческом реестре, который ведет Městský soud v Praze, дело C 167687

datová schránka: fthsxyq

e-mail: stavelement@gmail.com

контактный e-mail сервиса Flatzy.eu: info@flatzy.eu

веб-сайт: https://flatzy.eu

По вопросам, связанным с защитой персональных данных, вы можете обратиться к контролеру, в частности по электронной почте или через datová schránka. Рекомендуем указать в теме сообщения: «Защита персональных данных / GDPR».

Настоящая Политика распространяется, в частности, на:

• посетителей веб-сайта Flatzy.eu,

• зарегистрированных пользователей,

• лиц, публикующих объявления о недвижимости,

• лиц, заинтересованных в недвижимости,

• лиц, сохраняющих поиски или подписывающихся на уведомления,

• агентов по недвижимости, агентства недвижимости, девелоперов и их работников,

• лиц, взаимодействующих через контактные формы, CRM или службу поддержки,

• лиц, персональные данные которых содержатся в объявлениях о недвижимости, медиафайлах, документах или коммуникациях.

В большинстве случаев European Element s.r.o. действует как контролер персональных данных, поскольку определяет цели и средства обработки персональных данных в связи с функционированием портала Flatzy.eu.

Однако в определенных ситуациях Flatzy.eu может также действовать как обработчик персональных данных, в частности когда профессиональный пользователь, например агентство недвижимости, агент или девелопер, вносит в CRM собственные контакты, данные клиентов, документы или заметки, которые не были получены непосредственно через Flatzy.eu. В таком случае контролером соответствующих данных может быть профессиональный пользователь, а Flatzy.eu предоставляет техническую среду для их обработки.

В пределах применения законодательства Украины соответствующие роли могут также оцениваться с учетом понятий владельца персональных данных и распорядителя персональных данных, предусмотренных законодательством Украины.

Если профессиональный пользователь обрабатывает через Flatzy.eu персональные данные третьих лиц, он отвечает за наличие надлежащего правового основания для такой обработки и за предоставление соответствующим лицам информации, необходимой в соответствии с GDPR и, если применимо, законодательством Украины.

Мы обрабатываем только персональные данные, соответствующие конкретной цели. В зависимости от способа использования Flatzy.eu это могут быть, в частности, следующие категории данных.

4.1. Данные учетной записи и профиля

Мы обрабатываем, в частности:

• имя и фамилию или коммерческое наименование,

• адрес электронной почты,

• номер телефона, если он предоставлен,

• пароль в технически защищенной форме,

• языковые и пользовательские настройки,

• тип учетной записи, например частный пользователь, агент, агентство недвижимости, девелопер или администратор,

• информацию о членстве в агентстве или организации,

• историю входов и основные данные безопасности.

4.2. Данные в объявлениях о недвижимости

При создании или управлении объявлением о недвижимости мы можем обрабатывать, в частности:

• данные об объекте недвижимости,

• адрес, населенный пункт, район, регион, страну и, при необходимости, точное или приблизительное местоположение,

• цену, валюту, планировку, площадь, технические параметры и описание,

• фотографии, видео, фотографии 360°, планы и другие медиафайлы,

• контактные данные продавца, арендодателя, агента или агентства,

• внутренние идентификаторы объявления,

• статус объявления, например активное, приостановленное, проданное, сданное в аренду или архивированное,

• историю изменений и публикации.

Информация о недвижимости не всегда сама по себе является персональными данными. Однако она может стать персональными данными, если позволяет идентифицировать физическое лицо, например собственника, арендодателя, жильца или заинтересованное лицо.

4.3. Контактные формы, запросы, leads и CRM

Если пользователь отправляет запрос, связывается с рекламодателем или использует функции CRM, мы можем обрабатывать, в частности:

• имя и фамилию,

• адрес электронной почты,

• номер телефона,

• содержание сообщения,

• предпочитаемый объект недвижимости или критерии поиска,

• историю коммуникации,

• статус запроса,

• заметки, задачи, встречи и внутренние записи CRM,

• информацию о взаимодействии с объявлением, например открытие номера телефона, отправку формы или запрос на просмотр.

