A Flatzy.eu platform Általános Felhasználási Feltételei

Hatálybalépés napja: 2026. júliételek” vagy „ÁFF”) szabályozzák a Flatzy.eu online platform, valamint az ahhoz kapcsolódó weboldalak, felhasználói felületek, keresési, hirdetési, kommunikációs, promóciós, CRM-, digitális és egyéb kapcsolódó szolgáltatások használatát.

A Platform használatával, felhasználói fiók létrehozásával, hirdetés közzétételével, fizetős szolgáltatás megrendelésével vagy a Feltételek egyéb módon történő elfogadájelen Feltételeket megismerte, megértette és – az alkalmazandó jog által megengedett körben – elfogadja.

1.1.

A jelen Feltételek a Flatzy.eu platform (a továbbiakban: „Flatzy” vagy „Platform”) használatára irányadó alapvető szerződéses szabályokat tartalmazzák.

1.2.

A Feltételek alkalmazandók különösen:

a) regisztráció nélküli látogatókra;

b) regisztrált természetes személyekre;

c) fogyasztókra;

d) ingatlant kínáló vagy kereső magánszemélyekre;

e) ingatlanközvetítőkre és ingatlanügynökökre;

f) ingatlanközvetítő irodákra és más szakmai szervezetekre;

g) fejlesztőkre és beruházókra;

h) hirdetőkre;

i) üzleti felhasználókra;

j) a Platform CRM- és kapcsolattartási funkcióit használó személyekre és szervezetekre;

k) minden más személyre, aki a Platformhoz hozzáfér vagy annak szolgáltatásait igénybe veszi.

1.3.

Egyes funkciókra, fizetős szolgáltatásokra, előfizetésekre, promóciós eszközökre, CRM-szolgáltatásokra, adatkezelési műveletekre vagy üzleti együttműködésekre külön feltételek, díjszabások, adatfeldolgozási megállapodások vagy egyedi szerződések is vonatkozhatnak.

1.4.

Eltérés esetén a speciális feltételek az általuk kifejezetten szabályozott kérdésekben elsőbbséget élveznek a jelen Feltételekkel szemben.

1.5.

A Flatzy több országban és több nyelven működő európai platform. A szolgáltatások elérhetősége, egyes funkciók, fizetési módok, díjak és technikai lehetőségek országonként eltérhetnek.

1.6.

A jelen magyar nyelvű változat elsősorban a magyar nyelven elérhető Platform használatára, valamint a Magyarországon található vagy ott tartózkodó Felhasználók tájékoztatására szolgál. Ez nem jelenti azt, hogy a Platform üzemeltetőjére automatikusan és kivétel nélkül valamennyi magyar közjogi vagy ágazati rendelkezés alkalmazandó; az alkalmazandó jogot minden esetben az uniós és nemzeti kollíziós, fogyasztóvédelmi és egyéb kötelező szabályok alapján kell meghatározni.

2.1.

A Platform üzemeltetője:

European Element s.r.o.

Székhely: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha, Cseh Köztársaság

Cégjegyzékszám / IČO: 247 07 465

Adószám / EU VAT ID: CZ24707465

Cégnyilvántartás: a Prágai Városi Bíróság által vezetett kereskedelmi nyilvántartás, C 167687 ügyszám

Cseh adatdoboz azonosítója: fthsxyq

E-mail: stavelement@gmail.com

Flatzy.eu kapcsolattartás: info@flatzy.eu

Web: flatzy.eu

(a továbbiakban: „Üzemeltető”).

2.2.

A Platformmal, felhasználói fiókkal, hirdetésekkel, fizetős szolgáltatásokkal vagy panaszokkal kapcsolatos általános elektronikus kapcsolattartás elsődleges címe:

info@flatzy.eu

2.3.

A Felhasználó köteles biztosítani, hogy az általa megadott elektronikus elérhetőség működőképes és rendszeresen ellenőrzött legyen.

3.1.

A jelen Feltételek alkalmazásában:

„Felhasználó”: minden természetes vagy jogi személy, illetve más szervezet, aki a Platformot használja.

„Fogyasztó”: az alkalmazandó jog szerinti olyan természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

„Szakmai Felhasználó”: olyan személy vagy szervezet, aki üzleti, szakmai, kereskedelmi vagy foglalkozási célból használja a Platformot.

„Hirdető”: olyan Felhasználó, aki ingatlanra vagy kapcsolódó ajánlatra vonatkozó hirdetést tesz közzé.

„Hirdetés”: a Platformon közzétett ingatlan-, projekt-, részesedés-, árverési jellegű vagy más kapcsolódó ajánlat.

„Felhasználói Tartalom”: minden szöveg, fénykép, videó, alaprajz, dokumentum, adat, üzenet, értékelés, megjegyzés és egyéb anyag, amelyet a Felhasználó a Platformra feltölt, ott létrehoz vagy továbbít.

„Lead”: érdeklődő személy vagy szervezet kapcsolatfelvételéből származó adat vagy üzleti lehetőség.

„CRM”: a Platform ügyfél-, kapcsolat-, dokumentum-, feladat-, kommunikációs és üzleti folyamatkezelési funkcióinak összessége.

3.2.

A Flatzy technológiai platform és digitális szolgáltatási környezet.

3.3.

Eltérő kifejezett egyedi megállapodás hiányában a Flatzy:

a) nem ingatlanközvetítő iroda;

b) nem automatikusan ingatlanügynök;

c) nem ingatlanforgalmazó;

d) nem értékbecslő;

e) nem ügyvéd vagy közjegyző;

f) nem adó-, befektetési vagy pénzügyi tanácsadó;

g) nem hitelközvetítő;

h) nem biztosító;

i) nem árverező vagy aukciós ház;

j) nem letétkezelő;

k) nem a Platform Felhasználói között létrejövő ingatlanügylet szerződő fele.

3.4.

A Platformon közzétett ingatlanhirdetés önmagában nem jelenti azt, hogy az Üzemeltető:

a) az ingatlan tulajdonjogát ellenőrizte;

b) az eladó vagy bérbeadó személyazonosságát minden esetben teljes körűen hitelesítette;

c) a hirdetésben szereplő jogi vagy műszaki adatokat igazolta;

d) az ingatlan állapotát megvizsgálta;

e) az ajánlat jogszerűségét garantálja;

f) az ügylet létrejöttét biztosítja.

3.5.

A Felhasználók közötti szerződés – például adásvétel, bérlet, közvetítés, foglalás vagy más ingatlanügylet – kizárólag az érintett felek között jön létre, kivéve, ha valamely konkrét szolgáltatás feltételei kifejezetten másként rendelkeznek.

3.6.

