Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Flatzy.eu

Τελευταία ενημέρωση: 8 Ιουνίου 2026

Ισχύει από: 1 Ιουλίου 2026

Έκδοση: 1.0

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων («Πολιτική») εξηγεί πώς η εταιρεία European Element s.r.o. επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και των επισκεπτών της διαδικτυακής πύλης Flatzy.eu, ιδίως σε σχέση με λογαριασμούς χρηστών, δημοσίευση και διαχείριση αγγελιών ακινήτων, χρήση εργαλείων CRM, αποθηκευμένες αναζητήσεις, αποστολή ειδοποιήσεων, αναλυτικά στοιχεία, πληρωμές, υποστήριξη και χρήση cookies.

Το Flatzy.eu είναι διαδικτυακή πύλη ακινήτων που δραστηριοποιείται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το Flatzy.eu παρέχει τεχνική πλατφόρμα για τη δημοσίευση, αναζήτηση, διαχείριση και προώθηση αγγελιών ακινήτων. Το Flatzy.eu δεν αποτελεί από μόνο του μεσιτικό γραφείο, διοργανωτή δημοπρασιών, χρηματοοικονομικό σύμβουλο ή νομικό σύμβουλο, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Η παρούσα ελληνόγλωσση έκδοση προορίζεται ιδίως για χρήστες στην Ελλάδα και στην Κυπριακή Δημοκρατία.

Για χρήστες στην Ελλάδα, η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται ιδίως σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 («GDPR» ή «ΓΚΠΔ»), το εφαρμοστέο δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του Ν. 4624/2019.

Για χρήστες στην Κυπριακή Δημοκρατία, η επεξεργασία πραγματοποιείται ιδίως σύμφωνα με τον GDPR, το εφαρμοστέο δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και την εφαρμοστέα κυπριακή νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του Ν. 125(I)/2018 περί της προστασίας των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ελεύθερης κυκλοφορίας των δεδομένων αυτών.

Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων είναι:

European Element s.r.o.

έδρα: náměstí Přátelství 1518/5, Hostivař, 102 00 Praha 10, Τσεχική Δημοκρατία

IČO: 247 07 465

ΑΦΜ ΦΠΑ / VAT ID: CZ24707465

εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο που τηρείται από το Městský soud v Praze, φάκελος C 167687

datová schránka: fthsxyq

e-mail: stavelement@gmail.com

e-mail επικοινωνίας της υπηρεσίας Flatzy.eu: info@flatzy.eu

ιστότοπος: flatzy.eu

Για αιτήματα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας ιδίως μέσω e-mail ή datová schránka. Συνιστούμε να αναφέρετε στο θέμα του μηνύματος: «Προστασία προσωπικών δεδομένων / GDPR».

Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται ιδίως σε:

• επισκέπτες του ιστοτόπου Flatzy.eu,

• εγγεγραμμένους Χρήστες,

• πρόσωπα που δημοσιεύουν αγγελίες ακινήτων,

• πρόσωπα που ενδιαφέρονται για ακίνητα,

• πρόσωπα που αποθηκεύουν αναζητήσεις ή λαμβάνουν ειδοποιήσεις,

• μεσίτες, μεσιτικά γραφεία, developers και τους συνεργάτες τους,

• πρόσωπα που επικοινωνούν μέσω φορμών επικοινωνίας, CRM ή υποστήριξης,

• πρόσωπα των οποίων τα δεδομένα περιλαμβάνονται σε αγγελίες ακινήτων, αρχεία πολυμέσων, έγγραφα ή επικοινωνία.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η European Element s.r.o. ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, επειδή καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων κατά τη λειτουργία της πύλης Flatzy.eu.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Flatzy.eu μπορεί επίσης να ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία, ιδίως όταν ένας Επαγγελματίας Χρήστης, όπως μεσιτικό γραφείο, μεσίτης ή developer, εισάγει στο CRM δικές του επαφές, πελάτες, έγγραφα ή σημειώσεις που δεν αποκτήθηκαν απευθείας μέσω του Flatzy.eu.

Σε τέτοια περίπτωση, Υπεύθυνος Επεξεργασίας των συγκεκριμένων δεδομένων μπορεί να είναι ο αντίστοιχος Επαγγελματίας Χρήστης, ενώ το Flatzy.eu παρέχει το τεχνικό περιβάλλον για την επεξεργασία τους.