Контактные данные заинтересованного лица могут быть переданы соответствующему рекламодателю, агенту, агентству недвижимости или девелоперу, чтобы он мог ответить на запрос.

4.4. Сохраненные поиски и уведомления

Если пользователь сохраняет поиск или активирует уведомления, мы обрабатываем, в частности:

• параметры поиска,

• местоположение, радиус, цену, тип недвижимости, планировку и другие фильтры,

• адрес электронной почты или другие контактные данные для доставки уведомлений,

• настройки частоты уведомлений,

• информацию о том, открыл ли пользователь уведомление или взаимодействовал с ним.

4.5. Аналитика событий и поведения на портале

Для функционирования и защиты портала, улучшения сервиса, измерения эффективности объявлений и предоставления аналитики пользователям мы можем обрабатывать информацию о событиях на портале, например:

• просмотр объявления,

• просмотр карточки объявления,

• открытие галереи,

• воспроизведение видео,

• открытие 360° тура,

• открытие карты,

• нажатие на номер телефона, e-mail, WhatsApp или функцию распространения,

• добавление в избранное или удаление из избранного,

• отправку контактной формы,

• запрос на просмотр,

• взаимодействие с сохраненным поиском.

Эти данные также могут использоваться в агрегированной или псевдонимизированной форме для статистики, аналитики эффективности объявлений, CRM-отчетов и улучшения сервиса.

4.6. Платежи, выставление счетов и Stripe

Если пользователь заказывает платную услугу, например продвижение объявления, позицию TOP, видеообъявление, платный сохраненный поиск, CRM или другую платную функцию, мы обрабатываем, в частности:

• идентификационные и контактные данные клиента,

• данные для выставления счетов,

• информацию о заказанной услуге,

• цену, валюту, НДС и статус платежа,

• идентификатор платежа, подписки или транзакции,

• историю заказов, счетов и платежей.

Платежи могут обрабатываться поставщиком платежных услуг Stripe. Flatzy.eu, как правило, не хранит полные данные платежных карт. Такие данные обрабатываются непосредственно платежным шлюзом в соответствии с его собственными правилами безопасности и правовыми условиями.

4.7. Медиафайлы и документы

Пользователи могут загружать на Flatzy.eu фотографии, видео, фотографии 360°, планы, документы и другие файлы. Эти файлы могут содержать персональные данные, например:

• изображения лиц, присутствующих на фотографиях или видео,

• адрес или узнаваемый интерьер,

• персональные данные, указанные в документах,

• метаданные файлов, если они не были удалены,

• подписи, контактные данные или иные сведения в загруженных документах.

Пользователь должен загружать только те файлы, которые он имеет право использовать. Пользователь не должен загружать документы, содержащие ненужные персональные данные, персональные идентификационные номера, номера документов, удостоверяющих личность, данные о здоровье, данные детей или другую чувствительную информацию, если это не является необходимым.

4.8. Cookies, IP-адреса, журналы и технические данные

При посещении или использовании Flatzy.eu мы можем обрабатывать, в частности:

• IP-адрес,

• идентификаторы устройства и браузера,

• тип устройства, операционную систему и браузер,

• языковые настройки,

• URL-адреса, время доступа и информацию об источнике перехода,

• журналы безопасности и серверные журналы,

• cookies и аналогичные технологии,

• информацию об ошибках, производительности и доступности сервиса.

Некоторые технические данные необходимы для функционирования веб-сайта, безопасности и предотвращения злоупотреблений. Другие cookies и аналогичные технологии используются только на основании согласия, если такое согласие требуется применимым законодательством.

4.9. Поддержка и коммуникация

Если вы обращаетесь к нам, мы обрабатываем, в частности:

• контактные данные,

• содержание коммуникации,

• вложения,

• историю рассмотрения запроса,

• техническую информацию, необходимую для решения проблемы,

• при необходимости записи, связанные с жалобами, претензиями или юридическими требованиями.

