Condizioni generali di utilizzo della piattaforma Flatzy.eu

1.1. Le presenti condizioni generali di utilizzo della piattaforma Flatzy.eu («Condizioni») disciplinano i diritti e gli obblighi tra il gestore della piattaforma Flatzy.eu e le persone che visitano la piattaforma, la utilizzano, si registrano, pubblicano annunci, gestiscono annunci, contattano inserzionisti o utilizzano altre funzioni della piattaforma.

1.2. Il gestore della piattaforma Flatzy.eu è:

European Element s.r.o.

con sede legale in: nám. Přátelství 1518/5, 102 00 Praha Hostivař, Repubblica Ceca

numero di identificazione / IČO: 247 07 465

numero IVA / DIČ: CZ24707465

iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Městský soud v Praze, fascicolo C 167687/MSPH

e-mail: stavelement@gmail.com

casella dati / datová schránka: fthsxyq

di seguito il «Gestore» o «Flatzy».

1.3. Per piattaforma si intende in particolare il portale internet disponibile all’indirizzo www.flatzy.eu, la sua versione mobile, le interfacce tecniche collegate, gli account utente, l’amministrazione, gli strumenti CRM, le funzioni di ricerca, le notifiche, le funzioni di comunicazione e altri servizi connessi forniti dal Gestore.

1.4. Utilizzando la piattaforma, l’utente conferma di aver letto le presenti Condizioni, di comprenderle e di accettarle. Se l’utente non accetta le Condizioni, non deve utilizzare la piattaforma nella misura in cui tale utilizzo richieda l’accettazione delle Condizioni.

1.5. Le presenti Condizioni riguardano principalmente l’utilizzo generale della piattaforma. I servizi a pagamento, i prezzi, i pacchetti, gli abbonamenti, la messa in evidenza degli annunci, il posizionamento top, il rialzo dell’annuncio, gli annunci video, gli agenti di ricerca, i servizi CRM, i pagamenti, l’IVA, la fatturazione, i reclami e le regole relative ai rimborsi sono disciplinati anche da separate Condizioni dei servizi a pagamento.

1.6. La presente versione italiana delle Condizioni è destinata agli utenti che utilizzano la piattaforma in lingua italiana o dall’Italia. Il Gestore della piattaforma rimane una società costituita secondo il diritto ceco. Qualora l’utente sia un consumatore, la scelta del diritto ceco non lo priva della protezione garantita dalle norme imperative dello Stato in cui ha la residenza abituale, incluse le norme italiane a tutela dei consumatori, ove applicabili.

2.1. Utente indica qualsiasi persona che utilizza la piattaforma, indipendentemente dal fatto che agisca come visitatore, utente registrato, inserzionista privato, agente immobiliare, agenzia immobiliare, sviluppatore immobiliare, acquirente, conduttore, interessato o altra persona.

2.2. Utente registrato indica l’utente che ha creato un account utente sulla piattaforma.

2.3. Inserzionista indica l’utente che pubblica, gestisce o promuove un annuncio immobiliare sulla piattaforma.

2.4. Interessato indica l’utente che cerca immobili, contatta un inserzionista, salva ricerche, invia una richiesta o reagisce in altro modo a un annuncio.

2.5. Annuncio indica qualsiasi contenuto pubblicato sulla piattaforma allo scopo di offrire un immobile in vendita, in locazione, in vendita di una quota di comproprietà, tramite asta, vendita all’asta, asta elettronica, gara, procedura di selezione o altra forma simile di offerta immobiliare.

2.6. Contenuto dell’utente indica in particolare testi, fotografie, video, visite 360°, planimetrie, documenti, dati tecnici, prezzi, dati di contatto, descrizioni e altre informazioni inserite dall’utente sulla piattaforma.

2.7. Servizi a pagamento indica i servizi per i quali viene addebitato un prezzo secondo l’offerta vigente del Gestore o secondo un accordo individuale. I dettagli sono stabiliti nelle Condizioni dei servizi a pagamento.

