Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 8. června 2026

Všeobecné podmínky užívání platformy Flatzy.eu

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné podmínky užívání platformy Flatzy.eu („Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy Flatzy.eu a osobami, které platformu navštěvují, používají, registrují se na ní, vkládají inzeráty, spravují inzeráty, kontaktují inzerenty nebo využívají jiné funkce platformy.

1.2. Provozovatelem platformy Flatzy.eu je:

European Element s.r.o.

se sídlem: nám. Přátelství 1518/5, 102 00 Praha Hostivař

IČO: 247 07 465

DIČ: CZ24707465

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 167687/MSPH

e-mail: stavelement@gmail.com

datová schránka: fthsxyq

dále jen „Provozovatel“ nebo „Flatzy“.

1.3. Platformou se rozumí internetový portál dostupný zejména na adrese www.flatzy.eu, jeho mobilní verze, související technické rozhraní, uživatelské účty, administrace, CRM nástroje, vyhledávání, upozornění, komunikační a další související služby poskytované Provozovatelem.

1.4. Používáním platformy uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi. Pokud uživatel s Podmínkami nesouhlasí, nesmí platformu používat způsobem, který vyžaduje souhlas s těmito Podmínkami.

1.5. Tyto Podmínky se vztahují zejména na obecné používání platformy. Placené služby, ceny, balíčky, předplatná, zvýraznění inzerátů, topování, posunutí inzerátu, video inzeráty, vyhledávací agenti, CRM služby, platby, DPH, fakturace, reklamace a pravidla vracení plateb se řídí také samostatnými Podmínkami placených služeb.

2. Definice pojmů

2.1. Uživatel je každá osoba, která platformu používá, ať už jako návštěvník, registrovaný uživatel, soukromý inzerent, realitní makléř, agentura, developer, kupující, nájemce, zájemce nebo jiná osoba.

2.2. Registrovaný uživatel je uživatel, který si na platformě vytvořil uživatelský účet.

2.3. Inzerent je uživatel, který na platformě vkládá, spravuje nebo propaguje realitní inzerát.

2.4. Zájemce je uživatel, který vyhledává nemovitosti, kontaktuje inzerenta, ukládá vyhledávání, odesílá poptávku nebo jinak reaguje na inzerát.

2.5. Inzerát je jakýkoliv obsah zveřejněný na platformě za účelem nabídky nemovitosti k prodeji, pronájmu, prodeji spoluvlastnického podílu, aukci, dražbě, výběrovému řízení nebo jinému obdobnému způsobu nabídky nemovitosti.

2.6. Obsah uživatele znamená zejména texty, fotografie, videa, 360° prohlídky, půdorysy, dokumenty, technické údaje, ceny, kontaktní údaje, popisy a další informace vložené uživatelem na platformu.

2.7. Placené služby jsou služby, za které je účtována cena podle aktuální nabídky Provozovatele nebo individuální dohody. Podrobnosti stanoví Podmínky placených služeb.

2.8. Spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Provozovatelem nebo s ním jinak jedná.

2.9. Podnikatel je osoba, která platformu používá v souvislosti se svou podnikatelskou činností, zejména realitní makléř, realitní agentura, developer nebo jiný profesionální poskytovatel služeb.

3. Charakter platformy Flatzy

3.1. Flatzy je online platforma určená zejména pro zveřejňování, vyhledávání, správu a propagaci realitních inzerátů.

3.2. Flatzy není realitní kanceláří, realitním zprostředkovatelem, právním poradcem, daňovým poradcem, finančním poradcem, odhadcem, stavebním odborníkem ani stranou smluv uzavíraných mezi uživateli, pokud není výslovně písemně uvedeno jinak.

3.3. Flatzy neposkytuje právní, daňové, technické, stavební ani finanční posouzení nemovitosti a neověřuje automaticky právní stav, vlastnictví, zatížení, technický stav, stavební povolení, energetickou náročnost ani jiné skutečnosti týkající se nabízené nemovitosti.