Εάν ένας Επαγγελματίας Χρήστης επεξεργάζεται μέσω του Flatzy.eu προσωπικά δεδομένα τρίτων προσώπων, είναι υπεύθυνος να διαθέτει έγκυρη νομική βάση για την επεξεργασία και να έχει παράσχει στα ενδιαφερόμενα πρόσωπα τις απαιτούμενες πληροφορίες σύμφωνα με τον GDPR.

Επεξεργαζόμαστε μόνο προσωπικά δεδομένα που είναι κατάλληλα για τον αντίστοιχο σκοπό. Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης του Flatzy.eu, μπορεί να επεξεργαζόμαστε ιδίως τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων.

4.1 Δεδομένα λογαριασμού και προφίλ

Επεξεργαζόμαστε ιδίως:

• όνομα και επώνυμο ή εμπορική επωνυμία,

• διεύθυνση e-mail,

• αριθμό τηλεφώνου, εφόσον παρέχεται,

• κωδικό πρόσβασης σε τεχνικά προστατευμένη μορφή,

• γλωσσικές και χρηστικές ρυθμίσεις,

• τύπο λογαριασμού, όπως ιδιώτης Χρήστης, μεσίτης, μεσιτικό γραφείο, developer ή διαχειριστής,

• δεδομένα σχετικά με συμμετοχή σε πρακτορείο ή οργανισμό,

• ιστορικό συνδέσεων και βασικά δεδομένα ασφαλείας.

4.2 Δεδομένα σε αγγελίες ακινήτων

Κατά τη δημιουργία ή διαχείριση αγγελίας ακινήτου μπορεί να επεξεργαζόμαστε ιδίως:

• δεδομένα σχετικά με το ακίνητο,

• διεύθυνση, δήμο, περιοχή, περιφέρεια, χώρα και, κατά περίπτωση, ακριβή ή κατά προσέγγιση τοποθεσία,

• τιμή, νόμισμα, διαρρύθμιση, επιφάνεια, τεχνικά χαρακτηριστικά και περιγραφή,

• φωτογραφίες, βίντεο, φωτογραφίες 360°, κατόψεις και άλλα μέσα,

• στοιχεία επικοινωνίας πωλητή, εκμισθωτή, μεσίτη ή γραφείου,

• εσωτερικά αναγνωριστικά της αγγελίας,

• κατάσταση αγγελίας, όπως ενεργή, σε παύση, πωλημένη, μισθωμένη ή αρχειοθετημένη,

• ιστορικό τροποποιήσεων και δημοσίευσης.

Τα δεδομένα σχετικά με ένα ακίνητο δεν αποτελούν πάντοτε από μόνα τους προσωπικά δεδομένα. Μπορεί όμως να καταστούν προσωπικά δεδομένα εάν επιτρέπουν την ταυτοποίηση φυσικού προσώπου, όπως ιδιοκτήτη, εκμισθωτή, κατοίκου ή ενδιαφερόμενου.

4.3 Φόρμες επικοινωνίας, αιτήματα, leads και CRM

Όταν ένας Χρήστης αποστέλλει αίτημα, επικοινωνεί με έναν διαφημιζόμενο ή χρησιμοποιεί λειτουργίες CRM, μπορεί να επεξεργαζόμαστε ιδίως:

• όνομα και επώνυμο,

• e-mail,

• τηλέφωνο,

• περιεχόμενο μηνύματος,

• προτιμώμενο ακίνητο ή κριτήρια αναζήτησης,

• ιστορικό επικοινωνίας,

• κατάσταση αιτήματος,

• σημειώσεις, εργασίες, συναντήσεις και εσωτερικές εγγραφές CRM,

• πληροφορίες σχετικά με αλληλεπιδράσεις με την αγγελία, όπως εμφάνιση αριθμού τηλεφώνου, αποστολή φόρμας ή αίτημα επίσκεψης.

Τα στοιχεία επικοινωνίας του ενδιαφερομένου μπορεί να διαβιβαστούν στον αντίστοιχο διαφημιζόμενο, μεσίτη, μεσιτικό γραφείο ή developer ώστε να μπορέσει να απαντήσει στο αίτημα.

4.4 Αποθηκευμένες αναζητήσεις και ειδοποιήσεις

Όταν ένας Χρήστης αποθηκεύει αναζήτηση ή ενεργοποιεί ειδοποιήσεις, επεξεργαζόμαστε ιδίως:

• παραμέτρους αναζήτησης,

• τοποθεσία, ακτίνα, τιμή, τύπο ακινήτου, διαρρύθμιση και άλλα φίλτρα,

• e-mail ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας για την αποστολή ειδοποιήσεων,

• ρυθμίσεις συχνότητας ειδοποιήσεων,

• πληροφορίες σχετικά με το εάν ο Χρήστης άνοιξε ή αλληλεπίδρασε με την ειδοποίηση.

