Privacyverklaring van Flatzy.eu

Laatst bijgewerkt: 8 juni 2026

Van kracht vanaf: 1 juli 2026

Versie: 1.0

Deze Privacyverklaring (de “Privacyverklaring”) legt uit hoe European Element s.r.o. persoonsgegevens verwerkt van gebruikers en bezoekers van het online portaal Flatzy.eu, met name in verband met gebruikersaccounts, het publiceren en beheren van vastgoedadvertenties, het gebruik van CRM-tools, opgeslagen zoekopdrachten, meldingen, analyses, betalingen, ondersteuning en het gebruik van cookies.

Flatzy.eu is een online vastgoedportaal dat actief is binnen de Europese Unie. Flatzy.eu biedt een technisch platform voor het publiceren, zoeken, beheren en promoten van vastgoedadvertenties. Flatzy.eu is op zichzelf geen makelaarskantoor, veilinghouder, financieel adviseur of juridisch adviseur, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Voor gebruikers in Nederland vindt de verwerking van persoonsgegevens met name plaats overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (“AVG”), het toepasselijke recht van de Europese Unie en de toepasselijke Nederlandse wetgeving, waaronder de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (“UAVG”). De Autoriteit Persoonsgegevens bevestigt dat de AVG samen met aanvullende nationale privacywetgeving het Nederlandse kader vormt.

De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is:

European Element s.r.o.

statutaire zetel: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha 10, Tsjechische Republiek

IČO: 247 07 465

btw-nummer / VAT ID: CZ24707465

ingeschreven in het Handelsregister gehouden door de Městský soud v Praze, dossier C 167687

datová schránka: fthsxyq

e-mail: stavelement@gmail.com

contact-e-mail van Flatzy.eu: info@flatzy.eu

website: flatzy.eu

Voor verzoeken met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens kunt u met de verwerkingsverantwoordelijke contact opnemen, met name per e-mail of via de datová schránka. Wij raden aan in het onderwerp van het bericht te vermelden: “Privacy / AVG”.

Deze Privacyverklaring is met name van toepassing op:

• bezoekers van de website Flatzy.eu;

• geregistreerde gebruikers;

• personen die vastgoedadvertenties publiceren;

• personen die belangstelling tonen voor vastgoed;

• personen die zoekopdrachten opslaan of meldingen ontvangen;

• makelaars, vastgoedkantoren, projectontwikkelaars en hun medewerkers;

• personen die communiceren via contactformulieren, CRM of ondersteuning;

• personen van wie gegevens zijn opgenomen in vastgoedadvertenties, media, documenten of communicatie.

In de meeste gevallen treedt European Element s.r.o. op als verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens, omdat zij de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens bij de exploitatie van het portaal Flatzy.eu bepaalt.

In bepaalde situaties kan Flatzy.eu ook optreden als verwerker van persoonsgegevens, met name wanneer een Professionele Gebruiker, bijvoorbeeld een makelaarskantoor, makelaar of projectontwikkelaar, eigen contacten, klanten, documenten of notities in het CRM invoert die niet rechtstreeks via Flatzy.eu zijn verkregen.

In dat geval kan de betreffende Professionele Gebruiker verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens zijn en biedt Flatzy.eu de technische omgeving voor de verwerking ervan.

Wanneer een Professionele Gebruiker via Flatzy.eu persoonsgegevens van derden verwerkt, is deze gebruiker ervoor verantwoordelijk dat er een geldige rechtsgrond voor de verwerking bestaat en dat aan de betrokken personen de vereiste informatie overeenkomstig de AVG is verstrekt.

Wanneer Flatzy.eu persoonsgegevens als verwerker verwerkt op basis van gedocumenteerde instructies van een Professionele Gebruiker, kan de verhouding aanvullend worden geregeld door een afzonderlijke verwerkersovereenkomst, oftewel Data Processing Agreement (“DPA”).

