Νομικές πληροφορίες σχετικά με τον φορέα εκμετάλλευσης του Flatzy.eu

Ισχύει από: 1 Ιουλίου 2026

Έκδοση: 1.0

Το παρόν έγγραφο περιέχει βασικές νομικές πληροφορίες σχετικά με τον φορέα εκμετάλλευσης της διαδικτυακής πλατφόρμας Flatzy.eu, στοιχεία επικοινωνίας, καθώς και πληροφορίες για χρήστες, καταναλωτές, εμπορικούς συνεργάτες, δημόσιες αρχές και πρόσωπα που επιθυμούν να αναφέρουν παράνομο περιεχόμενο ή να υποβάλουν καταγγελία.

Το Flatzy.eu είναι διαδικτυακή πλατφόρμα για τη δημοσίευση, αναζήτηση και διαχείριση αγγελιών ακινήτων εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Φορέας εκμετάλλευσης της πλατφόρμας Flatzy.eu είναι:

European Element s.r.o.

Έδρα: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Πράγα, Τσεχική Δημοκρατία

Αριθμός μητρώου εταιρείας (IČO): 247 07 465

Αριθμός φορολογικού μητρώου ΦΠΑ (DIČ): CZ24707465

Εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο που τηρείται από το Δημοτικό Δικαστήριο της Πράγας, αριθμός φακέλου C 167687

Εκπροσωπούμενη από τον διαχειριστή: IGOR KLOČANOV

Datová schránka: fthsxyq

Ιστότοπος: flatzy.eu

Για την επικοινωνία με τον φορέα εκμετάλλευσης της πλατφόρμας, χρησιμοποιείτε τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

Γενικά και εμπορικά ερωτήματα: info@flatzy.eu

Υποστήριξη χρηστών: support@flatzy.eu

Καταγγελίες, παράπονα και γνωστοποιήσεις: complaints@flatzy.eu

Πληρωμές και τιμολόγηση: billing@flatzy.eu

Άλλες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να μη θεωρούνται από τον φορέα εκμετάλλευσης ως επίσημες διευθύνσεις επικοινωνίας της πλατφόρμας Flatzy.eu.

Το Flatzy.eu είναι διαδικτυακή τεχνολογική πλατφόρμα και πύλη αγγελιών ακινήτων.

Το Flatzy.eu επιτρέπει ιδίως:

• τη δημοσίευση αγγελιών ακινήτων,

• την αναζήτηση ακινήτων,

• την επικοινωνία μεταξύ χρηστών και διαφημιζόμενων,

• τη διαχείριση λογαριασμού χρήστη,

• τη χρήση λειτουργιών CRM,

• την αποθήκευση αναζητήσεων,

• την προβολή φωτογραφιών, βίντεο, χαρτών και άλλων μέσων,

• τη χρήση επί πληρωμή υπηρεσιών που σχετίζονται με την προώθηση και τη διαχείριση αγγελιών.

Το Flatzy.eu δεν είναι μεσιτικό γραφείο, μεσίτης ακινήτων, διαμεσολαβητής πώλησης ακινήτων, δημοπράτης, τράπεζα, πάροχος πίστωσης, ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, δικηγόρος, συμβολαιογράφος, φορολογικός σύμβουλος ούτε τεχνικός σύμβουλος κατασκευών.

Το Flatzy.eu δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος σε συμβάσεις αγοράς, μίσθωσης, κράτησης, διαμεσολάβησης ή άλλες συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ χρηστών, διαφημιζόμενων, ενδιαφερόμενων προσώπων, μεσιτικών γραφείων, κατασκευαστών/αναπτυξιακών εταιρειών ακινήτων ή τρίτων προσώπων, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά εγγράφως.

Για το περιεχόμενο των δημοσιευμένων αγγελιών ακινήτων, τα κείμενα, τις φωτογραφίες, τα βίντεο, τις τιμές, τις περιγραφές, τα τεχνικά στοιχεία, τις νομικές πληροφορίες, τη διαθεσιμότητα του ακινήτου και την ακρίβεια των στοιχείων ευθύνεται το πρόσωπο που δημοσίευσε ή διαχειρίζεται την αγγελία.