2.8. Consumatore indica una persona fisica che conclude un contratto con il Gestore o utilizza la piattaforma per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

2.9. Professionista / utente professionale indica una persona che utilizza la piattaforma nell’ambito della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, in particolare un agente immobiliare, un’agenzia immobiliare, uno sviluppatore immobiliare o altro prestatore professionale di servizi.

3.1. Flatzy è una piattaforma online destinata in particolare alla pubblicazione, ricerca, gestione e promozione di annunci immobiliari.

3.2. Flatzy non è un’agenzia immobiliare, un intermediario immobiliare, un consulente legale, un consulente fiscale, un consulente finanziario, un perito, un tecnico edilizio né una parte dei contratti conclusi tra utenti, salvo diversa indicazione espressa per iscritto.

3.3. Flatzy non fornisce valutazioni legali, fiscali, tecniche, edilizie o finanziarie degli immobili e non verifica automaticamente lo stato giuridico, la proprietà, i gravami, lo stato tecnico, i permessi edilizi, l’efficienza energetica o altre circostanze relative all’immobile offerto.

3.4. Flatzy fornisce un ambiente tecnico per la presentazione degli annunci, la ricerca di immobili, il contatto con gli inserzionisti e l’utilizzo di funzioni correlate. L’inserzionista è responsabile della veridicità, completezza, attualità e liceità dell’annuncio.

3.5. La conclusione di un contratto di compravendita, locazione, prenotazione, intermediazione o altro contratto relativo a un immobile avviene esclusivamente tra i rispettivi utenti o terzi. Flatzy non è parte di tali contratti e non risponde del loro adempimento.

3.6. La piattaforma può consentire la pubblicazione di annunci relativi alla vendita di un intero immobile, alla locazione di un immobile, alla vendita di una quota di comproprietà, alla vendita di un immobile tramite asta, vendita all’asta, asta elettronica, gara, procedura di selezione o altra forma simile di trasferimento.

3.7. Flatzy non organizza, non svolge, non dirige e non amministra aste, vendite all’asta, aste elettroniche, gare, procedure di selezione o altri procedimenti competitivi. Flatzy non riceve offerte o rilanci, non determina vincitori, non sceglie acquirenti, non gestisce depositi, caparre, cauzioni o garanzie, non conduce licitazioni, non trasferisce diritti di proprietà e non agisce come organizzatore d’asta, piattaforma d’asta, intermediario d’asta o soggetto responsabile dello svolgimento di tali procedimenti, salvo diversa indicazione espressa per iscritto.

3.8. Le informazioni relative ad aste, vendite all’asta, gare o procedure di selezione pubblicate sulla piattaforma hanno esclusivamente carattere informativo e pubblicitario. Le condizioni vincolanti di tali procedimenti sono stabilite dal loro effettivo organizzatore.

4.1. Alcune funzioni della piattaforma possono essere accessibili solo agli utenti registrati.

4.2. L’utente è tenuto a fornire dati veritieri, aggiornati e completi al momento della registrazione e durante l’utilizzo dell’account.

4.3. L’utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio account, salvo che dimostri che tale attività si è verificata senza sua colpa.

4.4. L’utente non può consentire a terzi di utilizzare il proprio account senza il consenso del Gestore qualora tale condivisione possa comportare una violazione delle presenti Condizioni, un abuso della piattaforma o un rischio per la sicurezza.

4.5. Il Gestore può richiedere la verifica dell’e-mail, del numero di telefono, dell’identità, dell’autorizzazione ad agire per conto di un’agenzia, del rapporto con l’immobile o di altri dati, quando ciò sia ragionevolmente necessario per le finalità della piattaforma, la sicurezza, la prevenzione delle frodi o l’adempimento di obblighi legali.

