Flatzy.eu platformas vispārīgie lietošanas noteikumi

Spēkā no: 1.7.2026.

Šie vispārīgie lietošanas noteikumi (turpmāk – “Noteikumi”) nosaka tiesības un pienākumus saistībā ar Flatzy.eu tīmekļa platformas (turpmāk – “Platforma” vai “Flatzy”) izmantošanu.

Izmantojot Platformu, izveidojot lietotāja kontu, publicējot sludinājumu, izmantojot maksas pakalpojumu vai citādi izmantojot Platformas funkcijas, lietotājs piekrīt šiem Noteikumiem tādā apjomā, kādā to pieļauj piemērojamie tiesību akti.

Ja lietotājs rīkojas kā patērētājs, vienmēr prioritāri piemēro patērētāju tiesību aizsardzības imperatīvās normas.

Platformas operators ir:

European Element s.r.o.

juridiskā adrese: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha 10, Čehijas Republika

IČO: 247 07 465

PVN maksātāja numurs: CZ24707465

reģistrēta Prāgas pilsētas tiesas vestajā komercreģistrā, lietas Nr. C 167687

datu pastkastes identifikators: fthsxyq

e-pasts: info@flatzy.eu

cits kontaktpersonas e-pasts: stavelement@gmail.com

tīmekļa vietne: flatzy.eu

Turpmāk – “Operators”.

Flatzy ir tehnisks tiešsaistes pakalpojums, kas jo īpaši ļauj publicēt, pārlūkot, meklēt un salīdzināt nekustamā īpašuma sludinājumus, kā arī nodrošina saziņas iespējas starp lietotājiem, privātiem sludinājumu ievietotājiem, mākleriem, nekustamā īpašuma aģentūrām, attīstītājiem un citiem pakalpojumu sniedzējiem.

Ja pie konkrēta pakalpojuma nav skaidri norādīts citādi, Flatzy:

a) nav nekustamā īpašuma mākleris vai starpnieks;

b) nepārstāv sludinājuma ievietotāju, pircēju, īrnieku vai citu lietotāju;

c) nav starp lietotājiem noslēgta pirkuma, īres, rezervācijas, starpniecības vai cita līguma puse;

d) nav izsoles rīkotājs;

e) nesniedz juridiskas, nodokļu, būvniecības, tehniskas, finanšu vai ieguldījumu konsultācijas;

f) negarantē sludinājumā norādītā nekustamā īpašuma juridisko, tehnisko vai faktisko stāvokli.

Līgumi starp lietotājiem tiek noslēgti tikai starp attiecīgajām pusēm.

Daļa Platformas funkciju var būt pieejama bez reģistrācijas. Sludinājumu publicēšanai, CRM funkcijām, saglabātajiem meklējumiem, maksas pakalpojumiem vai citām personalizētām funkcijām var būt nepieciešams lietotāja konts.

Lietotājam jāsniedz patiesa, pilnīga un aktuāla informācija un jāaizsargā savi piekļuves dati pret neatļautu izmantošanu.

Lietotājs atbild par darbībām, kas veiktas, izmantojot viņa lietotāja kontu, izņemot gadījumus, kad darbība radusies Operatora atbildības jomā esoša drošības trūkuma vai cita apstākļa dēļ, par kuru lietotājs saskaņā ar tiesību aktiem neatbild.

Lietotājs nedrīkst nodot lietotāja kontu citai personai maldinošā vai prettiesiskā veidā.

Nekustamā īpašuma mākleriem, nekustamā īpašuma aģentūrām, attīstītājiem, uzņēmumiem un citām personām, kas darbojas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros, patiesi jānorāda savs statuss un jāsniedz piemērojamajos tiesību aktos prasītā identifikācijas, kontaktinformācija un cita uzņēmējdarbības informācija.

Profesionālais lietotājs atbild par to, lai viņam būtu visas viņa darbībai, mārketingam, sludinājumu publicēšanai un pakalpojumu piedāvāšanai nepieciešamās atļaujas, pilnvarojumi un tiesības.

Flatzy saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem var pieprasīt profesionālajam lietotājam informāciju, lai pārbaudītu viņa identitāti, uzņēmējdarbības statusu, kontaktinformāciju vai tiesības rīkoties.

Sludinājuma ievietotājs atbild par publicētā sludinājuma saturu un par to, lai sludinājums būtu tiesisks, patiess un būtiski nemaldinošs.