3.4. Flatzy poskytuje technické prostředí pro prezentaci inzerátů, vyhledávání nemovitostí, kontaktování inzerentů a správu souvisejících funkcí. Za správnost, úplnost, aktuálnost a zákonnost inzerátu odpovídá inzerent.

3.5. Uzavření kupní, nájemní, rezervační, zprostředkovatelské nebo jiné smlouvy týkající se nemovitosti probíhá výhradně mezi příslušnými uživateli nebo třetími osobami. Flatzy není stranou těchto smluv a nenese odpovědnost za jejich splnění.

3.6. Platforma může umožňovat zveřejnění inzerátů týkajících se prodeje celé nemovitosti, pronájmu nemovitosti, prodeje spoluvlastnického podílu na nemovitosti, prodeje nemovitosti v aukci, dražbě, elektronické aukci, výběrovém řízení nebo jiném obdobném způsobu zpeněžení.

3.7. Flatzy však takovou aukci, dražbu, elektronickou aukci, výběrové řízení ani jiné soutěžní řízení neorganizuje, neprovádí, neřídí, nepřijímá příhozy ani nabídky, neurčuje vítěze, nevybírá kupujícího, nespravuje jistotu, nevybírá dražební jistotu, neprovádí licitaci, nepřevádí vlastnické právo a nevystupuje jako dražebník, aukční platforma, zprostředkovatel dražby ani osoba odpovědná za průběh dražby, pokud není výslovně písemně uvedeno jinak.

3.8. Informace o aukci, dražbě nebo výběrovém řízení zveřejněné na platformě mají pouze informační a inzertní charakter. Závazné podmínky takového řízení stanoví jeho skutečný organizátor.

4. Uživatelský účet

4.1. Některé funkce platformy mohou být dostupné pouze registrovaným uživatelům.

4.2. Uživatel je povinen při registraci a používání účtu uvádět pravdivé, aktuální a úplné údaje.

4.3. Uživatel odpovídá za ochranu svých přihlašovacích údajů a za veškerou činnost provedenou prostřednictvím svého účtu, pokud neprokáže, že k ní došlo bez jeho zavinění.

4.4. Uživatel nesmí umožnit používání svého účtu třetí osobě bez souhlasu Provozovatele, pokud takové sdílení může vést k porušení těchto Podmínek, zneužití platformy nebo ohrožení bezpečnosti.

4.5. Provozovatel je oprávněn požadovat ověření e-mailu, telefonního čísla, identity, oprávnění jednat za agenturu, vztahu k nemovitosti nebo jiných údajů, pokud je to přiměřené účelu platformy, bezpečnosti, prevenci podvodů nebo plnění právních povinností.

5. Kategorie uživatelů

5.1. Platformu mohou používat zejména:

a) soukromé osoby nabízející vlastní nemovitost nebo spoluvlastnický podíl;

b) realitní makléři;

c) realitní agentury;

d) developerské společnosti;

e) zájemci o koupi, prodej, pronájem nebo jiné realitní služby;

f) poskytovatelé souvisejících služeb, pokud jsou takové služby na platformě dostupné.

5.2. Uživatel, který jedná jako podnikatel, makléř, agentura nebo developer, je povinen tuto skutečnost uvádět pravdivě a nesmí vystupovat jako soukromá osoba, pokud jedná v rámci své podnikatelské činnosti.

5.3. Uživatel jednající za právnickou osobu potvrzuje, že je oprávněn za tuto osobu jednat nebo používat platformu jejím jménem.

6. Vkládání a správa inzerátů

6.1. Inzerent může na platformě zveřejnit inzerát pouze tehdy, pokud má právo danou nemovitost nebo spoluvlastnický podíl nabízet nebo je oprávněn jednat jménem osoby, která takové právo má.

6.2. Inzerent odpovídá za to, že všechny údaje uvedené v inzerátu jsou pravdivé, úplné, přesné, aktuální a nezavádějící.

6.3. Inzerent odpovídá zejména za správnost údajů o ceně, měně, dispozici, výměře, adrese, lokalitě, právním stavu, vlastnictví, spoluvlastnickém podílu, energetické náročnosti, stavu nemovitosti, vybavení, fotografiích, videích, půdorysech, dostupnosti a dalších parametrech.