5.1. La piattaforma può essere utilizzata in particolare da:

a) privati che offrono il proprio immobile o una quota di comproprietà;

b) agenti immobiliari;

c) agenzie immobiliari;

d) sviluppatori e promotori immobiliari;

e) persone interessate all’acquisto, vendita, locazione o ad altri servizi connessi agli immobili;

f) fornitori di servizi collegati, se tali servizi sono disponibili sulla piattaforma.

5.2. L’utente che agisce come professionista, agente, agenzia o sviluppatore è tenuto a indicare tale circostanza in modo veritiero e non può presentarsi come privato se agisce nell’ambito della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

5.3. L’utente che agisce per conto di una persona giuridica conferma di essere autorizzato ad agire per tale persona o a utilizzare la piattaforma in suo nome.

6.1. L’inserzionista può pubblicare un annuncio sulla piattaforma solo se ha il diritto di offrire il relativo immobile o la relativa quota di comproprietà, oppure se è autorizzato ad agire per conto della persona che dispone di tale diritto.

6.2. L’inserzionista risponde del fatto che tutti i dati indicati nell’annuncio siano veritieri, completi, esatti, aggiornati e non ingannevoli.

6.3. L’inserzionista risponde in particolare dell’esattezza dei dati relativi a prezzo, valuta, disposizione, superficie, indirizzo, posizione, stato giuridico, proprietà, quota di comproprietà, efficienza energetica, stato dell’immobile, dotazioni, fotografie, video, planimetrie, disponibilità e altri parametri.

6.4. L’inserzionista è tenuto ad aggiornare o rimuovere l’annuncio senza indebito ritardo se l’immobile o la quota offerta non è più disponibile, è stata venduta, locata, riservata o se i dati dell’annuncio non sono più aggiornati.

6.5. Il Gestore può stabilire requisiti tecnici, contenutistici o qualitativi per gli annunci, in particolare requisiti relativi a fotografie, formato del testo, dati obbligatori, categorie, localizzazione e divieto di duplicati.

6.6. Il Gestore non è obbligato a pubblicare ogni annuncio inserito ed è autorizzato a effettuare controlli automatici e manuali degli annunci.

7.1. L’annuncio non deve essere falso, ingannevole, incompleto, fraudolento, discriminatorio, illecito o idoneo a ledere diritti di terzi.

7.2. È vietato in particolare:

a) pubblicare un immobile o una quota di comproprietà senza autorizzazione del proprietario o di altra persona autorizzata;

b) indicare un prezzo falso o un prezzo destinato solo ad attirare interessati;

c) pubblicare fotografie, video, planimetrie o altri materiali sui quali l’inserzionista non possiede i diritti necessari;

d) presentarsi come un’altra persona, agenzia, sviluppatore, proprietario o organizzatore di un’asta, vendita all’asta o gara;

e) pubblicare annunci duplicati al fine di aumentare artificialmente la visibilità;

f) indicare una posizione, un indirizzo o parametri dell’immobile falsi;

g) offrire come disponibile un immobile inesistente, non disponibile o già venduto / locato;

h) utilizzare un annuncio per phishing, frode, ottenimento indebito di anticipi, depositi, caparre, cauzioni o altre condotte illecite;

i) pubblicare contenuti che violino diritti dei consumatori, diritti di proprietà intellettuale, protezione dei dati personali o altre norme di legge;

j) qualificare una normale offerta come asta, vendita all’asta, gara o procedura di selezione se tale procedura non esiste realmente o se l’inserzionista non è autorizzato a pubblicare tale informazione.

7.3. Il Gestore può rimuovere o limitare un annuncio che, secondo la sua ragionevole valutazione, violi le presenti Condizioni, norme di legge, diritti di terzi o l’affidabilità della piattaforma.

8.1. Se l’annuncio riguarda la vendita di una quota di comproprietà su un immobile, l’inserzionista è tenuto a indicarlo nell’annuncio in modo chiaro, veritiero e inequivocabile.