4.5 Αναλυτικά στοιχεία συμβάντων και συμπεριφοράς στην πύλη

Για τη λειτουργία, την ασφάλεια, τη βελτίωση των υπηρεσιών, τη μέτρηση της απόδοσης των αγγελιών και την παροχή αναλυτικών στοιχείων στους Χρήστες, μπορεί να επεξεργαζόμαστε δεδομένα σχετικά με συμβάντα στην πύλη, όπως:

• προβολή αγγελίας,

• προβολή κάρτας αγγελίας,

• άνοιγμα συλλογής φωτογραφιών,

• αναπαραγωγή βίντεο,

• άνοιγμα περιήγησης 360°,

• άνοιγμα χάρτη,

• κλικ σε τηλέφωνο, e-mail, WhatsApp ή κοινοποίηση,

• προσθήκη ή αφαίρεση από αγαπημένα,

• αποστολή φόρμας επικοινωνίας,

• αίτημα επίσκεψης,

• αλληλεπίδραση με αποθηκευμένη αναζήτηση.

Τα δεδομένα αυτά μπορούν επίσης να χρησιμοποιούνται σε συγκεντρωτική ή ψευδωνυμοποιημένη μορφή για στατιστικές, ανάλυση απόδοσης αγγελιών, αναφορές CRM και βελτίωση της υπηρεσίας.

4.6 Πληρωμές, τιμολόγηση και Stripe

Όταν ένας Χρήστης παραγγέλνει υπηρεσία επί πληρωμή, όπως προώθηση αγγελίας, θέση TOP, αγγελία με βίντεο, επί πληρωμή αποθηκευμένη αναζήτηση, CRM ή άλλη λειτουργία επί πληρωμή, επεξεργαζόμαστε ιδίως:

• στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας του πελάτη,

• στοιχεία τιμολόγησης,

• δεδομένα σχετικά με την παραγγελθείσα υπηρεσία,

• τιμή, νόμισμα, ΦΠΑ και κατάσταση πληρωμής,

• αναγνωριστικό πληρωμής, συνδρομής ή συναλλαγής,

• ιστορικό παραγγελιών, τιμολογίων και πληρωμών.

Οι πληρωμές μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe.

Το Flatzy.eu κατά κανόνα δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας πληρωμής. Τα δεδομένα αυτά υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από τον πάροχο πληρωμών σύμφωνα με τους δικούς του κανόνες ασφαλείας και νομικούς όρους.

4.7 Αρχεία πολυμέσων και έγγραφα

Οι Χρήστες μπορούν να ανεβάζουν στο Flatzy.eu φωτογραφίες, βίντεο, φωτογραφίες 360°, κατόψεις, έγγραφα και άλλα αρχεία.

Τα αρχεία αυτά μπορεί να περιέχουν προσωπικά δεδομένα, όπως:

• εικόνα προσώπων που εμφανίζονται σε φωτογραφίες ή βίντεο,

• διεύθυνση ή αναγνωρίσιμο εσωτερικό χώρο,

• προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται σε έγγραφα,

• μεταδεδομένα αρχείων, εάν δεν έχουν αφαιρεθεί,

• υπογραφές, στοιχεία επικοινωνίας ή άλλα δεδομένα σε μεταφορτωμένα έγγραφα.

Ο Χρήστης οφείλει να ανεβάζει μόνο αρχεία για τη χρήση των οποίων διαθέτει σχετικό δικαίωμα.

Ο Χρήστης δεν θα πρέπει να ανεβάζει έγγραφα που περιέχουν περιττά προσωπικά δεδομένα, προσωπικούς αριθμούς ταυτοποίησης, αριθμούς εγγράφων ταυτότητας, δεδομένα υγείας, δεδομένα παιδιών ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες, εκτός εάν αυτό είναι αναγκαίο.

4.8 Cookies, διευθύνσεις IP, αρχεία καταγραφής και τεχνικά δεδομένα

Κατά την επίσκεψη ή χρήση του Flatzy.eu μπορεί να επεξεργαζόμαστε ιδίως:

• διεύθυνση IP,

• αναγνωριστικά συσκευής και προγράμματος περιήγησης,

• τύπο συσκευής, λειτουργικό σύστημα και πρόγραμμα περιήγησης,

• γλωσσικές ρυθμίσεις,

• διευθύνσεις URL, χρόνο πρόσβασης και referrer,

• αρχεία καταγραφής ασφαλείας και διακομιστή,

• cookies και παρόμοιες τεχνολογίες,

• δεδομένα σχετικά με σφάλματα, απόδοση και διαθεσιμότητα της υπηρεσίας.

