Juridiskā informācija par Flatzy.eu operatoru

Spēkā no: 2026. gada 1. jūlija

Versija: 1.0

Šis dokuments satur pamatinformāciju par tiešsaistes platformas Flatzy.eu operatoru, kontaktinformāciju, kā arī informāciju lietotājiem, patērētājiem, darījumu partneriem, valsts iestādēm un personām, kuras vēlas ziņot par nelikumīgu saturu vai iesniegt sūdzību.

Flatzy.eu ir tiešsaistes platforma nekustamā īpašuma sludinājumu publicēšanai, meklēšanai un pārvaldībai Eiropas Savienībā.

Platformas Flatzy.eu operators ir:

European Element s.r.o.

Juridiskā adrese: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Prāga, Čehijas Republika

Uzņēmuma identifikācijas numurs (IČO): 247 07 465

PVN identifikācijas numurs (DIČ): CZ24707465

Reģistrēta komercreģistrā, ko uztur Prāgas pilsētas tiesa, lietas Nr. C 167687

Pārstāv valdes loceklis: IGOR KLOČANOV

Datová schránka: fthsxyq

Tīmekļa vietne: flatzy.eu

Saziņai ar platformas operatoru izmantojiet šādu kontaktinformāciju:

Vispārīgi un komerciāli jautājumi: info@flatzy.eu

Lietotāju atbalsts: support@flatzy.eu

Sūdzības, reklamācijas un paziņojumi: complaints@flatzy.eu

Maksājumi un rēķinu izrakstīšana: billing@flatzy.eu

Citas e-pasta adreses operators var neuzskatīt par oficiālām Flatzy.eu platformas kontaktadresēm.

Flatzy.eu ir tiešsaistes tehnoloģiju platforma un nekustamā īpašuma sludinājumu portāls.

Flatzy.eu jo īpaši nodrošina iespēju:

• publicēt nekustamā īpašuma sludinājumus,

• meklēt nekustamo īpašumu,

• sazināties lietotājiem un sludinājumu ievietotājiem,

• pārvaldīt lietotāja kontu,

• izmantot CRM funkcijas,

• saglabāt meklējumus,

• attēlot fotogrāfijas, video, kartes un citus medijus,

• izmantot maksas pakalpojumus, kas saistīti ar sludinājumu popularizēšanu un pārvaldību.

Flatzy.eu nav nekustamā īpašuma aģentūra, nekustamā īpašuma brokeris, nekustamā īpašuma pārdošanas starpnieks, izsolītājs, banka, kredīta devējs, apdrošināšanas starpnieks, advokāts, notārs, nodokļu konsultants vai būvniecības tehniskais konsultants.

Flatzy.eu nav līgumslēdzēja puse pirkuma, īres, rezervācijas, starpniecības vai citos līgumos, kas tiek noslēgti starp lietotājiem, sludinājumu ievietotājiem, interesentiem, nekustamā īpašuma aģentūrām, attīstītājiem vai trešajām personām, ja vien rakstiski nav skaidri norādīts citādi.

Par publicēto nekustamā īpašuma sludinājumu saturu, tekstiem, fotogrāfijām, video, cenām, aprakstiem, tehniskajiem datiem, juridisko informāciju, nekustamā īpašuma pieejamību un datu patiesumu atbild persona, kura sludinājumu ir publicējusi vai pārvalda.

Platformas operatoram nav pienākuma iepriekš pārbaudīt visu lietotāju publicēto saturu. Tomēr operators var pārbaudīt, moderēt, ierobežot, paslēpt vai dzēst saturu, ja tam ir pamatotas aizdomas, ka saturs ir nelikumīgs, nepatiess, maldinošs, krāpniecisks, pārkāpj trešo personu tiesības vai neatbilst platformas noteikumiem.

Ja uzskatāt, ka platformā Flatzy.eu atrodas nelikumīgs saturs, krāpniecisks sludinājums, viltots sludinājums, saturs, kas pārkāpj trešo personu tiesības, vai cits problemātisks saturs, varat par to ziņot, izmantojot veidlapu:

„Ziņot par nelikumīgu saturu”

Šī veidlapa ir pieejama attiecīgajā platformas lapā vai pie konkrētā sludinājuma, ja šī funkcija ir pieejama.

Ziņojumā jo īpaši būtu jānorāda:

• konkrētā sludinājuma vai satura identifikācija,

• apraksts, kāpēc saturs uzskatāms par nelikumīgu vai problemātisku,

• iespējamie pierādījumi vai paskaidrojumi,

• ziņotāja kontaktinformācija, ja tā nepieciešama turpmākai saziņai.

Operators izvērtē ziņojumus saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem, jo īpaši Eiropas Savienības noteikumiem par digitālajiem pakalpojumiem, kā arī saskaņā ar Flatzy.eu platformas noteikumiem.