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die passend zijn voor het betreffende doel. Afhankelijk van de wijze waarop Flatzy.eu wordt gebruikt, kan het met name gaan om de volgende categorieën gegevens.

4.1 Account- en profielgegevens

Wij verwerken met name:

• voor- en achternaam of handelsnaam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer, indien verstrekt;

• wachtwoord in technisch beveiligde vorm;

• taal- en gebruikersinstellingen;

• type account, bijvoorbeeld particuliere gebruiker, makelaar, vastgoedkantoor, projectontwikkelaar of beheerder;

• gegevens over lidmaatschap van een agentschap of organisatie;

• inloggeschiedenis en basisbeveiligingsgegevens.

4.2 Gegevens in vastgoedadvertenties

Bij het aanmaken of beheren van een vastgoedadvertentie kunnen wij met name verwerken:

• gegevens over het vastgoed;

• adres, plaats, gemeente, regio, land en eventueel exacte of benaderende locatie;

• prijs, valuta, indeling, oppervlakte, technische kenmerken en beschrijving;

• foto’s, video’s, 360°-foto’s, plattegronden en andere media;

• contactgegevens van de verkoper, verhuurder, makelaar of het vastgoedkantoor;

• interne identificatoren van de advertentie;

• status van de advertentie, bijvoorbeeld actief, gepauzeerd, verkocht, verhuurd of gearchiveerd;

• geschiedenis van wijzigingen en publicaties.

Gegevens over vastgoed zijn op zichzelf niet altijd persoonsgegevens. Zij kunnen echter persoonsgegevens worden wanneer zij leiden tot de identificatie van een natuurlijke persoon, bijvoorbeeld een eigenaar, verhuurder, bewoner of belangstellende.

4.3 Contactformulieren, aanvragen, leads en CRM

Wanneer een gebruiker een aanvraag verzendt, contact opneemt met een adverteerder of CRM-functies gebruikt, kunnen wij met name verwerken:

• voor- en achternaam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• inhoud van het bericht;

• voorkeursvastgoed of zoekcriteria;

• communicatiegeschiedenis;

• status van de aanvraag;

• notities, taken, afspraken en interne CRM-registraties;

• informatie over interacties met de advertentie, bijvoorbeeld het tonen van een telefoonnummer, verzenden van een formulier of aanvragen van een bezichtiging.

De contactgegevens van een belangstellende kunnen worden doorgegeven aan de betreffende adverteerder, makelaar, vastgoedorganisatie of projectontwikkelaar zodat deze op de aanvraag kan reageren.

4.4 Opgeslagen zoekopdrachten en meldingen

Wanneer een gebruiker een zoekopdracht opslaat of meldingen activeert, verwerken wij met name:

• zoekparameters;

• locatie, straal, prijs, type vastgoed, indeling en andere filters;

• e-mailadres of andere contactgegevens voor het verzenden van meldingen;

• instellingen voor de frequentie van meldingen;

• informatie over de vraag of de gebruiker een melding heeft geopend of daarop heeft gereageerd.

4.5 Analyse van gebeurtenissen en gedrag op het portaal

Voor de werking, beveiliging en verbetering van diensten, het meten van prestaties van advertenties en het bieden van analyses aan gebruikers kunnen wij gegevens over gebeurtenissen op het portaal verwerken, bijvoorbeeld:

• bekijken van een advertentie;

• bekijken van een advertentiekaart;

• openen van een galerij;

• afspelen van een video;

• openen van een 360°-tour;

• openen van een kaart;

• klikken op telefoon, e-mail, WhatsApp of delen;

• toevoegen aan of verwijderen uit favorieten;

• verzenden van een contactformulier;

• aanvragen van een bezichtiging;

• interactie met een opgeslagen zoekopdracht.

Deze gegevens kunnen ook in geaggregeerde of gepseudonimiseerde vorm worden gebruikt voor statistieken, analyse van advertentieprestaties, CRM-overzichten en verbetering van de dienst.

