Ogólne warunki korzystania z platformy Flatzy.eu

1.1. Niniejsze ogólne warunki korzystania z platformy Flatzy.eu („Warunki”) określają prawa i obowiązki pomiędzy operatorem platformy Flatzy.eu a osobami, które odwiedzają platformę, korzystają z niej, rejestrują się na niej, dodają ogłoszenia, zarządzają ogłoszeniami, kontaktują się z ogłoszeniodawcami lub korzystają z innych funkcji platformy.

1.2. Operatorem platformy Flatzy.eu jest:

European Element s.r.o.

z siedzibą: nám. Přátelství 1518/5, 102 00 Praha Hostivař, Republika Czeska

IČO / numer identyfikacyjny: 247 07 465

DIČ / numer VAT: CZ24707465

wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Městský soud v Praze, sygn. akt C 167687/MSPH

e-mail: stavelement@gmail.com

skrzynka danych / datová schránka: fthsxyq

dalej jako „Operator” lub „Flatzy”.

1.3. Platformą jest portal internetowy dostępny w szczególności pod adresem www.flatzy.eu, jego wersja mobilna, powiązane interfejsy techniczne, konta użytkowników, administracja, narzędzia CRM, wyszukiwarka, powiadomienia, funkcje komunikacyjne oraz inne powiązane usługi świadczone przez Operatora.

1.4. Korzystając z platformy, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami, rozumie ich treść i akceptuje je. Jeżeli użytkownik nie zgadza się z Warunkami, nie powinien korzystać z platformy w zakresie wymagającym akceptacji Warunków.

1.5. Niniejsze Warunki dotyczą przede wszystkim ogólnego korzystania z platformy. Usługi płatne, ceny, pakiety, abonamenty, wyróżnianie ogłoszeń, topowanie, podbijanie ogłoszeń, ogłoszenia wideo, agenci wyszukiwania, usługi CRM, płatności, VAT, fakturowanie, reklamacje i zasady zwrotu płatności są regulowane również przez odrębne Warunki usług płatnych.

1.6. Niniejsza polska wersja Warunków jest przeznaczona dla użytkowników korzystających z platformy w języku polskim lub z terytorium Polski. Operatorem platformy pozostaje spółka prawa czeskiego. W zakresie, w jakim użytkownik jest konsumentem, wybór prawa czeskiego nie pozbawia go ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego miejsca pobytu, w tym prawa polskiego, jeżeli takie przepisy mają zastosowanie.

2.1. Użytkownik oznacza każdą osobę korzystającą z platformy, niezależnie od tego, czy działa jako odwiedzający, zarejestrowany użytkownik, prywatny ogłoszeniodawca, pośrednik nieruchomości, agencja, deweloper, kupujący, najemca, zainteresowany lub inna osoba.

2.2. Zarejestrowany użytkownik oznacza użytkownika, który utworzył konto użytkownika na platformie.

2.3. Ogłoszeniodawca oznacza użytkownika, który dodaje, zarządza lub promuje ogłoszenie dotyczące nieruchomości na platformie.

2.4. Zainteresowany oznacza użytkownika, który wyszukuje nieruchomości, kontaktuje się z ogłoszeniodawcą, zapisuje wyszukiwania, wysyła zapytania lub w inny sposób reaguje na ogłoszenie.

2.5. Ogłoszenie oznacza każdą treść opublikowaną na platformie w celu zaoferowania nieruchomości do sprzedaży, najmu, sprzedaży udziału we współwłasności, aukcji, licytacji, przetargu, konkursu ofert lub innego podobnego sposobu oferowania nieruchomości.

2.6. Treści użytkownika oznaczają w szczególności teksty, zdjęcia, filmy, prezentacje 360°, rzuty, dokumenty, dane techniczne, ceny, dane kontaktowe, opisy oraz inne informacje dodane przez użytkownika na platformę.

2.7. Usługi płatne oznaczają usługi, za które pobierana jest opłata zgodnie z aktualną ofertą Operatora lub indywidualnym uzgodnieniem. Szczegóły określają Warunki usług płatnych.