Мы обрабатываем персональные данные только при наличии соответствующего правового основания согласно GDPR и, если применимо, законодательству Украины.

Цель обработки — правовое основание

создание и управление учетной записью пользователя — исполнение договора

публикация, управление и продвижение объявлений о недвижимости — исполнение договора

предоставление CRM, leads и инструментов коммуникации — исполнение договора; законные интересы

передача запроса рекламодателю, агенту, агентству или девелоперу — исполнение договора; законные интересы; при необходимости согласие в зависимости от конкретной ситуации

сохраненные поиски и уведомления о новых объявлениях — исполнение договора; согласие или законные интересы в зависимости от типа уведомления

e-mail и push-уведомления об учетной записи, объявлениях и сервисе — исполнение договора; законные интересы

коммерческие сообщения и маркетинг — согласие; для существующих клиентов также иное разрешенное правовое основание в пределах применимого законодательства

платежи, выставление счетов, бухгалтерский учет и налоги — исполнение договора; выполнение юридической обязанности

аналитика эффективности объявлений и использования сервиса — законные интересы; согласие для необязательных cookies, если оно требуется

безопасность, предотвращение мошенничества, защита учетных записей и систем — законные интересы; выполнение юридической обязанности

рассмотрение обращений в поддержку, жалоб и коммуникаций — исполнение договора; законные интересы; выполнение юридической обязанности

установление, осуществление и защита юридических требований — законные интересы

хранение документов, предусмотренное законом — выполнение юридической обязанности

cookies и аналогичные технологии — соответствующее правовое основание согласно GDPR, применимым правилам ЕС об электронной приватности и иному применимому законодательству; согласие для аналитических, маркетинговых и иных необязательных технологий, если оно требуется

Если к обработке применяется законодательство Украины, также учитываются допустимые основания обработки персональных данных, установленные Законом Украины «О защите персональных данных».

Если мы основываем обработку на законных интересах, к ним относятся, в частности:

• функционирование и защита портала недвижимости,

• предотвращение злоупотреблений, spam, мошенничества и несанкционированного доступа,

• защита учетных записей и данных пользователей,

• ведение записей коммуникации и разрешение споров,

• улучшение функциональности, качества и безопасности сервиса,

• измерение эффективности объявлений о недвижимости,

• предоставление базовых аналитических отчетов рекламодателям,

• защита юридических требований контролера, пользователей и третьих лиц,

• прямой маркетинг для существующих клиентов в пределах, разрешенных применимым законодательством.

Перед осуществлением обработки на основании законных интересов мы оцениваем, не преобладают ли над нашими интересами права и свободы соответствующих лиц.

Flatzy.eu может использовать cookies, local storage, pixel tags и аналогичные технологии.

Для пользователей в Европейском Союзе при хранении информации в конечном оборудовании пользователя или получении доступа к уже сохраненной информации также учитываются применимые правила ЕС и национальные правила государств-членов об электронной приватности и электронных коммуникациях.

Если к конкретной обработке применяется законодательство Украины, также учитываются требования Закона Украины «О защите персональных данных» и, в пределах соответствующего предмета регулирования, Закона Украины «Об электронных коммуникациях» № 1089-IX.

Cookies подразделяются, в частности, на следующие категории:

7.1. Необходимые cookies

Эти cookies необходимы для функционирования веб-сайта, входа в учетную запись, безопасности, сохранения языковых настроек, управления сессией, предотвращения злоупотреблений и базового технического функционирования сервиса. Без этих cookies сервис не может быть надлежащим образом предоставлен.

Если применяются правила ЕС об электронной приватности, согласие не требуется только в пределах соответствующего законодательного исключения, в частности когда техническое хранение или доступ необходимы для передачи коммуникации либо для предоставления прямо запрошенной пользователем услуги.