A Flatzy saját fizetős szolgáltatásainak – például kiemelés, TOP-megjelenítés, hirdetésfrissítés, videós funkció vagy más digitális promóció – szolgáltatója az Üzemeltető. E szolgáltatásokat meg kell különböztetni a Hirdetők által kínált ingatlanoktól és szolgáltatásoktól.

4.1.

A Platform egyes részei regisztráció nélkül is használhatók. Bizonyos funkciók igénybevételéhez felhasználói fiók szükséges.

4.2.

Fiók létrehozásakor a Felhasználó köteles valós, pontos, naprakész és nem megtévesztő adatokat megadni.

4.3.

Tilos:

a) más személy személyazonosságát jogosulatlanul használni;

b) hamis személyazonosságot létrehozni megtévesztési célból;

c) más személy fiókját jogosulatlanul használni;

d) korábban felfüggesztett vagy megszüntetett hozzáférést megtévesztő új fiókkal megkerülni;

e) automatizált módon tömeges fiókokat létrehozni az Üzemeltető engedélye nélkül.

4.4.

A Felhasználó felel:

a) belépési adatainak biztonságáért;

b) a megfelelő jelszóvédelemért;

c) a fiókja alatt végzett tevékenységért, amennyiben az neki felróható vagy az ellenőrzési körébe tartozik;

d) a jogosulatlan hozzáférés haladéktalan bejelentéséért.

4.5.

A Flatzy jogosult ésszerű személyazonossági, szakmai vagy szervezeti ellenőrzést kérni, ha ez:

a) csalás megelőzéséhez;

b) jogi kötelezettség teljesítéséhez;

c) szakmai státusz igazolásához;

d) fizetési biztonsághoz;

e) a DSA szerinti kötelezettségekhez;

f) más Felhasználók védelméhez

szükséges.

4.6.

A Platform nem garantálja, hogy minden Felhasználó személyazonossága vagy szakmai státusza teljes körűen ellenőrzésre került, kivéve, ha ezt konkrét jelölés kifejezetten és egyértelműen tanúsítja.

4.7.

A Felhasználó köteles adatait naprakészen tartani.

5.1.

A Szakmai Felhasználó köteles a Platformon valós szakmai minőségét feltüntetni.

5.2.

A Szakmai Felhasználó saját felelőssége annak biztosítása, hogy:

a) rendelkezzen minden szükséges engedéllyel, képesítéssel, bejelentéssel vagy jogosultsággal;

b) tevékenysége megfeleljen a székhelye és a szolgáltatásnyújtás helye szerinti jogszabályoknak;

c) fogyasztókkal szemben teljesítse tájékoztatási és szerződéses kötelezettségeit;

d) hirdetéseiben ne tüntessen fel megtévesztő szakmai minőséget.

5.3.

A Flatzy nem igazolja automatikusan, hogy valamely Szakmai Felhasználó a Magyarországon vagy más országban szabályozott tevékenység végzésére jogosult.

5.4.

Az iroda vagy más szervezet fiókjához több személy kapcsolódhat, például:

a) tulajdonos;

b) adminisztrátor;

c) ügynök;

d) munkavállaló;

e) külső közreműködő.

5.5.

A szervezet felel:

a) a jogosultságok megfelelő kiosztásáért;

b) a hozzáférések megszüntetéséért, ha egy személy már nem jogosult a rendszer használatára;

c) a belső adatvédelmi és titoktartási szabályokért;

d) a feltöltött ügyfél- és munkavállalói adatok jogszerűségéért.

5.6.

A Szakmai Felhasználó nem jogosult olyan személyt saját alkalmazottjaként, ügynökeként vagy képviselőjeként feltüntetni, aki ehhez nem járult hozzá vagy akivel ilyen jogviszony nem áll fenn.

5.7.

Amennyiben az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2019/1150 rendelete az online közvetítő szolgáltatások üzleti felhasználói tekintetében alkalmazandó, a Flatzy az érintett jogviszonyokra e rendelet kötelező szabályait is alkalmazza.

5.8.

Amennyiben a Platform valamely funkciója lehetővé teszi, hogy fogyasztók távollevők között szerződést kössenek szakmai kereskedőkkel, és a DSA kereskedők nyomonkövethetőségére vonatkozó szabályai alkalmazandók, a Flatzy kérheti a szükséges azonosító és kapcsolattartási adatok megadását és ésszerű ellenőrzését.

6.1.

Hirdetés kizárólag valós és jogszerű ajánlatra tehető közzé.

6.2.

A Hirdető kijelenti és szavatolja, hogy jogosult:

a) az adott ingatlant vagy jogot hirdetni; vagy

b) a jogosult személy nevében eljárni.

6.3.

A Hirdető köteles biztosítani a Hirdetés adatainak pontosságát, ideértve különösen:

a) az ingatlan típusát;

b) az ügylet jellegét;

c) az árat;

d) a területet;

e) a címet vagy helymeghatározást;

f) a tulajdoni vagy használati viszonyokra vonatkozó állításokat;

g) az energiahatékonysági adatokat, ha azok feltüntetése kötelező;

h) a fényképeket és videókat;

i) az elérhetőséget;

j) a jogi vagy műszaki státuszra vonatkozó kijelentéseket.

6.4.

A Flatzy technikai okokból:

a) átméretezheti a képeket;

b) módosíthatja a fájlformátumot;

c) indexelheti a Hirdetést;

d) strukturált adatokat hozhat létre;

e) kategorizálhatja a Hirdetést;

f) térképi koordinátákat generálhat;

g) a Hirdetés megjelenését különböző eszközökhöz igazíthatja.

6.5.

Az ilyen technikai feldolgozás nem jelenti a Hirdetés tartalmának jogi vagy műszaki jóváhagyását.

6.6.

A Flatzy jogosult:

a) hiányos Hirdetés közzétételét megtagadni;

b) nyilvánvaló hibák javítását kérni;

c) duplikált Hirdetéseket korlátozni;

d) jogellenes vagy megtévesztő Hirdetést eltávolítani;

e) a Hirdetést megfelelő kategóriába helyezni;

f) a Platform minőségének védelmében ésszerű korlátozásokat alkalmazni.

6.7.

A Hirdető köteles a Hirdetést frissíteni, szüneteltetni vagy lezárni, ha az ingatlan már:

a) elkelt;

b) kiadásra került;

c) lefoglalásra került;

d) már nem elérhető;

e) más okból nem képezi valós ajánlat tárgyát.

6.8.

A Hirdetés közzététele nem garantál:

a) meghatározott számú megtekintést;

b) érdeklődőt;

c) eladást;

d) bérbeadást;

e) meghatározott piaci eredményt.

7.1.

A Felhasználó a Felhasználói Tartalom tulajdonosa marad, illetve megtartja az őt megillető jogokat.

7.2.

