Teisinė informacija apie Flatzy.eu operatorių

Galioja nuo: 2026 m. liepos 1 d.

Versija: 1.0

Šiame dokumente pateikiama pagrindinė teisinė informacija apie internetinės platformos Flatzy.eu operatorių, kontaktiniai duomenys, taip pat informacija naudotojams, vartotojams, verslo partneriams, valdžios institucijoms ir asmenims, norintiems pranešti apie neteisėtą turinį arba pateikti skundą.

Flatzy.eu yra internetinė platforma, skirta nekilnojamojo turto skelbimams skelbti, ieškoti ir valdyti Europos Sąjungoje.

Platformos Flatzy.eu operatorius yra:

European Element s.r.o.

Buveinė: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha, Čekijos Respublika

Įmonės identifikavimo numeris (IČO): 247 07 465

PVM mokėtojo kodas (DIČ): CZ24707465

Įregistruota komerciniame registre, kurį tvarko Prahos miesto teismas, bylos Nr. C 167687

Atstovaujama vykdomojo direktoriaus: IGOR KLOČANOV

Datová schránka: fthsxyq

Svetainė: flatzy.eu

Bendraudami su platformos operatoriumi naudokite šiuos kontaktus:

Bendrieji ir verslo klausimai: info@flatzy.eu

Naudotojų pagalba: support@flatzy.eu

Skundai, pretenzijos ir pranešimai: complaints@flatzy.eu

Mokėjimai ir sąskaitų išrašymas: billing@flatzy.eu

Kitų el. pašto adresų operatorius gali nelaikyti oficialiais platformos Flatzy.eu kontaktiniais adresais.

Flatzy.eu yra internetinė technologijų platforma ir nekilnojamojo turto skelbimų portalas.

Flatzy.eu visų pirma suteikia galimybę:

• skelbti nekilnojamojo turto pasiūlymus,

• ieškoti nekilnojamojo turto,

• bendrauti naudotojams ir skelbimų teikėjams,

• valdyti naudotojo paskyrą,

• naudotis CRM funkcijomis,

• išsaugoti paieškas,

• rodyti nuotraukas, vaizdo įrašus, žemėlapius ir kitą mediją,

• naudotis mokamomis paslaugomis, susijusiomis su skelbimų reklama ir valdymu.

Flatzy.eu nėra nekilnojamojo turto agentūra, nekilnojamojo turto brokeris, nekilnojamojo turto pardavimo tarpininkas, aukciono organizatorius, bankas, kredito teikėjas, draudimo tarpininkas, advokatas, notaras, mokesčių konsultantas ar statybos techninis konsultantas.

Flatzy.eu nėra pirkimo, nuomos, rezervavimo, tarpininkavimo ar kitų sutarčių, sudaromų tarp naudotojų, skelbimų teikėjų, suinteresuotų asmenų, nekilnojamojo turto agentūrų, vystytojų ar trečiųjų asmenų, šalis, nebent raštu aiškiai nurodyta kitaip.

Už paskelbtų nekilnojamojo turto skelbimų turinį, tekstus, nuotraukas, vaizdo įrašus, kainas, aprašymus, techninius duomenis, teisinę informaciją, nekilnojamojo turto prieinamumą ir duomenų teisingumą atsako asmuo, kuris skelbimą paskelbė arba jį valdo.

Platformos operatorius neprivalo iš anksto tikrinti viso naudotojų skelbiamo turinio. Tačiau operatorius gali tikrinti, moderuoti, riboti, paslėpti arba pašalinti turinį, jei turi pagrįstų įtarimų, kad jis yra neteisėtas, neteisingas, klaidinantis, apgaulingas, pažeidžia trečiųjų asmenų teises arba prieštarauja platformos taisyklėms.

Jei manote, kad platformoje Flatzy.eu yra neteisėtas turinys, apgaulingas skelbimas, netikras skelbimas, trečiųjų asmenų teises pažeidžiantis turinys arba kitas probleminis turinys, galite apie jį pranešti naudodami formą:

„Pranešti apie neteisėtą turinį“

Ši forma yra prieinama atitinkamame platformos puslapyje arba prie konkretaus skelbimo, jei ši funkcija yra prieinama.

Pranešime visų pirma turėtų būti nurodyta:

• konkretaus skelbimo arba turinio identifikavimas,

• aprašymas, kodėl turinys turėtų būti laikomas neteisėtu arba probleminiu,

• galimi įrodymai arba paaiškinimai,

• pranešėjo kontaktiniai duomenys, jei jie reikalingi tolesniam bendravimui.

Operatorius vertina pranešimus pagal galiojančius teisės aktus, visų pirma Europos Sąjungos skaitmeninių paslaugų taisykles, ir pagal platformos Flatzy.eu sąlygas.

