Flatzy.eu Adatvédelmi Tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. június 8.

Hatályos: 2026. július 1-jétől

Verzió: 1.0

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató („Tájékoztató”) ismerteti, hogy az European Element s.r.o. miként kezeli a Flatzy.eu internetes portál felhasználóinak és látogatóinak személyes adatait, különösen a felhasználói fiókokkal, ingatlanhirdetések közzétételével és kezelésével, CRM-eszközök használatával, keresések mentésével, értesítések küldésével, analitikával, fizetésekkel, ügyféltámogatással és sütik használatával összefüggésben.

A Flatzy.eu az Európai Unión belül működő online ingatlanportál. A Flatzy.eu technikai platformot biztosít ingatlanhirdetések közzétételéhez, kereséséhez, kezeléséhez és népszerűsítéséhez. A Flatzy.eu önmagában nem ingatlanközvetítő iroda, árverésszervező, pénzügyi tanácsadó vagy jogi tanácsadó, kivéve, ha kifejezetten eltérően kerül feltüntetésre.

A magyarországi felhasználók személyes adatainak kezelése különösen az (EU) 2016/679 rendelettel („GDPR”), az Európai Unió alkalmazandó jogával és az alkalmazandó magyar jogszabályokkal összhangban történik, ideértve különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényt („Infotv.”).

A személyes adatok adatkezelője:

European Element s.r.o.

székhely: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha 10, Cseh Köztársaság

IČO: 247 07 465

adószám / VAT ID: CZ24707465

bejegyezve a Městský soud v Praze által vezetett cégjegyzékbe, C 167687 ügyszám alatt

datová schránka azonosító: fthsxyq

e-mail: stavelement@gmail.com

a Flatzy.eu szolgáltatás kapcsolattartási e-mail-címe: info@flatzy.eu

weboldal: flatzy.eu

A személyes adatok védelmével kapcsolatos kérelmek esetén az adatkezelővel különösen e-mailben vagy datová schránka útján lehet kapcsolatba lépni. Javasoljuk, hogy az üzenet tárgyában tüntesse fel: „Adatvédelem / GDPR”.

Ez a Tájékoztató különösen az alábbi személyekre vonatkozik:

• a Flatzy.eu weboldal látogatóira;

• regisztrált felhasználókra;

• ingatlanhirdetéseket közzétevő személyekre;

• ingatlanok iránt érdeklődő személyekre;

• kereséseket mentő vagy értesítéseket igénybe vevő személyekre;

• ingatlanközvetítőkre, ingatlanirodákra, ingatlanfejlesztőkre és munkatársaikra;

• kapcsolatfelvételi űrlapokon, CRM-en vagy ügyféltámogatáson keresztül kommunikáló személyekre;

• olyan személyekre, akiknek adatai ingatlanhirdetésekben, médiafájlokban, dokumentumokban vagy kommunikációban szerepelnek.

Az esetek többségében az European Element s.r.o. adatkezelőként jár el, mivel a Flatzy.eu portál működtetése során meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.

Bizonyos helyzetekben azonban a Flatzy.eu adatfeldolgozóként is eljárhat, különösen akkor, ha egy Professzionális Felhasználó, például ingatlaniroda, ingatlanközvetítő vagy ingatlanfejlesztő saját kapcsolattartóit, ügyfeleit, dokumentumait vagy jegyzeteit tölti fel a CRM-be, és ezeket az adatokat nem közvetlenül a Flatzy.eu-n keresztül szerezte meg.

Ilyen esetben az adott adatok adatkezelője az érintett Professzionális Felhasználó lehet, míg a Flatzy.eu az adatkezeléshez szükséges technikai környezetet biztosítja.

Ha egy Professzionális Felhasználó a Flatzy.eu-n keresztül harmadik személyek személyes adatait kezeli, felelős azért, hogy az adatkezeléshez érvényes jogalappal rendelkezzen, és az érintettek részére a GDPR szerint szükséges tájékoztatást megadja.

Csak az adott célhoz megfelelő személyes adatokat kezeljük. A Flatzy.eu használatának módjától függően különösen az alábbi adatkategóriák kezelésére kerülhet sor.

