Informații juridice privind operatorul Flatzy.eu

În vigoare de la: 1 iulie 2026

Versiune: 1.0

Prezentul document conține informații juridice de bază privind operatorul platformei online Flatzy.eu, datele de contact, precum și informații pentru utilizatori, consumatori, parteneri comerciali, autorități publice și persoane care doresc să raporteze conținut ilegal sau să depună o plângere.

Flatzy.eu este o platformă online pentru publicarea, căutarea și administrarea anunțurilor imobiliare în cadrul Uniunii Europene.

Operatorul platformei Flatzy.eu este:

European Element s.r.o.

Sediul social: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praga, Republica Cehă

Număr de identificare al societății (IČO): 247 07 465

Cod de identificare TVA (DIČ): CZ24707465

Înregistrată în registrul comerțului ținut de Tribunalul Municipal din Praga, dosar nr. C 167687

Reprezentată de administrator: IGOR KLOČANOV

Cutie de date (datová schránka): fthsxyq

Website: flatzy.eu

Pentru comunicarea cu operatorul platformei, utilizați următoarele contacte:

Întrebări generale și comerciale: info@flatzy.eu

Asistență pentru utilizatori: support@flatzy.eu

Plângeri, reclamații și notificări: complaints@flatzy.eu

Plăți și facturare: billing@flatzy.eu

Alte adrese de e-mail pot să nu fie considerate de către operator drept adrese oficiale de contact ale platformei Flatzy.eu.

Flatzy.eu este o platformă tehnologică online și un portal de anunțuri imobiliare.

Flatzy.eu permite în special:

• publicarea anunțurilor imobiliare,

• căutarea de bunuri imobile,

• comunicarea între utilizatori și agenții de publicitate,

• administrarea contului de utilizator,

• utilizarea funcțiilor CRM,

• salvarea căutărilor,

• afișarea fotografiilor, videoclipurilor, hărților și a altor materiale media,

• utilizarea serviciilor plătite legate de promovarea și administrarea anunțurilor.

Flatzy.eu nu este agenție imobiliară, agent imobiliar, intermediar în vânzarea de bunuri imobile, organizator de licitații, bancă, furnizor de credit, intermediar de asigurări, avocat, notar, consultant fiscal sau consultant tehnic în construcții.

Flatzy.eu nu este parte contractuală la contracte de vânzare-cumpărare, închiriere, rezervare, intermediere sau alte contracte încheiate între utilizatori, agenți de publicitate, persoane interesate, agenții imobiliare, dezvoltatori imobiliari sau terțe persoane, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel în scris.

Pentru conținutul anunțurilor imobiliare publicate, texte, fotografii, videoclipuri, prețuri, descrieri, date tehnice, informații juridice, disponibilitatea bunului imobil și veridicitatea datelor răspunde persoana care a publicat sau administrează anunțul.

Operatorul platformei nu are obligația de a verifica în prealabil tot conținutul publicat de utilizatori. Cu toate acestea, operatorul poate verifica, modera, limita, ascunde sau elimina conținutul dacă are o suspiciune rezonabilă că acesta este ilegal, neadevărat, înșelător, fraudulos, încalcă drepturile unor terți sau contravine regulilor platformei.

Dacă considerați că pe platforma Flatzy.eu se află conținut ilegal, un anunț fraudulos, un anunț fals, conținut care încalcă drepturile unor terți sau alt conținut problematic, îl puteți raporta prin formularul:

„Raportează conținut ilegal”

Acest formular este disponibil pe pagina corespunzătoare a platformei sau lângă anunțul concret, dacă această funcție este disponibilă.

Raportarea ar trebui să conțină în special:

• identificarea anunțului sau a conținutului concret,

• descrierea motivului pentru care conținutul ar trebui considerat ilegal sau problematic,

• eventuale dovezi sau explicații,

• datele de contact ale persoanei care face raportarea, dacă acestea sunt necesare pentru comunicarea ulterioară.

Operatorul evaluează raportările în conformitate cu legislația aplicabilă, în special cu normele Uniunii Europene privind serviciile digitale, precum și cu condițiile platformei Flatzy.eu.