A Felhasználó kijelenti, hogy jogosult a feltöltött tartalmat használni és a jelen Feltételekben meghatározott engedélyt megadni.

7.3.

A Felhasználó a Platform működtetéséhez szükséges mértékben nem kizárólagos, területileg az érintett szolgáltatás működéséhez szükséges körű, a tartalom Platformon történő elérhetővé tételének időtartamára szóló engedélyt ad az Üzemeltetőnek különösen:

a) tárolásra;

b) technikai másolásra;

c) megjelenítésre;

d) átméretezésre;

e) formátumkonverzióra;

f) gyorsítótárazásra;

g) továbbításra;

h) keresési indexelésre;

i) többnyelvű megjelenítésre;

j) a Hirdetés Platformon belüli és a Platform saját promóciójához szükséges megjelenítésére.

7.4.

A Flatzy nem szerez korlátlan tulajdonjogot a Felhasználói Tartalom felett.

7.5.

A Felhasználó felel azért, hogy a Tartalom:

a) ne sértsen szerzői jogot;

b) ne sértsen védjegyet;

c) ne sértsen személyiségi jogot;

d) ne sértsen adatvédelmi jogot;

e) ne sértsen üzleti titkot;

f) ne tartalmazzon jogosulatlanul közzétett személyes adatot.

7.6.

Más személy képének, ingatlanfotójának, alaprajzának, videójának vagy dokumentumának feltöltése csak megfelelő jogalap vagy engedély birtokában történhet.

7.7.

A Felhasználó Tartalmának törlése után technikai biztonsági mentésekben a Tartalom korlátozott ideig fennmaradhat, ha ezt jogi, biztonsági vagy technikai ok indokolja.

8.1.

A Flatzy automatikus fordítási, szövegfeldolgozási, kategorizálási, ajánlási vagy más mesterséges intelligencián alapuló funkciókat biztosíthat.

8.2.

Az automatikus fordítás:

a) gépi úton készülhet;

b) pontatlan lehet;

c) félreértheti a szakmai terminológiát;

d) hibásan értelmezhet jogi vagy műszaki kifejezéseket;

e) nem helyettesíti a hiteles vagy szakfordítást.

8.3.

A Hirdetés eredeti, Hirdető által megadott szövege tekintendő a Felhasználó eredeti közlésének.

8.4.

Jelentős eltérés esetén a Felhasználónak az eredeti tartalmat kell ellenőriznie, különösen:

a) ár;

b) tulajdonjog;

c) terület;

d) jogi állapot;

e) műszaki paraméter;

f) szerződéses feltétel

tekintetében.

8.5.

A Flatzy által nyújtott mesterséges intelligencia alapú szövegjavaslat vagy Hirdetés-generálás csak segédeszköz. A közzététel előtti ellenőrzés a Felhasználó felelőssége.

8.6.

A Flatzy nem garantálja az automatikusan generált vagy fordított tartalom teljes körű pontosságát.

8.7.

A Platform saját kötelező jogi tájékoztatásait nem kell a Felhasználói Hirdetések automatikus fordításával azonos módon kezelni.

9.1.

Tilos a Platformon jogellenes tartalmat közzétenni vagy jogellenes tevékenységet folytatni.

9.2.

Különösen tilos:

a) csalárd Hirdetés;

b) nem létező ingatlan ajánlása megtévesztési célból;

c) jogosulatlan pénzbeszedés;

d) hamis személyazonosság használata;

e) adathalászat;

f) kártékony szoftver terjesztése;

g) más Felhasználó hozzáférési adatainak megszerzése;

h) pénzmosást vagy más bűncselekményt elősegítő tevékenység;

i) jogellenes diszkrimináció;

j) erőszakra vagy gyűlöletre uszító jogellenes tartalom;

k) gyermekek szexuális kizsákmányolásával kapcsolatos tartalom;

l) jogosulatlan személyesadat-közzététel;

m) szellemi tulajdonjogot sértő tartalom;

n) jogellenesen megszerzett dokumentum közzététele;

o) spam;

p) automatizált tömeges adatgyűjtés engedély nélkül;

q) a Platform biztonsági intézkedéseinek megkerülése;

r) a Platform működésének szándékos akadályozása.

9.3.

Tilos a Platformot olyan módon használni, amely más személy jogait vagy biztonságát veszélyezteti.

9.4.

Tilos a Hirdetésekből, profilokból vagy CRM-funkciókból személyes adatokat tömegesen gyűjteni jogosulatlan marketing, zaklatás vagy adatbázis-építés céljából.

9.5.

A Flatzy jogosult az alkalmazandó joggal és különösen a DSA-val összhangban fellépni a jogellenes vagy a Feltételekkel összeegyeztethetetlen tartalommal szemben.

10.1.

A Platform lehetővé teheti ingatlanon fennálló tulajdoni hányad vagy más jog hirdetését.

10.2.

A tulajdoni hányad hirdetése nem jelenti azt, hogy:

a) a teljes ingatlan kerül értékesítésre;

b) a vevő kizárólagos tulajdont szerez;

c) a többi tulajdonostárs jogai megszűnnek;

d) elővásárlási vagy más harmadik személyt megillető jog nem áll fenn.

10.3.

A Hirdető köteles egyértelműen feltüntetni, ha csak tulajdoni hányadot kínál.

10.4.

A Platform árverésre, végrehajtási értékesítésre, önkéntes aukcióra vagy más versenyeztetett értékesítésre vonatkozó tájékoztató Hirdetéseket is megjeleníthet.

10.5.

Eltérő kifejezett egyedi szolgáltatás hiányában a Flatzy:

a) nem szervez árverést;

b) nem folytat árverést;

c) nem jár el árverezőként;

d) nem fogad el jogilag kötelező ajánlatokat;

e) nem választ nyertest;

f) nem állapít meg leütési árat;

g) nem igazolja az árverési eljárás jogszerűségét;

h) nem kezeli az árverési biztosítékot;

i) nem köti meg a felek helyett az adásvételi szerződést.

10.6.

Az „aukció”, „árverés” vagy hasonló megjelölésű Hirdetés lehet kizárólag tájékoztató vagy promóciós jellegű.

10.7.

A résztvevők kötelesek külön ellenőrizni az adott értékesítési eljárás jogi szabályait.

11.1.

A Platform lehetővé teheti, hogy az érdeklődők:

a) kapcsolatfelvételi űrlapot küldjenek;

b) e-mailt kezdeményezzenek;

c) telefonszámot tekintsenek meg;

d) üzenetet küldjenek;

e) megtekintést kérjenek;

f) más kommunikációs csatornát használjanak.

11.2.

A kapcsolatfelvétel során megadott adatok továbbíthatók annak a Hirdetőnek, ügynöknek, irodának vagy más címzettnek, akivel a Felhasználó kapcsolatot kíván létesíteni.

11.3.