4.1 Fiók- és profiladatok

Különösen az alábbi adatokat kezelhetjük:

• vezeték- és keresztnév vagy üzleti név;

• e-mail-cím;

• telefonszám, ha megadásra került;

• jelszó technikailag védett formában;

• nyelvi és felhasználói beállítások;

• fióktípus, például magánfelhasználó, ingatlanközvetítő, ingatlaniroda, ingatlanfejlesztő vagy adminisztrátor;

• ügynökségi vagy szervezeti tagsággal kapcsolatos adatok;

• bejelentkezési előzmények és alapvető biztonsági adatok.

4.2 Ingatlanhirdetésekben szereplő adatok

Ingatlanhirdetés létrehozásakor vagy kezelésekor különösen az alábbi adatokat kezelhetjük:

• az ingatlanra vonatkozó adatok;

• cím, település, járás, régió, ország, valamint adott esetben pontos vagy hozzávetőleges helymeghatározás;

• ár, pénznem, alaprajzi elrendezés, terület, műszaki paraméterek és leírás;

• fényképek, videók, 360°-os fényképek, alaprajzok és más médiatartalmak;

• az eladó, bérbeadó, ingatlanközvetítő vagy ingatlaniroda kapcsolattartási adatai;

• a hirdetés belső azonosítói;

• a hirdetés állapota, például aktív, szüneteltetett, eladott, bérbe adott vagy archivált;

• módosítási és közzétételi előzmények.

Az ingatlanra vonatkozó adatok önmagukban nem minden esetben személyes adatok. Személyes adattá válhatnak azonban, ha természetes személy, például tulajdonos, bérbeadó, lakó vagy érdeklődő azonosításához vezetnek.

4.3 Kapcsolatfelvételi űrlapok, érdeklődések, leadek és CRM

Ha a felhasználó érdeklődést küld, kapcsolatba lép egy hirdetővel vagy CRM-funkciókat használ, különösen az alábbi adatokat kezelhetjük:

• vezeték- és keresztnév;

• e-mail-cím;

• telefonszám;

• az üzenet tartalma;

• preferált ingatlan vagy keresési feltételek;

• kommunikációs előzmények;

• az érdeklődés állapota;

• jegyzetek, feladatok, találkozók és belső CRM-bejegyzések;

• a hirdetéssel kapcsolatos interakciókra vonatkozó információk, például telefonszám megjelenítése, űrlap elküldése vagy megtekintési időpont kérése.

Az érdeklődő kapcsolattartási adatai továbbíthatók az érintett hirdető, ingatlanközvetítő, ingatlaniroda vagy ingatlanfejlesztő részére annak érdekében, hogy válaszolni tudjon a megkeresésre.

4.4 Mentett keresések és értesítések

Ha a felhasználó elment egy keresést vagy aktiválja az értesítéseket, különösen az alábbi adatokat kezeljük:

• keresési paraméterek;

• helyszín, keresési sugár, ár, ingatlantípus, elrendezés és más szűrők;

• e-mail-cím vagy más kapcsolattartási adat az értesítések kézbesítéséhez;

• az értesítések gyakoriságára vonatkozó beállítások;

• információ arról, hogy a felhasználó megnyitotta-e az értesítést vagy kapcsolatba lépett-e azzal.

4.5 A portálon végzett események és viselkedés elemzése

A működés, biztonság, szolgáltatásfejlesztés, hirdetési teljesítmény mérése és felhasználói analitika biztosítása érdekében a portálon végzett eseményekre vonatkozó adatokat kezelhetünk, például:

• hirdetés megtekintése;

• hirdetési kártya megtekintése;

• galéria megnyitása;

• videó lejátszása;

• 360°-os megtekintés megnyitása;

• térkép megnyitása;

• telefonra, e-mailre, WhatsAppra vagy megosztásra történő kattintás;

• kedvencekhez hozzáadás vagy onnan eltávolítás;

• kapcsolatfelvételi űrlap elküldése;

• megtekintési időpont kérése;

• mentett kereséssel való interakció.

Ezek az adatok összesített vagy álnevesített formában is felhasználhatók statisztikákhoz, hirdetési teljesítményelemzéshez, CRM-áttekintésekhez és a szolgáltatás fejlesztéséhez.

