Juridische informatie over de exploitant van Flatzy.eu

Geldig vanaf: 1 juli 2026

Versie: 1.0

Dit document bevat de basisjuridische informatie over de exploitant van het onlineplatform Flatzy.eu, contactgegevens en informatie voor gebruikers, consumenten, zakelijke partners, overheidsinstanties en personen die illegale inhoud willen melden of een klacht willen indienen.

Flatzy.eu is een onlineplatform voor het publiceren, zoeken en beheren van vastgoedadvertenties binnen de Europese Unie.

De exploitant van het platform Flatzy.eu is:

European Element s.r.o.

Statutaire zetel: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praag, Tsjechische Republiek

Ondernemingsidentificatienummer (IČO): 247 07 465

Btw-identificatienummer (DIČ): CZ24707465

Ingeschreven in het handelsregister gehouden door de Stedelijke Rechtbank te Praag, dossiernummer C 167687

Vertegenwoordigd door de statutair bestuurder: IGOR KLOČANOV

Datová schránka: fthsxyq

Website: flatzy.eu

Gebruik voor communicatie met de exploitant van het platform de volgende contactgegevens:

Algemene en zakelijke vragen: info@flatzy.eu

Gebruikersondersteuning: support@flatzy.eu

Klachten, reclamaties en kennisgevingen: complaints@flatzy.eu

Betalingen en facturatie: billing@flatzy.eu

Andere e-mailadressen worden door de exploitant mogelijk niet beschouwd als officiële contactadressen van het platform Flatzy.eu.

Flatzy.eu is een online technologisch platform en een advertentieportaal voor vastgoed.

Flatzy.eu maakt met name het volgende mogelijk:

• het publiceren van vastgoedadvertenties,

• het zoeken naar vastgoed,

• communicatie tussen gebruikers en adverteerders,

• het beheren van een gebruikersaccount,

• het gebruik van CRM-functies,

• het opslaan van zoekopdrachten,

• het weergeven van foto’s, video’s, kaarten en andere media,

• het gebruik van betaalde diensten in verband met de promotie en het beheer van advertenties.

Flatzy.eu is geen vastgoedkantoor, vastgoedmakelaar, bemiddelaar bij de verkoop van vastgoed, veilinghouder, bank, kredietverstrekker, verzekeringsbemiddelaar, advocaat, notaris, belastingadviseur of bouwtechnisch adviseur.

Flatzy.eu is geen partij bij koop-, huur-, reserverings-, bemiddelings- of andere overeenkomsten die worden gesloten tussen gebruikers, adverteerders, belangstellenden, vastgoedkantoren, projectontwikkelaars of derden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.

Voor de inhoud van gepubliceerde vastgoedadvertenties, teksten, foto’s, video’s, prijzen, beschrijvingen, technische gegevens, juridische informatie, beschikbaarheid van het vastgoed en juistheid van de gegevens is de persoon verantwoordelijk die de advertentie heeft gepubliceerd of beheert.

De exploitant van het platform is niet verplicht om alle door gebruikers gepubliceerde inhoud vooraf te controleren. De exploitant kan inhoud echter controleren, modereren, beperken, verbergen of verwijderen indien er een gegrond vermoeden bestaat dat deze illegaal, onjuist, misleidend, frauduleus is, rechten van derden schendt of in strijd is met de regels van het platform.

Indien u van mening bent dat er op het platform Flatzy.eu illegale inhoud, een frauduleuze advertentie, een valse advertentie, inhoud die rechten van derden schendt of andere problematische inhoud staat, kunt u deze melden via het formulier:

„Illegale inhoud melden“

Dit formulier is beschikbaar op de betreffende pagina van het platform of bij de concrete advertentie, indien deze functie beschikbaar is.

De melding dient met name het volgende te bevatten:

• identificatie van de concrete advertentie of inhoud,

• een beschrijving van de reden waarom de inhoud illegaal of problematisch zou zijn,

• eventuele bewijzen of toelichting,

• contactgegevens van de melder, indien deze nodig zijn voor verdere communicatie.

De exploitant beoordeelt meldingen overeenkomstig de geldende wetgeving, met name de regels van de Europese Unie inzake digitale diensten, en overeenkomstig de voorwaarden van het platform Flatzy.eu.