Sludinājuma ievietotājam iespēju robežās jāuztur aktuāla jo īpaši šāda informācija:

a) nekustamā īpašuma veids un atrašanās vieta;

b) pārdošanas, īres vai cita darījuma veids;

c) cena un būtiskās maksas;

d) platība un galvenās īpašības;

e) objekta pieejamība un statuss;

f) informācija, kuras norādīšanu prasa piemērojamie tiesību akti.

Sludinājuma ievietotājs drīkst publicēt sludinājumu tikai tad, ja viņam ir pietiekamas tiesības, pilnvarojums vai cits tiesisks pamats.

Flatzy parasti iepriekš nepārbauda katru sludinājumu un negarantē lietotāju sniegtās informācijas pareizību.

Lietotājs saglabā tiesības uz Platformā augšupielādēto saturu, tostarp tekstiem, fotogrāfijām, videomateriāliem, plāniem un citiem materiāliem, ciktāl šīs tiesības pieder lietotājam.

Lietotājs piešķir Operatoram Platformas darbībai nepieciešamas neekskluzīvas, visā pasaulē spēkā esošas un tehniski nepieciešamajā apjomā nododamas tiesības saturu glabāt, tehniski apstrādāt, attēlot, izplatīt, formatēt, mainīt tā izmēru un publicēt Platformā.

Lietošanas tiesības ir spēkā tik ilgi, cik saturs pamatoti nepieciešams pakalpojuma sniegšanai, tiesību aktos noteikto pienākumu izpildei vai juridisku prasījumu izskatīšanai.

Lietotājs apliecina, ka viņam ir nepieciešamās tiesības uz publicēto saturu.

Flatzy var piedāvāt automātiskus tulkojumus, automātiski ģenerētus virsrakstus, teksta palīgrīkus, meklēšanas funkcijas, ieteikumus vai citas funkcijas, kas izmanto mākslīgo intelektu vai algoritmus.

Šādi rezultāti var saturēt kļūdas, neprecizitātes vai nepilnības. Lietotājam pirms būtiskas informācijas publicēšanas vai izmantošanas lēmumu pieņemšanā tā jāpārbauda.

Automātisks tulkojums nemaina sākotnējā sludinājuma ievietotāja atbildību par sākotnējo saturu.

Flatzy var tehniski piemērotā veidā marķēt automātiski ģenerētu vai tulkotu saturu.

Platformā nedrīkst publicēt saturu vai veikt darbības, kas:

a) ir prettiesiskas;

b) pārkāpj trešo personu intelektuālā īpašuma tiesības, privātumu vai citas tiesības;

c) ir krāpnieciskas, būtiski maldinošas vai saistītas ar krāpšanu;

d) ir prettiesiski diskriminējošas;

e) satur ļaunprogrammatūru vai ir vērstas uz Platformas drošības apdraudēšanu;

f) izmanto nepatiesu identitāti, uzņēmuma vai kontaktinformāciju;

g) bez atļaujas automatizēti kopē vai apkopo Platformas datus;

h) apiet maksājumus, lietošanas ierobežojumus vai tehniskos aizsardzības līdzekļus;

i) rada Platformai nesamērīgu slodzi;

j) citādi pārkāpj šos Noteikumus vai piemērojamos tiesību aktus.

Operators attiecībā uz šādu saturu vai darbībām var veikt samērīgus pasākumus.

Ja sludinājums attiecas uz nekustamā īpašuma vai cita īpašuma kopīpašuma domājamo daļu, sludinājuma ievietotājam skaidri jānorāda objekta juridiskais raksturs un sludinājums nedrīkst radīt maldinošu iespaidu par visa nekustamā īpašuma pārdošanu.

Ja sludinājums ir saistīts ar izsoli, piespiedu pārdošanu, piedāvājumu procedūru vai citu īpašu pārdošanas procedūru, sludinājuma ievietotājam pienācīgi jānorāda procedūras raksturs un būtiskie nosacījumi.

Šādos gadījumos Flatzy nodrošina tikai tehnisku sludinājumu un informācijas starpniecības vidi, ja pie konkrēta pakalpojuma nav skaidri norādīts citādi.

Flatzy nav izsoles rīkotājs, procedūras organizētājs vai pārdošanas juridiskā spēkā esamības garantētājs.

Flatzy var nodrošināt kontaktpieprasījumu, informācijas pieprasījumu, apskates pieprasījumu un citu klientu signālu nosūtīšanu sludinājumu ievietotājiem vai profesionālajiem lietotājiem.

CRM funkcijas var ļaut glabāt lietotāja paša klientus, kontaktpersonas, piezīmes, dokumentus, uzdevumus un saziņas vēsturi.

Profesionālais lietotājs atbild par to, lai viņam būtu tiesības ievadīt un apstrādāt šādus personas datus un citu informāciju.

