Política de Privacidad de Flatzy.eu

Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2026

Versión: 1.0

Versión para España

La presente Política de Privacidad explica cómo la sociedad European Element s.r.o. trata los datos personales de los usuarios y visitantes del portal inmobiliario Flatzy.eu.

Flatzy.eu es un portal inmobiliario online dirigido al mercado de la Unión Europea. Flatzy.eu proporciona una plataforma técnica para publicar, buscar, gestionar, analizar y promocionar anuncios inmobiliarios.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, Flatzy.eu no es una agencia inmobiliaria, agente inmobiliario, asesor financiero, asesor jurídico, notario ni organizador de subastas.

La presente Política se aplica especialmente al tratamiento de datos personales relacionado con:

• cuentas de usuario;

• anuncios inmobiliarios;

• funciones CRM y leads;

• formularios de contacto y comunicaciones;

• búsquedas guardadas;

• notificaciones por e-mail y push;

• analítica de eventos y uso del servicio;

• pagos mediante Stripe;

• archivos multimedia y documentos;

• cookies y tecnologías similares;

• direcciones IP y registros técnicos;

• soporte, reclamaciones y otras comunicaciones.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

European Element s.r.o.

domicilio social: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha, República Checa

IČO: 247 07 465

DIČ / NIF-IVA: CZ24707465

sociedad inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Municipal de Praga, expediente C 167687

identificador de buzón de datos: fthsxyq

e-mail: stavelement@gmail.com

e-mail de contacto del servicio Flatzy.eu: info@flatzy.eu

sitio web: flatzy.eu

Para cualquier consulta relativa a protección de datos personales, puede contactar con el responsable del tratamiento por correo electrónico o mediante el buzón de datos. Recomendamos indicar en el asunto del mensaje: “Protección de datos / RGPD”.

El tratamiento de datos personales se rige principalmente por:

• el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, denominado RGPD;

• la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, denominada LOPDGDD;

• la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, denominada LSSI-CE, en particular en materia de cookies y comunicaciones comerciales electrónicas;

• otras normas aplicables según el caso concreto, incluidas normas fiscales, contables, mercantiles, de consumo o de comunicaciones electrónicas.

Dado que el responsable del tratamiento está establecido en la República Checa, en determinados tratamientos transfronterizos también pueden aplicarse las normas de cooperación entre autoridades de control previstas en el RGPD.

Esta Política se aplica especialmente a:

• visitantes del sitio Flatzy.eu;

• usuarios registrados;

• personas que publican o gestionan anuncios inmobiliarios;

• personas que buscan, compran, venden, alquilan o desean alquilar inmuebles;

• usuarios de búsquedas guardadas y notificaciones;

• agentes inmobiliarios, agencias inmobiliarias, promotores y sus colaboradores;

• usuarios de formularios de contacto, funciones CRM o soporte;

• personas cuyos datos estén incluidos en anuncios, medios, documentos, leads o comunicaciones.

En la mayoría de los casos, European Element s.r.o. actúa como responsable del tratamiento, ya que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales en el marco del funcionamiento de Flatzy.eu.

En determinadas situaciones, Flatzy.eu puede actuar también como encargado del tratamiento. Esto puede ocurrir especialmente cuando un usuario profesional, como un agente inmobiliario, una agencia inmobiliaria o un promotor, introduce en el CRM sus propios contactos, clientes, compañeros, empleados, colaboradores, documentos, notas o historial de comunicación que no se han obtenido directamente a través de Flatzy.eu.

En estos casos, el usuario profesional puede actuar como responsable del tratamiento de dichos datos, mientras que Flatzy.eu proporciona el entorno técnico para su tratamiento.

Cuando un usuario profesional trate datos personales de terceros a través de Flatzy.eu, será responsable de disponer de una base jurídica válida para dicho tratamiento y de proporcionar a las personas afectadas la información exigida por el RGPD.