2.8. Konsument oznacza osobę fizyczną, która zawiera umowę z Operatorem lub korzysta z platformy w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.9. Przedsiębiorca oznacza osobę, która korzysta z platformy w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności pośrednika nieruchomości, agencję nieruchomości, dewelopera lub innego profesjonalnego usługodawcę.

3.1. Flatzy jest platformą internetową przeznaczoną w szczególności do publikowania, wyszukiwania, zarządzania i promowania ogłoszeń dotyczących nieruchomości.

3.2. Flatzy nie jest biurem nieruchomości, pośrednikiem w obrocie nieruchomościami, doradcą prawnym, doradcą podatkowym, doradcą finansowym, rzeczoznawcą, specjalistą budowlanym ani stroną umów zawieranych pomiędzy użytkownikami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej na piśmie.

3.3. Flatzy nie świadczy usług prawnych, podatkowych, technicznych, budowlanych ani finansowych w zakresie oceny nieruchomości i nie weryfikuje automatycznie stanu prawnego, własności, obciążeń, stanu technicznego, pozwoleń budowlanych, charakterystyki energetycznej ani innych okoliczności dotyczących oferowanej nieruchomości.

3.4. Flatzy udostępnia techniczne środowisko do prezentacji ogłoszeń, wyszukiwania nieruchomości, kontaktowania się z ogłoszeniodawcami oraz korzystania z powiązanych funkcji. Za prawdziwość, kompletność, aktualność i zgodność z prawem ogłoszenia odpowiada ogłoszeniodawca.

3.5. Zawarcie umowy sprzedaży, najmu, rezerwacyjnej, pośrednictwa lub innej umowy dotyczącej nieruchomości odbywa się wyłącznie pomiędzy właściwymi użytkownikami lub osobami trzecimi. Flatzy nie jest stroną takich umów i nie ponosi odpowiedzialności za ich wykonanie.

3.6. Platforma może umożliwiać publikację ogłoszeń dotyczących sprzedaży całej nieruchomości, najmu nieruchomości, sprzedaży udziału we współwłasności nieruchomości, sprzedaży nieruchomości w aukcji, licytacji, elektronicznej aukcji, przetargu, konkursie ofert lub innym podobnym sposobie zbycia.

3.7. Flatzy nie organizuje, nie prowadzi, nie zarządza i nie obsługuje aukcji, licytacji, elektronicznej aukcji, przetargu, konkursu ofert ani innego podobnego postępowania. Flatzy nie przyjmuje ofert ani postąpień, nie wyłania zwycięzcy, nie wybiera kupującego, nie zarządza wadium, kaucją ani zabezpieczeniem, nie prowadzi licytacji, nie przenosi prawa własności i nie działa jako organizator aukcji, organizator licytacji, platforma aukcyjna, pośrednik aukcyjny ani podmiot odpowiedzialny za przebieg takiego postępowania, chyba że wyraźnie wskazano inaczej na piśmie.

3.8. Informacje o aukcji, licytacji, przetargu lub konkursie ofert opublikowane na platformie mają wyłącznie charakter informacyjny i ogłoszeniowy. Wiążące warunki takiego postępowania określa jego rzeczywisty organizator.

4.1. Niektóre funkcje platformy mogą być dostępne wyłącznie dla zarejestrowanych użytkowników.

4.2. Użytkownik jest zobowiązany podawać podczas rejestracji i korzystania z konta prawdziwe, aktualne i kompletne dane.

4.3. Użytkownik odpowiada za ochronę swoich danych logowania oraz za wszelką aktywność dokonaną za pośrednictwem jego konta, chyba że wykaże, że doszło do niej bez jego winy.

4.4. Użytkownik nie może udostępniać swojego konta osobie trzeciej bez zgody Operatora, jeżeli takie udostępnienie mogłoby prowadzić do naruszenia niniejszych Warunków, nadużycia platformy lub zagrożenia bezpieczeństwa.