Skundai, pretenzijos, prieštaravimai dėl platformos sprendimų, prašymai, susiję su naudotojo paskyra, mokamomis paslaugomis arba turinio moderavimu, gali būti siunčiami adresu:

complaints@flatzy.eu

Kad nagrinėjimas būtų greitesnis, rekomenduojame nurodyti:

• naudotojo vardą arba pavadinimą,

• kontaktinį el. pašto adresą,

• paskyros arba skelbimo identifikavimą, jei tai aktualu,

• problemos aprašymą,

• pageidaujamą sprendimą,

• dokumentus arba kitą pagrindžiančią medžiagą, jei ji yra prieinama.

Klausimus dėl mokėjimų, sąskaitų, mokesčių dokumentų, prenumeratų, mokamų paslaugų, mokėjimų grąžinimo arba mokėjimo problemų siųskite adresu:

billing@flatzy.eu

Kad nagrinėjimas būtų greitesnis, rekomenduojame nurodyti:

• naudotojo paskyros identifikavimą,

• užsakymo arba sąskaitos numerį, jei toks yra,

• mokėjimo datą,

• naudotą mokėjimo būdą,

• problemos aprašymą.

Platformos Flatzy.eu operatorius komunikacijos tikslais pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2022/2065 dėl skaitmeninių paslaugų (Digital Services Act) paskiria šį kontaktinį punktą:

complaints@flatzy.eu

Šis kontaktas visų pirma skirtas komunikacijai dėl neteisėto turinio, turinio moderavimo, naudotojų skundų ir bendravimo su kompetentingomis valdžios institucijomis.

Pranešant apie neteisėtą turinį rekomenduojame pirmiausia naudoti formą „Pranešti apie neteisėtą turinį“, jei ji prieinama prie atitinkamo turinio arba atitinkamame puslapyje.

Bendravimas su platforma gali vykti visų pirma čekų ir anglų kalbomis. Atsižvelgiant į platformos galimybes, bendravimas taip pat gali būti prieinamas kitomis Europos Sąjungos kalbomis.

Jei naudotojas yra vartotojas ir tarp jo bei platformos operatoriaus kyla vartotojų ginčas, kurio nepavyksta išspręsti tiesiogiai, vartotojas gali kreiptis į kompetentingą vartotojų ginčų neteisminio sprendimo instituciją.

Čekijos Respublikoje įprastiems vartotojų ginčams visų pirma kompetentinga yra:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

Čekijos Respublika

Ši nuostata taikoma ginčams tarp vartotojo ir platformos Flatzy.eu operatoriaus. Ji netaikoma naudotojų tarpusavio ginčams, ginčams tarp nekilnojamojo turto pirkėjo ir pardavėjo, tarp suinteresuoto asmens ir nekilnojamojo turto agentūros arba ginčams, kylantiems iš teisinių santykių, kuriuose Flatzy.eu nėra sutarties šalis.

Platformos Flatzy.eu naudojimą visų pirma reglamentuoja šie dokumentai:

• Platformos Flatzy.eu bendrosios naudojimo sąlygos,

• Flatzy.eu mokamų paslaugų sąlygos,

• Flatzy.eu privatumo politika,

• Flatzy.eu slapukų politika,

• pranešimo apie neteisėtą turinį taisyklės,

• kitos platformoje paskelbtos sąlygos arba taisyklės, jei tokių yra.

Jei tarp šio dokumento ir kitų platformos teisinių dokumentų yra prieštaravimų, taikomas dokumentas, kuris konkrečią sritį reglamentuoja išsamiau.

Platformos Flatzy.eu turinys, visų pirma grafiniai elementai, sąsaja, duomenų bazės, tekstai, programinė įranga, dizainas, puslapių struktūra ir kiti platformos elementai, gali būti saugomi autorių teisių, duomenų bazių teisių, prekių ženklų teisių arba kitų intelektinės nuosavybės teisių.

Be išankstinio operatoriaus sutikimo draudžiama sistemingai kopijuoti, atsisiųsti, išgauti naudojant scraping metodus, dauginti, viešai skelbti ar kitaip naudoti platformos turinį būdu, kuris prieštarauja teisės aktams arba platformos sąlygoms.

Naudotojų įkelto turinio teisės reglamentuojamos platformos Flatzy.eu bendrosiomis naudojimo sąlygomis ir kitais atitinkamais dokumentais.

Operatorius gali atnaujinti šį dokumentą, visų pirma pasikeitus teisės aktams, kontaktiniams duomenims, platformos funkcijoms arba vidaus procesams.

Aktuali dokumento versija bus prieinama platformoje Flatzy.eu.

Platformos Flatzy.eu operatorius yra European Element s.r.o., bendrovė, kurios buveinė yra Čekijos Respublikoje.

Bendriesiems ir verslo klausimams naudokite info@flatzy.eu.

Naudotojų pagalbai naudokite support@flatzy.eu.

Skundams, pretenzijoms ir pranešimams naudokite complaints@flatzy.eu.

Mokėjimams ir sąskaitų išrašymui naudokite billing@flatzy.eu.

Apie neteisėtą turinį galima pranešti naudojant platformoje prieinamą formą „Pranešti apie neteisėtą turinį“.