Ο φορέας εκμετάλλευσης της πλατφόρμας δεν υποχρεούται να ελέγχει εκ των προτέρων όλο το περιεχόμενο που δημοσιεύεται από τους χρήστες. Ωστόσο, ο φορέας εκμετάλλευσης μπορεί να ελέγχει, να εποπτεύει, να περιορίζει, να αποκρύπτει ή να αφαιρεί περιεχόμενο, εάν έχει εύλογη υποψία ότι είναι παράνομο, αναληθές, παραπλανητικό, δόλιο, παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή αντίκειται στους κανόνες της πλατφόρμας.

Εάν θεωρείτε ότι στην πλατφόρμα Flatzy.eu υπάρχει παράνομο περιεχόμενο, δόλια αγγελία, ψευδής αγγελία, περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή άλλο προβληματικό περιεχόμενο, μπορείτε να το αναφέρετε μέσω της φόρμας:

«Αναφορά παράνομου περιεχομένου»

Η φόρμα αυτή είναι διαθέσιμη στη σχετική σελίδα της πλατφόρμας ή στη συγκεκριμένη αγγελία, εφόσον η λειτουργία αυτή είναι διαθέσιμη.

Η αναφορά θα πρέπει ιδίως να περιλαμβάνει:

• την ταυτοποίηση της συγκεκριμένης αγγελίας ή του συγκεκριμένου περιεχομένου,

• περιγραφή του λόγου για τον οποίο το περιεχόμενο θεωρείται παράνομο ή προβληματικό,

• τυχόν αποδεικτικά στοιχεία ή επεξηγήσεις,

• στοιχεία επικοινωνίας του προσώπου που υποβάλλει την αναφορά, εφόσον είναι απαραίτητα για περαιτέρω επικοινωνία.

Ο φορέας εκμετάλλευσης αξιολογεί τις αναφορές σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ιδίως τους κανόνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τις ψηφιακές υπηρεσίες, καθώς και σύμφωνα με τους όρους της πλατφόρμας Flatzy.eu.

Καταγγελίες, παράπονα, ενστάσεις κατά αποφάσεων της πλατφόρμας, αιτήματα σχετικά με λογαριασμό χρήστη, επί πληρωμή υπηρεσίες ή εποπτεία περιεχομένου μπορούν να αποστέλλονται στη διεύθυνση:

complaints@flatzy.eu

Για την ταχύτερη διεκπεραίωση συνιστούμε να αναφέρετε:

• το όνομα ή την επωνυμία του χρήστη,

• ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας,

• ταυτοποίηση του λογαριασμού ή της αγγελίας, εφόσον είναι σχετικό,

• περιγραφή του προβλήματος,

• την επιθυμητή λύση,

• έγγραφα ή άλλα στοιχεία, εφόσον είναι διαθέσιμα.

Ερωτήματα σχετικά με πληρωμές, τιμολόγια, φορολογικά παραστατικά, συνδρομές, επί πληρωμή υπηρεσίες, επιστροφές χρημάτων ή προβλήματα πληρωμών αποστέλλονται στη διεύθυνση:

billing@flatzy.eu

Για την ταχύτερη διεκπεραίωση συνιστούμε να αναφέρετε:

• την ταυτοποίηση του λογαριασμού χρήστη,

• τον αριθμό παραγγελίας ή τιμολογίου, εφόσον υπάρχει,

• την ημερομηνία πληρωμής,

• τη χρησιμοποιηθείσα μέθοδο πληρωμής,

• περιγραφή του προβλήματος.

Ο φορέας εκμετάλλευσης της πλατφόρμας Flatzy.eu ορίζει, για τους σκοπούς επικοινωνίας σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2022/2065 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου σχετικά με τις ψηφιακές υπηρεσίες (Digital Services Act), το ακόλουθο σημείο επαφής:

complaints@flatzy.eu

Η διεύθυνση αυτή χρησιμοποιείται ιδίως για επικοινωνία σχετικά με παράνομο περιεχόμενο, εποπτεία περιεχομένου, καταγγελίες χρηστών και επικοινωνία με τις αρμόδιες δημόσιες αρχές.

Για την αναφορά παράνομου περιεχομένου συνιστούμε να χρησιμοποιείτε κατά προτεραιότητα τη φόρμα «Αναφορά παράνομου περιεχομένου», εφόσον είναι διαθέσιμη στο σχετικό περιεχόμενο ή στη σχετική σελίδα.