A kapcsolatfelvételt követően az érintett Hirdető vagy szakmai partner saját célú adatkezeléséért önállóan felelhet.

11.4.

A Flatzy CRM lehetővé teheti Szakmai Felhasználók számára saját:

a) ügyfeleik;

b) potenciális ügyfeleik;

c) kollégáik;

d) alkalmazottaik;

e) partnereik;

f) dokumentumaik;

g) jegyzeteik;

h) kommunikációs előzményeik;

i) feladataik;

j) egyéb üzleti adataik

feltöltését és kezelését.

11.5.

A CRM-be adatot feltöltő Felhasználó felel annak biztosításáért, hogy:

a) megfelelő jogalappal rendelkezzen;

b) teljesítse a szükséges adatvédelmi tájékoztatást;

c) az adatkezelés célja jogszerű legyen;

d) csak szükséges adatokat töltsön fel;

e) az adatok megőrzési ideje megfelelő legyen;

f) az érintetti jogok kezelhetők legyenek.

11.6.

A CRM-adatkezelések esetében a felek adatvédelmi szerepe nem határozható meg minden esetben egységesen.

11.7.

Amennyiben a szakmai ügyfél határozza meg a személyes adatok kezelésének célját és lényeges eszközeit, és a Flatzy kizárólag az ügyfél dokumentált utasításai alapján kezel adatokat, a szakmai ügyfél adatkezelőként, az Üzemeltető pedig adatfeldolgozóként járhat el.

11.8.

Ilyen esetben külön, a GDPR 28. cikkének megfelelő adatfeldolgozási megállapodás (DPA) alkalmazható.

11.9.

A DPA nem szükségszerűen vonatkozik minden Flatzy-adatkezelésre. A Flatzy saját célú adatkezelései tekintetében az Üzemeltető önálló adatkezelő lehet.

12.1.

A Platform keresési és ajánlási rendszere különböző paraméterek alapján határozhatja meg a Hirdetések sorrendjét.

12.2.

A főbb rangsorolási paraméterek közé tartozhatnak különösen:

a) földrajzi relevancia;

b) a keresési feltételeknek való megfelelés;

c) kategória;

d) ár;

e) terület;

f) közzététel ideje;

g) frissítés ideje;

h) tartalmi teljesség;

i) minőségi jelzések;

j) Felhasználói beállítások;

k) releváns viselkedési jelek;

l) fizetett promóciós státusz.

12.3.

A Flatzy fizetett rangsorolási szolgáltatásokat kínálhat, például:

a) TOP;

b) kiemelés;

c) Hirdetés előresorolása;

d) Hirdetés újraemelése vagy frissítése;

e) szponzorált megjelenés.

12.4.

A fizetett promóció nem jelenti:

a) az ingatlan minőségének igazolását;

b) a Hirdető megbízhatóságának garantálását;

c) jogi ellenőrzést;

d) az ajánlat Flatzy általi ajánlását.

12.5.

Amennyiben ezt az alkalmazandó jog megköveteli, a fizetett vagy szponzorált megjelenés megfelelő jelölést kaphat.

12.6.

A Platform személyre szabott ajánlásokat készíthet a Felhasználó:

a) keresései;

b) megtekintései;

c) kedvencei;

d) mentett keresései;

e) hozzávetőleges helye;

f) beállításai;

g) más releváns interakciói

alapján, az alkalmazandó adatvédelmi szabályokkal összhangban.

12.7.

A Felhasználó nem szerez jogot állandó keresési pozícióra, kivéve a konkrét fizetős szolgáltatás kifejezetten vállalt paramétereit.

13.1.

A Flatzy ingyenes és fizetős szolgáltatásokat egyaránt kínálhat.

13.2.

Fizetős szolgáltatás lehet különösen:

a) Hirdetés kiemelése;

b) TOP-megjelenítés;

c) Hirdetés előresorolása;

d) Hirdetés frissítése vagy „új” pozícióba emelése;

e) videós Hirdetés;

f) további keresési vagy értesítési funkció;

g) promóciós csomag;

h) szakmai csomag;

i) előfizetés;

j) egyéb digitális szolgáltatás.

13.3.

A szolgáltatás pontos:

a) tartalma;

b) időtartama;

c) ára;

d) pénzneme;

e) adókezelése;

f) megújulási módja;

g) megszüntetésének feltétele

a megrendelés előtt megjelenített ajánlat szerint alakul.

13.4.

Egy egyszeri promóciós szolgáltatás a megrendelés után azonnal vagy a Felhasználó által kiválasztott időpontban teljesíthető.

13.5.

A TOP vagy előresorolási szolgáltatás nem garantál konkrét:

a) megtekintésszámot;

b) érdeklődőszámot;

c) eladást;

d) bérbeadást;

e) bevételt.

13.6.

Az előfizetés automatikusan megújulhat, ha ezt a megrendelési folyamat a szerződéskötés előtt egyértelműen jelzi.

13.7.

A Felhasználó az előfizetést a rendelkezésre álló fiókfunkción keresztül vagy más megjelölt módon megszüntetheti. A megszüntetés főszabály szerint a következő megújulást akadályozza meg, és önmagában nem teszi semmissé a már teljesített szolgáltatást.

13.8.

Ingyenes próbaidő vagy promóció esetén az alkalmazandó külön feltételek határozzák meg, hogy a próbaidő végén fizetős időszak kezdődik-e.

14.1.

A fizetős szolgáltatás ára a megrendelés előtt kerül feltüntetésre.

14.2.

Az ár megjelenhet:

a) euróban;

b) cseh koronában;

c) magyar forintban;

d) más támogatott pénznemben.

14.3.

A fizetendő összeg adótartalma a következők függvényében eltérhet:

a) a Felhasználó státusza;

b) a Felhasználó lakóhelye vagy székhelye;

c) a teljesítési helyre vonatkozó áfaszabályok;

d) az érvényes közösségi adószám;

e) a szolgáltatás típusa;

f) az alkalmazandó uniós és nemzeti adójog.

14.4.

Fogyasztók és más B2C ügyfelek esetén az alkalmazandó uniós teljesítésihely-szabályok alapján a fogyasztás helye szerinti tagállam áfája alkalmazandó lehet.

14.5.

Az Üzemeltető az alkalmazandó jog feltételei szerint használhat uniós egyablakos áfamechanizmust, ideértve az OSS-rendszert.

14.6.

Érvényes közösségi adószámmal rendelkező üzleti ügyfelek esetén – az alkalmazandó feltételek teljesülésekor – fordított adózás vagy más B2B áfakezelés alkalmazható.

14.7.

A Felhasználó felel az általa megadott:

a) számlázási adatok;

b) adószám;

c) közösségi adószám;

d) cím;

e) üzleti státusz

pontosságáért.