Ja Flatzy apstrādā personas datus profesionālā lietotāja vārdā kā datu apstrādātājs, apstrādei var piemērot atsevišķu personas datu apstrādes līgumu (turpmāk – “DPA”).

Sludinājumu secību un redzamību var ietekmēt, piemēram:

a) lietotāja meklēšanas kritēriji un filtri;

b) atrašanās vieta un attālums;

c) sludinājuma aktualitāte;

d) sludinājuma pilnīgums un tehniskā kvalitāte;

e) lietotāja izvēlētais kārtošanas veids;

f) lietotāja darbības un iestatījumi;

g) maksas izcelšana, TOP pakalpojums vai cits skaidri identificējams redzamības pakalpojums.

Maksas izvietojums nenozīmē Flatzy ieteikumu attiecībā uz nekustamā īpašuma kvalitāti, drošību, cenu vai juridisko stāvokli.

Ieteikumu un ranžēšanas sistēmas var tikt attīstītas un mainītas, lai uzlabotu Platformas darbību, ievērojot piemērojamos tiesību aktus.

Flatzy var piedāvāt, piemēram:

a) maksas sludinājumu paketes;

b) abonementus;

c) TOP vai sludinājumu pacelšanas pakalpojumus;

d) premium redzamību;

e) video funkcijas;

f) saglabātos meklējumus un paziņojumu pakalpojumus;

g) CRM vai citus profesionālus pakalpojumus.

Maksas pakalpojuma saturs, cena, darbības termiņš un iespējamā automātiskā atjaunošana tiek norādīta pirms pasūtījuma veikšanas.

Maksas redzamības pakalpojuma iegāde negarantē kontaktus, pārdošanu, izīrēšanu vai citu komerciālu rezultātu.

Piemērojamā cena lietotājam tiek norādīta pirms maksas pasūtījuma apstiprināšanas.

Cena var ietvert pievienotās vērtības nodokli vai tam var tikt pieskaitīts PVN atbilstoši piemērojamajiem nodokļu tiesību aktiem, lietotāja statusam un pakalpojuma sniegšanas vietas noteikumiem.

Maksājumu tehniskai apstrādei var izmantot trešās personas maksājumu pakalpojumu sniedzēju, tostarp Stripe. Maksājumu pakalpojumu sniedzējam var būt piemērojami tā noteikumi un privātuma politika.

Atkārtota abonementa maksu var iekasēt avansā atbilstoši saskaņotajam norēķinu periodam. Lietotājs var pārtraukt automātisko atjaunošanu, izmantojot pieejamās funkcijas. Jau apmaksātais pakalpojuma periods parasti paliek pieejams līdz attiecīgā perioda beigām.

Atmaksas tiek veiktas saskaņā ar šiem Noteikumiem un piemērojamajām imperatīvajām tiesību normām.

Līgums par maksas pakalpojumu tiek noslēgts, kad lietotājs pabeidz pasūtījuma procesu un Operators pieņem pasūtījumu vai nodrošina lietotājam pasūtīto pakalpojumu.

Pirms pasūtījuma, kas rada maksāšanas pienākumu, apstiprināšanas lietotājam piemērojamajā apjomā tiek norādītas pakalpojuma galvenās īpašības, cena, līguma ilgums un cita tiesību aktos prasītā informācija.

Ja pasūtījums rada maksāšanas pienākumu, pasūtījuma process tiek organizēts tā, lai lietotājs skaidri saprastu, ka, apstiprinot pasūtījumu, viņš uzņemas maksāšanas pienākumu.

Līguma apstiprinājumu lietotājam var nosūtīt pa e-pastu vai citā pastāvīgā informācijas nesējā.

Ja lietotājs rīkojas kā patērētājs, distances līgumiem piemēro imperatīvās patērētāju tiesību aizsardzības normas, tostarp attiecīgā gadījumā Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un piemērojamajos noteikumos par distances līgumu paredzētās atteikuma tiesības.

Patērētājam parasti ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no piemērojamā distances līguma, nenorādot iemeslu, izņemot tiesību aktos noteiktos izņēmuma gadījumus.

Ja patērētājs lūdz sākt pakalpojuma sniegšanu atteikuma termiņa laikā, atteikuma finansiālās sekas nosaka piemērojamie tiesību akti.

Ja digitālā satura piegāde tiek sākta tiesību aktos paredzētajos apstākļos ar patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu un patērētājs apliecina iespējamo atteikuma tiesību zaudēšanu, atteikuma tiesības var izbeigties saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.