6.4. Inzerent je povinen inzerát bez zbytečného odkladu aktualizovat nebo odstranit, pokud se nabízená nemovitost nebo spoluvlastnický podíl stane nedostupným, prodaným, pronajatým, rezervovaným nebo pokud se údaje v inzerátu stanou neaktuálními.

6.5. Provozovatel může stanovit technické, obsahové nebo kvalitativní požadavky na inzeráty, zejména požadavky na fotografie, formát textu, povinné údaje, kategorie, lokalitu a zákaz duplicit.

6.6. Provozovatel není povinen zveřejnit každý vložený inzerát a je oprávněn provádět automatickou i manuální kontrolu inzerátů.

7. Pravidla pro realitní inzeráty

7.1. Inzerát nesmí být nepravdivý, klamavý, neúplný, podvodný, diskriminační, nezákonný nebo způsobilý poškodit práva třetích osob.

7.2. Zakázáno je zejména:

a) zveřejnit nemovitost nebo spoluvlastnický podíl bez oprávnění vlastníka nebo jiné oprávněné osoby;

b) uvádět nepravdivou cenu nebo cenu, která má pouze nalákat zájemce;

c) zveřejnit fotografie, videa, půdorysy nebo jiné materiály, ke kterým inzerent nemá práva;

d) vydávat se za jinou osobu, agenturu, developera, vlastníka nebo organizátora aukce či dražby;

e) zveřejňovat duplicitní inzeráty za účelem umělého zvýšení viditelnosti;

f) uvádět nepravdivou lokalitu, adresu nebo parametry nemovitosti;

g) nabízet neexistující, nedostupnou nebo již prodanou/pronajatou nemovitost jako dostupnou;

h) používat inzerát k phishingu, podvodu, vylákání zálohy, jistoty nebo jinému nezákonnému jednání;

i) vkládat obsah porušující práva spotřebitelů, práva duševního vlastnictví, ochranu osobních údajů nebo jiné právní předpisy;

j) označit běžnou nabídku jako aukci, dražbu nebo výběrové řízení, pokud takové řízení ve skutečnosti neprobíhá nebo inzerent není oprávněn takovou informaci zveřejnit.

7.3. Provozovatel může odstranit nebo omezit inzerát, který podle jeho rozumného posouzení porušuje tyto Podmínky, právní předpisy, práva třetích osob nebo důvěryhodnost platformy.

8. Prodej spoluvlastnického podílu

8.1. Pokud se inzerát týká prodeje spoluvlastnického podílu na nemovitosti, je inzerent povinen tuto skutečnost v inzerátu jasně, pravdivě a nezaměnitelně uvést.

8.2. Inzerent odpovídá zejména za správné uvedení velikosti podílu, právního vztahu k nemovitosti, způsobu užívání nemovitosti, případných omezení, práv třetích osob, předkupních práv, věcných břemen, zástavních práv, nájemních práv, užívacích práv, zatížení a dalších skutečností, které mohou být pro zájemce podstatné.

8.3. Inzerent bere na vědomí, že převod spoluvlastnického podílu může podléhat zvláštním právním omezením, povinnostem nebo právům třetích osob podle právních předpisů státu, ve kterém se nemovitost nachází.

8.4. Flatzy neověřuje právní režim spoluvlastnického podílu, existenci nebo neexistenci předkupních práv, souhlasů, omezení, zatížení ani jiných právních skutečností. Zájemce je povinen ověřit si tyto skutečnosti samostatně, zejména prostřednictvím právního poradce, katastru nemovitostí nebo jiného příslušného registru.

8.5. Inzerát týkající se spoluvlastnického podílu nesmí vyvolávat dojem, že je nabízena celá nemovitost, pokud tomu tak není.

9. Aukční, dražební a obdobné inzeráty

9.1. Inzerát může informovat o tom, že nemovitost nebo spoluvlastnický podíl je nabízen v aukci, dražbě, elektronické aukci, výběrovém řízení nebo jiném obdobném způsobu prodeje, pokud je tato skutečnost v inzerátu jasně uvedena.