8.2. L’inserzionista risponde in particolare della corretta indicazione della misura della quota, del rapporto giuridico con l’immobile, delle modalità di utilizzo dell’immobile, di eventuali limitazioni, diritti di terzi, diritti di prelazione, servitù, ipoteche, diritti di locazione, diritti d’uso, gravami e altre circostanze che possano essere rilevanti per l’interessato.

8.3. L’inserzionista prende atto che il trasferimento di una quota di comproprietà può essere soggetto a particolari limitazioni giuridiche, obblighi o diritti di terzi secondo il diritto dello Stato in cui si trova l’immobile.

8.4. Flatzy non verifica il regime giuridico della quota di comproprietà, l’esistenza o inesistenza di diritti di prelazione, consensi, limitazioni, gravami o altre circostanze giuridiche. L’interessato deve verificare tali aspetti autonomamente, in particolare tramite un consulente legale, il registro immobiliare, il catasto o altro registro competente.

8.5. Un annuncio relativo a una quota di comproprietà non deve dare l’impressione che venga offerto l’intero immobile, se ciò non corrisponde al vero.

9.1. Un annuncio può informare che un immobile o una quota di comproprietà è offerto tramite asta, vendita all’asta, asta elettronica, gara, procedura di selezione o altro modo simile di vendita, purché tale circostanza sia chiaramente indicata nell’annuncio.

9.2. Flatzy non è organizzatore di aste, vendite all’asta, aste elettroniche, gare o procedure di selezione. Flatzy non assicura lo svolgimento dell’asta o della vendita all’asta, non riceve rilanci o offerte, non determina il vincitore, non sceglie l’acquirente, non gestisce depositi, caparre, cauzioni o garanzie, non conduce licitazioni, non rilascia attestazioni di acquisto della proprietà e non risponde delle condizioni, della liceità o del risultato dell’asta, vendita all’asta, gara o procedura di selezione.

9.3. L’inserzionista risponde del fatto di avere l’autorizzazione a offrire tale immobile o quota di comproprietà e del fatto che l’asta, vendita all’asta, asta elettronica, gara, procedura di selezione o altro procedimento simile si svolga conformemente al diritto dello Stato competente.

9.4. L’inserzionista è tenuto a indicare nell’annuncio le informazioni di base che possano essere rilevanti per l’interessato, in particolare l’identificazione dell’effettivo organizzatore dell’asta, vendita all’asta, gara o procedura di selezione, il link alle condizioni complete, la data e modalità di svolgimento, il prezzo minimo, eventuale deposito, caparra, cauzione o garanzia, le regole di partecipazione e le principali limitazioni, se tali informazioni sono disponibili e rilevanti.

9.5. Le informazioni contenute in un annuncio di asta, vendita all’asta, gara o annuncio simile hanno esclusivamente carattere informativo. L’interessato deve verificare le condizioni complete e vincolanti del procedimento presso il suo effettivo organizzatore.

9.6. Sulla piattaforma non possono essere utilizzate, senza il previo consenso espresso del Gestore e senza il rispetto di tutti i requisiti legali applicabili, funzioni di ricezione di rilanci, conduzione di aste, gestione di depositi, caparre, cauzioni o garanzie, scelta del vincitore o chiusura di procedimenti d’asta, vendita all’asta o gara.

10.1. L’inserzionista risponde del fatto di possedere tutti i diritti necessari per pubblicare fotografie, video, visite 360°, planimetrie, documenti e altri materiali.

10.2. Inserendo contenuti sulla piattaforma, l’inserzionista concede al Gestore una licenza non esclusiva, gratuita e territorialmente illimitata a utilizzare tali contenuti nella misura necessaria per il funzionamento, la visualizzazione, la promozione, la condivisione, l’adattamento tecnico e la distribuzione dell’annuncio sulla piattaforma e nei canali collegati a Flatzy.