7.2. Аналитические cookies

Аналитические cookies помогают измерять посещаемость, использование функций, эффективность объявлений и техническое поведение сервиса. Мы используем их только при наличии надлежащего согласия, если такое согласие требуется применимым законодательством.

7.3. Маркетинговые cookies

Маркетинговые cookies могут использоваться для измерения кампаний, персонализации рекламы или оценки эффективности продвижения. Мы используем их только на основании надлежащего согласия, если оно требуется применимым законодательством.

7.4. Управление согласием

Пользователь может предоставить, отклонить или впоследствии изменить свое согласие на необязательные cookies через cookie banner или настройки cookies на веб-сайте. Отзыв согласия должен быть таким же простым, как и его предоставление.

Отказ от необязательных cookies не влияет на базовое использование сервиса, но может повлиять на отдельные аналитические, персонализационные или маркетинговые функции.

Flatzy.eu может отправлять несколько типов сообщений:

8.1. Сервисные и транзакционные сообщения

К ним относятся, например, подтверждение регистрации, изменение пароля, уведомления об учетной записи, подтверждение заказа, информация о выставлении счетов, статус платежа, предупреждения безопасности, сообщения об объявлении или ответы службы поддержки.

Эти сообщения необходимы для предоставления сервиса и обычно не являются маркетинговыми сообщениями.

8.2. Уведомления о сохраненных поисках

Если пользователь активирует сохраненный поиск или уведомление, мы можем отправлять сообщения о новых или соответствующих объявлениях согласно настройкам пользователя. Пользователь может в любой момент отключить эти уведомления в учетной записи или через ссылку в сообщении, если она доступна.

8.3. Коммерческие сообщения

Мы отправляем маркетинговые сообщения только при наличии надлежащего правового основания, в частности согласия или разрешенных законом отношений с существующим клиентом. Каждое коммерческое сообщение содержит простой способ отказаться от дальнейших сообщений, если это требуется применимым законодательством.

Пользователь понимает, что данные, опубликованные в объявлении о недвижимости, могут быть общедоступными для посетителей Flatzy.eu. Это может касаться, в частности, описания недвижимости, фотографий, цены, местоположения, контактных данных рекламодателя и другой информации, указанной в объявлении.

Пользователь не должен размещать в публичной части объявления персональные данные, которые не являются необходимыми для публикации объявления.

Flatzy.eu также может отображать объявления в различных языковых версиях портала, в результатах поиска, на карте, в обзорах, рекомендациях, сохраненных поисках и при распространении объявления.

Мы можем передавать или предоставлять доступ к персональным данным только в необходимом объеме следующим категориям получателей:

• поставщикам hosting, баз данных, cloud и инфраструктурных услуг,

• поставщикам услуг хранения данных, CDN и управления медиафайлами,

• поставщикам e-mail, push и коммуникационных сервисов,

• поставщикам платежных услуг, в частности Stripe,

• поставщикам аналитических инструментов и инструментов безопасности,

• бухгалтерским, налоговым и юридическим консультантам,

• органам государственной власти, если это требуется законом,

• агентам по недвижимости, агентствам, девелоперам или рекламодателям, если пользователь отправляет им запрос или сообщение,

• профессиональным пользователям, управляющим объявлениями, leads или CRM-записями в своей учетной записи,

• лицам, с которыми пользователь самостоятельно делится объявлением или документом.

Мы заключаем договоры об обработке персональных данных с обработчиками, если это требуется GDPR или иным применимым законодательством.

Мы обрабатываем персональные данные преимущественно в Европейском Союзе или Европейской экономической зоне. Однако некоторые наши поставщики услуг могут также обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны.

Если персональные данные передаются в третью страну, мы обеспечиваем, чтобы такая передача осуществлялась в соответствии с GDPR, в частности на основании:

• решения Европейской Комиссии о надлежащем уровне защиты,

• Стандартных договорных положений,

• Data Privacy Framework, если применимо,

• или иного правового механизма, предусмотренного GDPR.