4.6 Betalingen, facturering en Stripe

Wanneer een gebruiker een betaalde dienst bestelt, bijvoorbeeld advertentiepromotie, een TOP-positie, een videoadvertentie, een betaalde opgeslagen zoekopdracht, CRM of een andere betaalde functie, verwerken wij met name:

• identificatie- en contactgegevens van de klant;

• factuurgegevens;

• gegevens over de bestelde dienst;

• prijs, valuta, btw en betalingsstatus;

• identificator van betaling, abonnement of transactie;

• geschiedenis van bestellingen, facturen en betalingen.

Betalingen kunnen worden verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Stripe.

Flatzy.eu slaat in de regel niet de volledige betaalkaartgegevens op. Deze gegevens worden rechtstreeks door de betalingsdienstaanbieder verwerkt overeenkomstig diens eigen beveiligings- en juridische regels.

4.7 Media en documenten

Gebruikers kunnen foto’s, video’s, 360°-foto’s, plattegronden, documenten en andere bestanden naar Flatzy.eu uploaden.

Deze bestanden kunnen persoonsgegevens bevatten, bijvoorbeeld:

• afbeeldingen van personen op foto’s of video’s;

• een adres of herkenbaar interieur;

• persoonsgegevens in documenten;

• metadata van bestanden, indien deze niet zijn verwijderd;

• handtekeningen, contactgegevens of andere gegevens in geüploade documenten.

De gebruiker mag alleen bestanden uploaden voor het gebruik waarvan hij over de vereiste rechten of andere geldige grondslag beschikt.

De gebruiker dient geen documenten te uploaden die onnodige persoonsgegevens, persoonlijke identificatienummers, nummers van identiteitsdocumenten, gezondheidsgegevens, gegevens van kinderen of andere gevoelige informatie bevatten, tenzij dit noodzakelijk is en daarvoor een passende rechtsgrond bestaat.

4.8 Cookies, IP-adressen, logs en technische gegevens

Bij een bezoek aan of gebruik van Flatzy.eu kunnen wij met name verwerken:

• IP-adres;

• identificatoren van apparaat en browser;

• type apparaat, besturingssysteem en browser;

• taalinstellingen;

• URL-adressen, toegangstijd en referrer;

• beveiligings- en serverlogs;

• cookies en vergelijkbare technologieën;

• gegevens over fouten, prestaties en beschikbaarheid van de dienst.

Sommige technische gegevens zijn noodzakelijk voor de werking van de website, beveiliging en voorkoming van misbruik.

Andere cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken wij alleen op basis van toestemming wanneer het toepasselijke recht die toestemming vereist.

4.9 Ondersteuning en communicatie

Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij met name:

• contactgegevens;

• inhoud van de communicatie;

• bijlagen;

• geschiedenis van de afhandeling van het verzoek;

• technische informatie die nodig is om het probleem op te lossen;

• eventueel gegevens over klachten, reclamaties of juridische aanspraken.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een rechtsgrond bestaat overeenkomstig de AVG.

Doel van de verwerking — Rechtsgrond

Aanmaken en beheren van een gebruikersaccount — uitvoering van een overeenkomst

Publiceren, beheren en promoten van vastgoedadvertenties — uitvoering van een overeenkomst

Aanbieden van CRM, leads en communicatietools — uitvoering van een overeenkomst; gerechtvaardigd belang

Doorgeven van een aanvraag aan een adverteerder, makelaar, vastgoedkantoor of projectontwikkelaar — uitvoering van een overeenkomst; gerechtvaardigd belang; eventueel toestemming afhankelijk van de concrete situatie

Opgeslagen zoekopdrachten en meldingen over nieuwe advertenties — uitvoering van een overeenkomst; toestemming of gerechtvaardigd belang afhankelijk van het type melding