14.8.

A fizetések feldolgozásához a Flatzy külső pénzforgalmi szolgáltatót, különösen Stripe szolgáltatásokat használhat.

14.9.

A Stripe:

a) technikai fizetésfeldolgozást biztosíthat;

b) saját jogi és adatvédelmi feltételeket alkalmazhat;

c) csalásmegelőzési ellenőrzéseket végezhet;

d) egyes fizetési adatokat saját rendszerében kezelhet.

14.10.

A Flatzy-szolgáltatásra vonatkozó szerződés főszabály szerint a Felhasználó és az Üzemeltető között jön létre, nem pedig a Stripe-pal.

14.11.

A banki visszaterhelés vagy chargeback kezdeményezése önmagában nem szünteti meg automatikusan a szerződéses jogviszonyt és nem igazolja automatikusan a követelés jogosságát.

14.12.

Az Üzemeltető jogosult a jogszerűen esedékes, meg nem fizetett összegek behajtására.

15.1.

Fizetős szolgáltatás megrendelésekor a Felhasználó a megrendelési felületen kiválasztja a szolgáltatást és megadja a szükséges adatokat.

15.2.

A megrendelés véglegesítése előtt a Felhasználónak lehetőséget kell biztosítani arra, hogy az alkalmazandó jog szerint szükséges mértékben ellenőrizze és javítsa az adatbeviteli hibákat.

15.3.

Amennyiben a magyar fogyasztóvédelmi szabályok alkalmazandók, és a megrendelés gomb vagy hasonló funkció aktiválásával fizetési kötelezettséget keletkeztet, a funkciót a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző felirattal kell ellátni, például:

„Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés”

vagy ezzel egyenértékű, egyértelmű megfogalmazással.

15.4.

A szerződés létrejöttének pontos időpontja a konkrét megrendelési folyamat és az alkalmazandó jog szerint alakulhat.

15.5.

A Flatzy elektronikus visszaigazolást küldhet a megrendelésről.

15.6.

Az elektronikus visszaigazolás tartalmazhatja különösen:

a) a megrendelt szolgáltatást;

b) az árat;

c) az adót;

d) az időtartamot;

e) a Felhasználó alapadatait;

f) a szolgáltatás teljesítésére vonatkozó információkat.

15.7.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy egyes digitális vagy promóciós szolgáltatások a megrendelést követően azonnal teljesülhetnek.

15.8.

Fogyasztó esetén az azonnali teljesítés nem alkalmazható az elállási vagy felmondási jog automatikus kizárásának eszközeként. Az alkalmazandó jog szerinti előzetes tájékoztatási, kifejezett kérési, beleegyezési és tudomásulvételi követelményeket be kell tartani.

16.1.

Amennyiben a Felhasználó fogyasztó, és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jog szerint távollevők között kötött szerződésről van szó, főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási vagy – már megkezdett szolgáltatás esetén, ahol a jog ezt így szabályozza – felmondási jog illetheti meg.

16.2.

Magyar fogyasztók esetében alkalmazandó lehet különösen a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.

16.3.

A fogyasztó az elállási vagy felmondási nyilatkozatát egyértelmű nyilatkozattal közölheti, többek között a következő elérhetőségen:

info@flatzy.eu

16.4.

A fogyasztó használhatja az alkalmazandó jog szerinti elállási nyilatkozatmintát is, de annak használata nem kötelező, ha egyértelmű nyilatkozattal gyakorolja jogát.

16.5.

Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt kezdődjön meg, és ezt követően a szolgáltatás teljes befejezése előtt jogszerűen felmondja a szerződést, az alkalmazandó jog szerint köteles lehet a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét megfizetni.

16.6.

A szolgáltatás teljes körű teljesítése után a fogyasztó elveszítheti elállási vagy felmondási jogát, ha:

a) a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg; és

b) a fogyasztó megfelelően tudomásul vette, hogy a teljes teljesítéssel elveszíti e jogát; és

c) az alkalmazandó jog további feltételei teljesülnek.

16.7.

Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében az elállási jog az alkalmazandó jog szerint akkor szűnhet meg, ha többek között:

a) a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött;

b) a fogyasztó egyidejűleg tudomásul vette a jog elvesztését;

c) az előírt szerződéses visszaigazolás megtörtént.

16.8.

Egy fizetős szolgáltatás puszta „aktiválása” önmagában nem jelenti automatikusan az elállási jog elvesztését.

16.9.

A Flatzy ugyanakkor jogosult figyelembe venni az alkalmazandó jog szerinti:

a) már teljesített szolgáltatási részt;

b) teljesen teljesített szolgáltatást;

c) digitális tartalomra vonatkozó kivételt;

d) fogyasztó előzetes kifejezett kérését és beleegyezését;

e) az elállási jog elvesztésének jogszerű feltételeit.

16.10.

Egy már ténylegesen végrehajtott egyszeri promóciós művelet – például Hirdetés tényleges előresorolása vagy TOP-megjelenítés – visszatérítési kezelése a szolgáltatás jogi minősítésétől, a teljesítés állapotától, a fogyasztó nyilatkozataitól és az alkalmazandó kötelező jogtól függ.

16.11.

A Flatzy nem ígér automatikus visszatérítést minden aktivált, részben vagy egészben teljesített digitális szolgáltatás után, ugyanakkor a fogyasztó kötelező jogait nem zárja ki.

16.12.

Jogos elállás esetén a visszatérítésre az alkalmazandó jog szerinti határidők és szabályok vonatkoznak.

17.1.

Amennyiben a Flatzy az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2022/2065 rendelete szerinti közvetítő szolgáltatóként vagy tárhelyszolgáltatóként jár el, a DSA alkalmazandó kötelezettségeit teljesíti.

17.2.

A Felhasználó jogellenesnek vélt tartalmat a Platform erre szolgáló funkcióján keresztül, ha ilyen funkció rendelkezésre áll, vagy a megjelölt kapcsolattartási csatornán jelenthet be.

17.3.

A bejelentés lehetőség szerint tartalmazza:

a) annak kellően megalapozott magyarázatát, hogy a tartalom miért jogellenes;

b) a tartalom pontos elektronikus helyét vagy más egyértelmű azonosítását;

c) szükség esetén további, az azonosítást lehetővé tevő adatot;

d) a bejelentő nevét és elektronikus elérhetőségét, kivéve azokat az eseteket, amikor az alkalmazandó jog ezt nem követeli vagy külön kivételt ír elő;

e) jóhiszemű nyilatkozatot arra vonatkozóan, hogy a közölt információ pontos és teljes.

17.4.

A Flatzy a bejelentéseket kellő időben, körültekintően, objektíven és nem önkényesen kezeli, az alkalmazandó DSA-kötelezettségek szerint.

17.5.