Ορισμένα τεχνικά δεδομένα είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστοτόπου, την ασφάλεια και την πρόληψη κατάχρησης.

Άλλα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται μόνο βάσει συγκατάθεσης, όταν το εφαρμοστέο δίκαιο απαιτεί τέτοια συγκατάθεση.

4.9 Υποστήριξη και επικοινωνία

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, επεξεργαζόμαστε ιδίως:

• στοιχεία επικοινωνίας,

• περιεχόμενο επικοινωνίας,

• συνημμένα,

• ιστορικό επίλυσης του αιτήματος,

• τεχνικές πληροφορίες απαραίτητες για την επίλυση του προβλήματος,

• κατά περίπτωση, αρχεία σχετικά με παράπονα, καταγγελίες ή νομικές αξιώσεις.

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νομική βάση σύμφωνα με τον GDPR.

Σκοπός επεξεργασίας — Νομική βάση

Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού Χρήστη — εκτέλεση σύμβασης

Δημοσίευση, διαχείριση και προώθηση αγγελιών ακινήτων — εκτέλεση σύμβασης

Παροχή CRM, leads και εργαλείων επικοινωνίας — εκτέλεση σύμβασης· έννομο συμφέρον

Διαβίβαση αιτήματος σε διαφημιζόμενο, μεσίτη, γραφείο ή developer — εκτέλεση σύμβασης· έννομο συμφέρον· κατά περίπτωση συγκατάθεση ανάλογα με τη συγκεκριμένη κατάσταση

Αποθηκευμένες αναζητήσεις και ειδοποιήσεις για νέες αγγελίες — εκτέλεση σύμβασης· συγκατάθεση ή έννομο συμφέρον ανάλογα με τον τύπο ειδοποίησης

Ειδοποιήσεις μέσω e-mail και push σχετικά με λογαριασμό, αγγελίες και υπηρεσία — εκτέλεση σύμβασης· έννομο συμφέρον

Εμπορικές επικοινωνίες και marketing — συγκατάθεση· για υφιστάμενους πελάτες και άλλη επιτρεπόμενη νομική βάση εντός των ορίων του εφαρμοστέου δικαίου

Πληρωμές, τιμολόγηση, λογιστική και φόροι — εκτέλεση σύμβασης· συμμόρφωση με νομική υποχρέωση

Ανάλυση απόδοσης αγγελιών και χρήσης της υπηρεσίας — έννομο συμφέρον· συγκατάθεση για μη αναγκαία cookies όταν απαιτείται

Ασφάλεια, πρόληψη απάτης, προστασία λογαριασμών και συστημάτων — έννομο συμφέρον· συμμόρφωση με νομική υποχρέωση

Υποστήριξη, παράπονα και επικοινωνία — εκτέλεση σύμβασης· έννομο συμφέρον· συμμόρφωση με νομική υποχρέωση

Θεμελίωση, άσκηση και υπεράσπιση νομικών αξιώσεων — έννομο συμφέρον

Τήρηση εγγράφων που απαιτούνται από τον νόμο — συμμόρφωση με νομική υποχρέωση

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες — κατάλληλη νομική βάση βάσει GDPR και εφαρμοστέων κανόνων ηλεκτρονικών επικοινωνιών· συγκατάθεση για αναλυτικές, διαφημιστικές και άλλες μη αναγκαίες τεχνολογίες όταν απαιτείται

Όταν βασίζουμε την επεξεργασία σε έννομο συμφέρον, πρόκειται ιδίως για τα ακόλουθα συμφέροντα:

• λειτουργία και προστασία της πύλης ακινήτων,

• πρόληψη κατάχρησης, spam, απάτης και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης,

• προστασία λογαριασμών Χρηστών και δεδομένων,

• καταγραφή επικοινωνίας και επίλυση διαφορών,

• βελτίωση λειτουργικότητας, ποιότητας και ασφάλειας της υπηρεσίας,

• μέτρηση απόδοσης αγγελιών ακινήτων,

• παροχή βασικών αναλυτικών στοιχείων στους διαφημιζόμενους,

• προστασία νομικών αξιώσεων του Υπευθύνου Επεξεργασίας, των Χρηστών και τρίτων,

• άμεσο marketing προς υφιστάμενους πελάτες εντός των ορίων του εφαρμοστέου δικαίου.