E-mail- en pushmeldingen met betrekking tot account, advertenties en dienst — uitvoering van een overeenkomst; gerechtvaardigd belang

Commerciële communicatie en marketing — toestemming; voor bestaande klanten ook een andere toegestane rechtsgrond voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving

Betalingen, facturering, boekhouding en belastingen — uitvoering van een overeenkomst; nakoming van een wettelijke verplichting

Analyse van advertentieprestaties en gebruik van de dienst — gerechtvaardigd belang; toestemming voor niet-noodzakelijke cookies wanneer vereist

Beveiliging, fraudepreventie en bescherming van accounts en systemen — gerechtvaardigd belang; nakoming van een wettelijke verplichting

Ondersteuning, klachten en communicatie — uitvoering van een overeenkomst; gerechtvaardigd belang; nakoming van een wettelijke verplichting

Instellen, uitoefenen en verdedigen van juridische aanspraken — gerechtvaardigd belang

Bewaren van wettelijk vereiste documenten — nakoming van een wettelijke verplichting

Cookies en vergelijkbare technologieën — passende rechtsgrond overeenkomstig de AVG en toepasselijke regels inzake elektronische communicatie; toestemming voor analytische, marketing- en andere niet-noodzakelijke technologieën wanneer vereist

Wanneer wij verwerking baseren op een gerechtvaardigd belang, gaat het met name om de volgende gerechtvaardigde belangen:

• exploitatie en bescherming van het vastgoedportaal;

• voorkoming van misbruik, spam, fraude en ongeoorloofde toegang;

• bescherming van gebruikersaccounts en gegevens;

• registratie van communicatie en oplossing van geschillen;

• verbetering van functionaliteit, kwaliteit en veiligheid van de dienst;

• meting van prestaties van vastgoedadvertenties;

• verstrekking van basisanalyses aan adverteerders;

• bescherming van juridische aanspraken van de verwerkingsverantwoordelijke, gebruikers en derden;

• direct marketing aan bestaande klanten binnen de grenzen van het toepasselijke recht.

Voordat wij persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, beoordelen wij of de rechten en vrijheden van de betrokken personen zwaarder wegen dan ons belang.

Flatzy.eu kan cookies, local storage, pixel tags en vergelijkbare technologieën gebruiken.

Wij onderscheiden met name de volgende categorieën.

7.1 Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig voor de werking van de website, het inloggen, beveiliging, opslaan van taalinstellingen, sessiebeheer, voorkoming van misbruik en de technische basiswerking van de dienst.

Zonder deze technologieën kan de dienst niet naar behoren worden geleverd.

Het gebruik ervan vindt plaats overeenkomstig de toepasselijke AVG-regels en de Nederlandse regels voor elektronische communicatie.

7.2 Analytische cookies

Analytische cookies helpen bij het meten van bezoekersaantallen, het gebruik van functies, de prestaties van advertenties en het technische gedrag van de dienst.

Wij gebruiken deze alleen wanneer passende toestemming is gegeven, indien het toepasselijke recht die toestemming vereist.

7.3 Marketingcookies

Marketingcookies kunnen worden gebruikt voor het meten van campagnes, personaliseren van advertenties of beoordelen van de effectiviteit van promotie.

Wij gebruiken deze alleen op basis van passende toestemming wanneer die volgens het toepasselijke recht vereist is.

7.4 Beheer van toestemming

De gebruiker kan toestemming voor niet-noodzakelijke cookies geven, weigeren of later wijzigen via de cookiebanner of de cookie-instellingen op de website.

Het intrekken van toestemming moet even eenvoudig zijn als het geven ervan.

Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies heeft geen invloed op het basisgebruik van de dienst, maar kan bepaalde analytische, personalisatie- of marketingfuncties beïnvloeden.