A Flatzy jogosult különösen:

a) a Tartalmat változatlanul hagyni;

b) további információt kérni;

c) a láthatóságot korlátozni;

d) a Tartalmat eltávolítani;

e) a Hirdetést felfüggeszteni;

f) a fiókot korlátozni;

g) más szükséges intézkedést alkalmazni.

17.6.

A bejelentés benyújtása nem garantálja a Tartalom eltávolítását.

17.7.

A Flatzy a vonatkozó jogszabályok szerint elsőbbséget biztosíthat a DSA alapján elismert megbízható bejelentőktől érkező bejelentéseknek.

17.8.

Amennyiben a Flatzy olyan információról szerez tudomást, amely alapján az alkalmazandó DSA-szabályok szerint személyek életét vagy biztonságát fenyegető súlyos bűncselekmény gyanúja merül fel, a szükséges hatósági értesítést megteheti.

18.1.

A Felhasználó panasszal fordulhat a Flatzyhoz különösen:

a) fiókkorlátozás;

b) Hirdetés eltávolítása;

c) Tartalom láthatóságának korlátozása;

d) fizetős szolgáltatás;

e) számlázás;

f) technikai probléma;

g) más szolgáltatási kérdés

esetén.

18.2.

Általános panaszkapcsolat:

info@flatzy.eu

18.3.

A panaszban célszerű megadni:

a) a Felhasználó azonosításához szükséges adatot;

b) az érintett Hirdetés vagy fiók azonosítóját;

c) a vitatott döntést;

d) a panasz indokát;

e) releváns bizonyítékokat.

18.4.

Amennyiben a magyar fogyasztóvédelmi panaszkezelési szabályok az adott jogviszonyban alkalmazandók, az írásbeli fogyasztói panaszt az Üzemeltető főszabály szerint a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja, kivéve, ha közvetlenül alkalmazandó uniós jogi aktus vagy más alkalmazandó szabály eltérő határidőt ír elő.

18.5.

A panasz elutasítását az alkalmazandó jog által megkövetelt esetben indokolni kell.

18.6.

Amennyiben a Flatzy elektronikus panaszűrlapot biztosít, és a magyar fogyasztóvédelmi szabályok alkalmazandók, a panasz beérkezéséről a fogyasztó által megadott elektronikus címre haladéktalan visszaigazolás küldhető az alkalmazandó kötelező követelmények szerint.

18.7.

Amennyiben a DSA 20. cikke szerinti belső panaszkezelési rendszer a Flatzyra alkalmazandó, a jogosult Felhasználó az érintett moderációs döntéssel szemben a DSA-ban meghatározott időszakon belül – főszabály szerint a döntéstől számított legalább hat hónapos jogi keret szerint – belső panaszt nyújthat be.

18.8.

A Flatzy a DSA alkalmazandó rendelkezései szerint indokolást adhat olyan döntéshez, amely különösen:

a) tartalom eltávolítására;

b) láthatóság korlátozására;

c) pénzbeli kifizetés korlátozására;

d) szolgáltatás korlátozására;

e) fiók felfüggesztésére vagy megszüntetésére

vonatkozik.

18.9.

A belső panaszt lehetőség szerint olyan módon kell felülvizsgálni, amely nem kizárólag automatizált döntésen alapul, amennyiben ezt az alkalmazandó DSA-szabály megköveteli.

18.10.

A Flatzy önkéntesen is biztosíthat a jogszabályi minimumnál szélesebb panaszkezelési lehetőséget.

19.1.

A Flatzy korlátozhatja vagy felfüggesztheti a hozzáférést, ha alapos okkal feltételezhető különösen:

a) jogellenes tevékenység;

b) csalás;

c) biztonsági veszély;

d) más személy jogainak megsértése;

e) súlyos vagy ismételt Feltételsértés;

f) fizetési visszaélés;

g) hamis személyazonosság;

h) spam;

i) automatizált visszaélés;

j) a Platform technikai integritásának veszélyeztetése.

19.2.

A Flatzy az intézkedés arányosságának megítélésekor figyelembe veheti:

a) a jogsértés súlyát;

b) gyakoriságát;

c) következményeit;

d) a Felhasználó korábbi magatartását;

e) a megtévesztési szándékot;

f) a biztonsági kockázatot.

19.3.

Amennyiben megfelelő és jogilag szükséges, a Felhasználó előzetes figyelmeztetést kaphat.

19.4.

Azonnali intézkedés alkalmazható különösen:

a) súlyos biztonsági veszély;

b) csalás;

c) bűncselekmény gyanúja;

d) jogellenes tartalom;

e) más személy jelentős veszélyeztetése;

f) jogszabályi vagy hatósági kötelezés

esetén.

19.5.

Ha a DSA alkalmazandó, a Flatzy figyelembe veszi a DSA szerinti moderációs, indokolási, visszaélés-kezelési és jogorvoslati követelményeket.

19.6.

Ha az (EU) 2019/1150 rendelet alkalmazandó valamely üzleti Felhasználó jogviszonyára, az Üzemeltető betartja az e rendelet szerinti korlátozási, felfüggesztési és megszüntetési indokolási, illetve előzetes értesítési követelményeket, ideértve az alkalmazandó esetekben a megszüntetésre vonatkozó előzetes értesítést és a jogszabályi kivételeket.

19.7.

A Felhasználó saját fiókját megszüntetheti, de ez nem érinti:

a) már esedékes fizetési kötelezettségeit;

b) jogszerű követelések érvényesítését;

c) kötelező adatmegőrzést;

d) folyamatban lévő jogvitát.

20.1.

A Flatzy Platform és annak saját elemei – a Felhasználói Tartalom kivételével – szerzői jogi, védjegyjogi, adatbázis-jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.

20.2.

Ide tartozhat különösen:

a) szoftver;

b) forráskód;

c) dizájn;

d) grafikai elemek;

e) logó;

f) adatbázis-struktúra;

g) keresési rendszer;

h) saját szöveg;

i) saját ikonográfia;

j) saját dokumentáció.

20.3.

Tilos az Üzemeltető előzetes engedélye nélkül:

a) a Platform lényeges részeinek másolása;

b) rendszeres adatkinyerés;

c) versengő adatbázis jogosulatlan létrehozása;

d) forráskód visszafejtése a jogszabály által kötelezően megengedett eseteken túl;

e) védjegyek megtévesztő használata;

f) a Flatzy arculatának jogosulatlan utánzása.

20.4.

A jelen Feltételek nem ruházzák át a Flatzy szellemi tulajdonjogait a Felhasználóra.

20.5.

Jogosult személy szellemi tulajdonjogi jogsértést jelenthet a Flatzy részére.

20.6.

A bejelentő felel azért, hogy jóhiszeműen és megfelelő jogalappal járjon el.