Если персональные данные передаются из Европейской экономической зоны в Украину или из Украины в другое государство, дополнительно учитываются требования законодательства, применимые к конкретной передаче.

Мы храним персональные данные только столько времени, сколько необходимо для соответствующей цели, если применимое законодательство не требует более длительного срока хранения.

Ориентировочно применяются, в частности, следующие сроки:

Категория данных — срок хранения

данные учетной записи — в течение существования учетной записи и разумного периода после ее закрытия

активные объявления о недвижимости — в течение периода публикации и управления объявлением

архивированные объявления — столько времени, сколько необходимо для истории учетной записи, защиты юридических требований и выполнения юридических обязанностей

CRM / leads и коммуникации — в течение деловых отношений или существования законного интереса; как правило, не дольше периода, в течение которого могут быть заявлены соответствующие юридические требования

сохраненные поиски — до удаления пользователем или закрытия учетной записи

уведомления — в течение периода активности соответствующей функции

платежные данные и данные для выставления счетов — в течение срока, предусмотренного бухгалтерским и налоговым законодательством

технические журналы — столько времени, сколько необходимо для безопасности, функционирования и расследования инцидентов

cookies — в зависимости от типа cookie и настроек согласия

поддержка и жалобы — в течение рассмотрения запроса и после этого столько времени, сколько необходимо для защиты юридических требований

согласия — в течение срока действия согласия и после этого столько времени, сколько необходимо для подтверждения его предоставления или отзыва

Когда персональные данные больше не нужны, мы удаляем или анонимизируем их. Некоторые данные могут оставаться в резервных копиях в течение ограниченного периода до их перезаписи в соответствии с техническими правилами.

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных, в частности от несанкционированного доступа, утраты, злоупотребления, изменения или уничтожения.

Такие меры могут включать, в частности:

• управление правами доступа,

• аутентификацию пользователей,

• разграничение административных полномочий,

• зашифрованную коммуникацию,

• журналирование событий безопасности,

• резервное копирование,

• ограничение доступа к production-данным,

• мониторинг ошибок и событий безопасности,

• договорные гарантии с обработчиками,

• внутренние правила работы с персональными данными.

Однако ни одна система не является абсолютно безопасной. Пользователь отвечает за защиту своих данных для входа и не должен раскрывать их третьим лицам.

Flatzy.eu может использовать алгоритмы для ранжирования объявлений, рекомендации контента, оценки эффективности объявлений, выявления подозрительной активности или отображения релевантных результатов поиска.

Такая обработка, как правило, не влечет юридических последствий для пользователя и не оказывает на него аналогичного существенного влияния в смысле статьи 22 GDPR.

Если Flatzy.eu в будущем введет автоматизированное принятие решений с юридическими или аналогичными существенными последствиями, пользователям будет предоставлена специальная информация и обеспечены права, предусмотренные GDPR и, если применимо, иным законодательством.

В соответствии с GDPR вы имеете, в частности, следующие права. Если к конкретной обработке применяется законодательство Украины, вы также имеете права, предусмотренные Законом Украины «О защите персональных данных».

15.1. Право на доступ

Вы имеете право получить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и, если да, право на доступ к этим данным и другой информации об их обработке.

15.2. Право на исправление

Вы имеете право требовать исправления неточных персональных данных или дополнения неполных персональных данных.

15.3. Право на удаление

Вы имеете право требовать удаления персональных данных, если выполняются условия GDPR, например когда данные больше не являются необходимыми или когда вы отзываете согласие и отсутствует иное правовое основание для обработки.

В случаях, когда применяется законодательство Украины, требования об изменении, удалении или уничтожении персональных данных также рассматриваются в соответствии с применимыми нормами законодательства Украины.

15.4. Право на ограничение обработки

Вы имеете право требовать ограничения обработки в случаях, предусмотренных GDPR.

15.5. Право на переносимость данных

Если обработка основана на согласии или договоре и осуществляется автоматизированными средствами, вы имеете право получить персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.