4.5. Operator może żądać potwierdzenia adresu e-mail, numeru telefonu, tożsamości, uprawnienia do działania w imieniu agencji, związku z nieruchomością lub innych danych, jeżeli jest to uzasadnione celem platformy, bezpieczeństwem, zapobieganiem oszustwom lub wykonaniem obowiązków prawnych.

5.1. Z platformy mogą korzystać w szczególności:

a) osoby prywatne oferujące własną nieruchomość lub udział we współwłasności;

b) pośrednicy nieruchomości;

c) agencje nieruchomości;

d) deweloperzy;

e) osoby zainteresowane kupnem, sprzedażą, najmem lub innymi usługami związanymi z nieruchomościami;

f) dostawcy usług powiązanych, jeżeli takie usługi są dostępne na platformie.

5.2. Użytkownik, który działa jako przedsiębiorca, pośrednik, agencja lub deweloper, jest zobowiązany podawać tę okoliczność zgodnie z prawdą i nie może przedstawiać się jako osoba prywatna, jeżeli działa w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.

5.3. Użytkownik działający w imieniu osoby prawnej potwierdza, że jest uprawniony do działania w jej imieniu lub do korzystania z platformy na jej rzecz.

6.1. Ogłoszeniodawca może opublikować ogłoszenie na platformie tylko wtedy, gdy ma prawo oferować daną nieruchomość lub udział we współwłasności albo jest uprawniony do działania w imieniu osoby posiadającej takie prawo.

6.2. Ogłoszeniodawca odpowiada za to, że wszystkie dane wskazane w ogłoszeniu są prawdziwe, kompletne, dokładne, aktualne i niewprowadzające w błąd.

6.3. Ogłoszeniodawca odpowiada w szczególności za prawidłowość danych dotyczących ceny, waluty, układu, powierzchni, adresu, lokalizacji, stanu prawnego, własności, udziału we współwłasności, charakterystyki energetycznej, stanu nieruchomości, wyposażenia, zdjęć, filmów, rzutów, dostępności i innych parametrów.

6.4. Ogłoszeniodawca jest zobowiązany bez zbędnej zwłoki zaktualizować lub usunąć ogłoszenie, jeżeli oferowana nieruchomość lub udział we współwłasności przestanie być dostępny, zostanie sprzedany, wynajęty, zarezerwowany albo dane w ogłoszeniu staną się nieaktualne.

6.5. Operator może określić techniczne, treściowe lub jakościowe wymagania dotyczące ogłoszeń, w szczególności wymagania dotyczące zdjęć, formatu tekstu, obowiązkowych danych, kategorii, lokalizacji i zakazu duplikatów.

6.6. Operator nie jest zobowiązany do opublikowania każdego dodanego ogłoszenia i może dokonywać automatycznej lub ręcznej kontroli ogłoszeń.

7.1. Ogłoszenie nie może być nieprawdziwe, wprowadzające w błąd, niekompletne, oszukańcze, dyskryminujące, niezgodne z prawem ani naruszające prawa osób trzecich.

7.2. Zabronione jest w szczególności:

a) publikowanie nieruchomości lub udziału we współwłasności bez uprawnienia właściciela lub innej uprawnionej osoby;

b) podawanie nieprawdziwej ceny lub ceny mającej jedynie przyciągnąć zainteresowanych;

c) publikowanie zdjęć, filmów, rzutów lub innych materiałów, do których ogłoszeniodawca nie posiada praw;

d) podszywanie się pod inną osobę, agencję, dewelopera, właściciela lub organizatora aukcji, licytacji albo przetargu;

e) publikowanie duplikatów ogłoszeń w celu sztucznego zwiększenia widoczności;

f) podawanie nieprawdziwej lokalizacji, adresu lub parametrów nieruchomości;

g) oferowanie nieruchomości nieistniejącej, niedostępnej albo już sprzedanej lub wynajętej jako dostępnej;

h) wykorzystywanie ogłoszenia do phishingu, oszustwa, wyłudzenia zaliczki, kaucji, wadium lub innego działania niezgodnego z prawem;

i) publikowanie treści naruszających prawa konsumentów, prawa własności intelektualnej, ochronę danych osobowych lub inne przepisy prawa;

j) oznaczanie zwykłej oferty jako aukcji, licytacji, przetargu lub konkursu ofert, jeżeli takie postępowanie w rzeczywistości się nie odbywa albo ogłoszeniodawca nie jest uprawniony do publikacji takiej informacji.

7.3. Operator może usunąć lub ograniczyć ogłoszenie, które według jego uzasadnionej oceny narusza niniejsze Warunki, przepisy prawa, prawa osób trzecich lub wiarygodność platformy.

8.1. Jeżeli ogłoszenie dotyczy sprzedaży udziału we współwłasności nieruchomości, ogłoszeniodawca jest zobowiązany wskazać tę okoliczność w ogłoszeniu w sposób jasny, prawdziwy i jednoznaczny.

8.2. Ogłoszeniodawca odpowiada w szczególności za prawidłowe wskazanie wielkości udziału, stosunku prawnego do nieruchomości, sposobu korzystania z nieruchomości, ewentualnych ograniczeń, praw osób trzecich, praw pierwokupu, służebności, hipotek, praw najmu, praw użytkowania, obciążeń oraz innych okoliczności, które mogą być istotne dla zainteresowanego.

8.3. Ogłoszeniodawca przyjmuje do wiadomości, że przeniesienie udziału we współwłasności może podlegać szczególnym ograniczeniom prawnym, obowiązkom lub prawom osób trzecich zgodnie z przepisami państwa, w którym znajduje się nieruchomość.

8.4. Flatzy nie weryfikuje reżimu prawnego udziału we współwłasności, istnienia lub braku praw pierwokupu, zgód, ograniczeń, obciążeń ani innych okoliczności prawnych. Zainteresowany powinien samodzielnie zweryfikować te okoliczności, w szczególności za pośrednictwem prawnika, księgi wieczystej, katastru nieruchomości lub innego właściwego rejestru.

8.5. Ogłoszenie dotyczące udziału we współwłasności nie może wywoływać wrażenia, że oferowana jest cała nieruchomość, jeżeli tak nie jest.

9.1. Ogłoszenie może informować o tym, że nieruchomość lub udział we współwłasności jest oferowany w aukcji, licytacji, elektronicznej aukcji, przetargu, konkursie ofert lub innym podobnym sposobie sprzedaży, jeżeli okoliczność ta jest jasno wskazana w ogłoszeniu.

9.2. Flatzy nie jest organizatorem aukcji, licytacji, elektronicznej aukcji, przetargu ani konkursu ofert. Flatzy nie zapewnia przebiegu aukcji lub licytacji, nie przyjmuje postąpień ani ofert, nie wyłania zwycięzcy, nie wybiera kupującego, nie zarządza wadium, kaucją ani zabezpieczeniem, nie prowadzi licytacji, nie wydaje potwierdzenia nabycia własności i nie odpowiada za warunki, zgodność z prawem ani wynik aukcji, licytacji, przetargu lub konkursu ofert.

9.3. Ogłoszeniodawca odpowiada za to, że posiada uprawnienie do oferowania takiej nieruchomości lub udziału we współwłasności oraz że aukcja, licytacja, elektroniczna aukcja, przetarg, konkurs ofert lub inne podobne postępowanie odbywa się zgodnie z przepisami właściwego państwa.

9.4. Ogłoszeniodawca jest zobowiązany wskazać w ogłoszeniu podstawowe informacje, które mogą być istotne dla zainteresowanego, w szczególności identyfikację rzeczywistego organizatora aukcji, licytacji, przetargu lub konkursu ofert, link do pełnych warunków, datę i sposób przeprowadzenia, cenę minimalną, ewentualne wadium lub kaucję, zasady udziału oraz główne ograniczenia, jeżeli takie informacje są dostępne i istotne.

9.5. Informacje podane w ogłoszeniu aukcyjnym, licytacyjnym, przetargowym lub podobnym mają wyłącznie charakter informacyjny. Zainteresowany powinien zweryfikować pełne i wiążące warunki aukcji, licytacji, przetargu lub innego postępowania u jego rzeczywistego organizatora.