21.1.

A Platform harmadik fél által biztosított szolgáltatásokat használhat vagy jeleníthet meg.

21.2.

Ilyen szolgáltatás lehet különösen:

a) fizetésfeldolgozás;

b) térkép;

c) geokódolás;

d) tárhely;

e) felhő-infrastruktúra;

f) tartalomkézbesítő hálózat;

g) e-mail kézbesítés;

h) kommunikációs szolgáltatás;

i) külső bejelentkezés;

j) elemzés;

k) videós szolgáltatás.

21.3.

A Platform használhat többek között Stripe vagy más harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokat.

21.4.

A harmadik fél szolgáltatására saját:

a) feltételei;

b) adatvédelmi szabályai;

c) technikai korlátozásai

vonatkozhatnak.

21.5.

A Flatzy nem felel automatikusan a harmadik fél önálló tevékenységéért.

21.6.

Külső weboldalra vezető hivatkozás nem jelenti annak tartalmi jóváhagyását.

21.7.

A Platform külső szolgáltatás kiesése miatt átmenetileg korlátozottá válhat.

22.1.

A személyes adatok kezelésére az alkalmazandó adatvédelmi jog, különösen az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR)vonatkozik.

22.2.

A Platform adatkezelési műveleteinek részleteit külön adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

22.3.

A sütik és hasonló technológiák használatát külön süti- vagy cookie-tájékoztató szabályozhatja.

22.4.

Az Üzemeltető egyes adatkezelések tekintetében önálló adatkezelő lehet, például:

a) fiókkezelés;

b) biztonság;

c) saját számlázás;

d) jogi kötelezettségek;

e) saját szolgáltatásanalitika;

f) saját ügyfélszolgálat.

22.5.

A CRM-be szakmai ügyfél által feltöltött adatok esetén az Üzemeltető adatfeldolgozóként járhat el, amennyiben a konkrét adatkezelési viszony ezt indokolja.

22.6.

Ilyen esetben külön DPA alkalmazható.

22.7.

Az Üzemeltető jogosult megfelelő al-adatfeldolgozókat igénybe venni a GDPR és az alkalmazandó DPA feltételei szerint.

22.8.

A Felhasználó nem tölthet fel jogosulatlanul:

a) különleges személyes adatot;

b) egészségügyi adatot;

c) büntetőjogi adatot;

d) más személy érzékeny dokumentumát;

e) szükségtelen személyazonosító dokumentummásolatot.

22.9.

Magyarországon az adatvédelmi felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).

22.10.

Az érintett az alkalmazandó GDPR-szabályok szerint jogosult lehet panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, ideértve különösen a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállam hatóságát.

23.1.

A Flatzy törekszik a Platform megfelelő működésének fenntartására.

23.2.

Eltérő írásbeli szolgáltatási szint megállapodás hiányában a Flatzy nem garantál megszakítás nélküli, 100%-os rendelkezésre állást.

23.3.

Kiesést okozhat különösen:

a) karbantartás;

b) frissítés;

c) biztonsági incidens;

d) külső infrastruktúra hibája;

e) internetkimaradás;

f) vis maior;

g) támadás;

h) jogszabályi vagy hatósági intézkedés.

23.4.

A Flatzy jogosult a Platform funkcióit:

a) fejleszteni;

b) módosítani;

c) lecserélni;

d) megszüntetni

az alkalmazandó szerződéses és fogyasztóvédelmi szabályok betartásával.

23.5.

Folyamatban lévő fizetős szolgáltatás lényeges módosítása esetén a Felhasználó kötelező jogait tiszteletben kell tartani.

23.6.

A Felhasználó felel saját:

a) internetkapcsolatáért;

b) eszközéért;

c) böngészőjéért;

d) operációs rendszeréért;

e) helyi adatbiztonságáért.

23.7.

A Platform egyes régi eszközökön vagy nem támogatott szoftverkörnyezetben korlátozottan működhet.

24.1.

A Flatzy nem vállal felelősséget a Felhasználók által közzétett állítások automatikus valódiságáért.

24.2.

A Felhasználó köteles az ingatlanügylet előtt önállóan ellenőrizni különösen:

a) tulajdoni helyzetet;

b) tulajdoni hányadot;

c) terheket;

d) elővásárlási jogot;

e) hatósági engedélyeket;

f) építési státuszt;

g) műszaki állapotot;

h) energiaadatokat;

i) adókövetkezményeket;

j) szerződő fél személyazonosságát és jogosultságát.

24.3.

A Flatzy nem felel automatikusan:

a) sikertelen ingatlanügyletért;

b) Hirdető valótlan állításáért;

c) más Felhasználó csalásáért;

d) ingatlan rejtett hibájáért;

e) harmadik fél szerződésszegéséért;

f) piaci árváltozásért.

24.4.

A térképi, geokódolási, távolsági és környékbeli adatok tájékoztató jellegűek lehetnek.

24.5.

A mesterséges intelligencia által generált vagy fordított tartalom pontatlanságáért a felelősség csak az alkalmazandó jog által megengedett körben korlátozható.

24.6.

Szakmai Felhasználók közötti jogviszonyban az Üzemeltető felelőssége az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben korlátozható a közvetett, következményi, elmaradt haszonból vagy üzleti lehetőség elvesztéséből eredő károk tekintetében, kivéve, ha kötelező jog másként rendelkezik.

24.7.

Fogyasztóval szemben semmilyen felelősségkorlátozás nem értelmezhető a kötelező fogyasztói jogok kizárásaként.

24.8.

A jelen Feltételek semmilyen rendelkezése nem zárja ki vagy korlátozza a felelősséget olyan esetben, amikor ezt az alkalmazandó jog tiltja, különösen szándékos károkozás, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget érintő károk körében, amennyiben az adott kötelező szabály alkalmazandó.

24.9.

A Felhasználó köteles ésszerű intézkedéseket tenni a kár megelőzésére és mérséklésére.

25.1. Közvetlen panasz a Flatzyhoz

A Felhasználó elsődlegesen közvetlenül az Üzemeltetőhöz fordulhat:

European Element s.r.o.

náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař

102 00 Praha

Cseh Köztársaság

Flatzy kapcsolattartás: info@flatzy.eu

E-mail: stavelement@gmail.com

25.2. Magyar fogyasztóvédelmi szervek

Magyarországon a fogyasztóvédelmi intézményrendszer része különösen:

Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH),

valamint az adott ügyben hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatóságok és kormányhivatalok.

A fogyasztó az ügy jellege és az illetékességi szabályok szerint jogosult lehet az illetékes magyar fogyasztóvédelmi szervhez fordulni.

25.3. Békéltető testületek

Magyarországon a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezését a békéltető testületek segítik.

A békéltető testületek 2024. január 1-jétől regionális rendszerben működnek.