10.3. Il Gestore è autorizzato ad adattare tecnicamente i contenuti, in particolare modificandone dimensione, formato, compressione, anteprima, ordine o modalità di visualizzazione, a condizione che ciò non alteri in modo sostanziale il significato del contenuto.

10.4. L’inserzionista non deve inserire contenuti che includano dati personali di terzi senza base giuridica, dati di contatto nascosti, codice malevolo, indicazioni ingannevoli, watermark che violino diritti di terzi o altri contenuti vietati.

11.1. Il Gestore è autorizzato a moderare i contenuti in modo automatizzato, manuale o combinato.

11.2. Il Gestore può in particolare:

a) rifiutare la pubblicazione di un annuncio;

b) richiedere la correzione o integrazione di un annuncio;

c) nascondere temporaneamente un annuncio;

d) limitare la visibilità di un annuncio;

e) rimuovere un annuncio;

f) limitare o sospendere temporaneamente un account;

g) bloccare un account in caso di violazione grave o reiterata.

11.3. La moderazione può essere motivata in particolare da sospetto di contenuto illecito, frode, violazione delle presenti Condizioni, violazione di diritti di terzi, annuncio non aggiornato o ingannevole, contenuto duplicato, errore tecnico, rischio per la sicurezza o tutela degli utenti.

11.4. Quando richiesto dalle circostanze o dal diritto applicabile, il Gestore fornisce all’utente interessato una motivazione della decisione di limitazione del contenuto o dell’account.

11.5. L’utente può presentare opposizione contro una decisione del Gestore tramite il modulo di contatto o l’e-mail indicata sulla piattaforma.

12.1. Gli utenti e i terzi possono segnalare al Gestore contenuti che ritengono illeciti, in particolare tramite la funzione «Segnala contenuto illecito» o tramite l’e-mail di contatto del Gestore.

12.2. La segnalazione dovrebbe contenere in particolare:

a) una spiegazione sufficientemente motivata del motivo per cui il segnalante ritiene il contenuto illecito;

b) l’esatta posizione elettronica del contenuto, in particolare l’URL dell’annuncio;

c) nome ed e-mail del segnalante, salvo diversa previsione di legge;

d) una dichiarazione secondo cui la segnalazione è presentata in buona fede e le informazioni fornite sono, per quanto a conoscenza del segnalante, accurate e complete.

12.3. Il Gestore valuta la segnalazione senza indebito ritardo e adotta misure appropriate in base alla natura del caso.

12.4. La presentazione di una segnalazione non comporta automaticamente la rimozione del contenuto. Il Gestore valuta la segnalazione in base al suo contenuto, alle informazioni disponibili, alle norme di legge e alle regole della piattaforma.

12.5. L’abuso del sistema di segnalazione, la presentazione di segnalazioni consapevolmente false o vessatorie può comportare la limitazione dell’account o altre misure.

13.1. L’ordine degli annunci sulla piattaforma può essere influenzato in particolare dai criteri di ricerca dell’utente, località, categoria, prezzo, tipo di offerta, data di pubblicazione o aggiornamento, qualità e completezza dell’annuncio, disponibilità di fotografie, parametri tecnici, filtri dell’utente ed eventuale promozione a pagamento.

13.2. La piattaforma può utilizzare elementi algoritmici o automatizzati per ricerca, ordinamento, raccomandazione, filtraggio, rilevamento di duplicati, controllo di sicurezza o prevenzione degli abusi.

13.3. La promozione a pagamento, il posizionamento top o il rialzo di un annuncio può influenzare la visibilità dell’annuncio, ma non garantisce la conclusione di una transazione, un numero determinato di visualizzazioni, un numero determinato di contatti, una posizione concreta in tutti i risultati o il raggiungimento di un determinato risultato commerciale.