15.6. Право на возражение

Вы имеете право возражать против обработки, основанной на законных интересах, включая возражение против прямого маркетинга. Если вы возражаете против прямого маркетинга, мы прекратим обработку ваших данных с этой целью.

Если применяется законодательство Украины, также учитывается право субъекта персональных данных заявлять мотивированное возражение против обработки своих персональных данных в случаях, предусмотренных законом.

15.7. Право отозвать согласие

Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любой момент. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществленной до его отзыва.

15.8. Право подать жалобу

Вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган.

В отношении обработки, подпадающей под действие GDPR, вы можете обратиться в компетентный надзорный орган в соответствии с GDPR. С учетом места учреждения контролера в Чешской Республике контактным надзорным органом является, в частности:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27

170 00 Praha 7

Česká republika

e-mail: posta@uoou.gov.cz

веб-сайт: https://uoou.gov.cz

Если к обработке применяется законодательство Украины, контроль за соблюдением законодательства о защите персональных данных в пределах установленных законом полномочий осуществляет:

Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека

ул. Институтская, 21/8

г. Киев, 01008

Украина

e-mail: hotline@ombudsman.gov.ua

горячая линия: 1678

для обращений из-за пределов Украины: +380 44 299 74 08

веб-сайт: https://ombudsman.gov.ua

Право обратиться в иной компетентный надзорный орган в соответствии с GDPR или применимым законодательством остается неизменным.

Вы можете реализовать свои права, обратившись к контролеру по электронной почте, через datová schránka или письменно по адресу контролера.

Для безопасного рассмотрения запроса мы можем попросить о соразмерной проверке личности. Без проверки личности мы можем быть не в состоянии рассмотреть запрос, в частности если существует риск раскрытия данных неуполномоченному лицу.

В соответствии с GDPR мы, как правило, отвечаем на запрос в течение одного месяца с момента его получения. В надлежащим образом обоснованных случаях этот срок может быть продлен в соответствии с GDPR.

Если к запросу применяются специальные сроки или процедуры, установленные законодательством Украины, они учитываются в соответствующем объеме.

Если пользователь вносит в Flatzy.eu персональные данные другого лица, например собственника недвижимости, члена семьи, клиента, арендатора, покупателя, заинтересованного лица или работника агентства недвижимости, пользователь отвечает за наличие надлежащего правового основания для внесения и обработки этих данных.

Пользователь не должен вносить в Flatzy.eu персональные данные третьих лиц в объеме, превышающем необходимый для использования сервиса.

Flatzy.eu не предназначен для детей. Сервис может использоваться только лицами, имеющими право заключать договоры и пользоваться сервисом в соответствии с Условиями использования Flatzy.eu.

Если мы узнаем, что обрабатываем персональные данные ребенка без необходимого правового основания, мы примем соразмерные меры для их удаления.

Мы можем обновлять настоящую Политику, в частности в связи с изменениями сервиса, законодательства, используемых технологий или способов обработки персональных данных.

Актуальная версия всегда будет доступна на Flatzy.eu. Если изменения являются существенными, мы можем также уведомить пользователей по электронной почте, через уведомление в учетной записи или иным надлежащим способом.

Flatzy.eu обрабатывает персональные данные, в частности, чтобы:

• обеспечивать работу портала недвижимости,

• предоставлять возможность регистрации и управления учетной записью,

• публиковать и управлять объявлениями о недвижимости,

• передавать запросы, leads и сообщения,

• предоставлять CRM и аналитические функции,

• сохранять поиски и отправлять уведомления,

• обрабатывать платежи и выставлять счета,

• защищать сервис от злоупотреблений,

• выполнять юридические обязанности,

• рассматривать обращения в поддержку, жалобы и юридические требования.

Пользователь имеет права, предусмотренные GDPR, в частности право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение, отзыв согласия и подачу жалобы в компетентный надзорный орган. Если к конкретной обработке применяется законодательство Украины, пользователь также имеет права, предусмотренные Законом Украины «О защите персональных данных».

Действует с: 1 июля 2026 года