9.2. Flatzy není pořadatelem aukce, dražby ani výběrového řízení. Flatzy nezajišťuje průběh aukce nebo dražby, nepřijímá příhozy ani nabídky, neurčuje vítěze, nevybírá kupujícího, nespravuje jistotu, nevybírá dražební jistotu, neprovádí licitaci, nevydává potvrzení o nabytí vlastnictví a neodpovídá za podmínky, zákonnost ani výsledek aukce, dražby nebo výběrového řízení.

9.3. Inzerent odpovídá za to, že má oprávnění takovou nemovitost nebo spoluvlastnický podíl nabízet a že aukce, dražba, elektronická aukce, výběrové řízení nebo jiné obdobné řízení probíhá v souladu s právními předpisy příslušného státu.

9.4. Inzerent je povinen v inzerátu uvést základní informace, které mohou být pro zájemce podstatné, zejména identifikaci skutečného organizátora aukce, dražby nebo výběrového řízení, odkaz na úplné podmínky, datum a způsob konání, minimální cenu, případnou jistotu, pravidla účasti a hlavní omezení, pokud jsou tyto informace dostupné a relevantní.

9.5. Informace uvedené v aukčním, dražebním nebo obdobném inzerátu mají pouze informativní charakter. Zájemce je povinen ověřit si úplné a závazné podmínky aukce, dražby nebo jiného řízení u jejího skutečného organizátora.

9.6. Na platformě nesmí být bez výslovného předchozího souhlasu Provozovatele a bez splnění všech právních požadavků provozována funkce přijímání příhozů, licitace, správy dražebních jistot, výběru vítěze nebo uzavření aukčního či dražebního procesu.

10. Fotografie, videa, 360° prohlídky a další obsah

10.1. Inzerent odpovídá za to, že má veškerá práva potřebná ke zveřejnění fotografií, videí, 360° prohlídek, půdorysů, dokumentů a dalších materiálů.

10.2. Vložením obsahu na platformu uděluje inzerent Provozovateli nevýhradní, bezúplatné, územně neomezené oprávnění používat tento obsah v rozsahu nezbytném pro provoz, zobrazení, propagaci, sdílení, technickou úpravu a distribuci inzerátu na platformě a v souvisejících kanálech Flatzy.

10.3. Provozovatel je oprávněn technicky upravit obsah, zejména změnit velikost, formát, kompresi, náhled, pořadí nebo způsob zobrazení, pokud tím nedojde k podstatné změně významu obsahu.

10.4. Inzerent nesmí vkládat obsah, který obsahuje osobní údaje třetích osob bez právního důvodu, skryté kontaktní údaje, škodlivý kód, zavádějící značky, vodoznaky porušující práva třetích osob nebo jiný zakázaný obsah.

11. Moderace obsahu

11.1. Provozovatel je oprávněn provádět moderaci obsahu, a to automatizovaně, manuálně nebo kombinací obou způsobů.

11.2. Provozovatel může zejména:

a) odmítnout zveřejnění inzerátu;

b) vyžádat si opravu nebo doplnění inzerátu;

c) dočasně skrýt inzerát;

d) omezit viditelnost inzerátu;

e) odstranit inzerát;

f) omezit nebo pozastavit účet;

g) zablokovat účet při závažném nebo opakovaném porušení.

11.3. Důvodem moderace může být zejména podezření na nezákonný obsah, podvod, porušení těchto Podmínek, porušení práv třetích osob, neaktuální nebo klamavý inzerát, duplicitní obsah, technická závada, bezpečnostní riziko nebo ochrana uživatelů.

11.4. Pokud je to podle okolností a právních předpisů vyžadováno, Provozovatel poskytne dotčenému uživateli odůvodnění rozhodnutí o omezení obsahu nebo účtu.

11.5. Uživatel může proti rozhodnutí Provozovatele podat námitku prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu uvedeného na platformě.