Ja piemērojamie tiesību akti attiecībā uz patērētāja līgumu, kas noslēgts, izmantojot tiešsaistes saskarni, prasa elektronisku atteikuma funkciju, Operators to nodrošina tiesību aktos paredzētajā veidā.

Šie Noteikumi neierobežo patērētājam saskaņā ar imperatīvajām tiesību normām piešķirtās tiesības.

Ciktāl Flatzy piemēro Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2022/2065 par digitālajiem pakalpojumiem (turpmāk – “DSA”), Flatzy piemērojamajā apjomā nodrošina mehānismu ziņošanai par iespējami nelikumīgu saturu.

Paziņojumā iespēju robežās jāietver pietiekama informācija satura identificēšanai un pamatojums, kāpēc ziņotājs uzskata saturu par nelikumīgu.

Flatzy paziņojumus izskata rūpīgi, savlaicīgi, objektīvi un patvaļīgi nerīkojoties atbilstoši piemērojamajiem pienākumiem.

Satura dzēšanas, redzamības ierobežošanas vai cita DSA piemērošanas jomā ietilpstoša ierobežojuma gadījumā var tikt sniegts atbilstošs pamatojums.

Ciktāl to prasa DSA vai citi piemērojamie tiesību akti, lietotājam var būt tiesības iesniegt Flatzy iekšēju sūdzību par lēmumu, kas attiecas, piemēram, uz:

a) satura dzēšanu;

b) satura redzamības ierobežošanu;

c) lietotāja konta apturēšanu;

d) pakalpojuma izmantošanas ierobežošanu.

Sūdzības izskata atbilstoši piemērojamajām taisnīguma, objektivitātes un termiņu prasībām.

Iekšējā sūdzību procedūra neierobežo lietotāja tiesību aktos paredzētos tiesiskās aizsardzības līdzekļus.

Operators var samērīgi ierobežot lietotāja kontu, dzēst saturu, apturēt pakalpojumu vai izbeigt līgumattiecības jo īpaši tad, ja:

a) lietotājs būtiski pārkāpj šos Noteikumus;

b) lietotājs veic prettiesiskas darbības;

c) lietotājs atkārtoti publicē aizliegtu vai maldinošu saturu;

d) lietotājs apdraud Platformas, citu lietotāju vai trešo personu drošību;

e) lietotājs neizpilda maksāšanas pienākumu, kura termiņš ir iestājies;

f) pasākums izriet no tiesību aktiem vai kompetentas iestādes rīkojuma.

Nosakot pasākuma veidu un apjomu, ņem vērā pārkāpuma smagumu, atkārtošanos un piemērojamos tiesību aktus.

Ja to prasa tiesību akti, lietotājam sniedz lēmuma pamatojumu un informāciju par pieejamajiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem.

Platformas programmatūra, struktūra, dizains, datubāzes, preču zīmes, logotipi, grafika un cits Operatoram piederošs saturs ir aizsargāts ar piemērojamajiem intelektuālā īpašuma tiesību aktiem.

Lietotājs bez atbilstošas atļaujas nedrīkst kopēt, mainīt, izplatīt, tālākpārdot, dekompilēt vai komerciāli izmantot Platformu vai tās aizsargātās daļas, izņemot tiesību aktos atļautajā apjomā.

Flatzy nosaukuma vai cita aizsargāta apzīmējuma izmantošana nepiešķir lietotājam licenci, ja vien nav skaidri noteikts citādi.

Platforma var izmantot vai ietvert trešo personu pakalpojumus, piemēram:

a) maksājumu pakalpojumus;

b) karšu un atrašanās vietas pakalpojumus;

c) mākoņdatošanas un datu glabāšanas pakalpojumus;

d) e-pasta un ziņojumapmaiņas pakalpojumus;

e) analītikas un drošības pakalpojumus;

f) ārējās saites.

Šiem pakalpojumiem var būt piemērojami attiecīgo trešo personu noteikumi un privātuma politikas.

Operators neatbild par trešās personas darbībām tādā apjomā, kādā šāda atbildība neizriet no piemērojamajiem tiesību aktiem.

Personas datu apstrāde ir aprakstīta Flatzy.eu privātuma politikā.

Sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošana ir aprakstīta piemērojamajā sīkdatņu politikā un piekrišanas pārvaldības risinājumos.

Personas datu apstrādei jo īpaši piemēro Regulu (ES) 2016/679 (turpmāk – “GDPR”) un piemērojamos Latvijas personas datu aizsardzības tiesību aktus, tostarp Fizisko personu datu apstrādes likumu.