4.6 Fizetések, számlázás és Stripe

Ha a felhasználó fizetős szolgáltatást rendel meg, például hirdetéspromóciót, TOP-pozíciót, videóhirdetést, fizetős mentett keresést, CRM-et vagy más fizetős funkciót, különösen az alábbi adatokat kezeljük:

• az ügyfél azonosító és kapcsolattartási adatai;

• számlázási adatok;

• a megrendelt szolgáltatás adatai;

• ár, pénznem, áfa és fizetési státusz;

• fizetés, előfizetés vagy tranzakció azonosítója;

• megrendelések, számlák és fizetések előzményei.

A fizetések feldolgozása a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül történhet.

A Flatzy.eu rendszerint nem tárolja a bankkártya teljes adatait. Ezeket az adatokat közvetlenül a fizetési szolgáltató kezeli saját biztonsági és jogi szabályai szerint.

4.7 Médiafájlok és dokumentumok

A felhasználók fényképeket, videókat, 360°-os fényképeket, alaprajzokat, dokumentumokat és más fájlokat tölthetnek fel a Flatzy.eu-ra.

Ezek a fájlok személyes adatokat tartalmazhatnak, például:

• fényképeken vagy videókban szereplő személyek képmása;

• cím vagy felismerhető belső tér;

• dokumentumokban szereplő személyes adatok;

• fájlok metaadatai, amennyiben azokat nem távolították el;

• aláírások, kapcsolattartási adatok vagy más, feltöltött dokumentumokban szereplő információk.

A felhasználó csak olyan fájlokat tölthet fel, amelyek használatára megfelelő jogosultsággal rendelkezik.

A felhasználó nem tölthet fel szükségtelen személyes adatokat, személyazonosító számokat, személyazonosító okmányok számait, egészségügyi adatokat, gyermekekre vonatkozó adatokat vagy más érzékeny információkat tartalmazó dokumentumokat, kivéve, ha ez szükséges és megfelelő jogalap áll fenn.

4.8 Sütik, IP-címek, naplóadatok és technikai adatok

A Flatzy.eu meglátogatásakor vagy használatakor különösen az alábbi adatokat kezelhetjük:

• IP-cím;

• eszköz- és böngészőazonosítók;

• eszköz típusa, operációs rendszer és böngésző;

• nyelvi beállítások;

• URL-címek, hozzáférési időpont és hivatkozó oldal;

• biztonsági és szervernaplók;

• sütik és hasonló technológiák;

• hibákra, teljesítményre és a szolgáltatás elérhetőségére vonatkozó adatok.

Bizonyos technikai adatok szükségesek a weboldal működéséhez, biztonságához és a visszaélések megelőzéséhez.

Más sütiket és hasonló technológiákat csak hozzájárulás alapján használunk, amennyiben az alkalmazandó jog ilyen hozzájárulást megkövetel.

4.9 Ügyféltámogatás és kommunikáció

Ha kapcsolatba lép velünk, különösen az alábbi adatokat kezeljük:

• kapcsolattartási adatok;

• a kommunikáció tartalma;

• mellékletek;

• a megkeresés kezelésének előzményei;

• a probléma megoldásához szükséges technikai információk;

• adott esetben reklamációkkal, panaszokkal vagy jogi igényekkel kapcsolatos nyilvántartások.

Személyes adatokat kizárólag akkor kezelünk, ha az adatkezeléshez a GDPR szerinti megfelelő jogalap áll fenn.

Az adatkezelés célja — Jogalap

Felhasználói fiók létrehozása és kezelése — szerződés teljesítése

Ingatlanhirdetések közzététele, kezelése és népszerűsítése — szerződés teljesítése

CRM, leadek és kommunikációs eszközök biztosítása — szerződés teljesítése; jogos érdek

Érdeklődés továbbítása hirdető, ingatlanközvetítő, iroda vagy ingatlanfejlesztő részére — szerződés teljesítése; jogos érdek; adott esetben hozzájárulás a konkrét helyzettől függően

Mentett keresések és új hirdetésekről szóló értesítések — szerződés teljesítése; hozzájárulás vagy jogos érdek az értesítés típusától függően