12. Oznámení nezákonného obsahu podle DSA

12.1. Uživatelé a třetí osoby mohou Provozovateli oznámit obsah, který považují za nezákonný, zejména prostřednictvím funkce „Nahlásit nezákonný obsah“ nebo prostřednictvím kontaktního e-mailu Provozovatele.

12.2. Oznámení by mělo obsahovat zejména:

a) dostatečně odůvodněné vysvětlení, proč oznamovatel považuje obsah za nezákonný;

b) přesnou elektronickou polohu obsahu, zejména URL adresu inzerátu;

c) jméno a e-mail oznamovatele, pokud právní předpisy nestanoví jinak;

d) prohlášení, že oznámení je podáno v dobré víře a že uvedené informace jsou podle vědomí oznamovatele přesné a úplné.

12.3. Provozovatel oznámení posoudí bez zbytečného odkladu a přijme přiměřené opatření podle povahy věci.

12.4. Podání oznámení samo o sobě neznamená automatické odstranění obsahu. Provozovatel posuzuje oznámení podle jeho obsahu, dostupných informací, právních předpisů a pravidel platformy.

12.5. Zneužívání systému oznamování, podávání vědomě nepravdivých oznámení nebo šikanózní hlášení může vést k omezení účtu nebo jiným opatřením.

13. Vyhledávání, řazení a doporučování inzerátů

13.1. Pořadí inzerátů na platformě může být ovlivněno zejména vyhledávacími kritérii uživatele, lokalitou, kategorií, cenou, typem nabídky, datem zveřejnění nebo aktualizace, kvalitou a úplností inzerátu, dostupností fotografií, technickými parametry, uživatelskými filtry a případným placeným zvýrazněním.

13.2. Platforma může používat algoritmické nebo automatizované prvky pro vyhledávání, řazení, doporučování, filtrování, detekci duplicit, bezpečnostní kontrolu nebo prevenci zneužití.

13.3. Placené zvýraznění, topování nebo posunutí inzerátu může ovlivnit viditelnost inzerátu, avšak nezaručuje uzavření obchodu, počet zobrazení, počet kontaktů, konkrétní pořadí ve všech výsledcích ani dosažení určitého obchodního výsledku.

13.4. Podrobnosti o placeném zvýraznění, topování, posunutí inzerátu a dalších placených funkcích stanoví Podmínky placených služeb.

14. Placené služby a nevracení plateb za poskytnuté služby

14.1. Některé funkce platformy mohou být poskytovány jako placené služby. Jejich rozsah, cena, doba trvání, způsob aktivace, platební podmínky, DPH, fakturace, reklamace a případné vracení plateb se řídí Podmínkami placených služeb.

14.2. Uživatel bere na vědomí, že některé placené služby platformy mají povahu digitální služby, která může být aktivována nebo začít být poskytována bezprostředně po objednání nebo zaplacení.

14.3. Pokud uživatel výslovně souhlasí s tím, aby poskytování digitální služby začalo před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, a je předem informován o právních důsledcích takového souhlasu, nemusí mít právo na vrácení celé nebo poměrné části ceny za službu, která již byla poskytnuta, aktivována, využita nebo jejíž poskytování již začalo.

14.4. Platby se nevracejí zejména za služby, které již byly řádně poskytnuty, aktivovány nebo využity, například za zveřejnění inzerátu po sjednanou dobu, topování, posunutí inzerátu, zvýraznění inzerátu, aktivaci video inzerátu, aktivaci vyhledávacího agenta, aktivaci balíčku, využité kredity nebo jiné digitální služby, pokud to právní předpisy umožňují.

14.5. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele, práva z vadného plnění ani právo uplatnit reklamaci podle Podmínek placených služeb a právních předpisů.

14.6. Pro zamezení pochybnostem platí, že pouhá nespokojenost s obchodním výsledkem služby, například nízký počet zobrazení, nízký počet kontaktů, neuzavření prodeje nebo pronájmu, sama o sobě nezakládá nárok na vrácení ceny, pokud byla služba poskytnuta v souladu s jejím popisem.