Voor gebruikers in Nederland zijn ook de nationale regels inzake cookies en vergelijkbare technologieën van belang. Artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet bevat de Nederlandse regels die vaak als de “Cookiewet” worden aangeduid; waar cookies ook persoonsgegevens verwerken, is daarnaast de AVG relevant.

Flatzy.eu kan verschillende soorten berichten verzenden.

8.1 Service- en transactionele berichten

Dit zijn bijvoorbeeld registratiebevestigingen, wachtwoordwijzigingen, accountmeldingen, bestelbevestigingen, facturering, betalingsstatus, beveiligingsmeldingen, berichten over een advertentie of antwoorden van de ondersteuning.

Deze berichten zijn noodzakelijk voor het leveren van de dienst en vormen geen gewone marketingcommunicatie.

8.2 Meldingen over opgeslagen zoekopdrachten

Wanneer een gebruiker een opgeslagen zoekopdracht of meldingen activeert, kunnen wij berichten verzenden over nieuwe of overeenkomende advertenties volgens de instellingen van de gebruiker.

De gebruiker kan deze meldingen op ieder moment uitschakelen via het account of via een link in het bericht, indien beschikbaar.

8.3 Commerciële communicatie

Wij verzenden marketingcommunicatie uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat overeenkomstig het toepasselijke recht, met name toestemming of een toegestane bestaande klantrelatie.

Iedere commerciële communicatie bevat, waar toepasselijk, een eenvoudige mogelijkheid om zich af te melden.

De gebruiker erkent dat gegevens die in een vastgoedadvertentie worden gepubliceerd openbaar toegankelijk kunnen zijn voor bezoekers van Flatzy.eu.

Dit kan met name betrekking hebben op:

• de beschrijving van het vastgoed;

• foto’s en andere media;

• de prijs;

• de locatie;

• contactgegevens van de adverteerder;

• andere in de advertentie opgenomen gegevens.

De gebruiker dient geen persoonsgegevens in het openbare gedeelte van de advertentie op te nemen die niet noodzakelijk zijn voor de publicatie ervan.

Flatzy.eu kan advertenties ook weergeven in verschillende taalversies van het portaal, in zoekresultaten, op kaarten, in overzichten, aanbevelingen, opgeslagen zoekopdrachten en bij het delen van een advertentie.

Wij kunnen persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk doorgeven aan of toegankelijk maken voor de volgende categorieën ontvangers:

• aanbieders van hosting-, database-, cloud- en infrastructuurdiensten;

• aanbieders van opslag-, CDN- en mediabeheerdiensten;

• aanbieders van e-mail-, push- en communicatiediensten;

• betalingsdienstaanbieders, met name Stripe;

• aanbieders van analytische en beveiligingstools;

• accountants, belastingadviseurs en juridische adviseurs;

• overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is;

• makelaars, vastgoedkantoren, projectontwikkelaars of adverteerders wanneer de gebruiker hun een aanvraag of bericht stuurt;

• Professionele Gebruikers die advertenties, leads of CRM-registraties in hun account beheren;

• personen met wie de gebruiker zelf een advertentie of document deelt.

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten wanneer de AVG dit vereist.

Wij verwerken persoonsgegevens hoofdzakelijk binnen de Europese Unie of Europese Economische Ruimte.

Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens echter ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer persoonsgegevens naar een derde land worden doorgegeven, streven wij ernaar te waarborgen dat de doorgifte overeenkomstig de AVG plaatsvindt, met name op basis van:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;

• standaardcontractbepalingen;

• het EU-U.S. Data Privacy Framework, indien toepasselijk;

• een ander toegestaan mechanisme overeenkomstig de AVG.

Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang als noodzakelijk is voor het betreffende doel, tenzij wetgeving een langere termijn vereist.