Klachten, reclamaties, bezwaren tegen beslissingen van het platform, verzoeken met betrekking tot een gebruikersaccount, betaalde diensten of moderatie van inhoud kunnen worden verzonden naar:

complaints@flatzy.eu

Voor een snellere behandeling raden wij aan om het volgende te vermelden:

• naam of benaming van de gebruiker,

• contact-e-mailadres,

• identificatie van het account of de advertentie, indien relevant,

• beschrijving van het probleem,

• gewenste oplossing,

• documenten of andere bewijsstukken, indien beschikbaar.

Vragen over betalingen, facturen, fiscale documenten, abonnementen, betaalde diensten, terugbetalingen of betalingsproblemen kunt u sturen naar:

billing@flatzy.eu

Voor een snellere behandeling raden wij aan om het volgende te vermelden:

• identificatie van het gebruikersaccount,

• bestel- of factuurnummer, indien aanwezig,

• datum van betaling,

• gebruikte betaalmethode,

• beschrijving van het probleem.

De exploitant van het platform Flatzy.eu wijst voor communicatie overeenkomstig Verordening (EU) 2022/2065 betreffende digitale diensten (Digital Services Act) het volgende contactpunt aan:

complaints@flatzy.eu

Dit contact dient met name voor communicatie in verband met illegale inhoud, moderatie van inhoud, klachten van gebruikers en communicatie met bevoegde overheidsinstanties.

Voor het melden van illegale inhoud raden wij aan om bij voorkeur het formulier „Illegale inhoud melden“ te gebruiken, indien dit bij de betreffende inhoud of op de betreffende pagina beschikbaar is.

Communicatie met het platform kan met name plaatsvinden in het Tsjechisch en Engels. Afhankelijk van de mogelijkheden van het platform kan communicatie ook beschikbaar zijn in andere talen van de Europese Unie.

Indien de gebruiker een consument is en er tussen hem en de exploitant van het platform een consumentengeschil ontstaat dat niet rechtstreeks kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot de bevoegde instantie voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen.

In de Tsjechische Republiek is met name de volgende instantie bevoegd:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

Tsjechische Republiek

Deze bepaling heeft betrekking op geschillen tussen de consument en de exploitant van het platform Flatzy.eu. Zij heeft geen betrekking op geschillen tussen gebruikers onderling, geschillen tussen koper en verkoper van vastgoed, tussen een belangstellende en een vastgoedkantoor, of op geschillen uit rechtsverhoudingen waarbij Flatzy.eu geen contractspartij is.

Het gebruik van het platform Flatzy.eu wordt met name geregeld door de volgende documenten:

• Algemene gebruiksvoorwaarden van het platform Flatzy.eu,

• Voorwaarden voor betaalde diensten van Flatzy.eu,

• Privacybeleid van Flatzy.eu,

• Cookiebeleid van Flatzy.eu,

• regels voor het melden van illegale inhoud,

• eventuele andere voorwaarden of regels die op het platform zijn gepubliceerd.

Indien er een tegenstrijdigheid bestaat tussen dit document en andere juridische documenten van het platform, is het document van toepassing dat het betreffende gebied gedetailleerder regelt.

De inhoud van het platform Flatzy.eu, met name grafische elementen, interfaces, databanken, teksten, software, ontwerp, paginastructuur en andere onderdelen van het platform, kan beschermd zijn door auteursrecht, databankrechten, merkenrechten of andere intellectuele-eigendomsrechten.

Zonder voorafgaande toestemming van de exploitant is het niet toegestaan om de inhoud van het platform systematisch te kopiëren, downloaden, scrapen, verveelvoudigen, openbaar beschikbaar te maken of anderszins te gebruiken op een wijze die in strijd is met de wetgeving of de voorwaarden van het platform.

De rechten op inhoud die door gebruikers wordt geplaatst, worden geregeld door de Algemene gebruiksvoorwaarden van het platform Flatzy.eu en andere relevante documenten.

De exploitant kan dit document bijwerken, met name indien er wijzigingen plaatsvinden in de wetgeving, contactgegevens, functies van het platform of interne processen.

De actuele versie van het document zal beschikbaar zijn op het platform Flatzy.eu.

De exploitant van het platform Flatzy.eu is European Element s.r.o., een vennootschap met statutaire zetel in de Tsjechische Republiek.

Voor algemene en zakelijke vragen gebruikt u info@flatzy.eu.

Voor gebruikersondersteuning gebruikt u support@flatzy.eu.

Voor klachten, reclamaties en kennisgevingen gebruikt u complaints@flatzy.eu.

Voor betalingen en facturatie gebruikt u billing@flatzy.eu.

Illegale inhoud kan worden gemeld via het formulier „Illegale inhoud melden“, dat beschikbaar is op het platform.