Cuando Flatzy.eu actúe como encargado del tratamiento, podrá ser necesario celebrar un contrato separado de encargo del tratamiento de datos personales.

Tratamos datos personales únicamente en la medida necesaria y proporcionada para cada finalidad. Según el modo de uso de Flatzy.eu, podemos tratar las siguientes categorías de datos.

5.1 Datos de cuenta y perfil

Podemos tratar, en particular:

• nombre y apellidos o denominación comercial;

• dirección de correo electrónico;

• número de teléfono, si se proporciona;

• contraseña en forma técnicamente protegida;

• idioma y preferencias del usuario;

• tipo de cuenta, por ejemplo usuario particular, agente, agencia, promotor o administrador;

• información sobre pertenencia a una agencia, oficina u organización;

• historial de inicio de sesión;

• datos básicos de seguridad;

• configuración técnica de la cuenta.

5.2 Datos contenidos en anuncios inmobiliarios

Al crear y gestionar un anuncio inmobiliario, podemos tratar, en particular:

• datos relativos al inmueble;

• dirección, municipio, distrito, región, país y, en su caso, ubicación exacta o aproximada;

• precio, moneda, distribución, superficie, número de habitaciones, características técnicas y descripción;

• fotografías, vídeos, imágenes 360°, planos y otros archivos multimedia;

• datos de contacto del vendedor, arrendador, agente, promotor o agencia;

• identificadores internos del anuncio;

• estado del anuncio, por ejemplo activo, pausado, vendido, alquilado o archivado;

• historial de cambios y publicación;

• información sobre servicios adicionales de pago, por ejemplo posición TOP, anuncio con vídeo o promoción.

Los datos relativos a un inmueble no siempre son datos personales. Sin embargo, pueden convertirse en datos personales si permiten identificar a una persona física, por ejemplo propietario, arrendador, ocupante, vendedor, comprador o interesado.

5.3 Formularios de contacto, solicitudes, leads y CRM

Cuando un usuario envía una solicitud, contacta con un anunciante o utiliza funciones CRM, podemos tratar, en particular:

• nombre y apellidos;

• dirección de correo electrónico;

• número de teléfono;

• contenido del mensaje;

• inmueble de interés o criterios de búsqueda;

• historial de comunicación;

• estado de la solicitud;

• notas, tareas, citas y registros CRM internos;

• datos sobre interacciones con un anuncio, por ejemplo visualización del teléfono, envío de formulario, clic en e-mail, clic en WhatsApp o solicitud de visita.

Los datos de contacto de una persona interesada pueden transmitirse al anunciante, agente, agencia inmobiliaria o promotor correspondiente para que pueda responder a la solicitud.

5.4 Datos cargados por agentes, agencias y usuarios profesionales

Los agentes, agencias inmobiliarias, promotores y otros usuarios profesionales pueden introducir en Flatzy.eu datos relativos a sus propios clientes, contactos, compañeros, empleados, colaboradores o proveedores.

Estos datos pueden incluir, en particular:

• nombre y apellidos;

• datos de contacto;

• relación con una agencia o equipo;

• notas internas;

• tareas y recordatorios;

• historial de comunicación;

• documentos relacionados con una operación inmobiliaria;

• información sobre preferencias, búsquedas, visitas o intereses inmobiliarios;

• archivos adjuntos y observaciones introducidas en el CRM.

El usuario profesional que introduce estos datos debe asegurarse de que dispone de una base jurídica válida para tratarlos y para utilizar Flatzy.eu como herramienta técnica.

Flatzy.eu no debe utilizar estos datos para finalidades propias incompatibles con el encargo recibido, salvo que exista una base jurídica independiente y se haya informado debidamente a las personas afectadas.