Főszabály szerint a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület lehet illetékes, az alkalmazandó szabályok szerint pedig a fogyasztó más megfelelő testület eljárását is kérheti.

A békéltető testületi eljárás megindításának előfeltétele főszabály szerint, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vita rendezését az érintett vállalkozással.

A békéltető testület igénybevétele csak akkor alkalmazandó a Flatzyval fennálló konkrét jogvitára, ha az adott testület az ügyben hatáskörrel és illetékességgel rendelkezik.

25.4. Európai Fogyasztói Központ Magyarország

Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a magyar fogyasztó segítséget kérhet az:

Európai Fogyasztói Központ Magyarország

szervezettől.

Az Európai Fogyasztói Központ Magyarország 2025. január 1-jétől a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetében működik.

Ez különösen releváns lehet, mivel a Flatzy Üzemeltetője a Cseh Köztársaságban letelepedett vállalkozás.

25.5. Digitális Szolgáltatási Koordinátor – Magyarország

A DSA-val kapcsolatos magyarországi nemzeti koordinációt a kijelölt Digitális Szolgáltatási Koordinátor látja el.

Magyarországon e feladatot:

a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) Elnöke

látja el a vonatkozó szabályok szerint.

A DSA 53. cikkében meghatározott feltételek szerint a szolgáltatás igénybe vevője jogosult lehet panaszt benyújtani a Digitális Szolgáltatási Koordinátorhoz a DSA feltételezett megsértésével kapcsolatban. A hatáskörrel rendelkező koordinátor az ügyet szükség esetén továbbíthatja a szolgáltató letelepedési helye szerinti koordinátorhoz vagy más illetékes hatósághoz.

25.6. Online Platform Vitarendező Tanács

A DSA szerinti onlineplatform-döntésekkel kapcsolatos, megfelelő ügyekben igénybe vehető lehet a Magyarországon tanúsított:

Online Platform Vitarendező Tanács (OPVT).

Az OPVT a DSA 21. cikke szerinti tanúsított peren kívüli vitarendezési testület.

Az OPVT igénybevétele különösen olyan vitákban lehet releváns, amelyek valamely online platform tartalommoderációs vagy kapcsolódó döntésére vonatkoznak, feltéve, hogy az adott ügy az OPVT hatáskörébe tartozik.

25.7. Adatvédelmi hatóság

Személyes adatok kezelésével kapcsolatban a Magyarországon illetékes felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).

Ez nem érinti a GDPR szerinti más illetékes felügyeleti hatósághoz fordulás lehetőségét és a határon átnyúló adatvédelmi ügyekben alkalmazandó együttműködési mechanizmust.

25.8. Bírósági jogérvényesítés

A jelen Feltételek nem korlátozzák a Felhasználó azon jogát, hogy az alkalmazandó jog szerint bírósághoz forduljon.

25.9. A korábbi uniós ODR-platform

Az Európai Unió korábbi online vitarendezési platformja, az EU ODR-platform, 2025. július 20-án megszűnt.

Ezért a Flatzy nem jelöli meg azt működő vagy kötelező jelenlegi vitarendezési mechanizmusként.

26.1.

A jelen Feltételekre – a kötelező uniós és nemzeti kollíziós szabályok sérelme nélkül – a Cseh Köztársaság jogairányadó.

26.2.

A fenti jogválasztás nem eredményezheti azt, hogy az Európai Unióban lakóhellyel rendelkező fogyasztó elveszítse azon kötelező jogszabályi védelmet, amely a jogválasztás hiányában alkalmazandó jog szerint megilletné, különösen az (EK) 593/2008 rendelet (Róma I.) vonatkozó szabályainak megfelelően.

26.3.

Magyarországon élő vagy ott tartózkodó fogyasztó esetében – a konkrét jogviszonytól és a kollíziós szabályoktól függően – releváns lehet különösen:

a) a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;

b) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;

c) az 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;

d) a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról, amennyiben alkalmazandó;

e) a 2023. évi CIV. törvény az internetes közvetítő szolgáltatások egyes szabályairól;

f) az (EU) 2022/2065 rendelet, azaz a Digital Services Act;

g) az (EU) 2016/679 rendelet, azaz a GDPR;

h) a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról, amennyiben alkalmazandó;

i) az egyéb kötelező uniós és nemzeti szabályok.

26.4.

A bírósági joghatóság meghatározására az alkalmazandó uniós és nemzeti joghatósági szabályok irányadók, ideértve – amennyiben alkalmazandó – az (EU) 1215/2012 rendeletet.

26.5.

A fogyasztóval szemben a jelen Feltételek nem értelmezhetők úgy, hogy kötelezően kizárnák a fogyasztó számára az alkalmazandó jog által biztosított bírósági fórumot.

26.6.

A Flatzy a jelen Feltételeket módosíthatja különösen:

a) jogszabályváltozás;

b) hatósági követelmény;

c) technikai változás;

d) új funkció;

e) biztonsági kockázat;

f) üzleti modell ésszerű változása

miatt.

26.7.

A módosítás nem alkalmazható visszamenőlegesen a Felhasználó kötelező jogainak jogellenes csorbítására.

26.8.

Lényeges módosításról az érintett Felhasználó megfelelő előzetes tájékoztatást kaphat.

26.9.

Amennyiben az (EU) 2019/1150 rendelet valamely üzleti Felhasználóra alkalmazandó, a Feltételek módosítása során az e rendelet szerinti előzetes értesítési szabályokat kell alkalmazni, ideértve főszabály szerint a legalább 15 napos értesítési időszakot, illetve szükség esetén a hosszabb, arányos időszakot és a jogszabályban megengedett kivételeket.

26.10.

A Platform több nyelven működhet. Az egyes nyelvi változatok az érintett ország kötelező jogi szabályaihoz igazított önálló lokalizációkat tartalmazhatnak, ezért nem szükségszerűen szó szerinti fordításai egymásnak.

26.11.

Amennyiben egy adott Felhasználóval létrejött szerződéshez konkrét nyelvi változat került kifejezetten elfogadásra, elsődlegesen az a változat alkalmazandó az adott jogviszonyra, a kötelező jogszabályok sérelme nélkül.

26.12.

Ha a jelen Feltételek valamely rendelkezése érvénytelennek, semmisnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, ez önmagában nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, kivéve, ha az adott rendelkezés nélkül a szerződés fenntartása jogilag nem lehetséges.

26.13.

Az, hogy az Üzemeltető valamely jogát egy adott esetben nem gyakorolja, nem jelenti e jogról való általános lemondását.

26.14.

A jelen Feltételek elektronikus formában hozzáférhetők a Platformon.

26.15.

A jelen magyar nyelvű Általános Felhasználási Feltételek hatálybalépésének napja: