Jogi információk a Flatzy.eu üzemeltetőjéről

Hatályos: 2026. július 1-jétől

Verzió: 1.0

Ez a dokumentum alapvető jogi információkat tartalmaz a Flatzy.eu online platform üzemeltetőjéről, az elérhetőségekről, valamint információkat a felhasználók, fogyasztók, üzleti partnerek, hatóságok és olyan személyek számára, akik jogellenes tartalmat kívánnak bejelenteni vagy panaszt kívánnak benyújtani.

A Flatzy.eu az Európai Unión belüli ingatlanhirdetések közzétételére, keresésére és kezelésére szolgáló online platform.

A Flatzy.eu platform üzemeltetője:

European Element s.r.o.

Székhely: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Prága, Cseh Köztársaság

Cégazonosító szám (IČO): 247 07 465

Áfaazonosító szám (DIČ): CZ24707465

Bejegyezve a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékbe, ügyszám: C 167687

Képviseli az ügyvezető: IGOR KLOČANOV

Datová schránka: fthsxyq

Weboldal: flatzy.eu

A platform üzemeltetőjével való kommunikációhoz az alábbi elérhetőségeket használja:

Általános és üzleti megkeresések: info@flatzy.eu

Felhasználói támogatás: support@flatzy.eu

Panaszok, reklamációk és bejelentések: complaints@flatzy.eu

Fizetések és számlázás: billing@flatzy.eu

Más e-mail-címeket az üzemeltető nem feltétlenül tekint a Flatzy.eu platform hivatalos kapcsolattartási címeinek.

A Flatzy.eu online technológiai platform és ingatlanhirdetési portál.

A Flatzy.eu különösen az alábbiakat teszi lehetővé:

• ingatlanhirdetések közzététele,

• ingatlanok keresése,

• kommunikáció a felhasználók és a hirdetők között,

• felhasználói fiók kezelése,

• CRM-funkciók használata,

• keresések mentése,

• fényképek, videók, térképek és egyéb médiatartalmak megjelenítése,

• a hirdetések népszerűsítéséhez és kezeléséhez kapcsolódó fizetős szolgáltatások igénybevétele.

A Flatzy.eu nem ingatlaniroda, nem ingatlanügynök, nem ingatlanértékesítési közvetítő, nem árverező, nem bank, nem hitelnyújtó, nem biztosításközvetítő, nem ügyvéd, nem közjegyző, nem adótanácsadó és nem építési-műszaki tanácsadó.

A Flatzy.eu nem szerződő fél a felhasználók, hirdetők, érdeklődők, ingatlanirodák, ingatlanfejlesztők vagy harmadik személyek között létrejövő adásvételi, bérleti, foglalási, közvetítői vagy egyéb szerződésekben, kivéve, ha írásban kifejezetten másként szerepel.

A közzétett ingatlanhirdetések tartalmáért, a szövegekért, fényképekért, videókért, árakért, leírásokért, műszaki adatokért, jogi információkért, az ingatlan elérhetőségéért és az adatok valóságtartalmáért az a személy felel, aki a hirdetést közzétette vagy kezeli.

A platform üzemeltetője nem köteles előzetesen ellenőrizni a felhasználók által közzétett valamennyi tartalmat. Az üzemeltető azonban ellenőrizheti, moderálhatja, korlátozhatja, elrejtheti vagy eltávolíthatja a tartalmat, ha alapos gyanú merül fel arra, hogy az jogellenes, valótlan, megtévesztő, csalárd, harmadik személyek jogait sérti, vagy ellentétes a platform szabályaival.

Ha úgy véli, hogy a Flatzy.eu platformon jogellenes tartalom, csalárd hirdetés, hamis hirdetés, harmadik személyek jogait sértő tartalom vagy más problémás tartalom található, azt az alábbi űrlapon jelentheti be:

„Jogellenes tartalom bejelentése”

Ez az űrlap a platform megfelelő oldalán vagy az adott hirdetésnél érhető el, amennyiben ez a funkció rendelkezésre áll.

A bejelentésnek különösen az alábbiakat kell tartalmaznia:

• az adott hirdetés vagy tartalom azonosítása,

• annak leírása, hogy a tartalom miért tekinthető jogellenesnek vagy problémásnak,

• esetleges bizonyítékok vagy magyarázatok,

• a bejelentő elérhetősége, ha az a további kommunikációhoz szükséges.

Az üzemeltető a bejelentéseket a hatályos jogszabályok, különösen az Európai Unió digitális szolgáltatásokra vonatkozó szabályai, valamint a Flatzy.eu platform feltételei szerint bírálja el.

A platform döntéseivel szembeni panaszok, reklamációk, kifogások, valamint a felhasználói fiókkal, fizetős szolgáltatásokkal vagy tartalommoderálással kapcsolatos kérelmek az alábbi címre küldhetők:

complaints@flatzy.eu

A gyorsabb ügyintézés érdekében javasoljuk az alábbi adatok megadását:

• a felhasználó neve vagy megnevezése,

• kapcsolattartási e-mail-cím,

• a fiók vagy hirdetés azonosítása, ha releváns,

• a probléma leírása,

• a kívánt megoldás,

• dokumentumok vagy egyéb alátámasztó anyagok, ha rendelkezésre állnak.