Πριν από επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος αξιολογούμε εάν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες των επηρεαζόμενων προσώπων υπερισχύουν του συμφέροντός μας.

Το Flatzy.eu μπορεί να χρησιμοποιεί cookies, local storage, pixel tags και παρόμοιες τεχνολογίες.

Τα cookies διακρίνονται ιδίως στις ακόλουθες κατηγορίες.

7.1 Αναγκαία cookies

Τα cookies αυτά είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστοτόπου, τη σύνδεση, την ασφάλεια, την αποθήκευση γλωσσικών ρυθμίσεων, τη διαχείριση συνεδρίας, την πρόληψη κατάχρησης και τη βασική τεχνική λειτουργία της υπηρεσίας.

Χωρίς αυτά τα cookies η υπηρεσία δεν μπορεί να παρέχεται σωστά.

Η χρήση τους πραγματοποιείται σύμφωνα με τον GDPR και τους εφαρμοστέους κανόνες ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

7.2 Αναλυτικά cookies

Τα αναλυτικά cookies βοηθούν στη μέτρηση επισκεψιμότητας, χρήσης λειτουργιών, απόδοσης αγγελιών και τεχνικής συμπεριφοράς της υπηρεσίας.

Τα χρησιμοποιούμε μόνο όταν έχει δοθεί κατάλληλη συγκατάθεση, εφόσον το εφαρμοστέο δίκαιο απαιτεί τέτοια συγκατάθεση.

7.3 Cookies marketing

Τα cookies marketing μπορούν να χρησιμοποιούνται για μέτρηση καμπανιών, εξατομίκευση διαφήμισης ή αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας προώθησης.

Τα χρησιμοποιούμε μόνο βάσει κατάλληλης συγκατάθεσης όταν αυτή απαιτείται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

7.4 Διαχείριση συγκατάθεσης

Ο Χρήστης μπορεί να δώσει, να αρνηθεί ή να τροποποιήσει μεταγενέστερα τη συγκατάθεσή του για μη αναγκαία cookies μέσω του cookie banner ή των ρυθμίσεων cookies στον ιστότοπο.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης πρέπει να είναι εξίσου εύκολη με την παροχή της.

Η απόρριψη μη αναγκαίων cookies δεν επηρεάζει τη βασική χρήση της υπηρεσίας, αλλά μπορεί να επηρεάσει ορισμένες αναλυτικές, εξατομικευμένες ή διαφημιστικές λειτουργίες.

Για χρήστες στην Ελλάδα, εφαρμόζεται επιπλέον, όπου είναι σχετικό, ο Ν. 3471/2006 σχετικά με την προστασία δεδομένων και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Για χρήστες στην Κυπριακή Δημοκρατία λαμβάνονται επίσης υπόψη οι εφαρμοστέοι κανόνες ηλεκτρονικών επικοινωνιών, συμπεριλαμβανομένου του Ν. 112(I)/2004, όπως εκάστοτε τροποποιείται και ισχύει, όσον αφορά cookies και συναφείς τεχνολογίες.

Το Flatzy.eu μπορεί να αποστέλλει διάφορους τύπους μηνυμάτων.

8.1 Μηνύματα υπηρεσίας και συναλλαγών

Πρόκειται, για παράδειγμα, για:

• επιβεβαίωση εγγραφής,

• αλλαγή κωδικού πρόσβασης,

• ειδοποιήσεις σχετικά με λογαριασμό,

• επιβεβαίωση παραγγελίας,

• τιμολόγηση,

• κατάσταση πληρωμής,

• ειδοποιήσεις ασφαλείας,

• μηνύματα σχετικά με αγγελία,

• απαντήσεις υποστήριξης.

Τα μηνύματα αυτά είναι απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας και δεν αποτελούν συνήθη επικοινωνία marketing.

8.2 Ειδοποιήσεις αποθηκευμένων αναζητήσεων

Όταν ένας Χρήστης ενεργοποιεί αποθηκευμένη αναζήτηση ή ειδοποιήσεις, μπορούμε να αποστέλλουμε μηνύματα σχετικά με νέες ή αντίστοιχες αγγελίες σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του Χρήστη.

Ο Χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει αυτές τις ειδοποιήσεις οποτεδήποτε στον λογαριασμό του ή μέσω συνδέσμου στο μήνυμα, εφόσον είναι διαθέσιμος.