9.6. Na platformie nie wolno, bez wyraźnej uprzedniej zgody Operatora oraz bez spełnienia wszystkich wymogów prawnych, uruchamiać funkcji przyjmowania postąpień, prowadzenia licytacji, zarządzania wadium lub kaucją, wyboru zwycięzcy ani finalizacji procesu aukcyjnego, licytacyjnego lub przetargowego.

10.1. Ogłoszeniodawca odpowiada za to, że posiada wszystkie prawa niezbędne do opublikowania zdjęć, filmów, prezentacji 360°, rzutów, dokumentów i innych materiałów.

10.2. Dodając treści na platformę, ogłoszeniodawca udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, terytorialnie nieograniczonej licencji na korzystanie z tych treści w zakresie niezbędnym do działania, wyświetlania, promowania, udostępniania, technicznej obróbki i dystrybucji ogłoszenia na platformie oraz w powiązanych kanałach Flatzy.

10.3. Operator jest uprawniony do technicznej modyfikacji treści, w szczególności do zmiany rozmiaru, formatu, kompresji, miniatury, kolejności lub sposobu wyświetlania, o ile nie prowadzi to do istotnej zmiany znaczenia treści.

10.4. Ogłoszeniodawca nie może dodawać treści zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej, ukryte dane kontaktowe, złośliwy kod, wprowadzające w błąd oznaczenia, znaki wodne naruszające prawa osób trzecich lub inne treści zabronione.

11.1. Operator może prowadzić moderację treści w sposób automatyczny, ręczny albo mieszany.

11.2. Operator może w szczególności:

a) odmówić publikacji ogłoszenia;

b) zażądać poprawienia lub uzupełnienia ogłoszenia;

c) tymczasowo ukryć ogłoszenie;

d) ograniczyć widoczność ogłoszenia;

e) usunąć ogłoszenie;

f) ograniczyć lub zawiesić konto;

g) zablokować konto w przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia.

11.3. Powodem moderacji może być w szczególności podejrzenie treści niezgodnej z prawem, oszustwa, naruszenia niniejszych Warunków, naruszenia praw osób trzecich, nieaktualnego lub wprowadzającego w błąd ogłoszenia, duplikatu treści, usterki technicznej, ryzyka bezpieczeństwa lub potrzeby ochrony użytkowników.

11.4. Jeżeli wymagają tego okoliczności lub przepisy prawa, Operator przekaże zainteresowanemu użytkownikowi uzasadnienie decyzji dotyczącej ograniczenia treści lub konta.

11.5. Użytkownik może złożyć zastrzeżenia wobec decyzji Operatora za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu e-mail wskazanego na platformie.

12.1. Użytkownicy i osoby trzecie mogą zgłaszać Operatorowi treści, które uważają za niezgodne z prawem, w szczególności za pośrednictwem funkcji „Zgłoś treść niezgodną z prawem” albo przez kontaktowy adres e-mail Operatora.

12.2. Zgłoszenie powinno zawierać w szczególności:

a) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego zgłaszający uważa treść za niezgodną z prawem;

b) dokładne elektroniczne położenie treści, w szczególności adres URL ogłoszenia;

c) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej;

d) oświadczenie, że zgłoszenie jest składane w dobrej wierze, a podane informacje są według wiedzy zgłaszającego dokładne i kompletne.

12.3. Operator oceni zgłoszenie bez zbędnej zwłoki i podejmie odpowiednie działania stosownie do charakteru sprawy.

12.4. Samo złożenie zgłoszenia nie oznacza automatycznego usunięcia treści. Operator ocenia zgłoszenie na podstawie jego treści, dostępnych informacji, przepisów prawa i zasad platformy.

12.5. Nadużywanie systemu zgłoszeń, składanie świadomie nieprawdziwych zgłoszeń lub zgłoszeń o charakterze szykanującym może prowadzić do ograniczenia konta lub podjęcia innych działań.