A fiókkal, hirdetésekkel és szolgáltatással kapcsolatos e-mail- és push értesítések — szerződés teljesítése; jogos érdek

Kereskedelmi kommunikáció és marketing — hozzájárulás; meglévő ügyfelek esetében az alkalmazandó jog által megengedett körben más megfelelő jogalap

Fizetések, számlázás, könyvelés és adózás — szerződés teljesítése; jogi kötelezettség teljesítése

Hirdetések teljesítményének és a szolgáltatás használatának elemzése — jogos érdek; nem szükséges sütik esetében hozzájárulás, ha az kötelező

Biztonság, csalások megelőzése, fiókok és rendszerek védelme — jogos érdek; jogi kötelezettség teljesítése

Ügyféltámogatás, reklamációk és kommunikáció kezelése — szerződés teljesítése; jogos érdek; jogi kötelezettség teljesítése

Jogi igények előterjesztése, érvényesítése és védelme — jogos érdek

Jogszabály alapján megőrzendő dokumentumok archiválása — jogi kötelezettség teljesítése

Sütik és hasonló technológiák — a GDPR és az alkalmazandó elektronikus kommunikációs szabályok szerinti megfelelő jogalap; analitikai, marketing- és más nem szükséges technológiák esetében hozzájárulás, ha az kötelező

Amennyiben az adatkezelést jogos érdekünkre alapozzuk, különösen az alábbi jogos érdekekről lehet szó:

• az ingatlanportál működtetése és védelme;

• visszaélések, spam, csalások és jogosulatlan hozzáférés megelőzése;

• felhasználói fiókok és adatok védelme;

• kommunikáció nyilvántartása és viták rendezése;

• a szolgáltatás funkcionalitásának, minőségének és biztonságának javítása;

• ingatlanhirdetések teljesítményének mérése;

• alapvető analitikai áttekintések biztosítása a hirdetők részére;

• az adatkezelő, a felhasználók és harmadik személyek jogi igényeinek védelme;

• közvetlen marketing meglévő ügyfelek részére az alkalmazandó jog által megengedett keretek között.

A jogos érdeken alapuló adatkezelés előtt értékeljük, hogy az érintett személyek jogai és szabadságai nem élveznek-e elsőbbséget a mi érdekünkkel szemben.

A Flatzy.eu sütiket, local storage technológiát, pixel tageket és hasonló technológiákat használhat.

A sütiket különösen az alábbi kategóriákba soroljuk.

7.1 Szükséges sütik

Ezek a sütik szükségesek a weboldal működéséhez, a bejelentkezéshez, a biztonsághoz, a nyelvi beállítások tárolásához, a munkamenet kezeléséhez, a visszaélések megelőzéséhez és a szolgáltatás alapvető technikai működéséhez.

E sütik nélkül a szolgáltatás nem biztosítható megfelelően.

Használatuk az alkalmazandó GDPR-szabályokkal és elektronikus kommunikációs szabályokkal összhangban történik.

7.2 Analitikai sütik

Az analitikai sütik segítenek mérni a látogatottságot, a funkciók használatát, a hirdetések teljesítményét és a szolgáltatás technikai működését.

Ezeket csak akkor használjuk, ha megfelelő hozzájárulás került megadásra, amennyiben az alkalmazandó jog ilyen hozzájárulást követel meg.

7.3 Marketing sütik

A marketing sütik kampányok mérésére, reklámok személyre szabására vagy promóciós tevékenységek hatékonyságának értékelésére szolgálhatnak.

Ezeket csak megfelelő hozzájárulás alapján használjuk, amennyiben az alkalmazandó jog ilyen hozzájárulást követel meg.

7.4 A hozzájárulás kezelése

A felhasználó a nem szükséges sütikhez való hozzájárulását a weboldalon található sütisávon vagy sütibeállításokon keresztül megadhatja, megtagadhatja vagy később módosíthatja.

A hozzájárulás visszavonásának ugyanolyan egyszerűnek kell lennie, mint annak megadásának.

A nem szükséges sütik elutasítása nem befolyásolja a szolgáltatás alapvető használatát, azonban egyes analitikai, személyre szabási vagy marketingfunkciókat érinthet.