8.3 Εμπορικές επικοινωνίες

Αποστέλλουμε επικοινωνίες marketing μόνο όταν διαθέτουμε έγκυρη νομική βάση σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο, ιδίως συγκατάθεση ή επιτρεπόμενη υφιστάμενη σχέση με πελάτη.

Κάθε εμπορική επικοινωνία περιλαμβάνει, όπου απαιτείται, απλή δυνατότητα διαγραφής από τη λίστα παραληπτών.

Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι δεδομένα που δημοσιεύονται σε αγγελία ακινήτου μπορεί να είναι δημόσια προσβάσιμα στους επισκέπτες του Flatzy.eu.

Αυτό μπορεί να αφορά ιδίως:

• περιγραφή του ακινήτου,

• φωτογραφίες και άλλα μέσα,

• τιμή,

• τοποθεσία,

• στοιχεία επικοινωνίας του διαφημιζόμενου,

• άλλα δεδομένα που περιλαμβάνονται στην αγγελία.

Ο Χρήστης δεν θα πρέπει να εισάγει στο δημόσιο μέρος της αγγελίας προσωπικά δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για τη δημοσίευσή της.

Το Flatzy.eu μπορεί επίσης να εμφανίζει αγγελίες σε διαφορετικές γλωσσικές εκδόσεις της πύλης, σε αποτελέσματα αναζήτησης, σε χάρτες, σε επισκοπήσεις, σε συστάσεις, σε αποθηκευμένες αναζητήσεις και κατά την κοινοποίηση αγγελίας.

Μπορούμε να διαβιβάζουμε ή να καθιστούμε προσβάσιμα προσωπικά δεδομένα μόνο στον αναγκαίο βαθμό στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

• παρόχους hosting, βάσεων δεδομένων, cloud και υποδομών,

• παρόχους αποθήκευσης, CDN και διαχείρισης πολυμέσων,

• παρόχους υπηρεσιών e-mail, push και επικοινωνίας,

• παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, ιδίως Stripe,

• παρόχους αναλυτικών και εργαλείων ασφαλείας,

• λογιστικούς, φορολογικούς και νομικούς συμβούλους,

• δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο,

• μεσίτες, μεσιτικά γραφεία, developers ή διαφημιζόμενους, όταν ο Χρήστης τους αποστέλλει αίτημα ή μήνυμα,

• Επαγγελματίες Χρήστες που διαχειρίζονται αγγελίες, leads ή εγγραφές CRM στον λογαριασμό τους,

• πρόσωπα με τα οποία ο ίδιος ο Χρήστης κοινοποιεί αγγελία ή έγγραφο.

Με Εκτελούντες την Επεξεργασία συνάπτουμε συμβάσεις επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων όταν αυτό απαιτείται από τον GDPR.

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα κυρίως στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο.

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών μας μπορεί όμως να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται σε τρίτη χώρα, διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση πραγματοποιείται σύμφωνα με τον GDPR, ιδίως βάσει:

• απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής,

• τυποποιημένων συμβατικών ρητρών,

• EU-U.S. Data Privacy Framework, όταν εφαρμόζεται,

• άλλου επιτρεπόμενου νομικού μηχανισμού σύμφωνα με τον GDPR.

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον αντίστοιχο σκοπό, εκτός εάν η νομοθεσία απαιτεί μεγαλύτερο διάστημα.

Ενδεικτικά εφαρμόζονται ιδίως οι ακόλουθες περίοδοι:

Δεδομένα λογαριασμού — για τη διάρκεια του λογαριασμού και για εύλογο διάστημα μετά την κατάργησή του

Ενεργές αγγελίες ακινήτων — για τη διάρκεια δημοσίευσης και διαχείρισης της αγγελίας

Αρχειοθετημένες αγγελίες — για το διάστημα που απαιτείται για το ιστορικό του λογαριασμού, την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων και τις νόμιμες υποχρεώσεις

CRM / leads και επικοινωνία — για τη διάρκεια της επιχειρηματικής σχέσης ή του έννομου συμφέροντος· συνήθως όχι περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο λαμβανομένων υπόψη πιθανών νομικών αξιώσεων

Αποθηκευμένες αναζητήσεις — έως τη διαγραφή τους από τον Χρήστη ή την κατάργηση του λογαριασμού

Ειδοποιήσεις — για τη διάρκεια ενεργοποίησης της αντίστοιχης λειτουργίας

Δεδομένα πληρωμών και τιμολόγησης — για τη διάρκεια που απαιτείται από λογιστικούς και φορολογικούς κανόνες