5.5 Búsquedas guardadas y notificaciones

Cuando un usuario guarda una búsqueda o activa notificaciones, podemos tratar, en particular:

• parámetros de búsqueda;

• ubicación, radio, precio, tipo de inmueble, distribución y otros filtros;

• dirección de correo electrónico u otros datos de contacto necesarios para enviar notificaciones;

• frecuencia de las notificaciones;

• información sobre si el usuario abrió o utilizó una notificación.

5.6 Favoritos, inmuebles guardados e interacciones del usuario

Cuando el usuario utiliza funciones como favoritos, anuncios guardados, compartir o funciones similares, podemos tratar:

• anuncios inmobiliarios guardados;

• interacciones con los anuncios;

• fecha y hora de las interacciones;

• identificadores de usuario o sesión;

• datos técnicos relativos al uso de la función.

5.7 Analítica de eventos y uso del servicio

Para operar, proteger y mejorar el servicio, medir el rendimiento de los anuncios y proporcionar estadísticas, podemos tratar datos de eventos, por ejemplo:

• visualización de un anuncio inmobiliario;

• visualización de una tarjeta de anuncio;

• apertura de una galería;

• reproducción de un vídeo;

• apertura de una visita 360°;

• apertura de un mapa;

• clic en teléfono, e-mail, WhatsApp o función de compartir;

• añadido o eliminación de favoritos;

• envío de formulario de contacto;

• solicitud de visita;

• interacción con una búsqueda guardada;

• interacción con funciones CRM y panel de control.

Estos datos también pueden utilizarse en forma agregada o seudonimizada para estadísticas, análisis de rendimiento de anuncios, informes CRM, análisis de seguridad y mejora de la plataforma.

5.8 Pagos, facturación y Stripe

Cuando un usuario contrata un servicio de pago, por ejemplo promoción de anuncio, posición TOP, anuncio con vídeo, búsqueda guardada de pago, funciones CRM u otro servicio de pago, podemos tratar, en particular:

• datos de identificación y contacto del cliente;

• datos de facturación;

• información sobre el servicio contratado;

• precio, moneda, IVA y estado del pago;

• identificador de pago, suscripción o transacción;

• historial de pedidos, facturas y pagos.

Los pagos pueden ser procesados mediante el proveedor de servicios de pago Stripe. Flatzy.eu, por regla general, no conserva los datos completos de la tarjeta de pago. Estos datos normalmente son tratados directamente por el proveedor de pago de acuerdo con sus propias normas de seguridad y protección de datos.

Según el tratamiento concreto, Stripe puede actuar como encargado del tratamiento o como responsable independiente, especialmente cuando cumple sus propias obligaciones legales relativas al procesamiento de pagos, prevención del fraude, controles regulatorios o cumplimiento de sanciones.

5.9 Archivos multimedia y documentos

Los usuarios pueden subir a Flatzy.eu fotografías, vídeos, imágenes 360°, planos, documentos y otros archivos. Estos archivos pueden contener datos personales, por ejemplo:

• imagen de personas visibles en fotografías o vídeos;

• dirección o interior identificable;

• datos personales contenidos en documentos;

• metadatos de archivos, si no se han eliminado;

• firmas, datos de contacto u otra información incluida en documentos cargados.

El usuario solo debe subir archivos que esté autorizado a utilizar. El usuario no debe cargar documentos que contengan datos personales innecesarios, números de documentos de identidad, categorías especiales de datos, datos de menores u otra información sensible, salvo que sea estrictamente necesario y exista una base jurídica válida.

5.10 Cookies, direcciones IP, registros y datos técnicos

Al visitar o utilizar Flatzy.eu, podemos tratar, en particular:

• dirección IP;

• identificadores de dispositivo y navegador;

• tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador;

• configuración de idioma;

• direcciones URL, hora de acceso y referente;

• registros de seguridad y registros del servidor;

• cookies y tecnologías similares;

• datos sobre errores, rendimiento y disponibilidad del servicio;

• eventos técnicos para detectar abuso, fraude, spam o ataques.