Η επικοινωνία με την πλατφόρμα μπορεί να πραγματοποιείται ιδίως στην τσεχική και την αγγλική γλώσσα. Ανάλογα με τις δυνατότητες της πλατφόρμας, η επικοινωνία μπορεί επίσης να είναι διαθέσιμη και σε άλλες γλώσσες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Εάν ο χρήστης είναι καταναλωτής και προκύψει καταναλωτική διαφορά μεταξύ αυτού και του φορέα εκμετάλλευσης της πλατφόρμας, η οποία δεν μπορεί να επιλυθεί απευθείας, ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στον αρμόδιο φορέα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

Στην Τσεχική Δημοκρατία, για συνήθεις καταναλωτικές διαφορές αρμόδιος είναι ιδίως ο ακόλουθος φορέας:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

Τσεχική Δημοκρατία

Η παρούσα διάταξη αφορά διαφορές μεταξύ του καταναλωτή και του φορέα εκμετάλλευσης της πλατφόρμας Flatzy.eu. Δεν αφορά διαφορές μεταξύ χρηστών, διαφορές μεταξύ αγοραστή και πωλητή ακινήτου, μεταξύ ενδιαφερόμενου προσώπου και μεσιτικού γραφείου ή διαφορές από έννομες σχέσεις στις οποίες το Flatzy.eu δεν αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος.

Η χρήση της πλατφόρμας Flatzy.eu διέπεται ιδίως από τα ακόλουθα έγγραφα:

• Γενικοί όροι χρήσης της πλατφόρμας Flatzy.eu,

• Όροι επί πληρωμή υπηρεσιών του Flatzy.eu,

• Πολιτική απορρήτου του Flatzy.eu,

• Πολιτική cookies του Flatzy.eu,

• κανόνες για την αναφορά παράνομου περιεχομένου,

• τυχόν άλλοι όροι ή κανόνες που δημοσιεύονται στην πλατφόρμα.

Εάν υπάρχει αντίφαση μεταξύ του παρόντος εγγράφου και άλλων νομικών εγγράφων της πλατφόρμας, εφαρμόζεται το έγγραφο που ρυθμίζει λεπτομερέστερα τον συγκεκριμένο τομέα.

Το περιεχόμενο της πλατφόρμας Flatzy.eu, ιδίως τα γραφικά στοιχεία, το περιβάλλον χρήστη, οι βάσεις δεδομένων, τα κείμενα, το λογισμικό, ο σχεδιασμός, η δομή των σελίδων και άλλα στοιχεία της πλατφόρμας, μπορεί να προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας, βάσεων δεδομένων, εμπορικών σημάτων ή άλλα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας.

Χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση του φορέα εκμετάλλευσης, δεν επιτρέπεται η συστηματική αντιγραφή, λήψη, scraping, αναπαραγωγή, διάθεση στο κοινό ή άλλη χρήση του περιεχομένου της πλατφόρμας κατά τρόπο που αντίκειται στη νομοθεσία ή στους όρους της πλατφόρμας.

Τα δικαιώματα επί του περιεχομένου που εισάγεται από τους χρήστες διέπονται από τους Γενικούς όρους χρήσης της πλατφόρμας Flatzy.eu και από άλλα σχετικά έγγραφα.

Ο φορέας εκμετάλλευσης μπορεί να επικαιροποιεί το παρόν έγγραφο, ιδίως σε περίπτωση αλλαγής της νομοθεσίας, των στοιχείων επικοινωνίας, των λειτουργιών της πλατφόρμας ή των εσωτερικών διαδικασιών.

Η τρέχουσα έκδοση του εγγράφου θα είναι διαθέσιμη στην πλατφόρμα Flatzy.eu.

Φορέας εκμετάλλευσης της πλατφόρμας Flatzy.eu είναι η European Element s.r.o., εταιρεία με έδρα στην Τσεχική Δημοκρατία.

Για γενικά και εμπορικά ερωτήματα χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση info@flatzy.eu.

Για υποστήριξη χρηστών χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση support@flatzy.eu.

Για καταγγελίες, παράπονα και γνωστοποιήσεις χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση complaints@flatzy.eu.

Για πληρωμές και τιμολόγηση χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση billing@flatzy.eu.

Το παράνομο περιεχόμενο μπορεί να αναφερθεί μέσω της φόρμας «Αναφορά παράνομου περιεχομένου», η οποία είναι διαθέσιμη στην πλατφόρμα.