A magyarországi felhasználók esetében a sütik és hasonló technológiák használatára az alkalmazandó uniós szabályok mellett a magyar elektronikus hírközlési szabályok is relevánsak, ideértve a 2003. évi C. törvényt az elektronikus hírközlésről.

A Flatzy.eu többféle üzenetet küldhet.

8.1 Szolgáltatási és tranzakciós üzenetek

Ide tartozhat például:

• regisztráció megerősítése;

• jelszó módosítása;

• fiókkal kapcsolatos értesítés;

• megrendelés visszaigazolása;

• számlázás;

• fizetési státusz;

• biztonsági figyelmeztetések;

• hirdetéssel kapcsolatos üzenetek;

• ügyféltámogatási válaszok.

Ezek az üzenetek szükségesek a szolgáltatás nyújtásához, és nem minősülnek szokásos marketingkommunikációnak.

8.2 Mentett keresésekkel kapcsolatos értesítések

Ha a felhasználó mentett keresést vagy értesítéseket aktivál, a felhasználói beállításoknak megfelelő új vagy egyező hirdetésekről üzeneteket küldhetünk.

A felhasználó ezeket az értesítéseket bármikor kikapcsolhatja a fiókjában vagy az üzenetben található linken keresztül, ha ilyen link rendelkezésre áll.

8.3 Kereskedelmi kommunikáció

Marketingüzeneteket csak akkor küldünk, ha ehhez az alkalmazandó jog szerint érvényes jogalappal rendelkezünk, különösen hozzájárulással vagy a jogszabály által megengedett meglévő ügyfélkapcsolattal.

Minden kereskedelmi üzenet egyszerű leiratkozási lehetőséget tartalmaz, amennyiben ez alkalmazandó.

A felhasználó tudomásul veszi, hogy az ingatlanhirdetésben közzétett adatok nyilvánosan hozzáférhetők lehetnek a Flatzy.eu látogatói számára.

Ez különösen az alábbiakra vonatkozhat:

• az ingatlan leírása;

• fényképek és más médiatartalmak;

• ár;

• helyszín;

• a hirdető kapcsolattartási adatai;

• a hirdetésben szereplő egyéb adatok.

A felhasználó nem helyezhet el a hirdetés nyilvános részében olyan személyes adatokat, amelyek a hirdetés közzétételéhez nem szükségesek.

A Flatzy.eu a hirdetéseket a portál különböző nyelvi változataiban, keresési eredményekben, térképen, áttekintésekben, ajánlásokban, mentett keresésekben és a hirdetés megosztásakor is megjelenítheti.

Személyes adatokat csak a szükséges mértékben továbbíthatunk vagy tehetünk hozzáférhetővé különösen az alábbi címzetti kategóriák számára:

• tárhely-, adatbázis-, felhő- és infrastruktúra-szolgáltatók;

• adattárolási, CDN- és médiakezelési szolgáltatók;

• e-mail-, push- és kommunikációs szolgáltatók;

• fizetési szolgáltatók, különösen a Stripe;

• analitikai és biztonsági eszközök szolgáltatói;

• könyvelési, adózási és jogi tanácsadók;

• hatóságok, ha ezt jogszabály előírja;

• ingatlanközvetítők, ingatlanirodák, ingatlanfejlesztők vagy hirdetők, ha a felhasználó részükre érdeklődést vagy üzenetet küld;

• Professzionális Felhasználók, akik saját fiókjukban hirdetéseket, leadeket vagy CRM-bejegyzéseket kezelnek;

• olyan személyek, akikkel a felhasználó maga oszt meg hirdetést vagy dokumentumot.

Adatfeldolgozóinkkal a személyes adatok kezelésére vonatkozó megállapodást kötünk, amennyiben ezt a GDPR előírja.

A személyes adatokat elsősorban az Európai Unióban vagy az Európai Gazdasági Térségben kezeljük.

Egyes szolgáltatóink azonban az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat.

Ha személyes adatok harmadik országba kerülnek továbbításra, biztosítjuk, hogy az adattovábbítás a GDPR-nak megfelelően történjen, különösen az alábbi mechanizmusok alapján:

• az Európai Bizottság megfelelőségi határozata;

• általános szerződési feltételek / standard szerződéses klauzulák;

• EU-U.S. Data Privacy Framework, amennyiben alkalmazható;

• a GDPR szerinti más megfelelő jogi mechanizmus.