A fizetésekkel, számlákkal, adóügyi bizonylatokkal, előfizetésekkel, fizetős szolgáltatásokkal, visszatérítésekkel vagy fizetési problémákkal kapcsolatos kérdéseket az alábbi címre küldje:

billing@flatzy.eu

A gyorsabb ügyintézés érdekében javasoljuk az alábbi adatok megadását:

• a felhasználói fiók azonosítása,

• rendelési vagy számlaszám, ha létezik,

• a fizetés dátuma,

• az alkalmazott fizetési mód,

• a probléma leírása.

A Flatzy.eu platform üzemeltetője az Európai Parlament és a Tanács digitális szolgáltatásokról szóló (EU) 2022/2065 rendelete (Digital Services Act) szerinti kommunikáció céljára az alábbi kapcsolattartási pontot jelöli ki:

complaints@flatzy.eu

Ez az elérhetőség különösen a jogellenes tartalommal, a tartalommoderálással, a felhasználói panaszokkal és az illetékes hatóságokkal való kommunikációval kapcsolatos ügyekre szolgál.

Jogellenes tartalom bejelentéséhez elsődlegesen a „Jogellenes tartalom bejelentése” űrlap használatát javasoljuk, ha az az adott tartalomnál vagy a megfelelő oldalon elérhető.

A platformmal való kommunikáció különösen cseh és angol nyelven történhet. A platform lehetőségeitől függően a kommunikáció az Európai Unió más nyelvein is elérhető lehet.

Ha a felhasználó fogyasztó, és közte valamint a platform üzemeltetője között olyan fogyasztói jogvita keletkezik, amely közvetlenül nem rendezhető, a fogyasztó az illetékes fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére szolgáló szervhez fordulhat.

A Cseh Köztársaságban az általános fogyasztói jogviták tekintetében különösen az alábbi szerv illetékes:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

Cseh Köztársaság

Ez a rendelkezés a fogyasztó és a Flatzy.eu platform üzemeltetője közötti jogvitákra vonatkozik. Nem vonatkozik a felhasználók egymás közötti jogvitáira, az ingatlan vevője és eladója közötti jogvitákra, az érdeklődő és az ingatlaniroda közötti jogvitákra, illetve olyan jogviszonyokból eredő jogvitákra, amelyeknek a Flatzy.eu nem szerződő fele.

A Flatzy.eu platform használatára különösen az alábbi dokumentumok vonatkoznak:

• A Flatzy.eu platform általános használati feltételei,

• A Flatzy.eu fizetős szolgáltatásainak feltételei,

• A Flatzy.eu adatvédelmi szabályzata,

• A Flatzy.eu cookie-szabályzata,

• a jogellenes tartalom bejelentésére vonatkozó szabályok,

• a platformon közzétett esetleges további feltételek vagy szabályok.

Ha e dokumentum és a platform más jogi dokumentumai között ellentmondás áll fenn, az a dokumentum alkalmazandó, amely az adott területet részletesebben szabályozza.

A Flatzy.eu platform tartalma, különösen a grafikai elemek, a felület, az adatbázisok, a szövegek, a szoftver, a dizájn, az oldalak szerkezete és a platform egyéb elemei szerzői jogi, adatbázisjogi, védjegyjogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.

Az üzemeltető előzetes hozzájárulása nélkül tilos a platform tartalmát rendszeresen másolni, letölteni, scraping útján gyűjteni, sokszorosítani, nyilvánosság számára hozzáférhetővé tenni vagy más módon felhasználni olyan módon, amely ellentétes a jogszabályokkal vagy a platform feltételeivel.

A felhasználók által feltöltött tartalomra vonatkozó jogokat a Flatzy.eu platform általános használati feltételei és más vonatkozó dokumentumok szabályozzák.

Az üzemeltető frissítheti ezt a dokumentumot, különösen a jogszabályok, az elérhetőségek, a platform funkciói vagy a belső folyamatok változása esetén.

A dokumentum aktuális változata elérhető lesz a Flatzy.eu platformon.

A Flatzy.eu platform üzemeltetője az European Element s.r.o., amelynek székhelye a Cseh Köztársaságban található.

Általános és üzleti megkeresésekhez használja az info@flatzy.eu címet.

Felhasználói támogatáshoz használja a support@flatzy.eu címet.

Panaszokhoz, reklamációkhoz és bejelentésekhez használja a complaints@flatzy.eu címet.

Fizetésekhez és számlázáshoz használja a billing@flatzy.eu címet.

A jogellenes tartalom a platformon elérhető „Jogellenes tartalom bejelentése” űrlapon keresztül jelenthető be.