Algunos datos técnicos son necesarios para el funcionamiento del sitio, la seguridad y la prevención de abusos. Otras cookies y tecnologías similares se utilizan únicamente con el consentimiento del usuario cuando la ley lo exige.

5.11 Soporte y comunicación

Cuando usted se comunica con nosotros, podemos tratar, en particular:

• datos de contacto;

• contenido de la comunicación;

• archivos adjuntos;

• historial de gestión de la solicitud;

• información técnica necesaria para resolver el problema;

• información relativa a reclamaciones, quejas o pretensiones jurídicas.

Tratamos datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida conforme al RGPD.

Finalidad del tratamiento Base jurídica

creación y gestión de una cuenta de usuario ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD

publicación, gestión y promoción de anuncios inmobiliarios ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD

prestación de funciones CRM, leads y comunicación ejecución de un contrato; interés legítimo, art. 6.1.b y f RGPD

tratamiento de datos cargados por agentes, agencias o promotores en CRM ejecución de contrato; encargo del tratamiento; interés legítimo según el caso

transmisión de una solicitud a un anunciante, agente, agencia o promotor ejecución de contrato; interés legítimo; en su caso consentimiento

búsquedas guardadas y notificaciones ejecución de contrato; consentimiento o interés legítimo según el tipo de notificación

e-mails y notificaciones push relativas a cuenta, anuncios o plataforma ejecución de contrato; interés legítimo; consentimiento en determinadas funciones push o marketing

comunicaciones comerciales y marketing consentimiento; en algunos casos interés legítimo respecto de clientes existentes dentro de los límites legales

pagos, facturas, contabilidad e impuestos ejecución de contrato; obligación legal

análisis del rendimiento de anuncios y uso de la plataforma interés legítimo; consentimiento para cookies o tecnologías no necesarias

seguridad, prevención del fraude y protección de sistemas interés legítimo; obligación legal

soporte, reclamaciones y comunicación ejecución de contrato; interés legítimo; obligación legal

formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones interés legítimo

conservación legalmente exigida obligación legal

cookies y tecnologías similares interés legítimo para tecnologías necesarias; consentimiento para tecnologías analíticas, publicitarias o no necesarias

Cuando el tratamiento se basa en el interés legítimo, dichos intereses pueden consistir especialmente en:

• operar y proteger el portal inmobiliario;

• prevenir abusos, spam, fraude y accesos no autorizados;

• proteger cuentas de usuario y datos;

• documentar comunicaciones y resolver conflictos;

• mejorar la funcionalidad, calidad y seguridad de la plataforma;

• medir el rendimiento de anuncios inmobiliarios;

• proporcionar estadísticas básicas a anunciantes y usuarios profesionales;

• proteger derechos y reclamaciones del responsable, usuarios y terceros;

• realizar marketing directo a clientes existentes dentro de los límites permitidos por la ley.

Antes de tratar datos sobre la base del interés legítimo, valoramos si los intereses, derechos y libertades fundamentales de las personas afectadas prevalecen sobre nuestros intereses.

Flatzy.eu puede utilizar cookies, almacenamiento local, píxeles, identificadores de dispositivos y tecnologías similares.

Distinguimos especialmente las siguientes categorías.

8.1 Cookies y tecnologías necesarias

Estas cookies y tecnologías son necesarias para el funcionamiento del sitio, inicio de sesión, seguridad, conservación de preferencias de idioma, gestión de sesión, prevención de abusos y funciones básicas de la plataforma.

Sin estas tecnologías, Flatzy.eu no puede prestarse correctamente.

Las cookies y tecnologías estrictamente necesarias pueden utilizarse normalmente sin consentimiento cuando sean imprescindibles para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario.

8.2 Cookies analíticas

Las cookies analíticas permiten medir audiencia, uso de funcionalidades, rendimiento de anuncios y funcionamiento técnico de la plataforma.

Utilizamos cookies analíticas únicamente sobre la base del consentimiento cuando la ley lo exige.