13.4. I dettagli sulla promozione a pagamento, sul posizionamento top, sul rialzo dell’annuncio e su altre funzioni a pagamento sono stabiliti nelle Condizioni dei servizi a pagamento.

14.1. Alcune funzioni della piattaforma possono essere fornite come servizi a pagamento. Il loro ambito, prezzo, durata, modalità di attivazione, condizioni di pagamento, IVA, fatturazione, reclami ed eventuali rimborsi sono disciplinati dalle Condizioni dei servizi a pagamento.

14.2. L’utente prende atto che alcuni servizi a pagamento della piattaforma possono avere natura di servizio digitale che può essere attivato o iniziare a essere fornito immediatamente dopo l’ordine o il pagamento.

14.3. Se l’utente acconsente espressamente all’inizio della fornitura di un servizio digitale prima della scadenza del termine legale di recesso ed è stato previamente informato delle conseguenze giuridiche di tale consenso, può perdere, nella misura consentita dalle norme imperative applicabili, il diritto al rimborso totale o proporzionale del prezzo per un servizio già fornito, attivato, utilizzato o la cui fornitura sia già iniziata.

14.4. I pagamenti non sono rimborsati in particolare per servizi correttamente forniti, attivati o utilizzati, ad esempio la pubblicazione di un annuncio per il periodo concordato, il posizionamento top, il rialzo dell’annuncio, la messa in evidenza dell’annuncio, l’attivazione di un annuncio video, l’attivazione di un agente di ricerca, l’attivazione di un pacchetto, crediti utilizzati o altri servizi digitali, se ciò è consentito dalla legge.

14.5. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore, i diritti in caso di mancata conformità del servizio al contratto, le garanzie legali, i diritti in caso di prestazione difettosa e il diritto di presentare reclamo secondo le Condizioni dei servizi a pagamento e le norme applicabili.

14.6. Per evitare dubbi, la mera insoddisfazione per il risultato commerciale del servizio, ad esempio basso numero di visualizzazioni, basso numero di contatti, mancata vendita o mancata locazione, non costituisce di per sé motivo di rimborso del prezzo se il servizio è stato fornito conformemente alla sua descrizione.

14.7. La pubblicazione a pagamento, il posizionamento top o la messa in evidenza di un annuncio relativo a una quota di comproprietà, asta, vendita all’asta, gara o procedura di selezione non significa che Flatzy abbia verificato lo stato giuridico dell’offerta, approvato le condizioni di vendita o assunto responsabilità per lo svolgimento o il risultato della transazione.

14.8. Se l’utente è consumatore ed esiste un diritto legale di recesso, le informazioni dettagliate relative al diritto di recesso, al suo esercizio, alle eccezioni, al consenso espresso all’inizio del servizio prima della scadenza del termine di recesso e alle conseguenze del recesso saranno fornite nelle Condizioni dei servizi a pagamento e nel processo d’ordine.

15.1. Il Gestore si adopera per garantire la disponibilità e il corretto funzionamento della piattaforma, ma non garantisce disponibilità ininterrotta, assenza di errori o compatibilità con tutti i dispositivi, browser o sistemi.

15.2. Il Gestore può limitare temporaneamente la piattaforma per manutenzione, aggiornamento, interventi di sicurezza, guasto tecnico, forza maggiore o altro motivo giustificato.

15.3. Il Gestore può modificare aspetto, funzioni, soluzione tecnica, ambito dei servizi, struttura delle categorie, modalità di ricerca, visualizzazione degli annunci o altre parti della piattaforma, purché ciò non violi i diritti inderogabili degli utenti secondo la normativa applicabile.

16.1. La piattaforma può consentire di contattare gli inserzionisti tramite moduli di contatto, e-mail, telefono, messaggi, WhatsApp, strumenti CRM o altri canali di comunicazione.

16.2. Gli utenti sono tenuti a comunicare in modo veritiero, corretto e conforme alla legge.

16.3. È vietato in particolare inviare spam, messaggi fraudolenti, phishing, richieste false, messaggi molesti, contenuti discriminatori o messaggi che violino diritti di terzi.