14.7. Placená publikace, topování nebo zvýraznění inzerátu týkajícího se spoluvlastnického podílu, aukce, dražby nebo výběrového řízení neznamená, že Flatzy ověřil právní stav nabídky, schválil podmínky prodeje nebo převzal odpovědnost za průběh či výsledek transakce.

15. Dostupnost platformy a technické změny

15.1. Provozovatel usiluje o dostupnost a správné fungování platformy, avšak nezaručuje nepřetržitou dostupnost, bezchybnost ani kompatibilitu se všemi zařízeními, prohlížeči nebo systémy.

15.2. Provozovatel může platformu dočasně omezit z důvodu údržby, aktualizace, bezpečnostního zásahu, technické poruchy, zásahu vyšší moci nebo jiného oprávněného důvodu.

15.3. Provozovatel může měnit vzhled, funkce, technické řešení, rozsah služeb, strukturu kategorií, způsob vyhledávání, zobrazení inzerátů nebo jiné části platformy, pokud tím nedojde k porušení práv uživatelů podle platných právních předpisů.

16. Komunikace mezi uživateli

16.1. Platforma může umožňovat kontaktování inzerentů prostřednictvím kontaktních formulářů, e-mailu, telefonu, zpráv, WhatsApp, CRM nástrojů nebo jiných komunikačních kanálů.

16.2. Uživatelé jsou povinni komunikovat pravdivě, slušně a v souladu s právními předpisy.

16.3. Zakázáno je zejména zasílání spamu, podvodných zpráv, phishingu, falešných poptávek, obtěžujících zpráv, diskriminačního obsahu nebo zpráv porušujících práva třetích osob.

16.4. Provozovatel může z bezpečnostních, analytických, provozních nebo právních důvodů evidovat technické informace o kontaktních interakcích, například odeslání formuláře, kliknutí na telefon, e-mail, WhatsApp nebo jiný kontaktní prvek, v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

17. Duševní vlastnictví

17.1. Platforma, její design, databáze, software, texty, grafika, ochranné známky, loga, rozhraní, struktura, funkce a další prvky jsou chráněny právními předpisy na ochranu duševního vlastnictví.

17.2. Uživatel nesmí platformu kopírovat, upravovat, zpětně analyzovat, strojově vytěžovat, hromadně stahovat data, obcházet technická omezení nebo používat platformu způsobem, který není výslovně povolen.

17.3. Bez předchozího souhlasu Provozovatele je zakázáno zejména systematické scrapování, automatizované stahování inzerátů, vytváření konkurenční databáze nebo používání obsahu platformy k trénování systémů, které by mohly poškodit oprávněné zájmy Provozovatele nebo uživatelů.

18. Ochrana osobních údajů

18.1. Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů.

18.2. Uživatel bere na vědomí, že při používání platformy mohou být zpracovávány zejména údaje související s registrací, inzeráty, kontaktními formuláři, komunikací, uloženým vyhledáváním, upozorněními, CRM funkcemi, analytikou chování na inzerátech, platbami a bezpečností.

18.3. Uživatel nesmí prostřednictvím platformy zveřejňovat osobní údaje třetích osob, pokud k tomu nemá odpovídající právní důvod.

19. Cookies

19.1. Platforma používá cookies a obdobné technologie v souladu s právními předpisy a samostatnými Zásadami používání cookies.

19.2. Nezbytné cookies mohou být používány za účelem fungování platformy. Analytické, marketingové nebo jiné volitelné cookies jsou používány pouze tehdy, pokud je k tomu vyžadován a udělen souhlas uživatele.

19.3. Uživatel může své nastavení cookies změnit prostřednictvím funkce „Nastavení cookies“, pokud je na platformě dostupná.

20. Odpovědnost Provozovatele

20.1. Provozovatel odpovídá uživatelům pouze v rozsahu stanoveném právními předpisy.

20.2. Provozovatel neodpovídá za správnost, úplnost, aktuálnost, zákonnost nebo pravdivost inzerátů vložených uživateli.

20.3. Provozovatel neodpovídá za jednání, opomenutí, platební schopnost, totožnost, oprávnění nebo spolehlivost uživatelů, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

20.4. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku uzavření nebo neuzavření smlouvy mezi uživateli, vad nemovitosti, právních vad nemovitosti, nesplnění smlouvy, nepravdivých údajů v inzerátu nebo jednání třetích osob.