8.3 Cookies publicitarias o de marketing

Las cookies publicitarias o de marketing pueden utilizarse para medir campañas, personalizar publicidad o evaluar la eficacia de acciones promocionales.

Utilizamos estas cookies únicamente sobre la base del consentimiento.

8.4 Gestión del consentimiento

El usuario puede aceptar, rechazar o modificar posteriormente su consentimiento para cookies y tecnologías similares no necesarias mediante el banner de cookies o la configuración de cookies del sitio.

La retirada del consentimiento debe ser tan sencilla como su prestación.

El rechazo de cookies no necesarias no impide el uso básico de la plataforma, pero puede limitar determinadas funciones analíticas, de personalización o marketing.

Flatzy.eu puede enviar distintos tipos de mensajes.

9.1 Mensajes de servicio y transaccionales

Estos mensajes pueden incluir, por ejemplo:

• confirmaciones de registro;

• cambios de contraseña;

• avisos relativos a la cuenta;

• confirmaciones de pedido;

• facturas;

• información sobre estado de pago;

• alertas de seguridad;

• mensajes relativos a anuncios inmobiliarios;

• respuestas del soporte.

Estos mensajes son necesarios para prestar la plataforma y no constituyen comunicaciones publicitarias ordinarias.

9.2 Notificaciones relativas a búsquedas guardadas

Cuando un usuario activa una búsqueda guardada o notificaciones, podemos enviar mensajes sobre nuevos anuncios o anuncios que coincidan con los parámetros definidos por el usuario.

El usuario puede desactivar estas notificaciones en cualquier momento desde su cuenta o mediante un enlace de baja en el mensaje, cuando esté disponible.

9.3 Comunicaciones comerciales y marketing

Enviamos comunicaciones comerciales y marketing únicamente cuando existe una base jurídica adecuada, en particular el consentimiento o una relación previa con el cliente dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.

Para comunicaciones por e-mail, SMS, teléfono, notificaciones push, mensajería u otros medios electrónicos equivalentes, cumplimos además las normas aplicables a comunicaciones comerciales electrónicas.

Cada comunicación comercial incluirá, cuando sea necesario, una forma sencilla de darse de baja u oponerse a la recepción de comunicaciones similares.

El usuario reconoce que los datos incluidos en la parte pública de un anuncio inmobiliario pueden ser visibles para los visitantes de Flatzy.eu.

Esto puede incluir, en particular:

• descripción del inmueble;

• fotografías y otros medios;

• precio;

• ubicación;

• datos de contacto del anunciante;

• nombre o denominación comercial del anunciante;

• otra información incluida en el anuncio.

El usuario no debe incluir en la parte pública de un anuncio datos personales que no sean necesarios para la publicación del anuncio.

Flatzy.eu puede mostrar anuncios inmobiliarios en distintas versiones lingüísticas del portal, en resultados de búsqueda, mapas, recomendaciones, búsquedas guardadas y funciones de compartir.

Flatzy.eu puede traducir o hacer traducir determinadas partes del contenido, parámetros o descripciones de anuncios inmobiliarios a otros idiomas para que los anuncios sean accesibles a usuarios de distintos Estados miembros de la Unión Europea.

En este contexto pueden tratarse los datos contenidos en el anuncio, incluidos datos personales si el anuncio los contiene.

Por ello, los usuarios no deben introducir en campos de texto libre datos personales que no sean necesarios para el anuncio.

Si se utilizan servicios externos de traducción, se utilizarán con garantías contractuales y técnicas adecuadas.