Indicatief gelden met name de volgende termijnen:

Accountgegevens — gedurende de looptijd van het account en een redelijke periode na beëindiging ervan

Actieve vastgoedadvertenties — gedurende de publicatie en het beheer van de advertentie

Gearchiveerde advertenties — gedurende de periode die nodig is voor accountgeschiedenis, verdediging van juridische aanspraken en wettelijke verplichtingen

CRM / leads en communicatie — gedurende de zakelijke relatie of het gerechtvaardigde belang; in de regel niet langer dan noodzakelijk gelet op mogelijke juridische aanspraken

Opgeslagen zoekopdrachten — totdat deze door de gebruiker worden verwijderd of het account wordt beëindigd

Meldingen en notificaties — gedurende de activering van de betreffende functie

Betalings- en factuurgegevens — gedurende de periode die wordt vereist door boekhoudkundige en fiscale regelgeving

Technische logs — gedurende de periode die nodig is voor beveiliging, exploitatie en behandeling van incidenten

Cookies — afhankelijk van het type cookie en de toestemmingsinstellingen

Ondersteuning en klachten — gedurende de behandeling van het verzoek en daarna zolang als noodzakelijk is voor de bescherming van juridische aanspraken

Toestemmingen — gedurende de geldigheid van de toestemming en daarna zolang als nodig is om het geven of intrekken ervan te kunnen aantonen

Wanneer wij persoonsgegevens niet langer nodig hebben, verwijderen of anonimiseren wij deze.

Sommige gegevens kunnen gedurende een beperkte periode in back-ups blijven totdat de back-ups volgens technische regels worden overschreven.

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, met name tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of vernietiging.

Deze maatregelen kunnen met name omvatten:

• beheer van toegangsrechten;

• authenticatie van gebruikers;

• scheiding van beheerdersrechten;

• versleutelde communicatie;

• beveiligingslogging;

• back-ups;

• beperking van toegang tot productiegegevens;

• monitoring van fouten en beveiligingsincidenten;

• contractuele waarborgen met verwerkers;

• interne regels voor de omgang met persoonsgegevens.

Geen enkel systeem is echter absoluut veilig.

De gebruiker is verplicht zijn inloggegevens te beschermen en deze niet aan onbevoegde derden te verstrekken.

Flatzy.eu kan algoritmen gebruiken voor:

• rangschikking van advertenties;

• aanbeveling van inhoud;

• beoordeling van advertentieprestaties;

• detectie van verdachte activiteiten;

• weergave van relevante zoekresultaten.

Een dergelijke verwerking heeft in de regel geen rechtsgevolgen voor de gebruiker en treft hem evenmin anderszins in aanmerkelijke mate in de zin van artikel 22 AVG.

Indien Flatzy.eu in de toekomst uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming invoert die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen heeft, zal zij gebruikers specifieke informatie verstrekken en de door de AVG vereiste rechten waarborgen.

Op grond van de AVG heeft u met name de volgende rechten:

15.1 Recht op inzage

U heeft het recht bevestiging te verkrijgen of wij uw persoonsgegevens verwerken en, indien dit het geval is, toegang te verkrijgen tot deze gegevens en aanvullende informatie over de verwerking.

15.2 Recht op rectificatie

U heeft het recht te verzoeken om correctie van onjuiste of aanvulling van onvolledige persoonsgegevens.

15.3 Recht op gegevenswissing

U heeft het recht te verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens wanneer aan de voorwaarden van de AVG is voldaan, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer noodzakelijk zijn of wanneer u toestemming intrekt en geen andere rechtsgrond voor verwerking bestaat.

15.4 Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht te verzoeken om beperking van de verwerking in de gevallen waarin de AVG voorziet.

15.5 Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming of een overeenkomst en geautomatiseerd plaatsvindt, heeft u het recht persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

15.6 Recht van bezwaar

U heeft het recht bezwaar te maken tegen verwerking die is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang, waaronder bezwaar tegen direct marketing.

Wanneer u bezwaar maakt tegen direct marketing, zullen wij uw gegevens niet langer voor dat doel verwerken.