13.1. Kolejność ogłoszeń na platformie może być uzależniona w szczególności od kryteriów wyszukiwania użytkownika, lokalizacji, kategorii, ceny, rodzaju oferty, daty publikacji lub aktualizacji, jakości i kompletności ogłoszenia, dostępności zdjęć, parametrów technicznych, filtrów użytkownika oraz ewentualnego płatnego wyróżnienia.

13.2. Platforma może wykorzystywać elementy algorytmiczne lub zautomatyzowane do wyszukiwania, sortowania, rekomendowania, filtrowania, wykrywania duplikatów, kontroli bezpieczeństwa lub zapobiegania nadużyciom.

13.3. Płatne wyróżnienie, topowanie lub podbicie ogłoszenia może wpływać na widoczność ogłoszenia, jednak nie gwarantuje zawarcia transakcji, liczby wyświetleń, liczby kontaktów, konkretnej pozycji we wszystkich wynikach ani osiągnięcia określonego rezultatu biznesowego.

13.4. Szczegóły dotyczące płatnego wyróżnienia, topowania, podbijania ogłoszenia i innych funkcji płatnych określają Warunki usług płatnych.

14.1. Niektóre funkcje platformy mogą być świadczone jako usługi płatne. Ich zakres, cena, czas trwania, sposób aktywacji, warunki płatności, VAT, fakturowanie, reklamacje i ewentualne zwroty płatności określają Warunki usług płatnych.

14.2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niektóre usługi płatne platformy mają charakter usługi cyfrowej, która może zostać aktywowana lub rozpoczęta bezpośrednio po zamówieniu albo zapłacie.

14.3. Jeżeli użytkownik wyraźnie zgodzi się na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy i zostanie uprzednio poinformowany o skutkach prawnych takiej zgody, może nie mieć prawa do zwrotu całości lub odpowiedniej części ceny za usługę, która została już wykonana, aktywowana, wykorzystana albo której świadczenie już się rozpoczęło, w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

14.4. Płatności nie podlegają zwrotowi w szczególności za usługi, które zostały prawidłowo wykonane, aktywowane lub wykorzystane, na przykład za publikację ogłoszenia przez uzgodniony okres, topowanie, podbicie ogłoszenia, wyróżnienie ogłoszenia, aktywację ogłoszenia wideo, aktywację agenta wyszukiwania, aktywację pakietu, wykorzystane kredyty lub inne usługi cyfrowe, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają.

14.5. Postanowienia niniejszego punktu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, praw z tytułu niezgodności usługi z umową, rękojmi, odpowiedzialności za wadliwe wykonanie usługi ani prawa do złożenia reklamacji zgodnie z Warunkami usług płatnych i właściwymi przepisami prawa.

14.6. Dla uniknięcia wątpliwości sama niezgodność rezultatu biznesowego z oczekiwaniami użytkownika, na przykład niska liczba wyświetleń, niska liczba kontaktów, brak sprzedaży lub brak najmu, nie stanowi sama w sobie podstawy do zwrotu ceny, jeżeli usługa została wykonana zgodnie z jej opisem.

14.7. Płatna publikacja, topowanie lub wyróżnienie ogłoszenia dotyczącego udziału we współwłasności, aukcji, licytacji, przetargu lub konkursu ofert nie oznacza, że Flatzy zweryfikował stan prawny oferty, zatwierdził warunki sprzedaży albo przejął odpowiedzialność za przebieg lub wynik transakcji.

15.1. Operator dąży do zapewnienia dostępności i prawidłowego działania platformy, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności, bezbłędności ani zgodności ze wszystkimi urządzeniami, przeglądarkami lub systemami.

15.2. Operator może tymczasowo ograniczyć działanie platformy z powodu konserwacji, aktualizacji, działań bezpieczeństwa, awarii technicznej, siły wyższej lub innego uzasadnionego powodu.