Los datos personales pueden transmitirse o ponerse a disposición, en la medida necesaria, a las siguientes categorías de destinatarios:

• proveedores de hosting, bases de datos, cloud e infraestructura;

• proveedores de almacenamiento, CDN y servicios multimedia;

• proveedores de e-mail, push y comunicaciones;

• proveedores de servicios de pago, especialmente Stripe;

• proveedores de herramientas analíticas y de seguridad;

• proveedores de traducción o automatización, cuando se utilicen;

• contables, asesores fiscales y asesores jurídicos;

• autoridades públicas y tribunales cuando lo exija la ley;

• agentes, agencias inmobiliarias, promotores o anunciantes cuando el usuario les envía una solicitud o mensaje;

• usuarios profesionales que gestionan anuncios, leads o registros CRM en su cuenta;

• personas a las que el propio usuario facilite un anuncio o documento.

Cuando lo exige el RGPD, celebramos contratos de encargo del tratamiento con los encargados que tratan datos personales por nuestra cuenta.

Tratamos los datos personales principalmente dentro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

No obstante, algunos proveedores pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia de datos personales a un tercer país, procuraremos que se realice de conformidad con el RGPD, en particular sobre la base de:

• una decisión de adecuación de la Comisión Europea;

• cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea;

• el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando sea aplicable;

• u otro mecanismo de transferencia permitido por el RGPD.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente, salvo que una obligación legal exija un periodo de conservación más largo.

A título orientativo, pueden aplicarse los siguientes plazos:

Categoría de datos Plazo de conservación

datos de cuenta durante la existencia de la cuenta y durante un periodo razonable tras su supresión

anuncios inmobiliarios activos durante el periodo de publicación y gestión del anuncio

anuncios archivados mientras sea necesario para historial de cuenta, defensa jurídica u obligaciones legales

CRM, leads y comunicaciones durante la relación comercial o mientras exista un interés legítimo; en principio no más de lo necesario para posibles reclamaciones

datos de clientes o contactos cargados por usuarios profesionales según la relación contractual y el encargo de tratamiento aplicable

búsquedas guardadas hasta su eliminación por el usuario o cierre de la cuenta

notificaciones durante la activación de la función correspondiente

datos de pago y facturación durante el plazo legalmente exigido por normas contables y fiscales

registros técnicos durante el tiempo necesario para seguridad, operación y análisis de incidentes

cookies según el tipo de cookie y la configuración de consentimiento

soporte y reclamaciones durante la gestión de la solicitud y posteriormente durante el tiempo necesario para proteger derechos

consentimientos durante la vigencia del consentimiento y posteriormente durante el tiempo necesario para acreditar su prestación o retirada

Cuando los datos personales dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

Algunos datos pueden permanecer durante un periodo limitado en copias de seguridad hasta que sean sobrescritos conforme a las reglas técnicas aplicables.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, modificación o destrucción.

Estas medidas pueden incluir, en particular:

• gestión de permisos de acceso;

• autenticación de usuarios;

• separación de permisos administrativos;

• comunicaciones cifradas;

• registro de eventos de seguridad;

• copias de seguridad;

• limitación de acceso a datos de producción;

• supervisión de errores y eventos de seguridad;

• control y revisión de permisos;

• contratos con encargados del tratamiento;

• normas internas sobre tratamiento de datos personales.

Ningún sistema está completamente libre de riesgos. El usuario debe proteger sus credenciales de acceso y no comunicarlas a terceros.

Flatzy.eu puede utilizar algoritmos para ordenar anuncios, recomendar contenidos, evaluar el rendimiento de anuncios, detectar actividad sospechosa o mostrar resultados de búsqueda relevantes.

Este tratamiento, por regla general, no produce efectos jurídicos sobre el usuario ni le afecta significativamente de modo similar en el sentido del artículo 22 del RGPD.

Si Flatzy.eu introduce en el futuro decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario, proporcionará información específica y garantizará los derechos exigidos por el RGPD.

Flatzy.eu no está diseñado para tratar categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD, por ejemplo datos de salud, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical o datos biométricos destinados a identificar de forma unívoca a una persona.