16.4. Per motivi di sicurezza, analisi, funzionamento o legali, il Gestore può registrare informazioni tecniche relative alle interazioni di contatto, ad esempio invio di un modulo, clic su telefono, e-mail, WhatsApp o altro elemento di contatto, secondo la Privacy Policy.

17.1. La piattaforma, il suo design, database, software, testi, grafiche, marchi, loghi, interfacce, struttura, funzioni e altri elementi sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale.

17.2. L’utente non può copiare, modificare, effettuare reverse engineering, estrarre dati in massa, aggirare limitazioni tecniche o utilizzare la piattaforma in modo non espressamente consentito.

17.3. Senza il previo consenso del Gestore è vietato in particolare lo scraping sistematico, il download automatizzato di annunci, la creazione di un database concorrente o l’utilizzo dei contenuti della piattaforma per addestrare sistemi che possano ledere gli interessi legittimi del Gestore o degli utenti.

18.1. Il trattamento dei dati personali è disciplinato da una separata Privacy Policy.

18.2. L’utente prende atto che, nell’utilizzo della piattaforma, possono essere trattati in particolare dati relativi a registrazione, annunci, moduli di contatto, comunicazione, ricerche salvate, notifiche, funzioni CRM, analisi delle azioni relative agli annunci, pagamenti e sicurezza.

18.3. L’utente non può pubblicare tramite la piattaforma dati personali di terzi se non dispone di un’idonea base giuridica.

19.1. La piattaforma utilizza cookies e tecnologie simili in conformità alla normativa applicabile e a una separata Cookie Policy.

19.2. I cookies necessari possono essere utilizzati per il funzionamento della piattaforma. I cookies analitici, di marketing o altri cookies facoltativi sono utilizzati solo quando è richiesto il consenso dell’utente e tale consenso è stato prestato.

19.3. L’utente può modificare le impostazioni dei cookies tramite la funzione «Impostazioni cookies», se disponibile sulla piattaforma.

20.1. Il Gestore risponde nei confronti degli utenti solo nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

20.2. Il Gestore non risponde della veridicità, completezza, attualità, liceità o affidabilità degli annunci pubblicati dagli utenti.

20.3. Il Gestore non risponde di atti, omissioni, solvibilità, identità, poteri o affidabilità degli utenti, salvo diversa previsione di norme imperative.

20.4. Il Gestore non risponde dei danni derivanti dalla conclusione o mancata conclusione di un contratto tra utenti, difetti dell’immobile, vizi giuridici dell’immobile, inadempimento contrattuale, dati falsi in un annuncio o condotte di terzi.

20.5. Il Gestore non risponde dello stato giuridico di una quota di comproprietà, dell’esistenza di diritti di prelazione, restrizioni al trasferimento, consensi, gravami o altri vizi giuridici relativi all’immobile o alla quota offerti.

20.6. Il Gestore non risponde dello svolgimento, liceità, condizioni, risultato o regolamento di un’asta, vendita all’asta, asta elettronica, gara, procedura di selezione o altra forma simile di vendita se tale procedimento è organizzato da un terzo o dall’inserzionista al di fuori della piattaforma Flatzy.

20.7. Il Gestore non risponde di interruzioni, limitazioni, perdita di dati o altri problemi tecnici causati da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, in particolare interruzioni di internet, servizi di hosting, servizi cloud, servizi di pagamento, forza maggiore o attacchi informatici.

20.8. Le limitazioni di responsabilità non si applicano nella misura in cui siano contrarie a norme imperative, in particolare nei confronti dei consumatori.

20.9. Resta impregiudicata la responsabilità del Gestore per dolo, colpa grave o per danni che non possono essere legalmente esclusi o limitati.