15.3. Operator może zmieniać wygląd, funkcje, rozwiązania techniczne, zakres usług, strukturę kategorii, sposób wyszukiwania, sposób wyświetlania ogłoszeń lub inne części platformy, o ile nie prowadzi to do naruszenia praw użytkowników wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

16.1. Platforma może umożliwiać kontakt z ogłoszeniodawcami za pośrednictwem formularzy kontaktowych, e-maila, telefonu, wiadomości, WhatsApp, narzędzi CRM lub innych kanałów komunikacji.

16.2. Użytkownicy są zobowiązani komunikować się zgodnie z prawdą, w sposób zgodny z prawem i zasadami uczciwego obrotu.

16.3. Zabronione jest w szczególności wysyłanie spamu, wiadomości oszukańczych, phishingu, fałszywych zapytań, wiadomości nękających, treści dyskryminujących lub wiadomości naruszających prawa osób trzecich.

16.4. Operator może, z powodów bezpieczeństwa, analitycznych, operacyjnych lub prawnych, rejestrować techniczne informacje o interakcjach kontaktowych, na przykład wysłanie formularza, kliknięcie numeru telefonu, e-maila, WhatsApp lub innego elementu kontaktowego, zgodnie z Polityką prywatności.

17.1. Platforma, jej projekt graficzny, baza danych, oprogramowanie, teksty, grafiki, znaki towarowe, logotypy, interfejs, struktura, funkcje i inne elementy są chronione przepisami prawa własności intelektualnej.

17.2. Użytkownik nie może kopiować, modyfikować, analizować wstecznie, masowo pobierać danych, obchodzić ograniczeń technicznych ani korzystać z platformy w sposób, który nie jest wyraźnie dozwolony.

17.3. Bez uprzedniej zgody Operatora zabronione jest w szczególności systematyczne scrapowanie, automatyczne pobieranie ogłoszeń, tworzenie konkurencyjnej bazy danych lub wykorzystywanie treści platformy do trenowania systemów, które mogłyby naruszyć uzasadnione interesy Operatora lub użytkowników.

18.1. Przetwarzanie danych osobowych jest regulowane przez odrębną Politykę prywatności.

18.2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że podczas korzystania z platformy mogą być przetwarzane w szczególności dane związane z rejestracją, ogłoszeniami, formularzami kontaktowymi, komunikacją, zapisanymi wyszukiwaniami, powiadomieniami, funkcjami CRM, analityką działań dotyczących ogłoszeń, płatnościami i bezpieczeństwem.

18.3. Użytkownik nie może publikować za pośrednictwem platformy danych osobowych osób trzecich, jeżeli nie posiada odpowiedniej podstawy prawnej.

19.1. Platforma korzysta z plików cookies i podobnych technologii zgodnie z przepisami prawa oraz odrębną Polityką cookies.

19.2. Niezbędne cookies mogą być wykorzystywane w celu działania platformy. Analityczne, marketingowe lub inne opcjonalne cookies są wykorzystywane tylko wtedy, gdy wymagane jest uzyskanie zgody użytkownika i taka zgoda została udzielona.

19.3. Użytkownik może zmienić swoje ustawienia cookies za pośrednictwem funkcji „Ustawienia cookies”, jeżeli jest ona dostępna na platformie.

20.1. Operator ponosi odpowiedzialność wobec użytkowników wyłącznie w zakresie określonym przez przepisy prawa.

20.2. Operator nie odpowiada za prawdziwość, kompletność, aktualność, zgodność z prawem ani rzetelność ogłoszeń dodanych przez użytkowników.

20.3. Operator nie odpowiada za działania, zaniechania, wypłacalność, tożsamość, uprawnienia ani wiarygodność użytkowników, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

20.4. Operator nie odpowiada za szkodę powstałą w wyniku zawarcia lub niezawarcia umowy pomiędzy użytkownikami, wad nieruchomości, wad prawnych nieruchomości, niewykonania umowy, nieprawdziwych danych w ogłoszeniu lub działań osób trzecich.

20.5. Operator nie odpowiada za stan prawny udziału we współwłasności, istnienie praw pierwokupu, ograniczeń przeniesienia, zgód, obciążeń ani innych wad prawnych dotyczących oferowanej nieruchomości lub udziału.