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adott célhoz szükséges, kivéve, ha jogszabály hosszabb időt ír elő.

Tájékoztató jelleggel különösen az alábbi megőrzési időszakok alkalmazandók:

Fiókadatok — a fiók fennállásának időtartama alatt és annak megszüntetését követő észszerű időtartamig

Aktív ingatlanhirdetések — a hirdetés közzétételének és kezelésének időtartama alatt

Archivált hirdetések — a fiókelőzményekhez, jogi igények védelméhez és törvényi kötelezettségekhez szükséges ideig

CRM / leadek és kommunikáció — az üzleti kapcsolat vagy jogos érdek fennállásáig; rendszerint legfeljebb addig, ameddig ez az esetleges jogi igényekre tekintettel szükséges

Mentett keresések — a felhasználó általi törlésig vagy a fiók megszüntetéséig

Értesítések — az adott funkció aktiválásának időtartama alatt

Fizetési és számlázási adatok — a számviteli és adózási szabályok által előírt ideig

Technikai naplók — a biztonsághoz, működéshez és incidenskezeléshez szükséges ideig

Sütik — a süti típusától és a hozzájárulási beállításoktól függően

Ügyféltámogatás és reklamációk — a megkeresés kezelése alatt, majd a jogi igények védelméhez szükséges ideig

Hozzájárulások — a hozzájárulás érvényességi ideje alatt, majd az annak megadását vagy visszavonását igazoló időtartamig

Ha a személyes adatokra már nincs szükségünk, azokat töröljük vagy anonimizáljuk.

Egyes adatok korlátozott ideig biztonsági másolatokban maradhatnak mindaddig, amíg a biztonsági másolatok a technikai szabályok szerint felülírásra nem kerülnek.

Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme érdekében, különösen jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, visszaéléssel, módosítással vagy megsemmisítéssel szemben.

Ezek az intézkedések különösen az alábbiakat foglalhatják magukban:

• hozzáférési jogosultságok kezelése;

• felhasználók hitelesítése;

• adminisztrátori jogosultságok elkülönítése;

• titkosított kommunikáció;

• biztonsági naplózás;

• biztonsági mentések;

• produkciós adatokhoz való hozzáférés korlátozása;

• hibák és biztonsági események monitorozása;

• adatfeldolgozókkal kapcsolatos szerződéses biztosítékok;

• személyes adatok kezelésére vonatkozó belső szabályok.

Egyetlen rendszer sem teljesen biztonságos.

A felhasználó köteles védeni saját bejelentkezési adatait, és azokat nem adhatja át jogosulatlan harmadik személyeknek.

A Flatzy.eu algoritmusokat használhat különösen:

• hirdetések rangsorolására;

• tartalmak ajánlására;

• hirdetési teljesítmény értékelésére;

• gyanús tevékenység felismerésére;

• releváns keresési eredmények megjelenítésére.

Az ilyen adatkezelés rendszerint nem jár a felhasználóra nézve joghatással, és hasonlóképpen jelentős mértékben sem érinti őt a GDPR 22. cikke értelmében.

Ha a Flatzy.eu a jövőben joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó automatizált döntéshozatalt vezetne be, külön tájékoztatást nyújt a felhasználók részére és biztosítja a GDPR által előírt jogokat.

A GDPR alapján különösen az alábbi jogok illetik meg Önt.

15.1 Hozzáféréshez való jog

Joga van megerősítést kapni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, jogosult hozzáférni ezekhez az adatokhoz és az adatkezelésre vonatkozó további információkhoz.

15.2 Helyesbítéshez való jog

Joga van kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését vagy a hiányos személyes adatok kiegészítését.

15.3 Törléshez való jog

Joga van kérni személyes adatainak törlését, ha a GDPR feltételei teljesülnek, például ha az adatokra már nincs szükség, vagy ha visszavonja hozzájárulását és nincs más jogalap az adatkezelésre.

15.4 Az adatkezelés korlátozásához való jog

Joga van kérni az adatkezelés korlátozását a GDPR-ban meghatározott esetekben.