15.7 Recht om toestemming in te trekken

Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

15.8 Recht om een klacht in te dienen

U heeft het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Voor Nederland is de nationale toezichthoudende autoriteit:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

postadres:

Postbus 93374

2509 AJ Den Haag

Nederland

website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

De AP is de onafhankelijke Nederlandse toezichthouder op de bescherming van persoonsgegevens en biedt een eigen procedure voor het indienen van een privacyklacht.

Het recht om overeenkomstig de AVG een klacht in te dienen bij een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit blijft onverlet.

U kunt uw rechten uitoefenen per e-mail, via de datová schránka of schriftelijk op het adres van de verwerkingsverantwoordelijke.

Om het verzoek veilig te kunnen behandelen, kunnen wij om een redelijke verificatie van uw identiteit vragen.

Zonder voldoende verificatie kunnen wij mogelijk niet aan het verzoek voldoen, met name wanneer het risico bestaat dat persoonsgegevens aan een onbevoegde persoon worden verstrekt.

Wij reageren in de regel binnen één maand na ontvangst van het verzoek.

Deze termijn kan in gerechtvaardigde gevallen overeenkomstig de AVG worden verlengd.

Wanneer een gebruiker persoonsgegevens van een andere persoon in Flatzy.eu invoert, bijvoorbeeld van:

• een eigenaar van vastgoed;

• een familielid;

• een klant;

• een huurder;

• een koper;

• een belangstellende;

• een werknemer of medewerker van een vastgoedorganisatie;

is de gebruiker ervoor verantwoordelijk dat voor deze invoer en verwerking een geldige rechtsgrond bestaat.

De gebruiker mag geen persoonsgegevens van derden invoeren in een omvang die niet noodzakelijk is voor het doel van het gebruik van de dienst.

Wanneer een Professionele Gebruiker gegevens van eigen klanten, contacten, werknemers, medewerkers, communicatie, documenten of notities in het CRM invoert, is deze gebruiker verantwoordelijk voor de rechtmatigheid daarvan binnen zijn eigen rol als verwerkingsverantwoordelijke of een andere passende rol overeenkomstig de AVG.

Flatzy.eu is niet bedoeld voor kinderen.

De dienst mag alleen worden gebruikt door personen die bevoegd zijn overeenkomsten te sluiten en de dienst te gebruiken overeenkomstig de gebruiksvoorwaarden van Flatzy.eu.

Wanneer wij vaststellen dat wij persoonsgegevens van een kind verwerken zonder vereiste rechtsgrond, nemen wij redelijke maatregelen om deze gegevens te verwijderen.

Wij kunnen deze Privacyverklaring met name bijwerken wegens:

• wijzigingen van de dienst;

• wijzigingen van wet- en regelgeving;

• wijzigingen van gebruikte technologieën;

• wijzigingen in de wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt.

De actuele versie is steeds beschikbaar op Flatzy.eu.

Wanneer sprake is van een wezenlijke wijziging, kunnen wij gebruikers ook informeren per e-mail, via een melding in het account of op een andere passende wijze.

Flatzy.eu verwerkt persoonsgegevens met name om:

• het vastgoedportaal te exploiteren;

• registratie en accountbeheer mogelijk te maken;

• vastgoedadvertenties te publiceren en beheren;

• aanvragen, leads en berichten door te geven;

• CRM- en analytische functies aan te bieden;

• zoekopdrachten op te slaan en meldingen te verzenden;

• betalingen en facturering te verwerken;

• de dienst tegen misbruik te beschermen;

• wettelijke verplichtingen na te komen;

• ondersteuning, klachten en juridische aanspraken af te handelen.

De gebruiker heeft rechten overeenkomstig de AVG, met name het recht op inzage, rectificatie, gegevenswissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid, bezwaar, intrekking van toestemming en het indienen van een klacht bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit, waaronder, waar toepasselijk, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Van kracht vanaf: 1 juli 2026