Τεχνικά logs — για το διάστημα που είναι απαραίτητο για ασφάλεια, λειτουργία και διαχείριση περιστατικών

Cookies — ανάλογα με τον τύπο cookie και τις ρυθμίσεις συγκατάθεσης

Υποστήριξη και παράπονα — κατά τη διάρκεια επίλυσης του αιτήματος και στη συνέχεια για το διάστημα που απαιτείται για την προστασία νομικών αξιώσεων

Συγκαταθέσεις — για τη διάρκεια ισχύος της συγκατάθεσης και στη συνέχεια για το διάστημα που απαιτείται για την απόδειξη της παροχής ή ανάκλησής της

Όταν δεν χρειαζόμαστε πλέον τα προσωπικά δεδομένα, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.

Ορισμένα δεδομένα μπορεί να παραμένουν σε αντίγραφα ασφαλείας για περιορισμένο διάστημα έως ότου τα αντίγραφα αυτά αντικατασταθούν σύμφωνα με τους τεχνικούς κανόνες.

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία προσωπικών δεδομένων, ιδίως από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κατάχρηση, αλλοίωση ή καταστροφή.

Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν ιδίως:

• διαχείριση δικαιωμάτων πρόσβασης,

• αυθεντικοποίηση Χρηστών,

• διαχωρισμό διοικητικών δικαιωμάτων,

• κρυπτογραφημένη επικοινωνία,

• καταγραφή συμβάντων ασφαλείας,

• αντίγραφα ασφαλείας,

• περιορισμό πρόσβασης σε δεδομένα παραγωγής,

• παρακολούθηση σφαλμάτων και συμβάντων ασφαλείας,

• συμβατικές εγγυήσεις με Εκτελούντες την Επεξεργασία,

• εσωτερικούς κανόνες για τον χειρισμό προσωπικών δεδομένων.

Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές.

Ο Χρήστης οφείλει να προστατεύει τα στοιχεία σύνδεσής του και να μην τα παρέχει σε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα.

Το Flatzy.eu μπορεί να χρησιμοποιεί αλγορίθμους για:

• ταξινόμηση αγγελιών,

• σύσταση περιεχομένου,

• αξιολόγηση απόδοσης αγγελιών,

• εντοπισμό ύποπτης δραστηριότητας,

• εμφάνιση σχετικών αποτελεσμάτων αναζήτησης.

Η επεξεργασία αυτή κατά κανόνα δεν παράγει έννομα αποτελέσματα για τον Χρήστη ούτε τον επηρεάζει με παρόμοιο σημαντικό τρόπο κατά την έννοια του άρθρου 22 GDPR.

Εάν στο μέλλον το Flatzy.eu εισαγάγει αποκλειστικά αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων με έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα, θα παρέχει ειδικές πληροφορίες στους Χρήστες και θα διασφαλίζει τα δικαιώματα που απαιτεί ο GDPR.

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε ιδίως τα ακόλουθα δικαιώματα.

15.1 Δικαίωμα πρόσβασης

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση σχετικά με το εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σας και, εάν ναι, δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα αυτά και σε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία.

15.2 Δικαίωμα διόρθωσης

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών προσωπικών δεδομένων.

15.3 Δικαίωμα διαγραφής

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις του GDPR, για παράδειγμα όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα ή όταν ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση επεξεργασίας.

15.4 Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον GDPR.

15.5 Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων

Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή σύμβαση και πραγματοποιείται αυτοματοποιημένα, έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και μηχανικώς αναγνώσιμο μορφότυπο.

15.6 Δικαίωμα εναντίωσης

Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένης της εναντίωσης στην άμεση εμπορική προώθηση.

Εάν εναντιωθείτε στην άμεση εμπορική προώθηση, θα παύσουμε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τον συγκεκριμένο σκοπό.

15.7 Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

15.8 Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή.