15.5 Adathordozhatósághoz való jog

Ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált módon történik, joga van személyes adatait tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapni.

15.6 Tiltakozáshoz való jog

Joga van tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, beleértve a közvetlen marketing elleni tiltakozást.

Ha közvetlen marketing ellen tiltakozik, személyes adatait e célból a továbbiakban nem kezeljük.

15.7 A hozzájárulás visszavonásához való jog

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

15.8 Panasz benyújtásához való jog

Joga van panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatósághoz.

Magyarországon a nemzeti felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

1055 Budapest

Falk Miksa utca 9–11.

Magyarország

levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

weboldal: naih.hu

A NAIH a magyar adatvédelmi felügyeleti hatóság; az érintettek az alkalmazandó eljárási szabályok szerint vizsgálatot vagy hatósági eljárást kezdeményezhetnek személyes adataik jogellenes kezelése miatt.

A GDPR alapján más illetékes felügyeleti hatóságnál történő panaszbenyújtás joga változatlanul fennmarad.

Jogait e-mailben, datová schránka útján vagy írásban az adatkezelő címére küldött kérelemmel gyakorolhatja.

A kérelem biztonságos kezelése érdekében észszerű személyazonosság-ellenőrzést kérhetünk.

Megfelelő ellenőrzés nélkül előfordulhat, hogy a kérelmet nem tudjuk teljesíteni, különösen akkor, ha fennáll annak veszélye, hogy személyes adatokat jogosulatlan személy részére adnánk át.

A kérelemre rendszerint annak kézhezvételétől számított egy hónapon belül válaszolunk.

Ez a határidő indokolt esetben a GDPR szerint meghosszabbítható.

Ha a felhasználó más személy személyes adatait viszi be a Flatzy.eu rendszerébe, például:

• ingatlantulajdonos;

• családtag;

• ügyfél;

• bérlő;

• vevő;

• érdeklődő;

• ingatlaniroda alkalmazottja vagy munkatársa;

a felhasználó felelős azért, hogy az ilyen adatbevitelhez és adatkezeléshez érvényes jogalappal rendelkezzen.

A felhasználó nem vihet be harmadik személyekre vonatkozó személyes adatokat olyan mértékben, amely a szolgáltatás használatának céljához nem szükséges.

A Flatzy.eu nem gyermekek számára készült.

A szolgáltatást kizárólag olyan személyek használhatják, akik jogosultak szerződést kötni és a szolgáltatást a Flatzy.eu használati feltételei szerint igénybe venni.

Ha megállapítjuk, hogy gyermek személyes adatait megfelelő jogalap nélkül kezeljük, észszerű intézkedéseket teszünk azok eltávolítása érdekében.

Ezt a Tájékoztatót különösen az alábbi esetekben frissíthetjük:

• a szolgáltatás változása;

• jogszabályváltozás;

• alkalmazott technológiák változása;

• személyes adatok kezelésének módjában bekövetkező változás.

Az aktuális változat mindig elérhető lesz a Flatzy.eu oldalon.

Lényeges módosítás esetén a felhasználókat e-mailben, fiókon belüli értesítéssel vagy más megfelelő módon is tájékoztathatjuk.

A Flatzy.eu személyes adatokat különösen az alábbi célokból kezel:

• ingatlanportál működtetése;

• regisztráció és fiókkezelés biztosítása;

• ingatlanhirdetések közzététele és kezelése;

• érdeklődések, leadek és üzenetek továbbítása;

• CRM- és analitikai funkciók biztosítása;

• keresések mentése és értesítések küldése;

• fizetések és számlázás kezelése;

• a szolgáltatás visszaélésekkel szembeni védelme;

• jogi kötelezettségek teljesítése;

• ügyféltámogatási kérelmek, reklamációk és jogi igények kezelése.

A felhasználót a GDPR alapján különösen hozzáférési, helyesbítési, törlési, korlátozási, adathordozhatósági, tiltakozási és hozzájárulás-visszavonási jog illeti meg, továbbá jogosult panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatósághoz, ideértve adott esetben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot (NAIH).

Hatályos: 2026. július 1-jétől