20.6. Operator nie odpowiada za przebieg, zgodność z prawem, warunki, wynik ani rozliczenie aukcji, licytacji, elektronicznej aukcji, przetargu, konkursu ofert lub innego podobnego sposobu sprzedaży, jeżeli takie postępowanie organizuje osoba trzecia lub sam ogłoszeniodawca poza platformą Flatzy.

20.7. Operator nie odpowiada za przerwy w działaniu, ograniczenia, utratę danych ani inne problemy techniczne spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego rozsądną kontrolą, w szczególności awarią internetu, usług hostingowych, usług chmurowych, usług płatniczych, siłą wyższą lub cyberatakiem.

20.8. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w stosunku do konsumentów.

21.1. Operator może ograniczyć, zawiesić lub zamknąć konto użytkownika, jeżeli użytkownik poważnie lub wielokrotnie narusza niniejsze Warunki, przepisy prawa, prawa osób trzecich, bezpieczeństwo platformy albo uzasadnione interesy Operatora lub innych użytkowników.

21.2. Powodem ograniczenia konta może być w szczególności działanie oszukańcze, publikowanie fałszywych ogłoszeń, nadużywanie platformy, obchodzenie płatności, nadużywanie formularzy kontaktowych, naruszanie praw własności intelektualnej, nieuprawnione scrapowanie lub powtarzające się naruszanie zasad publikacji ogłoszeń.

21.3. Jeżeli charakter sprawy na to pozwala, Operator poinformuje użytkownika o przyczynie ograniczenia i umożliwi mu złożenie zastrzeżeń.

21.4. Zamknięcie konta nie wpływa samo w sobie na obowiązek zapłaty za już zamówione lub wykonane usługi płatne ani na ważność praw i obowiązków, które ze względu na swój charakter mają obowiązywać także po zamknięciu konta.

22.1. Operator może zmienić niniejsze Warunki, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, zmiany funkcji platformy, wymagań bezpieczeństwa, modelu biznesowego lub technicznego działania platformy.

22.2. Zarejestrowani użytkownicy zostaną poinformowani o istotnej zmianie Warunków w odpowiedni sposób, na przykład e-mailem lub komunikatem na koncie użytkownika.

22.3. Jeżeli użytkownik nie zgadza się ze zmianą Warunków, może zaprzestać korzystania z platformy lub zamknąć swoje konto. Nie wpływa to na zobowiązania już powstałe ani na prawa z już zamówionych usług.

23.1. Platforma może być dostępna w wielu wersjach językowych.

23.2. Operator może udostępnić tłumaczenia niniejszych Warunków na inne języki. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, wersją rozstrzygającą jest wersja czeska.

23.3. Postanowienie to nie narusza obowiązków informacyjnych wobec konsumentów ani bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów wynikających z przepisów państwa, w którym konsument ma zwykłe miejsce pobytu, w tym prawa polskiego, jeżeli ma ono zastosowanie.

24.1. Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Czeskiej.

24.2. Jeżeli użytkownik jest konsumentem mającym zwykłe miejsce pobytu w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, wybór prawa czeskiego nie pozbawia go ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego miejsca pobytu.

24.3. Ewentualne spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.

24.4. Użytkownik może kontaktować się z Operatorem w sprawach dotyczących działania platformy, konta, ogłoszeń lub naruszeń niniejszych Warunków pod adresem e-mail wskazanym w punkcie 1.2.

24.5. Jeżeli użytkownik jest konsumentem, może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich zgodnie z właściwymi przepisami prawa. W przypadku sporów transgranicznych konsument może również korzystać z pomocy właściwych europejskich i krajowych instytucji ochrony konsumentów.

24.6. W sprawach dotyczących usług płatnych szczegółowe zasady reklamacji, odstąpienia od umowy, zwrotów płatności oraz pozasądowego rozwiązywania sporów określają Warunki usług płatnych.

25.1. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.

25.2. Niniejsze Warunki są dostępne na platformie w formie elektronicznej, a użytkownik może je zapisać lub wydrukować.

25.3. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 1.07.2026.