Για την Ελλάδα, η εθνική εποπτική αρχή είναι:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Λεωφόρος Κηφισίας 1–3

115 23 Αθήνα

Ελλάδα

e-mail: contact@dpa.gr

ιστότοπος: dpa.gr

Η ΑΠΔΠΧ εποπτεύει την εφαρμογή του GDPR και της σχετικής ελληνικής νομοθεσίας και εξετάζει καταγγελίες για παραβιάσεις κανόνων προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Για την Κυπριακή Δημοκρατία, η αρμόδια εθνική εποπτική αρχή είναι:

Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Κυπράνορος 15

1061 Λευκωσία

Κυπριακή Δημοκρατία

ταχυδρομική διεύθυνση: Τ.Θ. 23378

1682 Λευκωσία

Κυπριακή Δημοκρατία

ιστότοπος: dataprotection.gov.cy

Το Γραφείο του Επιτρόπου αποτελεί την αρμόδια ανεξάρτητη αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων στην Κυπριακή Δημοκρατία και διαθέτει διαδικασία υποβολής καταγγελιών.

Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή σύμφωνα με τον GDPR παραμένει ανεπηρέαστο.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μέσω e-mail, datová schránka ή εγγράφως στη διεύθυνση του Υπευθύνου Επεξεργασίας.

Για να επεξεργαστούμε το αίτημα με ασφαλή τρόπο, μπορούμε να ζητήσουμε εύλογη επαλήθευση ταυτότητας.

Χωρίς επαρκή επαλήθευση ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να διεκπεραιώσουμε το αίτημα, ιδίως όταν υπάρχει κίνδυνος αποκάλυψης δεδομένων σε μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

Κατά κανόνα απαντούμε στο αίτημα εντός ενός μηνός από την παραλαβή του.

Η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί σε αιτιολογημένες περιπτώσεις σύμφωνα με τον GDPR.

Όταν ένας Χρήστης εισάγει στο Flatzy.eu προσωπικά δεδομένα άλλου προσώπου, όπως:

• ιδιοκτήτη ακινήτου,

• μέλους οικογένειας,

• πελάτη,

• μισθωτή,

• αγοραστή,

• ενδιαφερόμενου,

• εργαζομένου ή συνεργάτη μεσιτικού γραφείου,

ο Χρήστης είναι υπεύθυνος να διαθέτει έγκυρη νομική βάση για την εισαγωγή και επεξεργασία των δεδομένων αυτών.

Ο Χρήστης δεν πρέπει να εισάγει στο Flatzy.eu προσωπικά δεδομένα τρίτων προσώπων σε έκταση που δεν είναι απαραίτητη για τον σκοπό χρήσης της υπηρεσίας.

Το Flatzy.eu δεν προορίζεται για παιδιά.

Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιείται μόνο από πρόσωπα που δικαιούνται να συνάπτουν συμβάσεις και να χρησιμοποιούν την υπηρεσία σύμφωνα με τους όρους χρήσης του Flatzy.eu.

Εάν διαπιστώσουμε ότι επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα παιδιού χωρίς την απαραίτητη νομική βάση, θα λάβουμε εύλογα μέτρα για τη διαγραφή τους.

Μπορούμε να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική ιδίως λόγω:

• αλλαγής της υπηρεσίας,

• αλλαγής της νομοθεσίας,

• αλλαγής των χρησιμοποιούμενων τεχνολογιών,

• αλλαγής των τρόπων επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.

Η τρέχουσα έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στο Flatzy.eu.

Σε περίπτωση ουσιώδους αλλαγής, μπορούμε επίσης να ενημερώνουμε τους Χρήστες μέσω e-mail, ειδοποίησης στον λογαριασμό ή με άλλο κατάλληλο τρόπο.

Το Flatzy.eu επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα ιδίως για να:

• λειτουργεί την πύλη ακινήτων,

• επιτρέπει εγγραφή και διαχείριση λογαριασμών,

• δημοσιεύει και διαχειρίζεται αγγελίες ακινήτων,

• διαβιβάζει αιτήματα, leads και μηνύματα,

• παρέχει λειτουργίες CRM και αναλυτικών στοιχείων,

• αποθηκεύει αναζητήσεις και αποστέλλει ειδοποιήσεις,

• επεξεργάζεται πληρωμές και τιμολόγηση,

• προστατεύει την υπηρεσία από κατάχρηση,

• εκπληρώνει νομικές υποχρεώσεις,

• διαχειρίζεται υποστήριξη, παράπονα και νομικές αξιώσεις.

Ο Χρήστης διαθέτει τα δικαιώματα που προβλέπονται από τον GDPR, ιδίως δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας, εναντίωσης, ανάκλησης συγκατάθεσης και υποβολής καταγγελίας σε αρμόδια εποπτική αρχή, συμπεριλαμβανομένης, όπου εφαρμόζεται, της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στην Ελλάδα ή του Γραφείου Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στην Κυπριακή Δημοκρατία.

Ισχύει από: 1 Ιουλίου 2026