Los usuarios no deben cargar ni introducir estos datos en anuncios, documentos, mensajes, registros CRM o archivos multimedia, salvo que sea estrictamente necesario y exista una base jurídica válida.

Cuando un usuario introduce en Flatzy.eu datos personales relativos a otra persona, por ejemplo propietario, familiar, cliente, arrendatario, comprador, interesado, compañero o colaborador de una agencia inmobiliaria, dicho usuario es responsable de contar con una base jurídica válida para esa introducción y tratamiento.

El usuario solo debe introducir datos personales de terceros en la medida necesaria para utilizar el servicio.

Flatzy.eu no está dirigido a menores.

La plataforma está reservada a personas autorizadas a celebrar contratos y utilizar la plataforma conforme a las condiciones de uso de Flatzy.eu.

Si detectamos que tratamos datos personales de un menor sin base jurídica válida, adoptaremos medidas razonables para su eliminación.

De conformidad con el RGPD, las personas afectadas disponen, entre otros, de los siguientes derechos.

20.1 Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si tratamos o no datos personales que le conciernen.

Si los tratamos, tiene derecho a acceder a dichos datos y a obtener información sobre el tratamiento.

20.2 Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación de datos personales inexactos o que se completen datos incompletos.

20.3 Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar la supresión de datos personales cuando se cumplan las condiciones del RGPD, por ejemplo cuando los datos ya no sean necesarios, se haya retirado el consentimiento y no exista otra base jurídica, o los datos se hayan tratado ilícitamente.

20.4 Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.

20.5 Derecho a la portabilidad

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados, tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

20.6 Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.

Este derecho se aplica especialmente al marketing directo.

Si se opone al tratamiento con fines de marketing directo, dejaremos de tratar sus datos personales para dicha finalidad.

20.7 Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

20.8 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Puede dirigirse, en particular, a la autoridad de control del Estado miembro de la Unión Europea en el que resida, trabaje o en el que se haya producido la presunta infracción.

Dado que European Element s.r.o. está establecida en la República Checa, la autoridad checa de protección de datos también puede ser competente según el tratamiento concreto.

21.1 España

Agencia Española de Protección de Datos — AEPD

C/ Jorge Juan, 6

28001 Madrid

España

sitio web: aepd.es

21.2 República Checa

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27

170 00 Praha 7

República Checa

sitio web: uoou.gov.cz

Puede ejercer sus derechos por e-mail, mediante buzón de datos o por escrito dirigido al responsable del tratamiento.

Para tramitar su solicitud de forma segura, podemos solicitar una verificación razonable de su identidad.

Sin verificación de identidad, es posible que no podamos atender la solicitud, especialmente si existe riesgo de revelar datos personales a una persona no autorizada.

Respondemos a las solicitudes, por regla general, en el plazo de un mes desde su recepción.

Este plazo puede ampliarse en los casos previstos por el RGPD.

Podemos actualizar esta Política, en particular en caso de cambios en la plataforma, la legislación aplicable, las tecnologías utilizadas o los procesos de tratamiento.

La versión actual estará siempre disponible en Flatzy.eu.

En caso de cambios importantes, también podemos informar a los usuarios por e-mail, notificación en la cuenta u otro medio adecuado.

Flatzy.eu trata datos personales principalmente para:

• operar el portal inmobiliario;

• permitir registro y gestión de cuentas;

• publicar y gestionar anuncios inmobiliarios;

• transmitir solicitudes, leads y mensajes;

• proporcionar funciones CRM y analíticas;

• permitir que agentes y agencias gestionen sus clientes, contactos y compañeros;

• guardar búsquedas y enviar notificaciones;

• procesar pagos y facturas;

• gestionar archivos multimedia y documentos;

• proteger la plataforma frente a abusos;

• cumplir obligaciones legales;

• gestionar soporte, reclamaciones y pretensiones jurídicas.

Los usuarios disponen de los derechos previstos en el RGPD, especialmente acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y reclamación ante una autoridad de control.