Sūdzības, reklamācijas, iebildumus pret platformas lēmumiem, kā arī pieprasījumus, kas saistīti ar lietotāja kontu, maksas pakalpojumiem vai satura moderēšanu, var nosūtīt uz:

complaints@flatzy.eu

Lai paātrinātu izskatīšanu, iesakām norādīt:

• lietotāja vārdu vai nosaukumu,

• kontaktpersonas e-pastu,

• konta vai sludinājuma identifikāciju, ja tas ir būtiski,

• problēmas aprakstu,

• vēlamo risinājumu,

• dokumentus vai citus pamatojošus materiālus, ja tie ir pieejami.

Jautājumus par maksājumiem, rēķiniem, nodokļu dokumentiem, abonementiem, maksas pakalpojumiem, maksājumu atmaksu vai maksājumu problēmām sūtiet uz:

billing@flatzy.eu

Lai paātrinātu izskatīšanu, iesakām norādīt:

• lietotāja konta identifikāciju,

• pasūtījuma vai rēķina numuru, ja tāds ir,

• maksājuma datumu,

• izmantoto maksājuma metodi,

• problēmas aprakstu.

Platformas Flatzy.eu operators komunikācijai saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2022/2065 par digitālajiem pakalpojumiem (Digital Services Act) nosaka šādu kontaktpunktu:

complaints@flatzy.eu

Šī kontaktadrese jo īpaši paredzēta saziņai par nelikumīgu saturu, satura moderēšanu, lietotāju sūdzībām un saziņai ar kompetentajām valsts iestādēm.

Ziņošanai par nelikumīgu saturu iesakām vispirms izmantot veidlapu „Ziņot par nelikumīgu saturu”, ja tā ir pieejama pie attiecīgā satura vai attiecīgajā lapā.

Saziņa ar platformu var notikt galvenokārt čehu un angļu valodā. Atkarībā no platformas iespējām saziņa var būt pieejama arī citās Eiropas Savienības valodās.

Ja lietotājs ir patērētājs un starp viņu un platformas operatoru rodas patērētāju strīds, kuru neizdodas atrisināt tieši, patērētājs var vērsties pie kompetentās patērētāju strīdu ārpustiesas risināšanas institūcijas.

Čehijas Republikā parastiem patērētāju strīdiem jo īpaši kompetenta ir:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

Čehijas Republika

Šis noteikums attiecas uz strīdiem starp patērētāju un platformas Flatzy.eu operatoru. Tas neattiecas uz strīdiem starp lietotājiem savā starpā, strīdiem starp nekustamā īpašuma pircēju un pārdevēju, starp interesentu un nekustamā īpašuma aģentūru vai strīdiem, kas izriet no tiesiskām attiecībām, kurās Flatzy.eu nav līgumslēdzēja puse.

Platformas Flatzy.eu izmantošanu jo īpaši regulē šādi dokumenti:

• Flatzy.eu platformas vispārīgie lietošanas noteikumi,

• Flatzy.eu maksas pakalpojumu noteikumi,

• Flatzy.eu privātuma politika,

• Flatzy.eu sīkdatņu politika,

• noteikumi par ziņošanu par nelikumīgu saturu,

• citi noteikumi vai nosacījumi, kas publicēti platformā, ja tādi ir.

Ja starp šo dokumentu un citiem platformas juridiskajiem dokumentiem pastāv pretruna, piemēro dokumentu, kas attiecīgo jomu regulē detalizētāk.

Platformas Flatzy.eu saturs, jo īpaši grafiskie elementi, saskarne, datubāzes, teksti, programmatūra, dizains, lapu struktūra un citi platformas elementi, var būt aizsargāti ar autortiesībām, datubāzu tiesībām, preču zīmju tiesībām vai citām intelektuālā īpašuma tiesībām.

Bez operatora iepriekšējas piekrišanas nav atļauts sistemātiski kopēt, lejupielādēt, izgūt ar scraping metodēm, reproducēt, padarīt publiski pieejamu vai citādi izmantot platformas saturu veidā, kas ir pretrunā tiesību aktiem vai platformas noteikumiem.

Tiesības uz lietotāju ievietoto saturu regulē Flatzy.eu platformas vispārīgie lietošanas noteikumi un citi attiecīgie dokumenti.

Operators var atjaunināt šo dokumentu, jo īpaši, ja mainās tiesību akti, kontaktinformācija, platformas funkcijas vai iekšējie procesi.

Dokumenta aktuālā versija būs pieejama platformā Flatzy.eu.

Platformas Flatzy.eu operators ir European Element s.r.o., sabiedrība ar juridisko adresi Čehijas Republikā.

Vispārīgiem un komerciāliem jautājumiem izmantojiet info@flatzy.eu.

Lietotāju atbalstam izmantojiet support@flatzy.eu.

Sūdzībām, reklamācijām un paziņojumiem izmantojiet complaints@flatzy.eu.

Maksājumiem un rēķinu izrakstīšanai izmantojiet billing@flatzy.eu.

Par nelikumīgu saturu var ziņot, izmantojot platformā pieejamo veidlapu „Ziņot par nelikumīgu saturu”.