Ja Flatzy apstrādā personas datus saskaņā ar profesionālā lietotāja dokumentētiem norādījumiem kā datu apstrādātājs, pušu attiecībām var piemērot atsevišķu DPA.

Operators cenšas uzturēt saprātīgu Platformas pieejamību un drošību, bet negarantē pilnīgi nepārtrauktu vai bezkļūdu darbību.

Pakalpojuma izmantošana var būt īslaicīgi ierobežota, piemēram:

a) tehniskās apkopes dēļ;

b) drošības apsvērumu dēļ;

c) tehniskas kļūmes dēļ;

d) trešās personas pakalpojuma traucējumu dēļ;

e) nepārvaramas varas dēļ;

f) tiesību aktu vai kompetentas iestādes prasības dēļ.

Operators var attīstīt, mainīt vai izbeigt atsevišķas funkcijas, ņemot vērā esošos līgumus, patērētāju tiesības un piemērojamos tiesību aktus.

Flatzy negarantē:

a) sludinājumu pareizību vai pilnīgumu;

b) lietotāja identitāti vai maksātspēju, ja vien nav skaidri norādīts citādi;

c) nekustamā īpašuma juridisko vai tehnisko stāvokli;

d) pirkuma, īres vai cita līguma noslēgšanu;

e) noteiktu skatījumu, kontaktu vai komerciālu rezultātu skaitu.

Pirms būtiska juridiska vai ekonomiska lēmuma pieņemšanas lietotājam jāpārbauda būtiskā informācija attiecīgajos avotos un vajadzības gadījumā jāizmanto kvalificēta speciālista palīdzība.

Operatora atbildību var ierobežot tikai tādā apjomā, kādā to pieļauj piemērojamie tiesību akti. Nekas šajos Noteikumos neierobežo atbildību, kuru saskaņā ar tiesību aktiem nevar likumīgi izslēgt vai ierobežot.

Patērētāja tiesības, kas izriet no imperatīvajām tiesību normām, paliek nemainīgas.

Latvijā galvenā kompetentā iestāde patērētāju tiesību aizsardzības jomā ir Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC).

Patērētāju strīdus piemērojamajā apjomā ārpustiesas kārtībā var izskatīt Patērētāju strīdu risināšanas komisija, ievērojot tās kompetenci un procedūras noteikumus.

Tā kā Platformas Operators ir reģistrēts Čehijas Republikā, Latvijas patērētājs pārrobežu patērētāju strīda gadījumā attiecīgā gadījumā var vērsties Eiropas Patērētāju informēšanas centrā Latvijā (ECC Latvia).

Latvijas digitālo pakalpojumu koordinators DSA izpratnē ir Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC).

Latvijas uzraudzības iestāde personas datu aizsardzības jomā ir Datu valsts inspekcija (DVI).

Puses tiek aicinātas vispirms mēģināt atrisināt strīdu, sazinoties ar Operatoru.

Šiem Noteikumiem un līgumattiecībām starp Operatoru un lietotāju parasti piemēro Čehijas Republikas tiesību aktus, ja vien imperatīvās tiesību normas nenosaka citādi.

Ja lietotājs ir patērētājs, šāda tiesību aktu izvēle neatņem viņam aizsardzību, ko nodrošina imperatīvās normas, no kurām nevar atkāpties ar līgumu un kuras būtu piemērojamas, ja nebūtu izdarīta tiesību aktu izvēle, tostarp attiecīgā gadījumā Latvijas patērētāju tiesību aizsardzības normas.

Patērētāja tiesības celt prasību kompetentā tiesā nosaka piemērojamās imperatīvās Eiropas Savienības un valsts tiesību normas.

Ja kāds no šo Noteikumu nosacījumiem tiek atzīts par spēkā neesošu vai neizpildāmu, tas parasti neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību.

Operators var grozīt šos Noteikumus jo īpaši saistībā ar tiesību aktu, Platformas funkciju, drošības prasību vai uzņēmējdarbības modeļa izmaiņām. Par būtiskām izmaiņām, kas skar patērētājus, paziņo atbilstoši piemērojamo tiesību aktu prasībām un, ja nepieciešams, saprātīgā termiņā pirms izmaiņu stāšanās spēkā.

Šo Noteikumu valodu versijas ir paredzētas dažādām lietotāju grupām. Ja starp valodu versijām pastāv pretrunas, noteicošā nozīme piemērojamo imperatīvo tiesību normu robežās tiek noteikta atbilstoši konkrētajām līgumattiecībām piemērojamajiem tiesību aktiem un lietotājam faktiski iesniegtajai līguma noteikumu versijai.

Spēkā no: 1.7.2026.