Plângerile, reclamațiile, obiecțiile împotriva deciziilor platformei, cererile privind contul de utilizator, serviciile plătite sau moderarea conținutului pot fi trimise la:

complaints@flatzy.eu

Pentru accelerarea procesării, recomandăm să indicați:

• numele sau denumirea utilizatorului,

• adresa de e-mail de contact,

• identificarea contului sau a anunțului, dacă este relevantă,

• descrierea problemei,

• soluția dorită,

• documente sau alte materiale justificative, dacă sunt disponibile.

Întrebările privind plățile, facturile, documentele fiscale, abonamentele, serviciile plătite, rambursările sau problemele de plată trebuie trimise la:

billing@flatzy.eu

Pentru accelerarea procesării, recomandăm să indicați:

• identificarea contului de utilizator,

• numărul comenzii sau al facturii, dacă există,

• data plății,

• metoda de plată utilizată,

• descrierea problemei.

Operatorul platformei Flatzy.eu desemnează, în scopul comunicării conform Regulamentului (UE) 2022/2065 al Parlamentului European și al Consiliului privind serviciile digitale (Digital Services Act), următorul punct de contact:

complaints@flatzy.eu

Acest contact este destinat în special comunicării privind conținutul ilegal, moderarea conținutului, plângerile utilizatorilor și comunicarea cu autoritățile publice competente.

Pentru raportarea conținutului ilegal, recomandăm utilizarea cu prioritate a formularului „Raportează conținut ilegal”, dacă acesta este disponibil lângă conținutul relevant sau pe pagina corespunzătoare.

Comunicarea cu platforma poate avea loc în special în limba cehă și în limba engleză. În funcție de posibilitățile platformei, comunicarea poate fi disponibilă și în alte limbi ale Uniunii Europene.

Dacă utilizatorul este consumator și între acesta și operatorul platformei apare un litigiu de consum care nu poate fi soluționat direct, consumatorul se poate adresa organismului competent pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum.

În Republica Cehă, pentru litigiile obișnuite de consum, este competent în special:

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

Republica Cehă

Această dispoziție privește litigiile dintre consumator și operatorul platformei Flatzy.eu. Ea nu privește litigiile dintre utilizatori, litigiile dintre cumpărătorul și vânzătorul unui bun imobil, dintre o persoană interesată și o agenție imobiliară sau litigiile rezultate din raporturi juridice în care Flatzy.eu nu este parte contractuală.

Utilizarea platformei Flatzy.eu este reglementată în special de următoarele documente:

• Condițiile generale de utilizare a platformei Flatzy.eu,

• Condițiile serviciilor plătite Flatzy.eu,

• Politica de confidențialitate Flatzy.eu,

• Politica privind cookie-urile Flatzy.eu,

• regulile privind raportarea conținutului ilegal,

• eventuale alte condiții sau reguli publicate pe platformă.

În cazul unei contradicții între prezentul document și alte documente juridice ale platformei, se aplică documentul care reglementează mai detaliat domeniul respectiv.

Conținutul platformei Flatzy.eu, în special elementele grafice, interfața, bazele de date, textele, software-ul, designul, structura paginilor și alte elemente ale platformei, poate fi protejat de normele privind drepturile de autor, drepturile asupra bazelor de date, mărcile comerciale sau alte drepturi de proprietate intelectuală.

Fără consimțământul prealabil al operatorului, nu este permisă copierea, descărcarea, extragerea prin scraping, reproducerea, punerea la dispoziția publicului sau utilizarea în alt mod, în mod sistematic, a conținutului platformei într-o manieră contrară legislației sau condițiilor platformei.

Drepturile asupra conținutului introdus de utilizatori sunt reglementate de Condițiile generale de utilizare a platformei Flatzy.eu și de alte documente aplicabile.

Operatorul poate actualiza prezentul document, în special în cazul modificării legislației, a datelor de contact, a funcțiilor platformei sau a proceselor interne.

Versiunea actuală a documentului va fi disponibilă pe platforma Flatzy.eu.

Operatorul platformei Flatzy.eu este European Element s.r.o., o societate cu sediul în Republica Cehă.

Pentru întrebări generale și comerciale, utilizați info@flatzy.eu.

Pentru asistență pentru utilizatori, utilizați support@flatzy.eu.

Pentru plângeri, reclamații și notificări, utilizați complaints@flatzy.eu.

Pentru plăți și facturare, utilizați billing@flatzy.eu.

Conținutul ilegal poate fi raportat prin formularul „Raportează conținut ilegal” disponibil pe platformă.