21.1. Il Gestore può limitare, sospendere temporaneamente o chiudere un account utente se l’utente viola in modo grave o reiterato le presenti Condizioni, norme di legge, diritti di terzi, la sicurezza della piattaforma o interessi legittimi del Gestore o di altri utenti.

21.2. Motivo di limitazione dell’account può essere in particolare comportamento fraudolento, pubblicazione di annunci falsi, abuso della piattaforma, elusione dei pagamenti, abuso dei moduli di contatto, violazione di diritti di proprietà intellettuale, scraping non autorizzato o violazione reiterata delle regole sugli annunci.

21.3. Quando la natura della questione lo consente, il Gestore informa l’utente del motivo della limitazione e gli consente di presentare opposizione.

21.4. La chiusura dell’account non incide di per sé sull’obbligo di pagare servizi a pagamento già ordinati o forniti, né sulla validità di diritti e obblighi che, per loro natura, devono continuare dopo la chiusura dell’account.

22.1. Il Gestore può modificare le presenti Condizioni, in particolare per cambiamenti normativi, modifiche delle funzioni della piattaforma, requisiti di sicurezza, modello commerciale o funzionamento tecnico.

22.2. Gli utenti registrati saranno informati di modifiche sostanziali delle Condizioni in modo adeguato, ad esempio tramite e-mail o notifica nell’account utente.

22.3. Se l’utente non accetta la modifica delle Condizioni, può cessare l’utilizzo della piattaforma o chiudere il proprio account. Ciò non incide sugli obblighi già sorti né sui diritti derivanti da servizi già ordinati.

23.1. La piattaforma può essere disponibile in più versioni linguistiche.

23.2. Il Gestore può fornire traduzioni delle presenti Condizioni in altre lingue. Salvo diversa indicazione espressa, prevale la versione ceca.

23.3. Ciò non pregiudica gli obblighi informativi nei confronti dei consumatori né i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalle norme dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale, incluso il diritto italiano quando applicabile.

24.1. Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto della Repubblica Ceca.

24.2. Se l’utente è consumatore con residenza abituale in un altro Stato membro dell’Unione europea, la scelta del diritto ceco non lo priva della protezione garantita dalle norme imperative dello Stato della sua residenza abituale.

24.3. Eventuali controversie saranno risolte prioritariamente in via amichevole.

24.4. L’utente può contattare il Gestore per questioni relative al funzionamento della piattaforma, all’account, agli annunci o a violazioni delle presenti Condizioni all’e-mail indicata al punto 1.2.

24.5. Se l’utente è consumatore, può presentare un reclamo al Gestore all’e-mail indicata al punto

1.2. Il Gestore risponderà al reclamo nei termini e con le modalità previste dalla normativa applicabile, qualora tali regole siano applicabili.

24.6. Se l’utente è consumatore, può utilizzare strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie di consumo secondo la normativa applicabile. In caso di controversie transfrontaliere, il consumatore può avvalersi anche dell’assistenza degli organismi europei e nazionali competenti in materia di tutela dei consumatori.

24.7. Per gli utenti consumatori con residenza abituale in Italia, le informazioni relative a reclami, risoluzione extragiudiziale delle controversie e autorità o organismi competenti saranno fornite nelle Condizioni dei servizi a pagamento o in un documento informativo separato quando richiesto dalla legge.

24.8. In materia di servizi a pagamento, le regole dettagliate su reclami, diritto di recesso, rimborsi, cancellazione, cessazione di abbonamenti e risoluzione extragiudiziale delle controversie sono stabilite nelle Condizioni dei servizi a pagamento.

25.1. Se una disposizione delle presenti Condizioni è invalida o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità e l’applicabilità delle altre disposizioni.

25.2. Le presenti Condizioni sono disponibili sulla piattaforma in formato elettronico e l’utente può salvarle o stamparle.

25.3. Le presenti Condizioni entrano in vigore il 1 luglio 2026.