20.5. Provozovatel neodpovídá za právní stav spoluvlastnického podílu, existenci předkupních práv, omezení převodu, souhlasů, zatížení nebo jiných právních vad týkajících se nabízené nemovitosti nebo podílu.

20.6. Provozovatel neodpovídá za průběh, zákonnost, podmínky, výsledek nebo vypořádání aukce, dražby, elektronické aukce, výběrového řízení nebo jiného obdobného způsobu prodeje, pokud takové řízení organizuje třetí osoba nebo sám inzerent mimo platformu Flatzy.

20.7. Provozovatel neodpovídá za výpadky, omezení, ztrátu dat nebo jiné technické problémy způsobené okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu, zejména výpadkem internetu, hostingových služeb, cloudových služeb, platebních služeb, zásahu vyšší moci nebo kybernetického útoku.

20.8. Omezení odpovědnosti se neuplatní v rozsahu, v jakém by bylo v rozporu s kogentními právními předpisy, zejména ve vztahu ke spotřebitelům.

21. Omezení, pozastavení a ukončení účtu

21.1. Provozovatel může omezit, pozastavit nebo zrušit uživatelský účet, pokud uživatel závažně nebo opakovaně porušuje tyto Podmínky, právní předpisy, práva třetích osob, bezpečnost platformy nebo oprávněné zájmy Provozovatele či jiných uživatelů.

21.2. Důvodem omezení účtu může být zejména podvodné jednání, zveřejňování falešných inzerátů, zneužívání platformy, obcházení plateb, zneužívání kontaktních formulářů, porušování práv duševního vlastnictví, neoprávněné scrapování nebo opakované porušování pravidel inzerce.

21.3. Pokud to povaha věci umožňuje, Provozovatel uživatele informuje o důvodu omezení a umožní mu podat námitku.

21.4. Ukončení účtu nemá samo o sobě vliv na povinnost uhradit již objednané nebo poskytnuté placené služby ani na platnost práv a povinností, které mají podle své povahy trvat i po ukončení účtu.

22. Změny Podmínek

22.1. Provozovatel může tyto Podmínky změnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, změny funkcí platformy, bezpečnostních požadavků, obchodního modelu nebo technického provozu.

22.2. Registrovaní uživatelé budou o podstatné změně Podmínek informováni přiměřeným způsobem, například e-mailem nebo oznámením v uživatelském účtu.

22.3. Pokud uživatel se změnou Podmínek nesouhlasí, může přestat platformu používat nebo ukončit svůj účet. Tím nejsou dotčeny již vzniklé závazky ani práva z již objednaných služeb.

23. Jazykové verze

23.1. Platforma může být dostupná ve více jazykových verzích.

23.2. Provozovatel může poskytnout překlady těchto Podmínek do jiných jazyků. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozhodující je české znění.

23.3. Tím nejsou dotčeny informační povinnosti vůči spotřebitelům ani kogentní práva spotřebitelů podle právních předpisů státu, ve kterém má spotřebitel obvyklé bydliště.

24. Rozhodné právo a řešení sporů

24.1. Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.

24.2. Pokud je uživatel spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, volba českého práva jej nezbavuje ochrany poskytované kogentními ustanoveními právních předpisů státu jeho obvyklého bydliště.

24.3. Případné spory budou řešeny přednostně smírně.

24.4. Je-li uživatel spotřebitelem, má právo obrátit se ve věci mimosoudního řešení spotřebitelského sporu na Českou obchodní inspekci nebo jiný příslušný subjekt podle právních předpisů.

25. Závěrečná ustanovení

25.1. Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

25.2. Tyto Podmínky jsou dostupné na platformě v elektronické podobě a uživatel si je může uložit nebo vytisknout.

25.3. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1.07.2026.